社区和谐人际关系的心理维护

1、零点宜居指数零点宜居指数中国公众城市宜居指数中国公众城市宜居指数2006年度报告年度报告 调查数据表明： 55.5%的市民不知道邻居户主的工作单位， 42%的市民不知道邻居户主的名字， 33.3%的市民不知道邻居家庭有几口人， 10%的市民根本就不认识自己的邻居。 在这种人际交往缺乏的社区里，居民对社区的认同感也会降低，从而导致社区内联系的减弱，居民缺乏安全感与归属感。 （一）社会意义：社区和谐人际关系是和谐社区的基础好人本质：一切良好社会关系的总和守望相助、相互关照：现代社区和谐人际关系的基本目标；1. 邻里互助、兴趣相投：现代社区和谐人际关系的主要功能。 （二）个体意义：有效整和资源，满足

2、公共需要社区人际关系是成人的基础之一。人的本质：一切社会关系的总和人具有社会性。要求人进行交往生活成功需要社区其他成员支持机会来源于他人生活要素来源于他人1.他人本来就是资源（一）心理意义：社区良好人际关系是社区成员心理健康的保障，是心理健康的标志 人的各种需要以及对需要满足的追求是人健康的标识，而人际交往是各层次需要取得和满足不可替代的环节 人类的心理适应最主要的就是对人际关系的适应，所以人类的心理病态主要是由于人际关系的失调而引发的。丁瓒（著名心理卫生学家）社区人际交往是社会信息的重要来源避免焦虑：避免焦虑：消除不确定性；释放心理压力：释放心理压力：宣泄不良情绪、转移和遗忘，放下不快，心理

3、矛盾得到缓解；人际承认是个体自我判断的基本依据形成自信心：自信心：找到人际参照点，人际支持是社会支持的直接途径精神充实，心情舒畅：精神充实，心情舒畅：获得人际支援，有所依托，古代的五伦：五伦之外无人情古代的五伦：五伦之外无人情 夫妇、父子、兄弟、君臣、朋友夫妇、父子、兄弟、君臣、朋友 父子有亲，君臣有义，父子有亲，君臣有义， 夫妇有别，兄弟有悌，夫妇有别，兄弟有悌， 朋友有信。朋友有信。 陌路有交我们不能要求每一个人都喜欢自己，但可以让大多数人喜欢自己！人际交往模式人际交往模式 美国著名心理学家爱利克伯奈，依据对自己和他人所采取的基本生活态度，提出了四种人际交往模式，或称心理模式： （1）我不

4、好你好，我不行你行； （2）我不好你也不好，我不行你也不行； （3）我好你不好，我行你不行； （4）我好你也好，我行你也行。人情三分余地人情三分余地 知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。 12条说话的艺术条说话的艺术1.急事，慢慢地说。2.小事，幽默地说。3.没把握的事，谨慎地说。4.没发生的事，不要胡说。5.做不到的事，别乱说。6.伤害人的事，不能说。7.伤心的事，不

5、要见人就说。8.别人的事，小心地说。9.自己的事，听别人怎么说。10.尊长的事，多听少说。11.夫妻的事，商量着说。12.孩子们的事，开导着说。善于处理冲突善于处理冲突冲突既不是好现象，也不是坏现象，可能是契机。处理策略：正确回避：忽视、沉默或拖延，暂时缓和矛盾，并没有真正解决问题。 避免支配：“自我中心”，不能尊重对方的利益来满足自己的利益。如争吵、打人、羞辱 恰当让步：只求部分满足各自的利益，一种最实际、最容易达成的解决方案A. 主动和解：公开交换信息、意见，对双方的分歧表示理解，寻求双方都能接受的解决办法，达到“双赢”。具体表现可能有：协商、共同合作等 播下一种心态，收获一种思想； 播下

6、一种思想，收获一种行为； 播下一种行为，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格，收获一种命运。 心态改变，命运就能随之改变。 萨克雷宽容的心态。宽容的心态。 学会了宽容，就有了一份很好的人际关系； 宽容是一种忍耐。忍耐意味着理解，也伴随着宽容。 宽容其实是简单。要学会简单的思维模式。 宽容是谅解。 要记住：“仇恨是什么？仇恨就是你心里长的一个毒瘤，它会随着仇恨的增长而在你的体内长大。” 恨一个人，无论是对自己还是对对方都没有任何好处，要消除仇恨则需要谅解。宽容他人宽容他人对人、对事期望值不要过高；爱别人，先给他人以快乐；不要生闲气，不去斤斤计较小事；多结交知心朋友，经常与信

7、得过的人谈心；努力搞好夫妻和家庭关系；妥善处理好同事、邻里和上下级关系；努力学习精通业务，做好本职工作；宽厚待人，与人为善；热爱生活，兴趣广泛。年轻年轻美美塞缪尔塞缪尔.尤尔曼尤尔曼青春，不是人生的一个时期，而是一种心态。青春的本质，不是粉面桃腮，不是朱唇红颜，也不是灵活的关节，而是坚定的意志，丰富的想象，饱满的情绪，也是荡漾在生命甘泉中的一丝清凉。青春的内涵，是战胜怯懦的勇气，是敢于冒险的精神，而不是好逸恶劳。许多60岁的人，反比20岁的人更具有上述品质。年岁虽增，但并不催老；衰老的成因，是放弃了对理想的追求！岁月褶皱肌肤，暮气却能褶皱灵魂。烦恼、恐惧，乃至自疑，均可摧垮精神，伤害元气。人人心中都有一部无线电台，只要能从他人或造物主那里收