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文档简介

1、练就一双练就一双“慧眼慧眼”-增强自己的判断能力和选择能力。增强自己的判断能力和选择能力。阅读阅读94页。页。说说:说说:“皇帝新装皇帝新装”的启示:的启示:-虚假广告,误导消费者。虚假广告,误导消费者。主要侵犯了消费者的哪项权利?主要侵犯了消费者的哪项权利?- 知情权。知情权。你最欣赏哪一类型的广告?你最欣赏哪一类型的广告?如何才能练就一双如何才能练就一双“慧眼慧眼”- 消费者需要主动学习和掌握有关消消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识:费的知识:掌握消费者权益保护的知识,如掌握消费者权益保护的知识,如相关法律,法规的规定及消费者维相关法律,法规的规定及消费者维权途径等。权途径等。包括:有

2、关商品,服务,市场以包括:有关商品,服务,市场以及消费心理等方面的知识;及消费心理等方面的知识;分析商家打折的种种动机。分析商家打折的种种动机。1。推销陈旧,积压商品;。推销陈旧,积压商品;2。推销假冒伪劣商品;。推销假冒伪劣商品;3。先提价,后打折;。先提价,后打折;4。搭配销售。搭配销售。面对低价和折扣,该怎样做?面对低价和折扣,该怎样做?首先要判断是否真货,其次,根椐自己首先要判断是否真货,其次,根椐自己的实际决定是否购买,绝不能盲目。的实际决定是否购买,绝不能盲目。(如:自己是否需要,经济能力等)(如:自己是否需要,经济能力等)怎样维护消费者的权益?怎样维护消费者的权益?1。我们自身需要具有良好的维权意识和自。我们自身需要具有良好的维权意识和自我保护意识。我保护意识。2。在交易过程中,要充分运用消费知识和法。在交易过程中,要充分运用消费知识和法律知识,保持应有的警惕,尽量不给不法经律知识,保持应有的警惕,尽量不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为发生。营者以可乘之机,防止侵权行为发生。3.当侵权发生后,应通过正当,合法的途径维护当侵权发生后,应通过正当,合法的途径维护权利。权利。 与经营者协商和解;与经营者协商和解; 请求消费者协请求消费者协会调解;会调解;向有关部门审诉;(如工商管理部门)向有关部门审诉;(如工商管理部门)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机

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