2021年公用事业管理局工作总结范本

1、2021年公用事业管理局工作总结范本一、年工作情况（一）公用配套设施不断完善。年公用事业重点项目建设计划投资_亿元，现已完成一亿元，占全部投资额的%其中，第四水厂仅用一年时间即正式通水运行，创造了水厂建设速度的奇迹，设备和工艺均达到国内同行业领先水平。为学院东校区、红星美凯龙、袁桥大社区等多个市重点项目和新建社区敷设了供水、供气、供热专线。目前，中心城区供水、供气、供热管网总长度已达一公里，集中供热面积万平方米，供水、供气、供热普及率分别达到咙口%均居全省前列。（二）行业管理水平不断提高。通过推行精细化管理，局属公用企业主要经济指标稳步增长，实现了国有资产的保值增值。我局早计划、早行动，;份即

2、开始定期调度供热准备情况，建立了“日常考核与综合考核相结合，定量考核与定性考核相结合、量化赋分与一票否决相结合”的供热考核机制；一日，城区大部分供热管网已开始进行热循环，一日零时全面达到供热标准，目前供热运行平稳。（三）服务质量稳步提升。以“服务管理提升年”、“优质服务月”为抓手，重点强化信息化、投诉热线、客服大厅和宣传“四个平台”建设。购置、改造了自动监控、智能调度、管网巡检、远程抄表等生产系统，生产自动化、运营智能化水平不断提高。全面推行“一站式”服务，形成闭环式服务流程，达到了“进一个门、办所有事”的目的。建议、12345市民热线转办件，办结率均达到%（四）积极服务全市大局工作。按照创省

3、级文明城市要求，制定了详细的实施方案，定期检查局属各公司服务窗口，对检查中发现的薄弱环节限期整改。为提高小区供水、供热服务质量和管理水平，加快实施小区专营设施改造接收工作，已累计接收供水小区_个，供热小区_个。（五）安全生产形势持续稳定。开展各类安全执法检查_余次，检查供热换热站近_个，进行应急演练一次。对中心城区家燃气经营企业自查自纠情况进行全面检查，对查处的违法违规建设经营和隐患依法严肃处置。普查燃气高压管线_公里，中压管线一公里，低压管线_公里，排查调压站处，阀门井处，共发现各类隐患处，并限期整改完毕。（六）队伍建设成效显著。通过深入开展党的群众路线教育实践活动，集中学、省、市重要文件、

4、讲话一篇，观看专题教育片_部，党员干部人均撰写读书笔记、观后感近_万字，党员干部开展“一分钟演讲”比赛、学习成果检验考试、领导班子学习心得交流等活动。先后召开系统干部、基层员工和服务对象参加的座谈会，在政务服务大厅设置了意见箱，在局办公楼设置了局长信箱，系统、全面、公开征求各方面意见。班子成员深入基层，做一次值班员、抄表员、安全员、维修员和加气员，深入体验基层工作。先后解决了小学供水、供暖问题，医药大楼宿舍、德建地建宿舍供水、供气问题，晶峰集团、中原街号、_号、_号宿舍取暖问题，多次收到居民送来的锦旗和感谢信。二、年工作要点（一）全面完善公用事业设施管网体系。以科技生态城为重点，根据落地项目和

5、居民社区建设情况，规划建设公用设施管网。进一步完善中心城区供水、供气、换热管网，按照市重点项目建设情况建设水、气、热配套设施；继续改造老旧管网、换热站及小区供水、供热管网设施；提高完善水厂、加气站、门站等公用事业关键场所和重要场所的保障水平；开展管网普查工作。（二）继续抓好行业管理。坚持依法行政为主导，以特许经营为手段，以行业管理法规为依据，督导城区公用企业规范经营。健全供热行业考核机制，做好今冬明春供热工作的督导、检查、调度、考核等工作。进一步理顺项目区燃气管理、运营体制，深入推进行政审批事项清理工作。督促各专业经营单位加大专业经营设施接收力度，协调相关政府（管委会）、部门、单位，重点改造、

6、接收一批老旧小区。（三）持续加强安全生产。加强安全生产责任落实和目标考核，实现安全管理程序化、规范化、制度化。健全安全管理档案、台账，把公用事业关键设施设备做为重点监控对象。健全行业应急救援体系，加大应急救援设备投入，加强应急队伍演练。规范作业流程和安全技术操作规程。（四）不断提升服务水平0通过深入开展文明创建活动，全面提升服务意识和能力。整合提高大厅、热线、网络等服务平台，建立规范化、标准化服务机制，健全软、硬件服务设施。建立调查研究和事前预防机制，把隐患消灭在萌芽状态。创新服务方式，开拓服务渠道。加大考核力度，将考核制度落实到每个服务环节和岗位。（五）进一步巩固党的群众教育实践活动成果。2

7、021年公用事业管理局年度工作总结_年我们在市委、市政府的正确领导下，围绕建设“四个公用”的目标，坚持“四个统一”的建管要求，狠抓工程夯基础，严格监管保民生，改革创新求突破，在构建城乡一体的公用事业“五张网”取得了较好的成绩。年我们全面贯彻落实党的届一中全会精神，在全系统提出建设公用事业重点项目建设年、基础设施建设年和改革攻坚突破年。一年来，在全系统广大干部职工的共同努力下，重点项目有了新进展，民生保障达到新水平，“五张网”建设实现新突破。具体表现在以下几个方面：（一）重点规划与工程建设齐头并进一方面，坚持规划先行原则，全力以赴做好市城镇污水专项规划（年_年）修编工作。在_年完成规划编修草案的

8、基础上，于7公开征求意见。顺利通过专家论证，得到与会专家的一致肯定。专家论证会修改稿再次向相关职能部门、高新区、临港经济开发区和社会各界广泛征求意见，并修改完稿。目前已按规定完成部门意见会签，待市政府常务会议研究决定后执行。另一方面，克服时间紧、任务重等困难，全力推进民生基础设施工程建设。年累计实施各类项目_个（含_年度结"$项目_个）。其中云顾路路灯改造工程、城区生活污水接管维护改造工程、璜塘互通至长山大道连接线道路照明工程、峭璜路拓宽改造照明工程、镇澄路照明工程、东华路照明工程、海渡路照明工程、芙蓉大道新锡澄运河大桥照明工程、-阴大道照明工程、海港大道照明工程、城区污水泵站改造工

9、程等_个项目相继完工。周庄世纪大道照明工程、暨南大道照明工程、新桥新郁路道路照明工程、黄山路污水管网改造工程、毗陵路污水改造工程、梅园路污水管网应急抢修工程、天华轴线儿童游乐场设施改造工程等7工程正在紧张施工。（二）民生保障和产品供给稳步提升一方面，产品保供能力不断提升。全年供水量达_万立方米，日均供水量_万立方米，日最高供水量达到_万立方米。小湾水厂_万吨/日深度处理改造项目可行性方案已通过专家评审，预计年底正式开工建设，一年初投入运行。新增天然气居民用户_万户，全市管道燃气居民用户达_万户，供应天然气_万立方米/年；建成区天然气主管网覆盖率达到%气化率达到另一方面，民生保障能力不断增强。“

10、组保洁、村收集、镇转运、市处理”的环卫收运体系实现城乡全覆盖，生活垃圾”称量收集、%£害化处理”，全年共无害化处理生活垃圾_万吨，平均日处理量吨，总发电量为乙度。年全市_家乡镇综合污水处理厂共处理污水量_万吨，每月一次的第三方委托排放水质监管性监测共_次，达标率%光大水务共处理污水量_万吨，日均_万吨。年共支付光大水务（-阴）公司污泥处置费_万元，污水处理服务_万元，抵扣收缴企业污水处理费_万元。目前我市城区污水管网平均覆盖率达%城区生活污水集中处理率达年度完成路灯迁移、拆除、补装共计_余起，较好的优化了照明环境，提升了照明覆盖率，全市多公里的路灯照明亮灯率和设施完好率达到哟口犯上。

11、（三）行业监管和安全检查齐抓共管_年，局监管中心坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”为方针，以扎实开展隐患排查治理为抓手，以安全生产专项整治为重点，不断创新监管方式，消除监管盲区，全力保障公用行业安全、优质、高效运营。1-月共处理各类投诉_件。其中包括环境卫生类诉求件_件，水务管理类诉求件_件，燃气管理类诉求件_件，照明管理类诉求件_件，工程建设类诉求件_件以及其他投诉件_件。及时签收率%及时反馈率%诉求人满意率%局安委会联合有关部门对全市供水、燃气行业开展专项安全检查。水务处联合水利农机局、后、属地政府及-南水务有关部门组成专项检查组，奔赴企业现场，排查安全隐患，狠抓落实整改。一方面，全面

12、梳理去年已整治的_家自备水源取水企业，对其中仍存有安全隐患的一家自备水取水企业加大违章查处力度，消除供水安全隐患；另一方面，在全市扩面检查，分片包干加大排查力度，仔细筛查_家企业，查摆存在隐患企业_家，目前,仅剩一家企业尚未完成了整改，力争年底前倒流防止器等用水安全防护设备全部到位。一份，燃气热力处联合属地政府安监所、建管所，_天力公司，分四组对全市_家管道燃气工业用户进行全面普查，调查摸底各企业燃气管道运行、维保等情况，发出整改通知_份。（四）公用事业“五张网”建设并行并施环卫保洁网。一是通过执行新的控量标准、积极消纳积存垃圾和强化终端设施监管等措施，确保生活垃圾收运体系的安全平稳运作。二是

13、在充分调研基础上，积极开展生活垃圾多元化处理项目试点。月日，我市首个餐厨垃圾就地式处理示范项目在市级机关食堂正式运行。底，投资_多万元、日处理规模吨的果蔬类有机垃圾处理试点项目在西郊环卫所中转站内正式投料运行。三是深入推进城区环卫体制创新。积极推行人事管理制度和环卫市场化机制改革，实行政府采购、公开招投标方式，将夏港河以东，接壤区处共_万平方米的道路清扫、绿化保洁以及垃圾转运任务推向市场。四是继续开展生活垃圾分类试点工作。不断总结目前推行的小区生活垃圾分类工作的经验，大力宣传和倡导开展生活垃圾分类的意义和作用，将分类工作推向校园、机关、商场、医院，在全社会营造重视和参与生活垃圾分类工作的良好氛

14、围。安全供水网。一是推进整合区域供水设施建设。推动-南水务完成澄杨路给水管道复线工程，顾山顾桐路、锡沙路给水管道工程，进一步完善我市供水管网格局。二是开展高层老小区二次供水改造。制定_市居民住宅二次供水设施改造工作意见，分批分步对年以前建设的高层住宅小区二次供水设施进行逐步改造，城区新世纪花园和名都世纪苑两个小区已基本完成改造工作，鸿雁公寓进入改造前期工作。三是开展城市节水宣传和创建。今年泓建国际、普惠苑小区个小区成功创建省节水型小区；继续推广节水器具改造，完成普惠苑社区节水型龙头更换，加快我市节水型器具9鬻及；进小区、进学校、进单位发放张贴节水、排水宣传海报、资料余份。污水处理网。一是大力推

15、进污水处理设施建设。加快构筑覆盖城乡的污水处理体系，一方面加快管网设施建设工程，全市完成污水管网建设公里、农村村庄生活污水处理设施_个；另一方面加快推进中港污水处理厂_万吨/天的扩建工程。二是大力推进中心城区污水管网建设三年行动计划。年启动城区黄山港河、秦泾河、澄塞河、东转河、创新河等一条河道周边区域污水主次管网工程和城区污水泵站改造，目前已基本完成设计和论证工作，工程招投标工作正在分批进行。三是强化城镇综合污水处理厂监督管理。月份，在省住建厅开展的一年度城镇污水处理厂运行管理工作考核中，澄西厂第二次取得优秀等级，滨-、石庄、清泉三厂取得合格等级。月，根据上级要求，在全市开展了城镇综合污水处理

16、厂年度运行管理工作考核，全市_家城镇综合污水处理厂的运行管理水平较以前整体均有不同程度提高。三是强化监管，规范排水管理。多措施推行排水许可制度，消除接管盲点，做到污水收集应接尽接；规范排水行为，联合城管加强对违法排水行为的执法整改，通过高效的排水日常监管实现污水有序排放。四是创新管网设施养护机制。_年，运用泵站及视频监控系统和gps定位技术，对城区公里污水管网和座污水泵站进行数字化管理，一方面确保城区污水处理设施养护管理规范到位；另一方面确保破损管网应急抢修及时到位，年内先后完成立新路、梅园路、花山路、通惠路、澄康路等管道抢修，有效处理“12345”件,110联动_件，数字城管79单，办结率达燃气热力网。一是坚持安全检查制度日常化、常态化。燃气热力处分两组分别对液化石油气、管道燃气两个板块进行安全例行检查工作。采取不定期、不通报的形式对各储配站、供应站、加气站进行安全检查，重点检查其设备运行