单元一三人力资源管理概论人力资源规划职务分析

1、整理ppt1整理ppt2单元一人力资源管理概论单元一人力资源管理概论整理ppt3 一、人力资源的含义一、人力资源的含义 人力资源人力资源：指一个国家或地区范围内能够推动国指一个国家或地区范围内能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两方面。包括的人们的总和，它包括数量和质量两方面。包括数量数量和质量和质量两方面。两方面。思考：思考：1.1.什么是资源？什么是资源？ 2.2.资源是如何分类？资源是如何分类？整理ppt4理论理论HR：所有人口所有人口现实现实HR（经济活动人口）：（经济活动人口）：就业人口失

2、业人口就业人口失业人口潜在潜在HR：学生军人家务人员学生军人家务人员+其他其他身体素质、智力水平、综合素养等身体素质、智力水平、综合素养等人力资源包含的两个方面人力资源包含的两个方面质质量量数量数量思考讨论：思考讨论：影响人力资源质量的因素有哪些？影响人力资源质量的因素有哪些？ 整理ppt5适龄就业人口适龄就业人口老年就业人口老年就业人口未成年就业人口未成年就业人口失业人口失业人口求学人口求学人口家务劳家务劳动人口动人口服服役役人人口口其其他他人人口口病残人口病残人口0岁岁16岁岁6055岁岁劳动适龄人口劳动适龄人口人力资源的构成图人力资源的构成图整理ppt6体质水平体质水平健康卫生指标健康卫

3、生指标：如平均寿命、婴儿死亡率、每万如平均寿命、婴儿死亡率、每万人人 人口拥有的医务人员数量、人均日摄入热量等人口拥有的医务人员数量、人均日摄入热量等文化水平文化水平教育状况教育状况：如劳动者的人均受教育年限、每万人如劳动者的人均受教育年限、每万人中大学生拥有量、大中小学入学比例等中大学生拥有量、大中小学入学比例等专业技术水平专业技术水平劳动者的技术等级状况劳动者的技术等级状况：如劳动者的技术如劳动者的技术职称等级的现实比例、每万人中高级职称人员所占比例等职称等级的现实比例、每万人中高级职称人员所占比例等劳动积极性劳动积极性劳动态度指标劳动态度指标：如对工作地满意度、工作努力如对工作地满意度、

4、工作努力程度、工作地负责程度、与他人的合作性等程度、工作地负责程度、与他人的合作性等整理ppt7 请区别以下几个相关概念并思考它们之间的请区别以下几个相关概念并思考它们之间的关系关系： 人力资源人力资源人才资源人才资源人口资源人口资源劳动力资源劳动力资源整理ppt8人力资源人力资源人口资源人口资源人才资源人才资源人力资源人力资源人口资源人口资源四者的包含关系四者的包含关系四者的数量关系四者的数量关系人才资源人才资源劳动力资源劳动力资源劳动力资源劳动力资源整理ppt9人力资源的特征人力资源的特征能动性能动性双重性双重性时效性时效性社会性社会性再生性再生性生产性生产性消费性消费性整理ppt10（一

5、）人力资源管理的含义（一）人力资源管理的含义 人力资源管理人力资源管理： 指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管 理实践及制度理实践及制度. . (美美) )雷蒙德雷蒙德. .诺伊等诺伊等 （二）人力资源管理的最高目标：（二）人力资源管理的最高目标：解决组织的成效解决组织的成效 管理绩效而非管人！管理绩效而非管人！整理ppt11人力资源规划人力资源规划工作分析工作分析员工招聘员工招聘员工培训与发展员工培训与发展绩效管理绩效管理薪酬管理薪酬管理员工关系管理员工关系管理5P5P模型：模型：选人（选人（Pick)Pick)； 育人（育人（Profes

6、sional)Professional)； 用人（用人（Placement)Placement)； 留人（留人（Preservation)Preservation) 识人识人(Perception )(Perception )你认为你认为“5P”中哪中哪个最重要？为什么？个最重要？为什么？整理ppt12五大系统：五大系统： 1 1、以、以识人识人为基础为基础“素质测评与岗位分素质测评与岗位分析系统析系统”； 2 2、以、以选人选人为先导为先导“招聘与选拔系统招聘与选拔系统”； 3 3、以、以用人用人为核心为核心“配置与使用系统配置与使用系统”； 4 4、以、以育人育人为动力为动力“培训与开发系

7、统培训与开发系统”； 5 5、以、以留人留人为目的为目的“考核与薪酬系统考核与薪酬系统”。 用人用人选选人人育育人人留人留人识识人人识识人人整理ppt13人与事的匹配：人与事的匹配：事得其才，人尽其用事得其才，人尽其用人的需求与工作报酬的匹配：人的需求与工作报酬的匹配：酬适其需，人尽其力酬适其需，人尽其力人与人的协调合作：人与人的协调合作：互补凝聚，共赴事功互补凝聚，共赴事功工作与工作的协调合作：工作与工作的协调合作：权责有序，灵活高效权责有序，灵活高效整理ppt14匹配匹配匹配匹配要求要求素质素质报酬报酬需要需要人人人人人人工作工作工作工作工作工作组织人力资源管理的范畴组织人力资源管理的范畴

8、整理ppt15第二节 组织中的人力资源管理整理ppt16人人过程过程 强调强调未来未来战略战略强调强调日常工作日常工作操作操作变革推动者变革推动者战略伙伴战略伙伴行政专家行政专家员工激励者员工激励者整理ppt17角色角色区分区分有效产出有效产出结果结果形象化比喻形象化比喻行为行为战略性人力战略性人力资源管理资源管理实施战略实施战略战略伙伴战略伙伴把人力资源管理和经营把人力资源管理和经营战略结合起来战略结合起来管理人事职管理人事职责和流程责和流程建立有效机建立有效机制、结构制、结构行政专家行政专家组织流程的再造：共享组织流程的再造：共享的服务项目的服务项目管理员工的管理员工的绩效绩效提高员工的提

9、高员工的能力和参与能力和参与度度员工支持者员工支持者倾听并对员工的意见作倾听并对员工的意见作出反应：为员工提供所出反应：为员工提供所需的资源需的资源管理组织变管理组织变革革创建一个崭创建一个崭新的组织新的组织变革推动者变革推动者管理组织转型和变革：管理组织转型和变革：保证应变能力保证应变能力四个基本角色整理ppt18所有的管理者，都需要承担人力资源管理的职责。所有的管理者，都需要承担人力资源管理的职责。人力资源管理的所有流程都离不开直线部门的参与，只是职责不同而已。人力资源管理的所有流程都离不开直线部门的参与，只是职责不同而已。部门主管人员（直线）的活动部门主管人员（直线）的活动人力资源部人员

10、（职能）的活动人力资源部人员（职能）的活动招聘与选拔列出特定工作岗位的职责要求，以列出特定工作岗位的职责要求，以便协助进行工作分析便协助进行工作分析向人力资源部门解释对未来部门所向人力资源部门解释对未来部门所需员工的要求需员工的要求描述出工作对人员素质的要求，以描述出工作对人员素质的要求，以便人力资源部设计出适当的甄选和测便人力资源部设计出适当的甄选和测试方案试方案同候选人进行面谈，同候选人进行面谈，作出最后的甄作出最后的甄选决策选决策在部门主管人员提供资料的基础上编在部门主管人员提供资料的基础上编写工作说明书写工作说明书制定出员工晋升人事计划制定出员工晋升人事计划开发潜在的合格求职者来源并开

11、展招开发潜在的合格求职者来源并开展招聘活动，力争为组织聚集到一批高素质聘活动，力争为组织聚集到一批高素质的求职者的求职者对候选人进行初步面试、筛选，然后对候选人进行初步面试、筛选，然后推荐给部门主管人员去考虑推荐给部门主管人员去考虑培训与开发略略绩效管理略略薪酬管理略略整理ppt19项目项目现代人力资源管理现代人力资源管理传统人事管理传统人事管理观念观念视员工为有价值的重要资源视员工为有价值的重要资源视员工为成本负担视员工为成本负担模式模式以人为中心以人为中心以事为中心以事为中心性质性质战略、策略性战略、策略性战术、业务性战术、业务性地位地位决策层决策层执行层执行层工作方式工作方式参与、透明参

12、与、透明控制控制本部门与员工的关系本部门与员工的关系帮助、服务帮助、服务管理、控制管理、控制对待员工的态度对待员工的态度尊重、民主尊重、民主命令式、独裁式命令式、独裁式角色角色挑战、变化挑战、变化例行、记载例行、记载部门属性部门属性生产与效益部门生产与效益部门非生产与效益部门非生产与效益部门三、三、 现代人力资源管理与传统人事管理的区别现代人力资源管理与传统人事管理的区别整理ppt20第三节 未来的人力资源管理整理ppt21经济全球化经济全球化社会知识化社会知识化信息网络化信息网络化人口城市化人口城市化经济社会变化经济社会变化企企业业管管理理变变化化生存基础生存基础发展源泉发展源泉组织形态组织

13、形态活动内容活动内容发展战略发展战略新经济时代人力资源管理面临的挑战新经济时代人力资源管理面临的挑战整理ppt22 1.1.关注知识型员工，进行知识管理关注知识型员工，进行知识管理 2.2.建立新型员工关系，满足员工需要建立新型员工关系，满足员工需要 3.3.围绕价值链，扩展管理范围围绕价值链，扩展管理范围 4.4.吸引与留住优秀人才，帮助员工发展吸引与留住优秀人才，帮助员工发展 5.5.利用信息技术，实现虚拟化管理利用信息技术，实现虚拟化管理 6.6.发展组织能力，倡导以人为本的价值观发展组织能力，倡导以人为本的价值观整理ppt23主要参考书目：主要参考书目：（1 1）人力资源管理人力资源管

14、理，加里，加里德斯勒著德斯勒著 曾湘泉曾湘泉 主编，主编，20072007年（第年（第1010版），中国人民大学出版版），中国人民大学出版社。社。（2 2）人力资源管理人力资源管理赢得竞争优势赢得竞争优势，（美）雷蒙德，（美）雷蒙德.A.A.诺伊等著诺伊等著 刘昕刘昕 译，译，20022002年（第三年（第三版），中国人民大学出版社。版），中国人民大学出版社。（3 3）人力资源管理概论人力资源管理概论，彭剑峰，彭剑峰，20082008年，中国人民大学出版社。年，中国人民大学出版社。（4 4）人力资源管理概论人力资源管理概论，董克用，董克用 主编主编, 2003, 2003年，中国人民大学出版社

15、。年，中国人民大学出版社。（5 5）MBAMBA系列教材系列教材人力资源管理人力资源管理，余凯成，余凯成 程文文程文文 陈维政陈维政 编著，编著，20062006年（第三版），大年（第三版），大连理工大学出版社。连理工大学出版社。（6 6）人力资源管理与开发人力资源管理与开发，胡君辰、郑绍濂，胡君辰、郑绍濂，20052005年（第三版），复旦大学出版社。年（第三版），复旦大学出版社。 (7)(7)人力资源管理研究人力资源管理研究，赵曙明，赵曙明 著，著，20012001年，中国人民大学出版社。年，中国人民大学出版社。整理ppt241 1、招聘计划、招聘计划招聘人数、标准招聘人数、标准招聘渠道招

16、聘渠道招聘广告发布及媒体选择招聘广告发布及媒体选择招聘小组的构成招聘小组的构成录用测试及条件录用测试及条件上岗引导与培训上岗引导与培训招聘预算招聘预算2 2、晋升计划、晋升计划3 3、教育培训计划、教育培训计划整理ppt25单元三单元三 工作分析工作分析整理ppt26一、什么是工作分析一、什么是工作分析 定义：定义：指全面收集有关工作的信息，并指全面收集有关工作的信息，并进行系统分析的进行系统分析的过程过程。 需要解决的两个问题：需要解决的两个问题： 工作：工作：职位、职责、任务是什么职位、职责、任务是什么 人人 ：需要什么样的知识、技能、能力需要什么样的知识、技能、能力 整理ppt27工作工

17、作(清洁工清洁工)职位职位1职位职位2职位职位3责任责任1责任2责任3责任4(清擦洗碗机清擦洗碗机)任务任务1任务2任务3(维护厨房清洁维护厨房清洁)任务4任务5工作要素工作要素1工作要素2工作要素3工作要素4工作要素5(弯腰打开排水开关弯腰打开排水开关)整理ppt28二、工作分析的重要性二、工作分析的重要性工作分析工作分析人力资源规划人力资源规划人员招聘、选拔人员招聘、选拔绩效评估绩效评估薪酬管理薪酬管理培训与开发培训与开发安全与健康安全与健康企业文化企业文化整理ppt291 1、实现战略传递、实现战略传递2 2、明确职位边界、明确职位边界3 3、提高流程效率、提高流程效率4 4、实现权责对

18、等、实现权责对等5 5、强化职业化管理、强化职业化管理整理ppt30第二节第二节 工作分析的程序工作分析的程序整理ppt31目标选择与组织目标选择与组织方案设计方案设计信息收集与分析信息收集与分析结果表达结果表达结果运用结果运用运行控制运行控制工作分析流程图工作分析流程图整理ppt321 1、组建工作分析小组、组建工作分析小组组织结构图组织结构图工作流程图工作流程图现有工作说明书现有工作说明书技术手册技术手册3、收集相关资料：、收集相关资料：工作分析专家工作分析专家工作任职者主管工作任职者主管4、沟通、沟通任职者任职者2、确定所需信息的类型与范围、确定所需信息的类型与范围整理ppt33 工作职

19、责工作职责 工作任务工作任务 工作活动工作活动 工作程序工作程序 工作条件工作条件 工作成果工作成果 教育程度教育程度 专业知识专业知识 工作经验工作经验 技能、能力倾向技能、能力倾向 胜任素质要求胜任素质要求与工作有关的信息与工作有关的信息与工作人员有与工作人员有关的信息关的信息整理ppt34各种文字资料各种文字资料直线上级直线上级员工本人员工本人部门同事部门同事其他部门同事其他部门同事服务对象服务对象合作伙伴合作伙伴整理ppt35一、定性的职务分析方法一、定性的职务分析方法1 1、工作实践法、工作实践法2 2、观察法、观察法3 3、访谈法、访谈法4 4、问卷法问卷法5 5、工作日志法工作日志法注意各种方法的优缺点！注意各种方法的优缺点！整理ppt361 1、功能分析问卷