制定旅游促销策略

1、第一页，共45页。第二页，共45页。制定旅游广告策略第三页，共45页。第四页，共45页。第五页，共45页。1.1.根据广告的内容和目的划分根据广告的内容和目的划分（1 1）旅游产品广告）旅游产品广告（2 2）旅游企业广告）旅游企业广告（3 3）公益广告）公益广告2.2.根据广告传播的区域划分根据广告传播的区域划分（1 1）全国性广告）全国性广告（2 2）地区性广告）地区性广告第六页，共45页。（1 1）旅游产品广告）旅游产品广告1）告知型：主要用于旅游产品市场开拓的初始阶段。2）劝导型：主要用于与同类旅游产品展开竞争的阶段。3）提醒型：主要用于本旅游产品的成熟期，随时提醒旅游消费者保持对本旅游

2、地或旅游企业及其产品的记忆第七页，共45页。（2 2）旅游企业广告）旅游企业广告旅游企业广告又称为商誉广告，主要着重宣传介绍旅游企业的名称、企业精神、企业概况等有关信息，其目的是提高企业的声望、声誉和形象。第八页，共45页。（3 3）公益广告）公益广告公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告。公益广告能够实现旅游企业自身目标同社会目标的融合，有利于树立并强化企业形象。第九页，共45页。（1 1）全国性广告）全国性广告这是指采用信息传播能够覆盖全国的媒体所做的广告，可以激发全国范围内的消费者对所广告的产品产生需求。（2 2）地区性广告）地区性广告这是指采用信息传播只能覆盖一定区域的媒体所做的广

3、告，可以刺激一部分特定区域内的消费者对产品的需求。第十页，共45页。1.1.旅游广告媒体的类别旅游广告媒体的类别（1）印刷媒体，包括报纸、杂志、小册子等；（2）电子媒体，如电影、电视、广播等；（3）户外媒体，如路牌、建筑物墙壁等；（4）交通媒体，如车、船、飞机以及车站码头机场等。（5）新媒体，如微博、网络游记等（可加强此方面的应用）。第十一页，共45页。2 2主要旅游广告媒体优缺点主要旅游广告媒体优缺点（1 1）报纸）报纸1）优点传播范围大，读者面广。传播速度快，反应及时。读者广泛而稳定,存留时间长。2）缺点注意度不高。表现形式单一。第十二页，共45页。2 2主要旅游广告媒体优缺点主要旅游广告

4、媒体优缺点（2 2）电视）电视1）优点表现形式多样化，吸引力强。富有感染力，能引起高度注意，触及面广，送达率高。具有一定故事性、趣味性、知识性、艺术性。2）缺点：成本高、干扰多。信息转瞬即逝，选择性、针对性较差。不便于移动和携带。第十三页，共45页。2 2主要旅游广告媒体优缺点主要旅游广告媒体优缺点（3 3）杂志）杂志1）优点广告宣传对象明确，针对性强，有利于广告对准自己的目标市场。较长的生命期和较好的传阅率。威望和可信度较高。印刷精美，能较好地反映产品的外观形象，易引起读者注意。2）缺点发行周期长，灵活性较差，传播不及时。杂志的接触面较窄，读者较少，传播不广泛。第十四页，共45页。2 2主要

5、旅游广告媒体优缺点主要旅游广告媒体优缺点（4 4）广播）广播1）优点传播迅速及时，覆盖面广。费用低廉，制作简单。根据广播节目的听众类别可以增强广告的针对性2）缺点时间短促，不便于记忆。只有声音的信息传递，无法形成对产品的视觉效果，不能够将旅游产品的图片和画面展现给消费者第十五页，共45页。2 2主要旅游广告媒体优缺点主要旅游广告媒体优缺点（5 5）路牌）路牌1）优点路牌广告画面巨大醒目，保存时间长久。旅游业主在路牌设置上很灵活。路牌本身设计精美，也富有吸引力。2）缺点游客的视线往往一闪而过，广告内容难以详细说明。广告的宣传范围有限，宣传对象也不能选择。第十六页，共45页。2 2主要旅游广告媒体

6、优缺点主要旅游广告媒体优缺点（6 6）网络广告）网络广告1）优点覆盖面广、不受时空限制。媒体信息丰富多彩。广告效果易于统计，成本相对较低。具有信息双向流通的交互功能。2）缺点受网络的适用范围和设备的影响第十七页，共45页。2 2主要旅游广告媒体优缺点主要旅游广告媒体优缺点（7 7）地图）地图1）优点地图本身具有导游作用，游客可从地图上找出游区景点旅行路线下榻宾馆甚至购物商场等所需资料地图本身的专业知识结构为游客提供了更多的信息、服务2）缺点区域性地图发行量不大，使用范围较小，宣传面窄第十八页，共45页。第十九页，共45页。旅游营业推广第二十页，共45页。第二十一页，共45页。1 1旅游营业推广

7、的概念旅游营业推广的概念旅游营业推广是指旅游企业在某一特定时期与空间范围内，为了提高旅游者对旅游产品和服务的购买欲望和购买力而进行的一系列短期的、鼓励性的、非连续性的、灵活的促销措施和手段。第二十二页，共45页。2 2旅游营业推广的特征旅游营业推广的特征第二十三页，共45页。3 3旅游营业推广的作用旅游营业推广的作用第二十四页，共45页。第二十五页，共45页。第二十六页，共45页。旅游人员推销第二十七页，共45页。第二十八页，共45页。所谓旅游人员推销就是旅游企业从业人员直接与旅游消费者或潜在消费者接触、洽谈、宣传介绍旅游产品或服务，以达到促进销售目的的活动过程。简言之，就是旅游推销人员说服旅

8、游者购买旅游产品的过程。第二十九页，共45页。1 1专业人员推销专业人员推销即旅游企业选拔专业销售技巧人员，利用相关推销资料对顾客进行推销，专业销售人员接受过专业的培训，掌握推销的相关知识和技巧，一旦交易成功，会给旅游企业带来长久的稳定的客源。专业人员推销主要有上门推销、柜台推销、电话推销、会议推销等形式。第三十页，共45页。2 2全员推销全员推销指旅游企业内部旅游产品或服务的各个环节的员工，在接待旅游者、为旅游者提供服务的过程中，借助于旅游企业的各种内部设施、设备、资料进行推销。第三十一页，共45页。第三十二页，共45页。开展旅游公共关系活动第三十三页，共45页。第三十四页，共45页。旅游公

9、共关系是指旅游企业为创造良好的生存环境和发展环境，通过一系列有目的、有计划、持续的传播沟通工作，与其特定的公众对象建立起来的一种和谐的社会关系。它是旅游企业从事公众信息传播、关系协调与形象管理事务的一种艺术和科学，它是涉及调查、策划、实施、评估和咨询的一种实践活动。第三十五页，共45页。第三十六页，共45页。第三十七页，共45页。第三十八页，共45页。利用各种传播媒体和手段，向社会公众宣传展示自己的发展或就与公益形象，以形成有利于本组织发展的社会印象和舆论环境的活动模式。第三十九页，共45页。本活动模式是要通过人与人之间的直接交往接触，进行联络感情、协调关系和化解矛盾的活动，以达到为本组织建立良好人际关系的目的，通过这类活动非常有助于加强包括顾客在内的有关各类公众对本旅游企业的了解和信赖，这对于增强顾客的购买决心和扩大企业的业务具有显著作用。第四十页，共45页。以为公众提供热情、周到和方便的服务，赢得公众的好感为目的，从而提高组织形象的一种公关活动模式。第四十一页，共45页。指组织利用举办各种具有社会性、文化性的赞助或公益活动来开展公共关系的模式，其目的是塑造组织的文化形象、社区公民形象，提高组织的社会知名度 和信誉度。第四十二页，共45页。这是通过采集住处舆论调查