洁洁公司销售管理信息系统

1、管理信息系统实验指导书专业：会计学学号：0672238姓名：XXX指导教师：XXXX职称：XXX2007年1月6日评分标准实验题目实验小项所占分值成绩管理信息系选题及意义6 分统的战略规现行企业信息化水平评估6 分划（ 20 分）企业信息化工作的规划8 分管理信息系现行系统调查与分析8 分统可行性分新系统目标的确定4 分析（ 20 分）可行性研究8 分管理信息系现行系统数据流程分析8 分统的系统分新系统业务流程分析10 分析（ 30 分）新系统数据流程分析12 分总体设计（模块、子系统划分）10 分管理信息系代码设计4 分统的系统设6 分计（ 30 分）输入、输出设计及菜单设计10 分处理流程

2、设计合计100 分洁洁公司销售管理信息系统一：企业战略分析（一） 摘要用户：洁洁公司拟建系统的名称：洁洁公司销售管理信息系统拟达到的目标：实现办公网络化，使公司管理更加合理 , 有序，提高办事效率。（二） 背景系统开发的组织单位：洁洁公司销售部系统服务对象：洁洁公司二：企业组织与功能结构分析（一）组织结构分析1组织结构调查内容洁洁公司总经理下面管理着七个部门，分别是计划部、财务部、销售部、物流部、后勤部、广告部、人力资源部负责各自专门事物。2.组织结构图总公司人办采生销财公售仓力室购产务资中库管部部部源心理部处领导与被领导关系资金流动关系物资流动关系信息资料的传递关系（二）功能结构分析销售管理

3、系统销售计划管理市编订场制单分销登析售记销售销售库存订单统计管理管理订销销出库单售售入有收量库存效入统管性核计理统审算查计图 2：功能结构图（三）组织 /功能分析功能序号组后物计广销财人织勤流划告售务力联系部部部部部部部程度业务1销市售场计分划析管编理制销售计划功2销订能售单与订登业单记务管订理单有效性审查&&%&&&%&&&%&%&&%&&%3 销 销售 售核收算入和核统算计销售量统计&&%&%&%4出&&&%&&库入

4、存库管管理理库&&&%&存统计组织 /功能联系表图中：“” 表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）；“& ” 表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位；“ % ” 表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位） ；空格：表示该单位与对应业务无关。三：企业主要业务流程分析（一） 业务流程图通过调查分析，洁洁公司的销售管理具体流程图如下所示。由销售员填写订单，经过审核，如不合格则将订单返回给销售员，订单经过信息审核和出库审核再到信息统计， 最后把合格的发货单交到发货员和会计人员的手上，而统计员根据订单进行信息的统计，对销售信息进行处理。把有关产品

5、销售量的信息储存起来，制定成一张市场分析表由计划员根据表制定年度销售计划， 最后把信息反馈给销售员。退货通知单销售信息出库审核审核订单出库单员发货通知单信息信息统计表销售统计信息处理发货通知单产品销售量市场分析表制定销售计划表销售表计划图 3：业务流程图统计员订单发货员会计人员(二 )表格分配图准备订货单定货单登记待收款发票应收款处理客户收款处理收款收款单出库通知存档存档图 4：表格分配图四：企业信息化的必要性、可能性分析（一）必要性分析销售管理系统能体现公司管理中使用计算机的强大功能和可操作性，可以通过逐渐完善满足自身现在和将来对信息资源采集、存储、处理、组织、管理和利用的需求，实现销售信息

6、资源的高度集成与共享，实现销售信息资源的集中管理和统一调度。 为各级决策管理部门提出准确、及时的相关信息和快捷、 方便、科学的决策分析处理系统；它可以帮助企业快速有效地开发新市场 ,巩固老客户 ,有效的管理并跟踪客户等 .统一了信息流 ,人流 ,物流 ,资金流。最终达到进一步提高各部门管理人员管理水平与办公效率， 减轻工作负担的目的。 因此实行销售管理系信息系统十分必要。（二）可能性分析通过收集资料， 进行可能性研究。一般从技术上可能性、经济上可能性及管理上可能性三方面考虑，分析如下：（1）技术上可能性洁洁公司销售管理信息系统是洁洁公司开发的专门针对本公司的管理系统，无论在计算机硬件、 软件和

7、其他应用技术上都是专业级的，且性能稳定。销售管理系统操作简单，流程少，反应速度快，因此技术上可行。（2）经济上可能性洁洁公司销售管理信息系统虽然开发成本有一点高， 但是应用时可降低工作中的人工成本，节省时间成本，有省时省力，便于管理的诸多好处。（3）管理上可能性洁洁公司各层次管理者都具备较高的知识和远见，而且比较重视这套系统在企业发展中的巨大潜力，能够使这一系统在日常管理工作中发挥其巨大作用。 虽然普通员工有很多计算机技术不高，但经过培训工作员工即可完成日常多业务处理。五：企业信息化的阶段划分(一)建立 U/C 矩阵数据类功能经营经营计划计划财务计划产品预测进货进订单货预定管货单理销售单定货销

8、售服务销售服务销售管理进货货物保管保管存货保管会计成本会计出纳会计计划定货商品客户CCCUCUCUUUUUUUUU销售货物退货商财务成库存品本CCUUuuuCUCUCCUCUU(二)U/C 矩阵求解数据类计划定货商品客户销售货物退货商财务成库存品本功能经营经营计划计划财务计划产品预测进货进订单货预定管货单理销售单定货销售服务销售服务销售管理进货货物保管保管存货保管会计成本会计出纳会计CC CCCUUUCuUCuuUUUCUUUCUUUCCUUUUCU(三)划分子系统数据类计划定货商品客户销售货物退货商财务成库存品本功能经营经营计划计划财务计划产品预测进货进订单货预定管货单理销售单定货销售服务销

9、售服务销售管理进货货物保管保管存货保管会计成本会计CC经营计划UUuU进货uUuUU销售UUU退货UUU财务出纳会计(四 )信息系统结构图经营计划进货销售退货财务（二）管理信息系统的可行性分析一：新系统方案（一）系统的目标商业企业由此可以打破地理的限制大大增加经营的品种，大量原来用于存放储备的仓储面积和设施可节省下来用于经营，流通成本大大减少，服务质量提高，由此得到更多的利润；销售管理系统是为了加强销售管理， 以便更好地对商品品进行监督和管理，对销售机构人员的工作，起到了高效性、 准确性管理而开发。系统能随时商品的库存、商品流向， 还能根据现有库存，提供采购计划或应暂停采购的物品品清单，避免不

10、必要的损失， 方便快捷的途径对商品基本信息进行定期的管理。准确的了解市场需求，合理有效的组织采购，提高了效益；消费者者可以买到品种丰富物美价廉的商品，得到优质的服务。（二）系统规划及初步方案对市场做调查， 从中收集到数据， 了解商品销售过程中的所有工作情况；了解商品销售管理的重要环节； 了解商品销售管理系统今后的市场和发展潜力。根据对现行系统和调查结果的详细调查与分析，现提出初步方案。通过人工操作终端输入购入商品的信息反馈到计算机中， 计算机进行对库存的操作， 人工输入商品信息由计算机自动生成价格， 点差库存数量，且交易完成后计算机自动生成成交单据。（三）系统的实施方案根据系统的初步方案， 新

11、系统目标应设置为： 及时接收新商品的信息；查询每种商品的销售情况；统计单天的销售情况；盘点库存：生成订货清单：与供货商保持联系等功能。新系统具有 3 个主要模块：商品信息系统；商品库存管理系统；商品销售系统。 首先是商品信息系统： 在这个模块中由销售管理员输入所有商品的基本信息。 第二个是商品库存管理系统： 在这里这个系统有两个功能，一是实现商品入库，避免商品空缺造成的销售问题。二是登记出库商品数量， 更新现有的数据库； 最后一个是商品销售系统：在这个模块中，管理人员可以很方便地对销售情况进行查看，显示当天的销售金额并备份所有的数据库表。（四）投资方案销售管理信息系统建成后与企业内部网络连接，

12、员工可以清楚了解到公司的销售情况。 本系统需个部门都配置一台专门的电脑。网络终端在中心，终端拟采用奔腾4 处理器， 2G 内存， 80G 硬盘， 21 英寸显示器，一个光驱，一个鼠标，一台打印机，可配一台网络服务器或挂到企业内部网络服务器上。无电脑的办公室，需配置电脑。此系统由公司一次性投资150000 元（包括硬件购买），在 2007 年 12 月 1日拨入。（五）人员培训及补充方案由于人机界面友好，操作简单，故在看过印发的使用手册后，一般人员都可以使用，故不需要专门的培训。二：可行性研究报告通过收集资料， 进行可行性研究。一般从技术上可能性、经济上可行性及管理上可行性三方面考虑，分析如下：

13、（1）技术可行性洁洁公司销售管理信息系统是宝洁公司开发的专门针对本公司的管理系统，无论在计算机硬件、 软件和其他应用技术上都是专业级的，且性能稳定。销售管理系统操作简单，流程少，反应速度快，因此技术上可行。（2）经济上可行性洁洁公司销售管理信息系统虽然开发成本有一点高， 但是应用时可降低工作中的人工成本，节省时间成本，有省时省力，便于管理的诸多好处。（3）管理上可行性洁洁公司各层次管理者都具备较高的知识和远见，而且比较重视这套系统在企业发展中的巨大潜力， 能够使这一系统在日常管理工作中发挥其巨大作用。 虽然普通员工有很多计算机技术不高， 但经过培训工作员工即可完成日常多业务处理。三：结论根据上

14、述调研论证， 改进系统具有可行性， 有能力建立一个能够实现销售部门对商品的管理， 初步实现商品管理的智能化， 提高商品管理效率，减轻管理人员的工作量，减少销售数据统计的失误。（三）管理信息系统的系统分析一：现行系统数据流程分析根据销售管理的业务流程图可以画出销售管理的数据流程图, 数据流图是组织中信息运动的抽象。是在调研的基础上， 从系统的科学性、管理的合理性、实际运动的可行性角度出发。将信息处理功能和彼此之间的联系自顶向下， 逐层分解，从逻辑上精确地描述系统应具有的数据加工功能、数据输入、数据输出、数据存储及数据来源和去向（外部实体）等项目。（一）数据流程图统计人员退货通知单订单会计销售订单

15、出库单出库发货通知单订单审核信息 发货通知单人员审核人员统计发货人员信息统计表销售计划表销售市场分析表销售计划销售数据信息制定处理图 5数据流程图（二）数据字典（1）数据元素描述数据元素001-01数据项名称材料编号别名物料编码简述某材料的代码类型及宽度字符型， 4 位取值范围”0001-”9999”（2）数据流的描述编号名称简述来源去向组成流量高峰流量D-01订单销售人员销售员模订单审核产品序号约 15次 /约 20次/根据预计块+产品名天天销售情况称+价格填写的订+数量+货信息日期D-02出库单库管员根订单审核出库审核产品序号约 15次 /约 20次/据订单填+产品名天天写的产品称+价格出

16、库信息+数量+日期D-03发货通知库管员根出库审核信息统计产品序号约 15次 /约 20次/单据出库审+产品名天天核填写的称+数量产品发货+发货日信息期D-04退货通知经审查不信息审查销售人员产品序号约 2份 /约 5份 /单合格的定模块+产品名日日单称+数量+日期D-05信息统计经统计的信息统计销售信息产品序号约 15次 /约 20次/表数据处理模块+产品名天天称+价格+数量+日期D-06市场分析经过分析销售数据计划制定产品序号约 15次 /约 20次/表的销售数处理模块+产品名天天据称+数量+日期D-07销售计划经过计划计划制定销售人员产品序号约 15次 /约 20次/表处理的销处理模块+

17、产品名天天售表称+价格+数量+日期（3）处理逻辑描述编号名称简述输输出处理处理入频率P-01订 单审核订单销售出库单产品序号 +产品名称 +价15审核是否合格员格+数量+日期次 /天P-02出 库审核出库出库合 格 出审核出库单，确认无误15单 审单是否有单库单送至销售处理模块次 /核误与是否天合格P-03信 息对之前所发货信 息 统产品序号 +产品名称 +价15统计得信息进 通知 计表格+数量+日期次 /行统计单天P-04销 售对审核合信息销 售 数对信息统计表进行销售15信 息格的出库统计据处理，对销售统计表中次 /处理单作销售表的数据进行统计，最后天处理储存起来P-05计 划分析销售市场

18、分 析 各统计其各类产品销售数15制 定数据分析类 产 品量，制定市场分析表次 /处理表销 售 数天据（4）数据存储的描述数据存储编号：D3数据存储名称：商品帐目简述：存放送货单、退货单等的详细信息数据存贮组成：字段名称 +单号 +商品编号 +规格型号 +数量关键词：单号、商品编号、规格型号（5）外部实体描述编号名称输入输出备注S01销售人员各种信息订单各销售点的销售人员S02统计人员各种信息信息统计对各种信息进行汇总S03会计人员会计信息报表对会计信息进行记录S04发货员发货通知单产品将货物发送出去（6）判断（决策）树描述处理逻辑判断标准判断条件施行措施紧急<1000需求量 >销

19、售量补货库存量>=1000<=30000需求量 =销售量正常进货>30000需求量 <销售量促销减少库存成本二、新系统的逻辑结构(一)确定系统目标新系统增加了查询功能， 能够提供产品的基本信息查询、产品销售量的查询。以方便销售员掌握产品的各类信息，根据其销售信息调整公司的营销战略。（二）确定新系统的业务流程1：业务流程图退货通知单销售信息出库订单审核出库单审核部发货通知单销售信息信息处理信息统计表统计销售信息发货通市场分析表知单制定销售计划表销售表计划总的总查询表信息查询统计员订单发货员会计人员图 6 新业务流程图2表格分配图准备订货单定货单登记待收款发票应收款处理客户

20、收款处理收款收款单出库通知存档总信息的查询总查询表图 7 表格分配图（二）确定新系统的数据和数据流程1:数据流程图统计员退货通知单订单会计订单出库销售出库单发货通知单订单人员审核审核信息 发货通知单人员统计发货员总查询表信息统计表总的销售计划表销售 市场分析表信息信息计划处理查询制定销售数据图 8 新数据流程图2数据字典与原系统相比较，数据流发生了变化新增编号名称简述来源去向组成流量高峰流量D-08总查询表所查询的总的信息销售人员产品序号15 次/天20 次/天产品信息查询模块+产品名称+价格+数量+日期处理逻辑描述新增编号名简述输输处理称入出处理频率P-06审核订单是销 售出 库产品序号 +

21、 产品名称 +15 次/否合格员单价格 +数量 +日期天3处理功能的分析与表达经济和科技的发展使信息的更换更新越来越快， 客户的要求也越来越高。为了对系统不断改进， 在系统的逻辑模型建立中加入销售查询系统管理模块，系统安全的运行环境并得到完善。三、确定新系统的功能模型销售管理系统销售销售销售库存计划订单统计管理管理管理销售查询市编订场制单分销登析售记订销销出库进出单售售入货货量量有收量库查存查效入统管询询性核计理统审算查计图 9 新系统的功能模型四、新系统中的数据资源分布经营计划进货销售退货财务销售查询图 10 管理信息系统结构图其中经营计划应，销售查询放在服务器上，便于公司各部门查阅，以及数

22、据的使用。进货，销售，退货，财务应放在子系统中，分属各职能部门负责，自行管理，但应与服务器有密切的数据传递关系，及时更新数据。五、确定新系统中的管理模型新系统引入了新的管理思想：准时制 (just-in-time ，JIT)是一种库存管理哲学，它通过在组织需要时及时地送达产品部件或物料来减少浪费和过剩存货。准时制要求物流、承运人、 供应商及制造商之间紧密协作。准时制物流在维持或提高客户服务水平，同时降低库存水平方面起着重要作用。因此，准时制是库存管理的一个重要趋势。因此系统增加了销售查询，便于知道销售情况，减少库存，降低成本，为企业创造利润。快速响应 (quick response，QR)是零

23、售业的战略，它在加速存货流动的同时，通过各种方式改善库存管理及效率。当充分实施时，快速响应在从供应商到最终消费需求的整个供应链中采用准时制原则。快速响应通过结合EDI 与条形码技术，立即追踪客户端销售来实现。追踪信息能被传送给制造商， 制造商接着通知原材料供应商， 并制定生产及运输计划，以满足补货需求。这样就可以在加快响应速度、减少缺货数量的同时，减少库存。这样可以为进一步提高销售售效率，它通过减少供应链中的浪费来提高行业的竞争力。六、新系统运行环境1. 硬件环境服务器：最低配置 PIII1G ，256M内存， 80G硬盘客户机：最低配置 CELER800，128M内存， 40G硬盘2. 软件

24、环境服务器端： WINDOWS2000 SERVER，Microsoft SQL Server客户端：WINDOWS98/2000/XP，Borland Delphi 6.0开发软件（四）管理信息系统系统设计一：系统总体方案设计( 一 ) 系统结构模块设计1：结构模块结构图模块调用关系主要描述模块之间的关系， 数据与控制信息之间的流向。具体图表如下：代表判断代表模块代表数据代表控 制信代表循环关系与模块间传递关系息的传 递关关系系销售管理销售计划管销售订单管理销售统计成品库存管理理市总编订订订销销销库库出场销制单单单售售售存存入分售销登有汇量收量统查库析查售记效总统入查计询管询计性查计核询理划

25、审询算查图 11结构模块结构图成品库存管理销售计划管理定货方式人员计划各部门计划人员选择维护方式选择修订合并总计划库库出销销销存入售售售存查库计计计统询管划划划计理维合生护并成销售订单管理销售统计订单合同订单入库金额维护修订订单结案收货单信息过账更正销销订订销销更售售单单售售正订合结发收量处单同案货入查理维维处核询护护理算2各个模块的 IPO 图IPO 图系统：销售系统日期： 2007-12-1模块：主控上层调用模块：可调用模块：无库存，销售，会计输入：输出：功能代码0， 1，2， 3，其它处理过的信息开始.N.循环.Y.显示系统功能退出系统功能选择0123显 示 工库存销售会计作结束业务统计

26、业务其他选择显示系统错IPO 图系统：销售计划管理系统日期： 2007-12-1模块：子控上层调用模块：可调用模块：销售系统市场分析，销售量查询输入输出：功能代码0， 1，2， 3，其它处理过的销售计划开始.N.循环.Y.显示系统功能退出系统功能选择0123显市销销示场售售工分总计作析量划结查编束询制其他选择显示系统错系统：销售统计系统模块：子控上层调用模块：销售系统输入功能代码0， 1，2， 3，其它01显销示售工量作统结计束IPO 图日期： 2007-12-1可调用模块：统计，收入核算，查询输出：处理过的销售统计表开始.N.循环.Y.显示系统功能退出系统功能选择23销销售售收量入查核询算其

27、他选择显示系统错IPO 图系统：销售订单管理系统模块：子控上层调用模块：销售系统输入功能代码0， 1， 2，3，其它开始循环.Y.显示系统功能功能选择日期： 2007-12-1可调用模块：订单登机，订单有效性审查，订单汇总查询输出：处理过的销售订单.N.退出系统0123其他显订订订选择示单单单显示工登有总系统作记效量错结性查束审询系统：成品库存管理系统模块：子控上层调用模块：销售系统输入功能代码0， 1，2， 3，其它01显库示存工统作计结束IPO日期：2007-12-1可调用模块：库存统计，库存查询，出入库管理输出：处理过的库存清单开始.N.循.Y.显示系统功能退出系统功 能 选23库出存入查库询管理其他选择显示系统错二：代码设计方案代码是代表客观存在的事实名称、 属性和状态等的符号。 代码的符号可以是数字、字母或是由数字和字母混合组成。本代码设计遵循的原则是区间码。产品代码：代码共十位，第一位为商品种类，第二位到第四位为商品名称的编码， 第五位到第八位为商品销售的年份，第九位到第十位为商品销售的月份。例