2022年人力资源管理师（三级）理论知识考试题库（含典型题）

1、2022年人力资源管理师（三级）理论知识考试题库（含典型题）一、单选题1.巴克制是具有（）特色的一项管理制度。A、美国B、英国C、日本D、德国答案：C解析：巴克制是具有日本特色的一项管理制度。2.具有全方位、多角度并能动态检查发展效果的评估方法是（）。A、问卷评估法B、访谈法C、测验法D、360度评估答案：D解析：360度评估的核心特征为：（1）全方位、多角度，评估者由上级、同事、下级、客户以及被评估者本人共同构成。（2）可以动态地检查发展效果。（3）重视信息反馈和双向交流的理念。（4）减少误差，实事求是。3.下列情形中不应当被认为是工伤的是（）。A、患职业病的B、患肺炎的C、因公外出期间，下

2、落不明的D、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的答案：B解析：本题考查的是工伤的认定。4.(2016年5月)从面试所达到的效果来看，面试可以分为()。A、初步面试和诊断面试B、结构化面试和非结构化面试C、封闭面试和开放面试D、结构化面试和半结构化面试答案：A解析：从面试所达到的效果来看，面试可以分为初步面试和诊断面试。根据面试的结构化程度，面试可分为结构化面试和非结构化面试。5.对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里的工作岗位评价方法是（）。A、排列法B、分值法C、分类法D、评分法答案：C解析：分类法的主要特点是：各个级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的，对所有岗

3、位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里。6.（2018年11月）以下关于目标管理法的错误的是（）。A、评价标准可间接反映员工的工作内容B、以制定的目标作为对员工考评的依据C、使员工个人努力目标与组织目标一致D、以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准答案：A解析：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。7.下列关于培训激励制度说法错误的是（）。A、主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性B、是培训管理的首要制度C、明确培训机会的平等性D、明确对于取得优秀培训效果的相应人员奖励办法答案：B解析：培训服

4、务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。8.品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的（）为主，着眼于“他这个人怎么样”。A、潜质B、现状C、品质D、素质答案：A解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、能力素质）的人。9.（）是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。A、培训技术的选择B、培训教材的选择C、培训方法的优选D、培训者的选择答案：C解析：本题考查的是培训方法的优选。

5、培训方法的选择是培训课程的设计实现理想目标的根本保证。现代培训方法基于心理学的研究成果，包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。10.(2018年5月)目标导向模型法的评估重点是（）。A、培训投资回报率B、受训者的满意程度C、受训者能力和素质的提高程度D、受训者工作中行为的改进情况答案：C解析：目标导向模型法的评估重点是受训者个人能力和素质的提高程度，重视的是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。11.（）的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。A、作业层面B、组织整体层面C、个人层面D、管理者层面答案：B解析：组织整体层面的分析是指确定组织范围内的培训

6、需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。因此，组织整体层面的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。12.分上市公司、非上市公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是()模式。A、SB、NC、JD、WH答案：D解析：此题考核经营者年薪的支付模式。分上市公司、非上市公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是(WH)模式。13.劳动关系的产生是以劳动条件的（）为其条件的。A、合并B、具备C、分离D、完整答案：C解析：劳动关系不过是劳动的社会形式，因而，劳动关系的产生是以劳动条件的分离为其条件的。14.（2019年5月）如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普

7、通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工（）紧密挂钩。A、能力B、岗位C、效率D、年功答案：A解析：对于企业来说，如果员工所承担的岗位并不是非常重要，重要的是员工能力的大小，则企业在薪酬管理时可以以提高员工能力、吸引高能力的人才为目的，制定基于员工能力的薪酬制度。15.应用心理测试的基本要求不包括（）。A、要注意对应聘者的隐私加以保护B、要有严格的程序C、要注意对结果的科学分析D、结果不能作为唯一的评定依据答案：C解析：在应用各种心理测试方法时，应当注意达到以下几点基本要求：1要注意对应聘者的隐私加以保护。2要有严格的程序。3心理测试结果不能作为唯一

8、的评定依据。16.内部劳动协作的基本要求不包括（）。A、尽可能地固定各种协作关系B、实行经济合同制C、将生产上联系不太密切的人员配备进去D、全面加强计划、财务、劳动人事等项管理答案：C解析：内部劳动协作的基本要求：1尽可能地固定各种协作关系，并在企业管理制度中对协作关系的建立、变更、解除的程序和方法以及审批权限等内容作出严格的规定。2实行经济合同制。协作双方通过签订经济合同，保证协作任务按期保质保量完成。3全面加强计划、财务、劳动人事等管理工作，借用各种经济杠杆种行政手段，保证协作关系的实现。C属于企业基层单位的劳动协作。17.工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（?）。A、培训制度B、工作

9、说明书C、工资制度D、任务计划表答案：B解析：将岗位分析的研究结果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。18.面试考官作为面试的（），也是面试的主持者。A、组织者B、领导者C、召集者D、管理者答案：C解析：面试考官作为面试的召集者，也是面试的主持者，其提问的方式以及问题决定了从应聘者那里可以得到什么资料或多少资料。一般来说，面试考官应运用一些提问的技巧来影响面试的方向和进度。19.（）不属于人性的内容。A、自然属性B、生物属性C、心理属性D、社会属性答案：D解析：人性内容：自然属性，人所具有的自然属性又称为生物属性；心理属性。20.虚拟培

10、训的优点不包括（）。A、仿真性B、自主性C、针对性D、安全性答案：C解析：虚拟培训的优点包括仿真性、超时空性、自主性、安全性等。21.劳动定员的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。马克思将这种劳动力使用即（）称为“活劳动”消耗。A、人力消耗B、时间消耗C、资源消耗D、一切劳动消耗答案：A解析：劳动定员的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。马克思将这种劳动力使用即人力消耗称为“活劳动”消耗。因此，可以说劳动定员是对劳动者在生产或工作过程中“活劳动”消耗量所规定的限额。22.由知识掌握、理解与智力发展诸目标组成的培训目标领域是（）。A、情感领域B、认

11、知领域C、精神运动领域D、知识领域答案：B解析：培训课程应达到的全部目标分为三个领域：（1）由知识掌握、理解与智力发展诸目标组成的认知领域。（2）由兴趣、态度、价值观和正确判断力、适应性的发展诸目标组成的情感领域。（3）由各种技能和运动技能诸目标组成的精神运动领域。23.（）提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。A、开放式B、封闭式C、清单式D、假设式答案：D解析：假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。24.（2018年11月）外部回报是员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称（）。A、外部奖金B、外部激励C、外部薪酬

12、D、外部分配答案：C解析：外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称外部薪酬。25.市场细分是把某一产品的整体市场分割成需要不同的（）的分类过程。A、细分市场B、若干子市场C、顾客需要市场D、欲望差异市场答案：B解析：所谓市场细分是指企业通过市场调研，根据顾客对产品不同的需要和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需要不同的若干子市场的分类过程。26.在劳动经济学的研究中，要把规范研究方法和（）结合起来运用。A、实践研究方法B、客观研究方法C、实证研究方法D、实现研究方法答案：C解析：实践表明，规范研究方法脱离不开实证研究方法对经济现象的客观分析;实

13、证研究方法也离不开价值判断的指导。因此，在劳动经济学的研究中要把两种方法结合起来运用。27.若某企业上一年度月平均工资为1000元，最高工资为2500元，某员工上一年度月平均工资为1500元，其最低工资为1200元，住房公积金缴存比例为5，则其员工的月缴存额为（）。A、1000×5B、1500×5C、1200×5D、2500×5答案：B解析：员工住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以员工住房公积金缴存比例。28.美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（）A、IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B、IBM公司的战略定位缺

14、乏应有的高度和新意C、IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D、IBM公司缺乏创新意识和创新能力答案：A29.社会主义道德建设的基本要求是（）。A、心灵美、语言美、行为美、环境美B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、仁、义、礼、智、信D、树立正确的世界观、人生观、价值观答案：B30.造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的生产安全事故，属于（）A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故答案：B解析：根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故分为四类:（1）特别重大事故，造成30人以上死亡

15、，或者100以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故;（2）重大事故，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万以上1亿元以下直接经济损失的事故;（3）较大事故，造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万以上5000以下直接经济损失的事故;（4）一般事故，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。31.(2015年5月)（）是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。A、效率定员标准B、岗位定员标准C、单项定员标准D、设备定员标准答案：C解析：按定员标准的综合程度，劳动定员标准可区分为单项

16、定员标准和综合定员标准。单项定员标准又称为详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准；综合定员标准亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。32.(2015年11月)培训评估中最常用到的方法是（）。A、观察法B、测试法C、问卷调查法D、情境模拟测试答案：C解析：培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试、绩效考核法、360度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法等。问卷调查法是评估中最常用到的方法，问卷设计要根据使用的范围和时机加以调整。33.（）是指一个管理者直接指挥的下属人员数。A、管理跨度B、管理层次C、管理权限D、管理职责答案

17、：A解析：本题考查的是管理跨度的内涵。管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。34.（2019年11月）在设计和选择绩效考评方法时，对考评对象进行全面考评应采用的效标不包括（）。A、特征性B、行为性C、结果性D、适用性答案：D解析：在设计和选择绩效考评方法和指标时，可以根据被考评对象的性质和特点，分别采用特征性、行为性和结果性三大类效标，对考评对象进行全面的考评。35.（）的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。A、录用比B、招聘完成比C、应聘比D、总成本效用答案：C解

18、析：应聘比=（应聘人数计划招聘人数）×100。它说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。36.延长工作时间是指超过（）长度的工作时间。A、定额工时B、实际工时C、实耗工时D、标准工时答案：D解析：延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间。劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班，超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点。为了保证劳动者的休息权、促进就业和劳动者的全面发展，国家对延长工作时间是严格限制的。37.费用预算与执行的原则是（）、总体控制、个案执行。A、分项预算B、分头预算C、分别预算D、分批预算答案：B解析：费用预算与执行的原则是“分头预算、总体控制、

19、个案执行”，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。大都分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对有些项目如培训费用，按使用部门进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训需求。38.当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）A、离开企业B、索要工资C、不给上司添乱D、想办法解决困难答案：D39.柯克帕特里克四级评估模式的四级评估是（）。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估答案：D解析：柯克帕特里克从评估的深度和难度角度将培训效果分为四个递进的层次反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。40.分析工作绩效的差距，找出员工工作绩效

20、的差距和不足，错误的方法是（）。A、目标比较法B、水平比较法C、纵向比较法D、横向比较法答案：C解析：在对员工绩效进行考评时，不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价，分析其工作行为、工作结果，以及计划目标实现的程度，还要找出其工作绩效的差距和不足，具体有以下三种方法。（1）目标比较法。（2）水平比较法。（3）横向比较法。41.“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。A、安全B、素养C、清扫D、整顿答案：B解析：“5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri（整理）、Seiton（整顿）、Seiso（清扫）、Seiketsu（清洁）、Shits

21、uke（素养）的首字母的缩写。素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S”活动的核心。42.要想提高招聘工作的质量，应采用的方法是（）。A、信度评估B、信度与效度评估C、内容与预测效度评估D、公平与公正评估答案：B解析：信度与效度评估是对招聘过程中所使用方法的正确性与有效性进行的检验，这无疑会提高招聘工作的质量。43.（）就是选择具有平均技术熟练程度的员工，在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。A、实测工时B、实耗工时C、标准工时D、标准差答案：A解析：实测工时就是选择具有平均技术熟练程度的员工

22、，在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。由于排除了日常生产中很难避免的不正常因素和条件的影响，用实测工时衡量定额水平是比较直接和可靠的。这种衡量方法，也容易了解生产的真实潜力。它的缺点是工作量大，只能有重点地选择若干典型的、关键的工序或工种来进行。故选A。44.以下关于领导技能评价说法错误的是（）。A、技能都是行为上的B、技能在不同的例子中似乎是相对的C、技能在不同的例子中似乎是矛盾的D、技能相互关联性不强答案：D解析：通过研究，Whetten&Cameron对上述各种领导技能进行了评价，指出以下三种特征:第一，这些技能都是行为上的。第二，这些技能在不同的例

23、子中似乎是相对的或者是矛盾的。第三，这些技能是相互关联的，而且有时是重叠的。45.入职培训制度体现了（）原则。A、上岗之前和任职之前必须经过全面的培训B、没有经过全面培训的员工不得上岗和任职C、“先培训、后上岗”、“先培训、后任职”D、上岗人员必须取得上岗资格证答案：C解析：入职培训制度就是规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训、后上岗”“先培训、后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质，提高工作效率。46.（）是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。

24、A、特别任务法B、案例研究法C、工作实践法D、工作指导法答案：B解析：案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。47.通常认为适中的管理跨度应控制在（）人左右。A、5人B、10人C、20人D、50人答案：B解析：通常认为适中的管理跨度应控制在10人左右。48.（2015年5月）层次评估法的特点不包括（）A、层次分明，循序渐进B、考虑因素全面客观C、定性和定量分析结合D、将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上答案：B解析：层次评估法的主要特点在于：（1）层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进。（2）定性和定量分析方法相结合。

25、（3）其中的多层次评估法把对培训效果的评估逐步由对个人素质能力提高的评估转移到整个组织绩效提高的评估上来。49.(2017年5月)用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的（）左右A、5%B、6%C、7%D、8%答案：B解析：基本医疗保险费的征缴比例。依据国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6左右，职工缴费率一般为本人工资收入的250.职能制结构的优点不包括（）。A、专业化水平高B、有利于职能管理者的选拔C、有利于提高各职能专家自身的业务水平D、有利于集中领导与统一指挥答案：D解析：职能制结构不利于

26、集中领导和统一指挥，故D项错误。51.（）是将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法。A、目标比较法B、横向比较法C、水平比较法D、纵向比较法答案：C解析：水平比较法是将考评期内员工的实际业绩与上一期（或去年同期）的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法。52.岗位与薪酬的对应关系同是线性关系的情况下，曲线愈陡，说明（）。A、激励作用愈小B、薪酬差距愈小C、激励作用愈大D、薪酬等级愈多答案：C解析：岗位与薪酬的对应关系可以表现为线性关系，曲线的斜率反映了不同的薪酬差距，斜率越大，曲线代表的岗位之间薪酬差距越大，激励作用越大。53.（2015年5月

27、）在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）与企业签订。A、职工代表B、企业人事部门C、企业法人D、职工所在部门负责人答案：A解析：根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。54.（）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。A、绩效沟通B、绩效合同C、绩效计划D、绩效面谈答案：C解析：绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。55.最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在（）内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。A、节假日B、工作时间C、法定时间D、休息时间答案：C解析：最低工资是国家以一定的立法程序规定的

28、，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。56.(2017年5月)（）是用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段A、笔试B、面试C、调查D、考评答案：B解析：面试用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段57.（）是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日本企业独特的一种管理办法。A、3S管理B、4S管理C、5S管理D、6S管理答案：C解析：5S管理是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日本企业独特的一种管理办法。58.（）的考评方法是以实际产出为基础。考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。A、行为导向型B

29、、结果导向型C、过程导向型D、绩效导向型答案：B解析：本题考查的是结果导向型的考评方法的内涵。结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有六种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。59.人力资源创新能力的配置包括能岗配置与（）配置两个方面。A、因人定岗B、按能配岗C、能力组合D、能力大小答案：C解析：人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。能岗配置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量

30、的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。60.泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于（）评估。A、学生B、工人C、教师D、工程师答案：A解析：泰勒模式诞生于20世纪30年代，泰勒评估模式与现代学生评估的关系最为密切。61.营销控制不包括（）。A、年度计划控制B、盈利能力控制C、效率和战略控制D、效率与战术控制答案：D解析：在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。62.（）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法

31、律、制度和规范等。A、内因B、外因C、稳因D、非稳因答案：C解析：稳因即稳定原因，是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素，如行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等;非稳因即非稳定原因，如行为者的情绪、努力程度、机遇、多变的环境等。63.下列关于熟人推荐法的说法，错误的是（）。A、美国微软公司有大约40的员工是通过熟人推荐方式招聘的B、熟人推荐法是单位招募人员的重要来源C、“老乡介绍老乡”的推荐方式属于熟人推荐法D、招聘成本较高答案：D解析：熟人推荐的招聘方式，招募成本很低，候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；其长处是对候选人的了解比较准确。故D项错

32、误，其余三项均是对熟人推荐法的正确描述。64.（）是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、直线制答案：A解析：直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。65.我国的集体合同体制以（）为主导体制。A、基层集体合同B、行业集体合同C、地区集体合同D、部门集体合同答案：A解析：我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。66.制定、实施内部劳动规则同时也是用人单位对（）和用人单位财产投资者的义务。A、企业B、集体C、投资D、国家答案：

33、D解析：制定、实施内部劳动规则同时也是用人单位对国家和用人单位财产投资者的义务。67.(2018年5月)行为导向型的客观考评方法不包括（）。A、结构式叙述法B、强迫选择法C、加权选择量表法D、行为观察法答案：A解析：行为导向型客观考评方法，常用的考评方法有以下五种：关键事件法；行为锚定等级评价法；行为观察法；加权选择量表法；强迫选择法。68.以下不属于三大类管理人员的是（）。A、经理B、劳资C、生产D、财会答案：A解析：将管理人员按职能分类。例如将企业所有从事劳动工资的人员、所有从事会计核算和财务工作的人员、所有从事生产调度工作的人员，归纳为劳资、财会、生产三大类管理人员。故选A。69.在无领

34、导小组讨论法中，一般由（）人组成讨论小组。A、35B、45C、46D、47答案：C领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组（一般由46人组成）引入一间只有一桌数椅的空房间中，不指定谁来充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。70.（）是指在进行清洁工作的同时自我检查。A、清洁B、清扫C、整理D、整顿答案：B解析：清扫是指在进行清洁工作的同时进行自我检查。生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量；脏的现场更会影响人

35、们的工作情绪，造成安全事故。因此，要进行细心的检查、日常的清理以及采取恰当的预防措施，使工作场地保持最佳状态。71.（）所采用的计算公式来源于排队论，该理论是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，是运筹学的一个分支。A、岗位分析定员法B、回归分析定员法C、窗口服务岗位定员法D、经济计量模型定员法答案：C解析：窗口服务岗位定员法也称排队论定员法，它所采用的计算公式来源于排队论，该理论是研究系统随机聚散现象和随机服务系统工作过程的数学理论和方法，又称随机服务系统理论，是运筹学的一个分支。日常生活中存在大量有形和无形的排队或拥挤现象，如旅客购票排队、市内电

36、话占线、银行营业窗口取号排队等现象，这些现象引起了数学家的兴趣和关注，由此产生了与此相关的数学理论。本方法是上述排队论在劳动定员中的推广和应用。72.工伤认定申请应当提交的材料不包括（）。A、工伤认定申请表B、工伤初步鉴定书C、与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料D、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）答案：B解析：提出工伤认定申请应当提交下列材料。1工伤认定申请表。2与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料。3医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。工

37、伤认定申请人提供材料不完整的，劳动保障行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补充的全部材料。申请人按照书面告知要求补全材料后，劳动保障行政部门应当受理。73.科学合理定员是企业内部各类员工调配的（）。A、科学标准B、基础C、主要依据D、素质答案：C解析：科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。企业内部员工调配工作的目的是开发人才，做到人尽其才。要做到这一点，除了要了解员工，掌握他们的爱好、技能和健康等各方面的素质状况之外，还必须了解企业的定员，掌握各个生产、工作岗位需要多少人和需要什么条件的人。所以，定员是人员调配的主要根据，而调配工作又是定员标准得以贯彻的保证。74.（）是指对薪

38、酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。A、薪酬管理B、薪酬结构C、薪酬政策D、薪酬水平答案：A解析：薪酬管理是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。75.从事日常工作的管理人员可管辖（）人。A、1015B、1020C、1025D、1530答案：D解析：一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。一般来说，从事日常工作可管辖1530人；从事内容多变、经常需要作出决定的工作，可管辖37人。故选D。76.（）是指为安置已经被录取的员工到具体的工作岗位

39、所发生的费用。A、招聘成本B、录用成本C、安置成本D、离职成本答案：C解析：安置成本是指为安置已经被录取的员工到具体的工作岗位所发生的费用。安置成本由为安排新员工的工作所必须发生的各种行政治理费用、为新员工提供工作所需要的装备条件以及录用部门因安置人员所损失的时间成本而构成。77.失业保险费的征缴比例。依据失业保险条例，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。城镇企业事业单位职工按照本人工资的1缴纳失业保险费。A、5B、2C、4D、3答案：B解析：失业保险费的征缴比例。依据失业保险条例，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的2缴纳失业保险费。城镇企业事业单位职工按照本人工资的1缴

40、纳失业保险费。城镇企业事业单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费。78.比较适合对从事科研，教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是（）。A、目标管理法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法答案：D解析：成绩记录法比较适合于从事科研、教学工作的教师、专家们采用。79.个人缴纳基本养老保险费的比例现在为工资的（）。A、4B、6C、7D、8答案：D解析：个人缴纳基本养老保险费（以下简称个人缴费）的比例，从1997年的不得低于本人缴费工资的4，提高到本人缴费工资的8。有条件的地区和工资增长较快的年份，个人缴费比例提高的速度应适当加快。80.劳动法律关系的（）是指依据劳动法律的规定，享有权利、

41、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员。A、主体B、客体C、内容D、事实答案：A解析：劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，即雇主与雇员。81.工作岗位评价结果有多种表示形式,但不包括（）。A、分值形式B、排顺序形式C、等级形式D、比例形式答案：D解析：岗位评价的结果可以是分值形式,也可以是等级形式,还可以是排顺序形式。82.（）是指蕴涵在个体身上的劳动能力。A、潜在劳动B、流动劳动C、凝固劳动D、积极劳动答案：A解析：潜在劳动是指蕴涵在个体身上的劳动能力。它是企业在人力资源招聘和配置时对个体价值进行预测的基本依据，也是区分不同人力资源对企业

42、未来贡献大小的重要指标。83.下列哪种绩效考评方法适用于销售人员等容易单独量化计算的职业？（）A、结果主导型B、行为主导型C、品质主导型D、质量主导型答案：A解析：84.一般而言，企业在衰退时期更倾向于采用()型薪酬策略。A、跟随B、领先C、滞后D、混合答案：C解析：一般来说，滞后型薪酬政策宜在经济萧条时期，或者企业处在创业、转型、衰退等特殊时期采用。85.企业经营总成本包括直接成本和（）。A、人力资源人工成本B、经营材料成本C、企业管理费用D、间接成本答案：D解析：企业经营成本的构成86.(2016年5月)管理者训练法的简称是()法。A、TMPB、SMPC、MTPD、STP答案：C解析：管理

43、者训练法简称MTP法，是产业界最为普及的管理人员培训方法。87.根据应聘者的职业兴趣进行（）合理配置，则可最大限度地发挥人的潜力，保证工作的圆满完成。A、组织B、人事C、职责D、优化答案：B解析：一个有强烈兴趣并积极投身本职工作的人与一个对其职业毫无兴趣的人相比，两者的工作态度与工作绩效是截然不同的。如果能根据应聘者的职业兴趣进行人事合理配置，则可最大限度地发挥人的潜力，保证工作的圆满完成。88.场地拓展的特点不包括（）。A、有限的空间，无限的可能B、有形的游戏，锻炼的是无形的思维C、简便，容易实施D、有难度但能接受答案：D解析：场地拓展训练:（1）有限的空间，无限的可能。（2）有形的游戏，锻

44、炼的是无形的思维。（3）简便，容易实施。89.（2015年5月）（）是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤（包括急性工业中毒），或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的工伤事故。A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故答案：A解析：根据生产安全事故报告和调查处理条例的规定，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故，称为重大事故。90.在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备的约束条件包括（）。A、员工数目与任务数目相等B、求解的是最大化问题C、实现人员与工作任务配置合理化

45、、科学化D、提高人力资源配置的有效性答案：A解析：在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备以下两个约束条件。（1）员工数目与任务数目相等。（2）求解的是最小化问题，如工作时间最小化、费用最小化等。91.（）也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。A、选择排列法B、排序法C、改进排列法D、队列排序法答案：A解析：选择排列法，也称交替排列法，它是简单排列法的进一步推广。92.管理信息系统规划是高层次的系统分析，（）是工作的主体。A、高层管理人员B、数据处理员C、基层管理者D、中层管理人员答案：A解析：管理信息系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员（包括高层信息管理人员）是工作的主

46、体。93.面试考官作为面试的（），也是面试的主持者。A、组织者B、领导者C、召集者D、管理者答案：C解析：面试考官作为面试的召集者，也是面试的主持者，其提问的方式以及问题决定了从应聘者那里可以得到什么信息以及可以得到多少信息。一般来说，面试考官应运用一些提问的技巧来影响面试的方向和进度。94.（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。A、薪酬满意度B、工作绩效C、工作满意度D、工作成就答案：C解析：工作满意度的定义。指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度；相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。工作满意度受到心理

47、学的重视，不仅把它视为一种个体现象，而且把它作为群体或组织的特征，作为衡量和预测工作行为和组织绩效的有效指标之一。95.企业文化的激励功能的根本表现是（）A、把追求经济效益作为员工的最大动力B、通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力C、刺激员工的冒险精神，推动企业发展D、对员工的欲望，有求必应答案：B96.人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（）。A、全部费用B、工资C、部分费用D、工资和津贴答案：A解析：人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容：1工资项目。2保险福利项目。3其他项目。97.岗位薪酬体系的设计步

48、骤包括：确定薪酬策略；岗位等级划分；环境分析；岗位评价；岗位分析；市场薪酬调查；实施与反馈；确定薪酬结构与水平。排序正确的是（）。A、B、C、D、答案：C解析：一般来说，岗位薪酬体系的设计包括以下八个步骤。1环境分析。2确定薪酬策略。3岗位分析。4岗位评价。5岗位等级划分。6市场薪酬调查。7确定薪酬结构与水平。8实施与反馈。98.培训成本包括直接培训成本和（）。A、间接培训成本B、出差培训成本C、外派培训成本D、教师讲授课费成本答案：A解析：培训成本包括直接成本和间接成本。直接成本包括参与培训的所有员工如受训者、培训师、咨询人员和项目设计人员的工资和福利，培训使用的材料和设施费用，设备或教室的

49、租金或购买费用，以及交通费用。间接成本包括一般的办公用品、设施设备及相关费用，与培训没有直接关系的交通费用和各种支出，与培训没有直接关系的培训部管理人员、行政人员和服务人员工资等。99.(2018年5月)（）是组织对员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。A、工资B、收入C、薪酬D、补贴答案：C解析：从某种意义上说，薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。100.（2016年5月）对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道为（）。A、交流中心B、猎头公司C、校园招聘D、网络招聘答案：B解析：猎头公司在我国是近年来为适应单位对高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发

50、展起来的。101.企业劳动争议或者群体性事件频发，影响劳动关系和谐，造成重大社会影响的，由县级以上人力资源和社会保障行政部门予以（）；违反法律法规规定的，依法予以处理。A、警告B、通报C、处罚D、严重警告答案：B解析：企业未按照规定成立调解委员会，劳动争议或者群体性事件频发，影响劳动关系和谐，造成重大社会影响的，由县级以上人力资源和社会保障行政部门予以通报；违反法律法规规定的，依法予以处理。102.下列选项中不属于影响员工个人薪酬水平因素的是（）。A、劳动绩效B、职务或岗位C、工作条件D、企业工资支付能力答案：D解析：影响员工个人薪酬水平的因素：劳动绩效、职务或岗位、综合素质与技能、工作条件、

51、年龄与工龄。103.（）是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。A、薪酬结构B、薪酬水平C、薪酬体系D、薪酬管理答案：D解析：薪酬管理是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。薪酬管理涉及两方面内容:一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开;二是员工参与度，即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。薪酬管理将会对员工满意度和薪酬决策的参与性产生直接影响。104.（）是指测试能预测将来行为有效性的程度。A、预测效度B、内容效度C、同测效度D、选拔测度答案：A解析：预测效度是指测试能预测将来行为有效性的程度。在人员选拔过

52、程中，预测效度是评估经验选拔方法是否有效的一个常用的指标。105.（2018年5月）（）是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。A、人工成本B、员工工资C、员工薪酬D、员工福利答案：A解析：人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用106.（2015年5月）消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。A、家庭消费B、个人消费C、集团消费D、社会消费答案：B解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。107.（）是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。A、岗位规

53、范B、工作说明书C、薪酬制度D、岗位评价指标答案：A解析：岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。108.最早提出（）的是贝克尔（HSBecket），他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。A、组织承诺B、感情承诺C、继续承诺D、规范承诺答案：A解析：最早提出组织承诺的是贝克尔（H.S.Becker），他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。109.采用（）核定定员人数时，最关键的环节是核定各岗位的工作任务量。A、回归分析法B、零基定员法C、按比例定员D、按

54、设备定员答案：B解析：采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是核定各岗位的工作任务量，生产性、服务性的岗位工作量容易核定，而管理性、技术性的岗位影响因素多、工作内容复杂，往往受偶然性因素的影响和制约，因此，在核定这些岗位的工作任务量时，应采用工时抽样、工作日写实等方法，坚持较长时期的连续观察以掌握其实际情况。110.(2017年11月)集体合同与劳动合同的主要区别不包括（）A、主体不同B、功能不同C、内容不同D、基础不同答案：D解析：集体合同与劳动合同作为重要的劳动法律制度，两者之间既有着相辅相成、互为补充的密切联系，也有着明显的区别。具体区别包括：(1)主体不同。(2)内容不同。(3)功能不同。(4)法律效力不同。111.最低工资标准每（）年至少调整一次。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：本题考查的是确定和调整最低工资应考虑的因素。最低工资标准发布实施后，如制定最低工资标准所应考虑的相关因素发生变化，应当适时调整。最低工资标准每两年至少调整一次。112.随着生产任务的变动、技术的发展、劳动组织的完善、劳动者技术水平的提高，定员标准应进