中国人力资源管理标准分析产品—公司基准调研Corporate Benchmark Monitor (美世咨询)

1、中国人力资源管理标准分析产品公司基准调研Corporate BenchmarkMonitor 2Mercer Human Resource ConsultingContent内容nOverview 简介nBenchmarks 基准介绍nCase Study 案例分析nLooking Forward 展望3Mercer Human Resource ConsultingOverview简介nCBM is designed to assist clients in tracking and comparing their performance on various key HR related

2、benchmarks 公司基准调研旨在帮助客户追踪和比较其在各项关键人力资源指标方面的业绩 nCBM was developed in 1995 and has been in existence in Australia for many years with about 250 subscribers 公司基准调研始于1995年，在澳大利亚拥有250家客户nCBM was launched in Asia in 2002 as a foundation year to establish a baseline database 公司基准调研于2002年在亚洲推出，并建立了基础数据库nCov

3、ering hi-tech, chemical, manufacturing and other industries participated survey in China 涉及高科技、化工、制造和其他领域的客户参加了我们在中国的调查4Mercer Human Resource ConsultingOverview简介n涵盖6个大类的57个关键人力资源基准人力成本比率人力资源职能预算员工配置比率招聘效能指标培训 员工流失5Mercer Human Resource Consulting1工资和福利成本工资和福利成本n 人均基本工资成本n 变动奖金相当于基本工资的比例n 员工福利相当于基本工

4、资成本的比例n 员工福利相当于总现金成本的比例n 总薪酬成本相当于公司总运营成本的比例n 人力资本成本相当于公司总运营成本的比例2培训培训n 人均培训费用n 培训费用相当于基本工资成本的比例n 外部培训费用相当于总培训费用的比例n 培训覆盖率（获得培训员工占全体员工的比例）n 员工平均培训时间3 员工流动员工流动n 自愿离职率n 自愿离职率 高层管理人员n 非自愿离职率 高层管理人员n 自愿离职率 中层管理人员n 非自愿离职率 中层管理人员n 自愿离职率 专业人员n 非自愿离职率 专业人员n 自愿离职率 普通员工n 非自愿离职率 普通员工n 自愿离职率 销售人员n 非自愿离职率 销售人员n 非

5、自愿离职率n 整体离职率57个基准（一）6Mercer Human Resource Consulting4人力资源职能预算人力资源职能预算人均人力资源职能费用预算人力资源职能预算相当于销售收入的比例人力资源职能预算占总运营成本的比例人力资源人员人均费用5 员工比例员工比例合同工占全体员工的比例人力资源人员占全体员工的比例财务人员占全体员工的比例信息技术支持人员占全体员工的比例行政人员占全体员工的比例57个基准（二）市场营销人员占全体员工的比例销售人员占全体员工的比例支持部门人员占全体员工的比例高层管理人员与中层管理人员的比例中层管理人员与非管理人员的比例管理人员与非管理人员的比例外籍员工占高

6、层管理人员的比例外籍员工占中层管理人员的比例外籍员工占专业人员的比例外籍员工占全体员工的比例7Mercer Human Resource Consulting6招聘招聘高层管理人员的招聘周期（天）中层管理人员的招聘周期（天）专业人员的招聘周期（天）文员/秘书的招聘周期（天）高层管理人员的招聘费用比例中层管理人员的招聘费用比例专业人员的招聘费用比例普通文职人员的招聘费用比例57个基准（三）7公司销售收入和利润公司销售收入和利润人均销售收入每元现金收入成本带来的销售收入每元劳动力成本带来的销售收入人均利润每元现金收入成本带来的利润每元劳动力收入成本带来的利润8Mercer Human Resour

7、ce ConsultingnCBM can help you on the following aspects: 公司基准调研能在以下方面为您提供帮助：-Improved understanding of internal HRM systems and its effectiveness加深对内部人力资源管理体系和有效性的理解-An external perspective leading to the establishment of more relevant HRM goals提供外部视角以建立与业务更加密切相关的人力资源管理目标-Becoming aware of industry

8、best practices更加了解行业最佳实务-Becoming more competitive in the marketplace在市场中更具竞争力Overview简介9Mercer Human Resource ConsultingSample Report报告样本10Mercer Human Resource ConsultingSample Report报告样本11Mercer Human Resource ConsultingCase Study Background案例分析-背景介绍nABC company is a fast-growing and efficient fi

9、rms in the computer industryABC公司是一家快速成长并高效运作的电脑公司nThe biggest challenge is how to sustain its competitive momentum facing technological changes and decreased profit margin 该公司面临的最大挑战是面对技术的变革和日益下降的利润率，如何保持自身的竞争优势12Mercer Human Resource Consulting1.722800Case Study- linking business to HRM案例分析- 战略与人力

10、资源管理的联接13Mercer Human Resource Consulting1.272857Case Study- linking business to HRM案例分析- 战略与人力资源管理的联接14Mercer Human Resource ConsultingCase Study- linking business to HRM案例分析- 战略与人力资源管理的联接15Mercer Human Resource ConsultingCase Study- linking business to HRM案例分析- 战略与人力资源管理的联接16Mercer Human Resource

11、ConsultingCase Study- linking business to HRM案例分析- 战略与人力资源管理的联接17Mercer Human Resource ConsultingCase Study- linking business to HRM案例分析- 战略与人力资源管理的联接18Mercer Human Resource ConsultingCase Study- linking business to HRM案例分析- 战略与人力资源管理的联接19Mercer Human Resource ConsultingCase Study- linking business

12、to HRM案例分析- 战略与人力资源管理的联接20Mercer Human Resource ConsultingAnecdotes个案个案Reactive checks反应性验证反应性验证Simulations and fore-casting模拟和预测模拟和预测Correlations相关分析相关分析On-going reports连续报告连续报告Most powerful最强Causation因果关系因果关系Looking Forward展望Benchmarks基准分析基准分析Out of the wide array of data and analyses available, o

13、ur work will focus on more “causal” evidence我们致力于分析事物之间的因果关系。21Mercer Human Resource ConsultingTrend Analysis趋势分析Source: Australia 2002/2003 CMB Survey ResultHR function budget per employee and HR staff as a proportion of overall staff人力资源职能预算 与 人力资源员工占总员工的比例22Mercer Human Resource ConsultingAppendi

14、x: Confirmed ParticipantsABB Alcate-Sbell Alphama Alstom Amkor Assembly & Test Amway (China) Asiainfo Baxter Healthcare Bayer Polymers Bea BearingPoint Beaufour Ipsen Bosch Automotive Diesel BP Brady Cadbury Caterpillar (China) Chiaphua Appliances Communications Elcoteq Beijing ELF Lubricants Ericsson Forem Genencor Guangdong Ericsson Heinz-UFE Hi Sun HP Huizhou Hager Electric Husky 23Mercer Human Resource ConsultingAppendix: Confirmed Participants (Continued)IBM Intel International Paint Johnson Controls KERR-McGEE Leshan-Phoenix SemiconductorMattel Diecast Merk China Motorola No