业主委员会2018年工作总结和2019年工作计划范文

1、业主委员会 2018 年工作总结和 2019 年工 作计划范文 业主委员会 2018年工作总结和 2019 年工作计划范文* 业主大会：现将业主委员会 （ 以下简称业委会 ）2018 年工作总结暨 2019 年工作计划报告如下：一、 2018 年工作总结第二届业委会从 2018 年 2 月 11 日增补委员后，在监督 委员会 （以下简称监委会 ） 、监督小组的监督协助下，依靠广 大业主的支持，认真履行职责，主要做了以下工作：（ 一 ） 加强业委会自身建设1 、今年 2 月 11 日，业委会委员补齐 5 名后，相继退出2 名，现只有 3 名。在人少事多的情况下，充分发挥了监委 会、监督小组既监督

2、又协助业委会工作的作用。大家分工不 分家，齐心协力一起抓，尽心尽力开展工作。2 、业委会内部定期和不定期地召开会议，讨论研究问 题，坚持民主决策，少数服从多数的原则。3 、业委会制定 12 个管理制度，做到了依法依规办事并 将职责上墙，制度成册，方便工作。4 、开门开会，自觉接受监委会、监督小组和广大业主 监督。今年以来， 截止 11月 30日，共召开了 11次业委会、 监委会联席会议 （扩大会议 ） ，欢迎业主和使用人参会，公开讨论研究工作，通报情况，收集意见。5 、通过张贴、微信群、公众号、简报等形式，公开办 事程序、办事结果，以业委会、监委会名义发出的简报共计8 期。6 、开立了业主大会

3、对公账户。每月 10 日前后 （ 特殊情 况除外 ） 向全体业主公布一次财务收支情况并公布会计电话， 欢迎业主和使用人查账。7 、按照业主大会议事规则的规定，业委会委员 （ 含 监督小组成员 ） 每人每月 500 元津贴，除此之外，没有一分 钱额外收入。监委会委员、成员无津贴，也没有任何补助。8 、管好用好属于全体业主的钱，该用的通过规定程序 用，不该用的钱一分钱也不用。截止 11月 30日业主大会账 上有 977275.02 元。具体收支情况，见 2018 年财务收支情况和 2019 年财务 预算报告。（ 二） 认真监督和协助物业公司履行合同约定 业委会与监委会、监督小组和广大业主一道，在监

4、督和 协助成都交大智能物业管理有限公司 （ 以下简称物业公司 ） 履行合同约定中，主要做了如下工作：1 、督促和协助物业公司加大了对其擅自外包的成都希 望洁保洁公司在本小区卫生绿化方面的监督力度。小区环境 卫生绿化方面较之过去有所改观，特别是清除了四期河边等地堆放了多年的垃圾和卫生死角 ; 补栽了部分花草，修剪了 部分树枝，基本做到了按期喷药杀虫、除虫。组织了 2 次对 楼道清洁卫生的检查。2 、督促物业公司于 4 月 24 日打通了长期堵塞的四期消 防通道和小区部分人行通道。3 、督促物业公司于 4 月 12 日，拆除了其多年 （ 有人说 10 年，有人说 8 年） 来利用全体业主共有部位修

5、建的临时住 房（篮球场旁 ）1 间、窝棚 1 个（出南大门左侧 ）。4 、督促物业公司于 2018 年 3 月 5 日，将不能正常使用 的北大门修复。5 、督促物业公司自行出资，将26 栋架空层下损坏的地2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 独家原创13 / 11砖修复。6 、督促物业公司自行出资，于2018 年 4 月初，将缺失的 24 个雨篦子补齐7 、督促物业公司补充保安人员2018 年 3 月 5 日业主反映保安长期缺 5 人，业委会向经理江斌提出后补充了 2名， 对仍缺的 3 名保安人员，业委会不间断地催促并以业委会、 监委会名义于 6月 8日、7月 10日两次向物

6、业公司发出 整 改事项告知书 ，均被物业公司以种种理由拖着不配。直到 对物业公司在本小区服务工作进行半年检查时，从物业公司 2016 年 1 月至 2018 年 6 月发放员工工资表上发现，物业公 司配备在本小区的保安只有 16 人（合同约定 19 人） 。业委会 要求物业公司在 7月 31日前配齐保安人员， 无论怎么催促， 物业公司总是以种种借口故意不配齐保安人员。直到 2018 年 8 月 8 日方才配了 2 名，现在仍然缺 1 名保安人员。8 、督促和协助物业公司清理非机动车并将堆放在 31 栋 草坪无人认领的破旧非机动车作废品处理。9 、督促物业公司自行出资，对 30 栋旁水管爆管及时

7、进 行了处理。10 、督促物业公司并配合绿化管理部门对 10 栋一业主 砍树问题进行了处理。11 、督促物业公司并配合绿化管理部门对 31 栋前 1 棵 大树倒伏问题进行了处理。12 、督促物业公司并配合城管部门对个别业主的违建问 题进行了处理。13 、督促物业公司并配合城管部门对蓝色港湾人民食堂 将空调和抽油烟烟管安装在本小区方向墙上，向本小区排放 废气的问题进行了处理。14 、会同物业公司对本小区设施设备进行了一次全面检 查，基本弄清了家底、分清了权属，明确了责任。对检查中 发现的问题，督促物业公司整改并将整改事项、负责人和完 成时间等逐一落到实处。15 、督促物业公司自行出资，于 201

8、8 年 11 月 30 日前 配齐 187 个消防水枪 ; 消防水带 103 根需经费 12360 元，由业主大会在公共部分经营收益分成中列支，确保室内外消火 栓能正常使用。16 、督促物业公司自行出资， 于 2018 年 11 月 30 日前， 按规定配齐灭火器，确保能正常使用。17 、督促物业公司，于 2018 年 11 月 9 日，将长期坏在 西大门墙上影响美观的大灯取下。18 、检查了庭院路灯 143 盏，比合同中载明的数多出 86 盏。19 、检查了 23 栋至 30 栋架空层下照明灯 243 盏，发现 有 40 盏不亮、 46 盏无灯罩、 24 盏只有电线和孔， 2 个开关 已坏。

9、20 、检查了红外线对射 59 个（29.5 对） ，摄像头12 对，均已坏，不能使用。21 、督促物业公司自行出资，于2018 年11日，28 栋后面的已坏的弹力桥修复。22 、督促物业公司自行出资，于2018 年11日，29 栋、30 栋已坏多年的天窗修复。23 、督促物业公司自行出资，于2018 年11日，中庭梭梭板旁边一把已坏的三人椅修复。24 、督促物业公司自行出资，于2018 年11日，老年活动中心用水安装一水表。25 、督促物业公司对占用业主共有部位堆放个人物品行 为，随时发现随时清理。26 、督促物业公司于 2018 年 11 月 30 日前，将小区车 位使用情况分门别类统计后

10、送业委会。27 、督促物业公司自行出资， 于 2018 年 12 月 31 日前， 对小区全部单元门逐一检查维修。28 、督促物业公司自行出资， 于 2018 年 12 月 31 日前， 对小区三个大门统一编为 1 号、 2 号、 3 号门，并在门内外 挂牌，便于进出识别。29 、与物业公司负责人李立新、陈云祥等人就安装监控 问题，从 2018 年 4 月开始到 9 月，先后进行了 6 次商谈， 尚未达成共识。30 、组织业主与物业公司负责人李立新、陈云祥等人，召开沟通会 2 次，就如何整改本小区存在的问题进行了沟通。31 、向物业公司发出整改事项告知书 22 份。32 、组织召开了 2 次专

11、题座谈会，其中一次专为解决四 期消防通道 ; 另一次是针对老年人反映晚上开会不方便参会， 要求白天也开会， 因此，专门组织老年人白天开会了解情况。33 、对物业公司违反合同约定、侵占全体业主利益等问 题进行了投诉，引起了金牛区、成都市房管局高度重视，两 次派员到小区组织有物业公司、业主方、社区、街办人员参 加的协调会，督促物业公司整改存在的问题。34 、向物业公司采取当面告知、函告、投诉等方式，于2018 年 10 月 29 日追交了原本应在 2016 年 1 月就该向全体 业主交纳的履约保证金 3 万元。35 、支持志愿者组织文明养犬劝导队，对小区业主和使 用人中存在的不文明养犬行为进行劝导

12、。36 、积极宣传、支持、协调小区安装电梯工作。（ 三） 存在的主要问题及原因1 、对物业方面的法规，特别是对本小区四个文本宣传 不够。小区不少业主不了解管理规约 、业主大会议事规 则、业主委员会工作规则和监督委员会工作规则 ， 用习惯性的思维方式看待业委会的工作，没有很好地把思想 和行动统一到法规和小区四个文本上来。2 、业主之间团结不够紧密，导致对物业公司的监督力 度一度减弱。突出表现在 2018 年 6 月至 10 月初小区出现了 乱象，业委会、监委会、监督小组无精力监督物业公司，使 其在管理和服务质量上有所提高的基础上又出现回潮。3 、由于物业公司在本小区根植的时间长，养成了一些 难以

13、纠正的习惯，一些很小，很容易整改的问题拖了很长时 间都没有解决。4 、由于业委会在法律地位上的缺失， 无任何行政手段， 工作起来难度大，是个出力不讨好的苦差事，没有多少人原 意操这份心。（ 四） 几点简要体会1 、业委会与物业公司的往来中，只有真正做到了沟通 不勾兑，团结不勾结，不请吃，不吃请，不收礼，才敢于履 行监督职责。反之，业委会的存在不但是形同虚设，还会产 生负效益，吃亏的是广大业主。2 、业委会与业主之间要真正做到无秘密、无私利、无 倾向、无派别、无恩怨，始终坚持公事公办，才能使业主团 结一心，共同建设好小区。反之，业主就会成为一盘散沙， 吃亏的还是广大业主。3 、业委会自身正，办事

14、公正、公平、透明、干净，就 不怕有人说三道四和背后串联议论，也不会被一切造谣中伤、 诬陷煽动、告状举报、发传单、挂横幅所击倒。反之，不击 自倒，吃亏的仍然是广大业主。二、 2019 年工作计划2019 年，业委会在监委会、监督小组的监督和协助下， 紧紧依靠广大业主的支持和参与，重点做好以下几项工作。（ 一） 加大对法规特别是本小区四个文本的宣传力度，让 更多的业主关心和参与到小区建设中来，自觉地维护好自身 权益。（ 二 ） 进一步调动业委会委员的工作积级性，自觉接受监 委会、监督小组和广大业主的监督，继续保持良好的工作态 势。（ 三） 与监委会、监督小组一起，充分发挥广大业主的监 督作用，把工

15、作重心仍然放在对物业公司正确履行合同的监 督上。1 、继续不断地督促物业公司及时配齐保安人员。2 、继续了解第二次物业服务合同与第一次物业服务合 同中，小区总建筑面积减少 11911.89m2 的原因。3 、监督物业公司自行出资，在 2019 年春节前将 23 栋 至 30 栋架空层下损坏缺失的照明灯补齐修复。4 、督促物业公司自行出资，于 2019 年 1 月 31 日前将 失修的非机动车棚修复，按合同第十四条约定，对非机动车 统一进棚收费管理， 杜绝乱停乱放、 私拉乱接电线充电现象。5 、督促物业公司在小区 3 个非机动车棚内安装充电装 置，方便业主充电。6 、督促物业公司在 2019 年

16、 3 月 31 日前，将 1 栋 1 单 元 1D 外消防栓锈蚀， 35 栋前面 1 台消防栓龙头关不严， 4 栋非机动车棚内 1 台消防栓阀门滑丝， 2 栋 2 单元外窨井内 消防栓接头阀门锈蚀的问题处理好。7 、督促物业公司自行出资，将 6 个休闲亭中需要打磨 油漆和顶子瓦烂、漏雨等处理好。8 、督促物业公司自行出资，于 2019 年 3 月 31 日前， 将 33 栋旁和 9 栋后水池修复蓄水。9 、督促物业公司于 2019 年 4 月 30 日前，将小区全部 树木编号存档备查。10 、督促物业公司于 2019年 6月 30日前，将小区机动车位划线、分类编号。11 、继续对尚未弄清的小区设施设备进行检查。12 、继续抓好对物业公司服务质量的检查考核，促进其 对问题的整改。13 、继续督促物业公司搞好小区环境卫生、 绿化等工