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文档简介

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3、问、进当客户不再提问、进行思考时。行思考时。当顾客对其他表示当顾客对其他表示认同,开始关心细节认同,开始关心细节售后问题的时候。售后问题的时候。当顾客关心合同签当顾客关心合同签订、付款方式及手续订、付款方式及手续办理的时候。办理的时候。当客户靠在椅子上,当客户靠在椅子上,左右环顾突然双眼直视左右环顾突然双眼直视你,那表明,一直犹豫你,那表明,一直犹豫不决的人下了决心。不决的人下了决心。 当一位专心聆听、寡当一位专心聆听、寡言少问的客户,询问有言少问的客户,询问有关细节问题,那表明,关细节问题,那表明,该客户有购买意向。该客户有购买意向。 当客户把话题集中当客户把话题集中在某一售后、功能问在某一

4、售后、功能问题,并再三关心其优题,并再三关心其优点或缺点时。点或缺点时。 当客户不断点头对当客户不断点头对导购的话表示同意或导购的话表示同意或赞同时。赞同时。内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚促成促成美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚2.促成方法:内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美尚内部资料严禁外传美饰集团旗下-美饰顶尚欧美

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