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文档简介

PlanningPlanningOrganizingOrganizingLeadingLeadingControllingControlling计划计划组织组织领导领导控制控制制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）高层管高层管理者理者中层管理者中层管理者第一线管理者第一线管理者（督导人员）（督导人员）一般只限于督导操作一般只限于督导操作人员的工作，不会指人员的工作，不会指挥其他管理人员挥其他管理人员执行企业政策，指执行企业政策，指挥一线管理人员或挥一线管理人员或操作人员工作操作人员工作负责制定企业的现负责制定企业的现行政策，并计划未行政策，并计划未来的发展方向来的发展方向高层中层基层计划组织领导控制 人际关系技能人际关系技能 概念性技能概念性技能 技术性技能技术性技能结构战略体制技巧作风人员共同价值观图1“7S框架”

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