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1、会计学1万科物业综合万科物业综合(zngh)经营服务经营服务第一页，共23页。第2页/共23页第二页，共23页。第3页/共23页第三页，共23页。第4页/共23页第四页，共23页。第5页/共23页第五页，共23页。第6页/共23页第六页，共23页。第7页/共23页第七页，共23页。第8页/共23页第八页，共23页。第9页/共23页第九页，共23页。第10页/共23页第十页，共23页。第11页/共23页第十一页，共23页。第12页/共23页第十二页，共23页。第13页/共23页第十三页，共23页。第14页/共23页第十四页，共23页。第15页/共23页第十五页，共23页。第16页/共23页第十六

2、页，共23页。第17页/共23页第十七页，共23页。，提供全天候、提供全天候、全方位、一对全方位、一对一的一的“私人贴私人贴心管家心管家”服务，服务，开创了万科物开创了万科物业管理的新模业管理的新模式。式。n睿服务模式以睿服务模式以客户为中心，客户为中心，由管家全方位由管家全方位接待客户，实接待客户，实现客户与管家现客户与管家间便捷的间便捷的“一一对一对一“交办，交办，管家全面调度管家全面调度服务资源为客服务资源为客户提供尊享服户提供尊享服务。围绕客户务。围绕客户在入伙前、入在入伙前、入伙、装修、乔伙、装修、乔迁、长居等。迁、长居等。第18页/共23页第十八页，共23页。藏在细节当中”，其实物业管理企业在管理模式和内容上基本都是“大同小异”的，最能反映企业管理水平高低的，恰恰就是对细节的处理。万科物业对于细节问题的关注一直保持(boch)着近乎于“挑剔”的认真。如“零打扰服务”，以对客户生活与出行影响最小化为原则，确定物业服务基础业务流程与工作时间。第19页/共23页第十九页，共23页。第20页/共23页第二十页，共23页。第21页/共23页第二十一页，共23页。第22页/共23页第二十二页，共23

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