人力资源管理答案

1、注意：核对下自己抽到的试卷，他的这个试卷分为A, B两种的还有就是，这个是从第二次任务开始的，第一的任务可以看另外一个！人力资源管理网上形考作业二（A）参考答案一、单项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. 不同社会形态，不同的文化背景，都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。这= 说明天历资源具而么再征?A2. 在理论界通常将（B ）看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。3. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（B ）特征。4. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（B ）。5. 人力资源需求预测方

2、法中的专家判断法又称（ A ）。6. 由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为（ C ）。7. 工作性质完全相同的职位系列称作（ B ）。8. 工作评价的对象是（A ）。9. （B ）就是要评定工作的价值，制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。10. （A ）的缺点是备选对象范围狭窄。二、多项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. 人力资本与物质资本具有以下特点（ AB ）。2. 人力资源具有以下特征： ABCD3. 人力资源供给小于需求，可以采取的办法是（ ABC ）。4. 以下哪句话是正确的？ （

3、 ABCD ）5. 工作分析的结果以（CD ）形式呈现出来。6. 工作分析又称（BD ）。7. 以下属于工作评价的方法是（CD ）。8. 外部招聘的渠道有（ABCD）。9. 员工招聘应遵循的原则有（ABCD）。10. 媒体广告招聘的优点有（AB ）。三、判断题（共 20道试题，共 40分。）1. 人力资源得不到合理开发，就不能形成强大的人力资本，也无法解决可持续发展问题。（，）2. 人力资源管理是所有管理者的职责。（，）3. 人力资本的所有权不具备继承或转让属性。（，）4. 在现代企业中，人力资源管理部门是具体的业务部门，而不是战略部门。（X）5. 战略人力资源管理理论的提出和发展，标志着现代

4、人力资源管理的新阶段。（，）6. 比率分析法主要适用于中长期人力资源需求预测。（X）7. 德尔菲法属于人力资源需求预测方法的定量预测方法。（X ）8. 人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着组织整体人力资源管理的效率。（，）9. 宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况等组织外部环境不影响组织的人力资源规划。（X）10. 人力资源的结构不平衡，是指组织中某些部门或岗位出现人员过剩，而另一些部门或岗位人员短缺。（，）11. 总经理、秘书等属于职位。（，）12. 职位排序法是比较传统的方法，它首先列出企业内的所有职位，然后按照类似高低排序的方式，对这些职位做重要性比较

5、，最后排列出各职位的相对位置。（，）13. 工作评价就是要评定工作的价值，制定工作的等级，因此评价对象是任职者。（X）14. 职责（duty ）是指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。（V）15. 动作研究用来分析一项工作或任务，以确定完成这项工作或任务所需要的工作要素，以及这些要素发生的先后顺序及有效地完成它们所需要的时间。（X ）16. 招聘的首要环节是制定计划。（，）17. 招聘时采用员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。（，）18. 员工招聘就是指从组织外部吸收人力资源的过程。（X ）19. 一般认为，“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取”普通员工的职业中介

6、机构。（X）20. 当组织出现岗位空缺时，首先应考虑内部是不是有合适的人选。（，）人力资源管理网上形考作业二（B）参考答案一、单项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. 人力资源是指：A2. 人力资源管理是一门新兴的学科，问世于 20世纪（D ）年代，至IJ 20世纪（D ）年代才传入我国。3. 西方管理学界称（B ）为科学管理之父。4. （B ）是人力资源规划过程中的最关键环节，人力资源规划方案就是以此为基础的。5. 导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（ A）。6. （ A ）是指工作中不能再继续分解的最小单位。7. （B ）是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流

7、程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。8. （A ）有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。9. 员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是遵循了（ B ）原则。10. 以下关于人员调配图，说法正确的是（ D ）。二、多项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. 现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别是（ BC）。2. 以下哪些是人力资源管理的职能（ ABCD）。3. 人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（ ABC ）。4. 以下哪些是人力资源规划中的具体业务计划（ AB

8、CD）。5. 影响组织外部人力资源的供给因素有（ ABD ）。6. 关于工作分析，下列陈述正确的是（ ABD ）。7. 下面哪些属于工作说明书的基本内容（ ABC ）。8. 工作评价常用的方法有（AB ）。9. 招聘成本主要包括（ABCD） o10. 内部招聘也有其缺点，表现为（ AD ）。三、判断题（共 20道试题，共 40分。）1. 人力资源具有不可再生性，会因为使用而慢慢减少。（X）2. 在所有的资源中，人力资源是第一资源，人力资源是一个组织系统的动力。（，）3. 人力资本的核心是教育投资。（，）4. 西方管理理论发展的最新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这将是西方管理理

9、论发展的第三代。（，）5. 人力资源与其他资源一样具有使用价值、共享性、可测量性、可开发性和独立存在性，以及需要管理和有效配置等特征。（，）6. 人力资源规划是指组织在未来的发展过程中所需要的人员数量的需求预测。（X ）7. 人力资源规划中的马尔可夫分析法是需求预测的一种非常有效的方法。（X ）8. 组织人力资源需求量主要取决于组织的业务量和产量，由此推算出人力资源需求量。（，）9. 人力资源的结构不平衡，是指组织中某些部门或岗位出现人员过剩，而另一些部门或岗位人员短缺。（，）10. 人力资源供求预测是人力资源规划过程中的最关键性环节。（，）11. 招聘时公开招聘信息、招聘方法等体现的是招聘的

10、竞争择优原则。（X）12. 网络招聘是一种成本高、使用率低的招聘方式。（X）13. 对应聘者进行资格审查和筛选是在甄选的初选阶段。（X ）14. 因人设岗”是员工招聘的基本原则。（X）15. 企业可根据招聘的目的、类型、岗位的层次和性质有针对性地来选择不同媒体发布招聘信息。（V）16. 工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。（，）17. 职级是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同的工作。（X）18. 工作分析的观察法是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方法。（X）19. 工作抽样法是统计抽样法在工作分析中的具体运用。（，）20. 工作分析要在企

11、业工作职位还没有明确的前提下进行。（X ）人力资源管理网上形考作业三（ A）参考答案一、单项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. （B ）是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。2. （A ）面试指主试者事先拟好谈话提纲和提问要点，引导被试者在这个范围内回答问题和发表意见。3. 企业对新员工上岗前进行的培训称为（ A）。4. 学员在特定场景中或情境下，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种培训方式是（B）。5. （ A ）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。6. （ C）优点是既拉开了被评估对象之

12、间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，避免盲目考评与失控现象。7. 绩效考评是对员工（D ）进行全面系统的考察和评估过程。8. 关于薪酬管理原则，说法不正确的是（ A ）。9. 能力工资制员工的薪酬取决于（ B ）。10. 某企业的发展战略是维持企业不至于倒闭，那么薪酬原则是（ B ）。二、多项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. 以下属于心理测验法的是（AB ）。2. 评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（ ABC ）。3. 培训需求分析包括（ABD ）。4. 柯克帕特里克提出的培训效果评价模型分为以下几个层析（ ABCD）。5. 关于绩效考评，以下陈

13、述正确的是（ ABCD）。6. 主观考评法有（AB ）。7. 绩效标准是绩效考评的基础，必须（ CD ）。8. 同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（ ABCD）因素的影响。9. 以下哪些属于社会福利？ （ ABC ）10. 在薪酬调查时一般选择（ AB ）企业。三、判断题（共 20道试题，共 40分。）1. 智力测验目的在于测量智力的高低，一个人的智力水平可以用智商（IQ）表示。 （，）2. 结构式面试一般不拟定谈话形式和内容的框架，以漫谈形式让被试者自由发挥。（X）3. 成就测验的主要目的是了解应聘者想做什么和喜欢做什么。（X ）4. 在一个团体中，所有的人的智商都很高，往往容易产生矛

14、盾。管理人员如果智高太高，如超过140 ,并不适合于担任管理工作。（，）5. 员工招聘中的面试和普通的面谈是有很大区别的。（，）6. 工作轮换不仅可以使接受培训的管理人员适应组织各种不同的环境，还可以减轻那些处在高度紧张职位上的雇员的工作压力。（，）7. 讲授法属于传统模式的培训方式，它的优点是比较简单、便于操作。（，）8. 培训效果的“行为评估”是指学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。（，）9. 员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。（V）10. 岗前培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。（X）

15、11. 绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。（X）12. 绩效考评只能由员工的主管对其进行考评。（X）13. 考评中的近因效应是指由于考评者对某一员工的评价受之前的考评对象的结果的影响，而使该员工的绩效考评结果有误差。（X ）14. 一般来说，越是接近生产一线职位的员工，考评时越是强调“任务绩效”的分量；越是接近管理职位的员工，特别是中高管理层，考评时就越注重“周边绩效”。（，）15. 在考虑影响员工绩效的多维因素的时候，最好赋予各个维度相同的权重，这样才会更全面地进行考评。（X）16. 企业的薪酬管理受政府的法规和政策的约束。（，）17. 企业的工资总额是企业为了保证其薪酬管理

16、制度的灵活性而自行规定的，因此，工资总额在不同的企业间没有可比性。（V）18. 企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有重大的影响作用。（V）19. 用人单位支付给劳动者的工资不得低于单位所在行业的最低工资水平。（x ）20. 薪酬就是指以货币直接支付的工资。（X）人力资源管理网上形考作业三（B）参考答案一、单项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. （A ）是整个招聘工作中最重要的关键环节，是企业通过各种手段和方法，获取候选人的信息并据以区分、评价，最终决定录用人选的过程。2. 员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和部分工作时间参加的培训称为（A ）。3.

17、培训需求分析中，（A ）层面的分析指的是确定员工达到理想的工作业绩所必需掌握的技能和能力，这个层次的分析决定了培训的内容。4. 一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（B ）特点。5. 以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是（ B ）。6. 管理人员、专业技术人员以及销售人员等比较合适采用（ D ）进行绩效考评。7. 绩效考评的（D ）也叫做区分性原则，是指考评的结果应当能够有效地对员工的工作效率高低予以区分。8. 社会福利的实力对象是（A ）。9. 以下关于企业薪酬的错误说法是（

18、D）。10. （B ）又被称为可变工资，是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分，即工资中随着员工努力程度和工作绩效的变化而变化的部分。二、多项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. 以下关于压力面试的描述，哪个是正确的？ （ BCD ）2. 以下哪个属于心理测验方法。（ ACD ）3. 员工培训是指组织通过教育、训练等方式向员工提供工作所必需的（ABCD）等方面的内容的过程。4. 培训是指组织通过教育、训练等方式向员工提供工作所必需的（ABCD ）等方面内容的过程。5. 绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ABCD）。6. 绩效考评并不是最终目的，

19、考评结果有很多用处，如（ ABCD ）。7. 组织利用目标管理法进行绩效考评时，在制定绩效目标时（ ABC ）。8. 组合工资制的特点是将薪酬分解成几个组成部分，分别依据绩效技术和培训水平、职务（或岗位）、年龄和工龄等因素确定薪酬额。以下哪些工资制度属于组合工资制？ （BCD ）9. 计件工资制主要适用于（ABD）。10. 薪酬具有以下哪些功能？ （ ABCD ）三、判断题（共 20道试题，共 40分。）1. 心理测验是一种标准化、客观化程度较高的测验，其信度和效度都比较理想。（X）2. 当前使用最广泛的、最主要的甄选与测试方法是面试法、心理测验法和评价中心法。（，）3. 行为描述面试法是基于

20、行为的连贯性原理发展起来的。（，）4. 兴趣测验常用的主要有问卷法和投射测验两类。（X）5. 评价中心法主要用来招聘操作人员。（X）6. 在分析培训需求、选择培训对象时，无需考虑员工的个人发展愿望，只要培训是有利于组织发展的就可以进行培训。（X）7. 培训的效果具有后延性，即短期未必产生效益、但可以产生较长的效益。（，）8. 培训需求分析中，对组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求，确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求。（，）9. 学习评估比反应评估更难于操作。（，）10. 为了提高企业培训的质量和水平，培训教师必须是某一课程内容的专家学者，由他们来组成课程组，执行上课”的职能。 （X

21、）11. 员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进转好，绩效好的也可能退步变差，这就因为绩效具有动态性的特点。（V）12. 用关键事件法进行考评，需要主管对下属与工作相关的优秀事件和不良行为进行记录，并在预定的时间内进行回顾考评的一种方法。该方法一般与其他方法结合使用，作为其他方法的一种补充。（，）13. 在考评时，大多数员工的考评结果都居于“平均水平”的同一档次，并往往是中等或良好水平，这是考评中常出现的居中倾向。（，）14. 考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一因素。（X ）15. 目标管理法是按照员工的工作行为进行考评的方法。（X）16. 劳动合同的法定条款和约定条

22、款都不可缺少。（X ）17. 薪酬结构是指一个企业的组织机构中各项工作的相对价值及其对应的实付薪酬之间保持何种关系。（，）18. 不同的薪酬制度有不同的适用对象和范围，企业关键是要选择与企业发展战略、实际情况相适应的薪酬制度。（，）19. 一般来说，薪酬是员工工作业绩的显示器，也是对员工工作能力和水平的承认，是对个人价值实现的回报。所以，薪酬具有价值实现功能。（，）20. 销售人员提成工资的多少取决于提成率和销售收入。（，）人力资源管理网上形考作业四（A）参考答案一、单项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. 张某系某企业职工，因工负伤住院，出院后丧失部分劳动能力，该企业认为张某不能继续从

23、事原来的工作，于是与张某解除了劳动合同。下面说法正确的是（D ）。2. 劳动合同的法定内容不包括（ A ）。3. 劳动者解除合同，应提前（ B ）日以书面形式通知用人单位。4. 电气设备的安全属于（A ）。5. （ B ）承担缴纳社会保险的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。6. 在生产工艺方面不断地进行改革，使操作简单化，减少操作人员紧张情绪，防止疲劳。这种安全管理措施属于（B ）。7. 女职工生育享受不少于（ B ）日的假期。8. 职业-人匹配的择业选择理论是由（ A ）提出的。9. 网状职业道路（B ）。10. 目前企业普遍采用的人力资源外包模式是（ B ）。二、多项选择题（共 10道试题

24、，共 30分。）1. 以下关于劳动关系的陈述正确的是（ACD ）。2. 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以随时解除劳动合同。（ABC）3. 下列说法正确的是（ ABC ） o4. 下列属于社会保险的特征是（ ABC ）。5. 下列属于预防职业病和职业中毒的措施的是（ ABD ）。6. 职业管理学家萨柏把人的职业生涯划分为成长阶段、（ ABCD）。7. 金斯伯格的职业发展理论将人的职业生涯分为以下三个阶段（ ABC ）。8. 关于职业-人匹配理论，以下正确的是（ CD ）。9. 关于职业锚的描述正确的是（ABD ） o10. 下列哪些人力资源管理活动可以外包？ABCD三、判断题（共 20道试题

25、，共 40分。）1. 各地区工会的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构。（X ）2. 劳动法律关系的主体包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位。（，）3. 劳动法律关系的内容是指劳动者依法享有的权利和承担的义务。（X ）4. 连续订立二次固定期限劳动合同的就可以订立无固定期限劳动合同。（X）5. 劳动争议调解是指第三者介入劳动争议，促使当事人达成和解协议。（，）6. 社会保障是一种公共福利事业和社会救助体系，其目的是保障社会成员在遇到风险和灾难时，可以通过国家和社会的力量为其提供基本的物质保证。（，）7. 工伤保险费根据以收定支、收支平衡的原则，确定费率，用人单位缴纳工伤

26、保险费、职工个人不缴纳工伤保险费。 （，）8. 杜绝有潜在暴力倾向的求职者成为企业的员工，这是预防工作场所暴力的重要措施。（，）9. 工作时间过长，员工疲劳程度增加也会导致事故的发生。（，）10. 机器设备在使用前应按照有关部门的标准要求和规定进行预防性试验，合格后才能准予使用。（，）11. 双重职业道路既包括纵向的工作序列，也包括一系列横向的机会。（X）12. 职业规划是个人确定职业目标并制定实现这些目标的计划过程，和组织没有关系。（X）13. 组织职业生涯管理是指由组织实施的、旨在开发员工的潜力、留住员工、使员工能自我实现的过程。（，）14. 职业期望是个人职业价值的直接反映。（，）15.

27、 具有自主/独立型职业锚的人往往有着强烈的管理动机。（X）16. 企业进行人力资源外包，就是将管理过程中的全部风险转移给了外包商。（X）17. 外包也称资源外包、资源外取、外源化。（，）18. 外包”的核心思想是，在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专业优势的企业。（，）19. 美国管理学家詹姆斯 潼因认为，资源外取现在被认为是企业的一种劣势。（X）20. 企业在进行人力资源外包时，没有来自员工方面的风险。（X）人力资源管理网上形考作业四（ B）参考答案一、单项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. （ A）是

28、根据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的条款，不具备此类条款，劳动合同不能成立。2. 劳动合同的终止符合的法定条件不包括（ D ）。3. 对怀孕（A ）以上的女职工，不得安排延长工作时间和夜班劳动。4. 下列工种哪种需要实行轮换工作制，避免一个人长期在有毒有害的岗位工作。（A ）5. 人力资源保护中最核心的保护是（ A ）。6. 女职工生育享受不少于（B ）日的假期。7. 个性-职业类型匹配的择业理论是由（ B ）提出的。8. （C ）是指当一个人面临职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中至关重要的东西或价值观。9. 具有（C）这种职业锚的人希望使用自己的能力去创建属于自己的公司或创建完

29、全属于自己 的产品（或服务），而且勇于冒险，并克服面临的障碍，他们对新事物的尝试总是乐此不疲。10. 在人力资源外包管理的模式中，所谓部分业务外包模式是指（ A ）。二、多项选择题（共 10道试题，共 30分。）1. 处理劳动争议的机构可以是（ABD ） o2. 劳动合同的订立应遵循哪些原则？ABC3. 我国的社会保险包括养老保险、（ ABCD）。4. 下列属于预防职业病和职业中毒的措施的是（ ABD ）。5. 双重职业道路（ACD）。6. 施恩教授提出了技术/职能型、（ABCD）等职业锚。7. 关于个性-职业类型匹配理论，以下正确的是（ ABD） o8. 关于职业锚的描述正确的是（ABD ）

30、 o9. 下列哪些人力资源管理活动可以外包？ABCD10. 企业进行人力资源外包的主要原因是（ ABD）。三、判断题（共 20道试题，共 40分。）1. 劳动合同终止即劳动合同解除。（X）2. 建立劳动合同的目的在于劳动过程的实现，而不是劳动成果的给付，它是确立劳动关系的法律凭证。（V）3. 依法订立劳动合同就是指订立劳动合同的内容必须合法。（X）4. 固定期限的劳动合同不能超过10年。（X）5. 集体劳动争议是指职工一方达到法定的集体争议的人数，争议的标的相同，并以集体选出的代表提出申述的劳动争议。（，）6. 企业应建立一个安全管理系统，由企业各部门各层次组成的安全委员会，由企业的工会领导。

31、（X）7. 劳动保护，是指为了保护劳动者在劳动生产过程中的安全和健康，做好预防和消除工伤事故，防止职业中毒和职业病、改善劳动条件和劳动环境等方面所进行的工作和所采取措施的总称。（V）8. 社会保险的物质帮助形式，可以是设施、补贴、救灾物资，也可以是货币。（X）9. 员工的安全和健康，不仅同安全生产技术以及劳动卫生有关，也同劳动保护制度有关。（，）10. 不认真的工作态度。如在工作时间不专心工作，喜欢开玩笑、争吵、打闹、恶作剧。不属于员工本身的安全行为。（X）11. 设定组织职业规划目标的总原则是：必须有利于实现组织的基本目标。（X）12. 传统的职业道路是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下

32、一个工作纵向向上发展的一条途径。 （，）13. 个性-职业类型匹配理论其内涵就是在清楚认识、了解个人的主观条件和社会职业岗位需求基础上，将主客观条件与社会职业岗位相对照，相匹配，最后选择一个职业与个人匹配相当的职业。（X）14. 职业生涯是指个人一生中从事职业的全部历程。（，）15. 职业生涯管理是组织的任务，与个人无关。（X）16. 实行人力资源外包，企业人力资源管理者的职责将逐渐从作业性、行政性事务中解放出来，更多地从事战略性人力资源管理工作。（，）17. 整体业务外包模式，就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源管理部门不再履行此项管理职能。（V）18. 复合业务外

33、包模式，是企业根据实际需要，将多项人力资源管理职能工作外包出去。（，）19. 人力资源外包这种管理方式是信息产业发展的结果，是社会经济高速发展、专业分工细化的体现。 （，）20. 在人力资源外包的风险管理中要采取以下四种措施：一是建立外包风险的预警机制；二是要选择合适的外包服务商；三是建立外包风险的激励约束机制；四是实施外包风险的全过程动态管理。（，）人力资源管理网上形考作业五（ A）参考答案一、单项选择题（共 16 道试题，共 48分。）1. 某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如果某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪就不一定是劳模了。这说明人力资源具有（D）的特征。2. 常言

34、道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（C）的特性。3. （C ）是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施， 从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。4. （ B）是依据一客观标准对公司内部职位的相对价值进行评估的管理方法。5. （ D）是组织用来帮助员工获得目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。6. （ D）是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。7. （ C）是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从

35、组织内部和外部吸收人力资源的过程。8. （ A ）是指组织中具有智力和体力两方面能力的人们的总和。9. 马尔可夫分析法是对组织人力资源（ B）情况进行预测。10. 下列关于德尔菲法的表述，正确的是（ B ）。11. 为了维持员工的实际生活水平不断提高，组织要随着社会消费品物价指数的变化，相应地调整员工的货币薪酬水平。这是遵循了（ D ）原则。12. 处理劳动争议必须遵循（ A ）原则。13. 劳动者在同一用人单位工作满（ B）年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，用人单位应当订立。14. 科学合理的确定薪酬结构和薪酬水平，可以引导组织内的员工向合理的方向流动

36、，最大限度地做到适人适位，促进人力资源的有效配置。这属于薪酬对组织的（C ）。15. 比纳西蒙智力测量表属于哪种测评方法？ （ D）16. （B ）是指体现在人身上的资本、即对人进行投资所形成的蕴含于人身上的各种知识、技能、经验、态度、创造力和健康素质的存量总和。二、案例选择题（共 2 道试题，共 32 分。每个案例有四个选择题，每个选择题至少有一 个选项是对的。）1） 1）. 接到投诉后，相关部门应怎样做？BD2） . 该如何防止此类事情的发生？ABCD3） . 该案例让我们理解了工作分析的作用，请问以下哪句话是对的？ACD4） .工作说明书一般会包括哪些内容？BCD2） 1）. 通达公司的

37、绩效考核存在什么问题？ABC3） . 考评结果在人力资源管理中都有哪些用途？CD4） . 案例中子公司领导对下属业务人员的考评采用的是什么方法？B5） . 下列关于员工绩效考评的叙述不正确的是：A三、判断题（共 10道试题，共 20分。）1. 人力资本的所有权不具备继承或转让属性。（，）2. 人力资源供求预测是人力资源规划过程中的最关键性环节。（，）3. 人力资源规划的主要工作不包括制定人力资源政策和措施。（X ）4. 职级是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同的工作。（X）5. 工作分析的观察法是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方法。（X）6. 因人设岗”是

38、员工招聘的基本原则。（X）7. 心理测验是一种标准化、客观化程度较高的测验，其信度和效度都比较理想。（X）8. 培训的效果具有后延性，即短期未必产生效益、但可以产生较长的效益。（，）9. 工作时间过长，员工疲劳程度增加也会导致事故的发生。（，）10. 企业在进行人力资源外包时，没有来自员工方面的风险。（X）人力资源管理网上形考作业五（B）参考答案一、单项选择题（共 16 道试题，共 48分。）1. （ A ）是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。2. （ D）含有劳动补偿、等价交换的意思，是指组织对新员工所做的贡献，包括他们

39、实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能和经验等所付给的相应的酬劳或回报。3. 职位分类法是指（B）。4. （ C ）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。5. （B ）是指为了实现组织目标，发挥员工的积极性并促进其发展，将员工的薪酬与组织目标有机结合的一系列管理活动。6. 得人者昌，失人者亡”说明了 （A ）在人力资源管理中的重要性。7. （A）就是要求被试者对过去的工作经历和某些行为进行描述，以判断被试者对所聘岗位的工作经验、办事能力、处事方式是否符合职位要求。8. 以下关于投射测验法的描述，哪个是不正确的？ （ A ）9. 企业内部供给的预测方法包括（ D ）。10.

40、 马尔科夫法的基本思想是（ A ）。11. 员工的薪酬主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。这是（C ）的特点。12. （D ）是指员工经过考评并被认可的工作行为、表现及结果。13. （ B ）是指体现在人身上的资本、即对人进行投资所形成的蕴含于人身上的各种知识、技能、经验、态度、创造力和健康素质的存量总和。14. 具有（C ）这种职业锚的人希望使用自己的能力去创建属于自己的公司或创建完全属于自己 的产品（或服务），而且勇于冒险，并克服面临的障碍，他们对新事物的尝试总是乐此不疲。15. 劳动合同的终止符合的法定条件不包括（ D ）。16. 在人力资源外包管理的模式中，所谓部分业务外包模式是

41、指（ A ）。二、案例选择题（共 2 道试题，共 32 分。每个案例有四个选择题，每个选择题至少有一 个选项是对的。）1） 1）.该公司员工供求不平衡的原因是什么？ABC2） .本案例可以采取哪些合理措施来保持员工的供求平衡？ACD3） .案例中的企业面临着人力资源供给不足的问题，请问企业人力资源供给会受到哪些因素的影响？ ABD4） .该公司对人员的需求估计不准确，那么请问需求预测可以采用什么方法？AB2） 1）.联想集团采用了哪种培训方法？C3） .思科集团采用的网上培训方法具有什么优点？ABCD4） .企业对员工进行培训具有什么意义？ABCD5） .企业要想了解培训效果，可以使用柯克帕特

42、里克的培训效果四级评价模型，请问该模型中哪个层次评估是最为表面的评估，即仅针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。A三、判断题（共 10道试题，共 20分。）1. 人力资源具有不可再生性，会因为使用而慢慢减少。（X）2. 人力资本的核心是教育投资。（，）3. 工作分析的观察法是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方法。（X）4. 行为描述面试法是基于行为的连贯性原理发展起来的。（，）5. 学习评估比反应评估更难于操作。（，）6. 一般来说，越是接近生产一线职位的员工，考评时越是强调“任务绩效”的分量；越是接近管理职位的员工，特别是中高管理层，考评时就越注重“周边绩效”。

43、（，）7. 劳动合同的法定条款和约定条款都不可缺少。（X ）8. 固定期限的劳动合同不能超过10年。（X）9. 劳动保护，是指为了保护劳动者在劳动生产过程中的安全和健康，做好预防和消除工伤事故,防止职业中毒和职业病、改善劳动条件和劳动环境等方面所进行的工作和所采取措施的总称。（V）10. 具有自主/独立型职业锚的人往往有着强烈的管理动机。（X）二、实验分析题：i u p N+a-l D k1、霍桑实验说明了什么？6H V3¬C j9r8b"w8z答案要点：霍桑实验表明：影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最为重要。车间照明等工作途径的改变与福利措施的改变，对生

44、产效果与效率的影响只是暂时的、轻微的，而人的精神作用是永久的强大的。h w2、人们依据霍桑实验的结论提出了那种管理模式？答案要点：因此，人们提出了以人为中心的管理模式。以人为中心的管理即重视了人的价值作用，重视人的各种需求的满足和重视的精神作用与关系的协调。0N*e1m Nl+B9O s三、简答题：8B6w-u4B¬m U v B1、人力资源管理的目标与任务是什么？答案要点：保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展； 维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。02、简述人

45、本管理的理论模式。.l v-6mA _答案要点：人本管理的理论模式是： 主客体目标协调 一激励一权变领导一管理即培训一塑造 环境一文化整合一生活质量法一完成社会角色体系。（还应逐点展开！）3、人力资源成本核算有哪些方法？）f,_ |答案要点：人力资源成本核算方法包括三类：是人力资源原始成本的核算。人力资源原始成本主要包括三个部分：获得成本、开发成本、使用成本；是人力资源重置成本的核算。人力资源重置成本的内容主要包括：获得成本、 开发成本、离职成本；是人力资源保障成本的核算。人力资源保障成本主要包括劳动事故保障成本、健康保障成本、退休养老保障成本、失业保障成本等。4、人力资源规划系统包括哪些主要

46、内容？答案要点：人员档案资料，用于估计目前的人力资源和分析这些人力资源的利用情况。人力资源预测，预测未来的人员要求。行动计划，通过招募、录用、培训、安排、提升、 发展和酬劳等行动来增加合格的人员，祢补预计的空缺。控制与评价，通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。5、工作分析的方法可分成哪些类型？; J Vz 1z答案要点：工作分析的方法分类，依照不同的形式。依照功用划分，有基本方法与非基本方法；按照分析内容的确定程度划分，有结构性分析方法与非结构性分析方法；依据对象划分，有任务分析、人员分析与方法分析； 依照基本方式划分，有观察法、写实法及调查法等。"n

47、!k l x3四、案例分析题：香港中资企业的人力资源规划。 问题：请用人力资源规划理论加以分析。答案要点：':G e/v o-n+x F2q W a y凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。+S5H &BR f$w人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这 些要求而提供人员的过程，其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数

48、量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。G:H;q6x-T Y从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间 对人员的净需求。 净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。,D z V d '¬M E+Ge x"为了制定科学的人力资源规划，就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。目前在组织或企业

49、中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有：维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述 法、外推预测法等，在这些方法中，既有定性描述，也有定量分析。我们可以根据自己的工 作需要，选择相应的预测方法。总之，人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。因此，企业的人力资源规划是一个系统的体系，设计企业管理的方方面面，在具体设计一个企业的人力资源规划时，还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化，同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点，以取得最大的功效。

50、y Q J g:Z三、问答题-E!J Q"I$ V1、面试有什么功能和作用？ v Y8d t)i e答案要点：面试的功能和作用有：可以有效避免高分低能或冒名顶替者入选；可以补笔试的失误；可以考查笔试与观察中难以测评到的内容可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征；可以测评个体的任何素质。，P5y J h5t2、培训的内容有哪些？答案要点：培训的内容主要有两个方面：即职业技能和职业品质。 职业技能方面主要包括基本知识技能和专业知识技能。3、简述员工培训工作的组织与实施。r3W,j!G I8F9f答案要点：员工培训工作的组织与实施包括：第一，培训需求分析，确定企业绩效

51、方面的偏差是否可以通过培训得以矫正。第二，制定培训计划。第三，设计培训课程。第四，培训效 果评估。4、简述指标设计的步骤和方法。答案要点：指标设计的步骤和方法包括：内容设计；归类合并筛选；量化；试用;检验；修改。5、简述员工考评的组织与实施内容。答案要点：员工考评的组织与实施是指考评的实践活动，包括实施程序、考评者选择、考评时间、考评质量与面谈技巧等内容；具体包括：实施程序；考评执行者；考评的时间；考评的信度和效度；考评后的面谈。四、案例分析题：招聘中层管理者的困难H F Ap-V（'!b m1、这家公司确实存在提拔和招募的问题吗？答案要点：这家公司确实存在选拔和招聘当中的问题。这家公

52、司主要的失误就是在人才的招聘、管理方面的失误，主要原因：一是没有一个长远的人才战略；二是人才机制没有市场化；三是人才结构单一；四是人才的选拔不畅。2、如你是咨询专家，你会有哪些建议？八I W p2v/|答案要点：如果我是咨询专家的话，我会建议该公司：第一，先进行公司内部的甄选工作，对那些了解生产线和生产过程的员工进行心理素质测评，通过素质测评选出一些可以利用的人选，把这些作为候选人，然后再针对他们进行培训，最后正式上岗。第二，如果在素质测 评后不能选出适当的人选，就只能进行公司外部的招聘工作。招聘严格按照工作流程进行， 明确招聘的需要，确定招聘计划，综合测评，培训等等。不能像以前那样把招聘来的

53、人才放在不适合的岗位上，这样反而会增加成本。二、设计题：没有标准答案，请同学们参考教材第157页自己完善、设计。三、问答题：1、薪酬制度设计的基本原则。-f G l m T J f h E答案要点：在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下四项基本原则。3k+J,e R N;O按劳取酬原则）V P 19A H z 同工同酬原则 w*R l A,l U _外部平衡原则合法保障原则 b E!S 7J2、劳动安全卫生工作的指导思想。t _3w L p e V a答案要点：我国劳动安全卫生工作的指导思想是：安全第一，预防为主；保护员工在劳动过程中的安全与健

54、康；管理生产必须管理安全。9Q n9g.U:Bm a3、我国社会保障制度改革的原则。答案要点：我国社会保障制度改革的原则包括：社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。公平与效率相结合；权利与义务相对应； 社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员；政事分开；管理服务化；管理法制化。B K L; nhw u/b4、就业指导工作包括的主要内容是什么？ G7n e L（L u c答案要点：就业指导工作包括的主要内容是：职业素质分析；职业信息服务； 职业咨询。5、解决劳动争议的途径和方法有哪些？答案要点：解决劳动争议的途径和方法有：通过劳动争议委员会进行调解；通过劳动争议委员会进行裁决；通过人民法院处理

55、劳动争议。四、案例分析题：一家百货公司的工资制度4V.N W t b s h n1、该百货公司实行什么类型的工资制度？06a*P | a A答案要点：该公司采用的是绩效工资制度。 tr | X0g w+N2、分析该百货公司工资制度的特点和作用？答案要点：特点是以公司的经济效益和员工个人的实际贡献为主要依据来决定报酬的。员工工资与绩效直接挂钩，能调动员工特别是优良员工的劳动积极性。由于工资成本随销售额、利润等指标的变动而变动，因此它能够防止工资成本过分膨胀，直观透明、简便易行，开发成本和执行成本都是比较低的。 作用在于使员工能够尽力的去进行销售工作，而且服务质量也会有所提高，从而使公司的销售额增加。 四、简答题 1、与 经济人”假设相适应的管理方式是什么？答案要点：以经济人假设为指导思想，必然导致严密控制和监督的管理方式，采取所谓的任务管理”的措施。 2、简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序。答案要点：组织对人力资源投资收益分析的一般程序主要包括以下四个步骤：准确估算其投资方案的现金流出量；确定资本成本的一般水平；确定投