版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
1、ISO9000：2000基础知识基础知识 2003年培训11 ISO简介本饭店推行ISO简历及组织机构ISO介绍体系文件组成组织机构图一、本饭店推行ISO简历及组织机构星光大厦于2001年10月7日举行了ISO的启动仪式，标志了饭店对ISO体系的正式导入 。2002年1月1日，经饭店总经理核准签发了首份文件管理手册，明确了饭店ISO体系的管理目标和管理方针 。2002年9月27日顺利通过了ISO9001和ISO14001的认证，获得了英国UKAS两套体系的证书。二、ISO介绍 ISO是国际标准化组织的英文缩写，它的全称为： International Organization For Stan
2、dardization。 ISO是由各国标准化团体（ISO成员国）组成的世界性的联合会，现有128个以上的成员国，总部设在瑞士的日内瓦，代表着世界95%的工业产量。 ISO是一个非政府性的国际科技组织，是世界上最大、最权威的国际标准制修订组织三、体系文件 质量体系文件质量体系文件 构成构成 一）质量体系文件定义作用特性 1、定义： 一个企业的质量管理就是通过对企业内各种过程进行管理来实现的，因而就需要明确对过程管理的要求、管理的人员、管理人员的职责、实施管理的方法以及实施管理所需要的资源，把这些用文件形式表述出来，就形成了该企业的质量体系文件。2、作用满足顾客要求 确保了重复性和可追溯性 提供
3、客观证据 提供适宜的培训 评价质量管理体系的有效性 3、特性法规性 唯一性 适用性 系统性 二）构成 管理手册管理手册 （QEM） QUALITY ENVIRONMENTAL MANUAL 程序文件程序文件 （QEP）QUALITY ENVIRONMENTAL PROGRAM 作业指导书作业指导书（QEI）QUALITY ENVIRONMENTAL INSTRUCTION 表表 单单（QER）QUALITY ENVIRONMENTAL RECORD四、组织机构管理代表 质量经理 环境经理质量内审员 环境内审员1 2 ISO9000起源ISO9000ISO9001与ISO9004的关系适用范围与指导精神八项质量管理原则的产生ISO9000的发展推行ISO9001的作用二、ISO9000ISO9000：2000 基本原理和术语ISO9001：2000 质量管理体系要求ISO9004：2000 质量管理体系业绩改进 指南ISO19011：2000 质量和环境审核指南 四、八项质量管理原则以顾客为中心领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法互利的供方关系六、推行ISO9001的作用强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。获得了国际贸
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 采购防火门合同范本2024年
- 房地产公司物业服务合同2024年
- 2024年工程项目经理聘用协议
- 双方离婚自愿协议书
- 预拌混凝土采购合同范本2024年
- 授权化缴税款协议书
- 收藏品销售回购协议书
- 2024年担保合同协议模板范本
- 肝病病人用药护理
- 柴油供货合同的协议书2024年
- 日本留学课件完整版
- 中北大学简介
- 初中道德与法治课课堂课堂评价表
- 患者约束护理
- 2023学年完整公开课版管仲
- 桥梁危险源辨识与风险评价清单
- 农业推广第四章创新的采用与扩散
- 智能家居系统设计方案附详图
- 新概念英语1全单词表(带音标)完整版
- 2023年湖南图书馆招聘15人笔试备考题库及答案解析
- 高等职业教育专科英语课程标准(2021版)(word精排版)
评论
0/150
提交评论