丰田和丰田技师ppt课件

1、丰田和丰田技师第一级第一册目录1丰田简史TMC2何为丰田技术人员？3概述目的 更好地了解丰田汽车公司的历史和构成。 更好地了解丰田技师在车间内的职责。 更好地了解作为丰田技师所需到达的规范。 更好地了解丰田总代理网络的其他重要信息。丰田概略 丰田简史 丰田现状 丰田制造厂 丰田各车型的出口概略 丰田在汽车领域中的位置 丰田销售和效力网点 丰田集团和供货商丰田简史 丰田佐吉丰田佐吉 自动织布机的发明者、丰田喜一郎自动织布机的发明者、丰田喜一郎的父亲的父亲 丰田喜一郎丰田喜一郎 丰田汽车公司的开创人丰田汽车公司的开创人 1931 丰田喜一郎开场了研讨汽车技术的漫丰田喜一郎开场了研讨汽车技术的漫长历

2、程。长历程。 1933 在丰田自动织布机工厂建立了一个研在丰田自动织布机工厂建立了一个研讨实验室，成立了汽车部门。讨实验室，成立了汽车部门。 1935 完成了完成了 A1 型客车和型客车和 G1 型货车的试消型货车的试消费。费。 1937 丰田汽车现为丰田汽车公司成立。丰田汽车现为丰田汽车公司成立。丰田现状公司称号丰田汽车成立日期1937 年 8 月 28 日总部所在地日本爱知县丰田市资产截止2019年3月 = 1, 087,281百万日元雇员人数截止2019年2月 = 264,000人wcb产量截止2019年3月 = 7.408 百万台 产品汽车、工业用车、汽车零部件、预制住宅等JUST I

3、N TIME仅消费必要的零部件，并只需在需求时才运送这些零部件，从而减少库存量JIDOKA丰田的自动化设备有才干检验产品的缺陷并将该产品淘汰，以防次品过关。丰田制造厂 日本外乡的制造厂截止日本外乡的制造厂截止2019年年2月月 - 在日本有在日本有 12 家制造厂和家制造厂和 11 个分厂个分厂及附属机构，年产量达及附属机构，年产量达 4.454 百万台。百万台。 海外制造厂截止海外制造厂截止2019年年2月月 - 目前在海外目前在海外 26 个国家个国家/地域设有地域设有 51 家制造厂，年产量达家制造厂，年产量达 3.093 百万台。百万台。丰田各车型的出口概略客车截止客车截止 2019

4、年年 - 车型种类车型种类 - 出口总量一切车型出口总量一切车型 - 49 种车型2019 - 1.95 百万台卡车和公共汽车截止卡车和公共汽车截止 2019 年年 - 车型种类车型种类 - 出口总量一切车型出口总量一切车型 - 9 种车型 - 13,618,000 台丰田在汽车领域的位置 在日本国内的位置在日本国内的位置 第一位第一位 丰田丰田44% ms 第二位第二位 日产日产 第三位第三位 本田本田 第四位第四位 三菱三菱 第五位第五位 马自达马自达销售量销售量 1,760,000 台台 1,726,000 台台 1,306,000 台台 1,240,000 台台 869,000 台台

5、在世界上的位置在世界上的位置 第一位第一位 通用汽车通用汽车 第二位第二位 丰田丰田 第三位第三位 福特福特 第四位第四位 群众群众 第五位第五位 克莱斯勒克莱斯勒 销售量销售量 多于多于7,000,000台台 4,950,000 台台多于多于4,000,000台台多于多于3,000,000台台多于多于2,000,000台台(CY 2019)(CY 2019)销售和效力网点 在日本国内的销售和效力网点截止在日本国内的销售和效力网点截止 2019 年年 四大渠道的经销商数目四大渠道的经销商数目 . 309 销售网点数目销售网点数目. 5,630 效力网点数目效力网点数目 . 4,900 技术人员

6、数目技术人员数目 . 31,000 车身修缮和喷漆效力网点数目车身修缮和喷漆效力网点数目 302 车身修缮和喷漆技术人员数目车身修缮和喷漆技术人员数目.2,578 海外销售和效力网点截止海外销售和效力网点截止 2019 年年 进口商进口商 / 总代理和众多经销商的数目总代理和众多经销商的数目. 168 销售网点数目销售网点数目 . 7,564 效力网点数目效力网点数目 6,300 技术人员数目技术人员数目 . 48,700 车身修缮和喷漆效力网点数目车身修缮和喷漆效力网点数目 . 2,499 车身修缮和喷漆技术人员数目车身修缮和喷漆技术人员数目. 12,499丰田集团和供应商爱知钢铁消费碳钢和

7、合金钢丰田机械消费机床和汽车零件丰田车身消费车身和汽车的部分组件丰田通商公司从事原资料和产品的进出口Aisin Seiki 消费汽车零件和家用产品日本电装消费汽车的电气部件丰田纺织和编机消费棉纱、棉布和汽车零件东和房地产从事房地产开发和租赁丰田研讨和开展中心实验室为丰田集团公司提供根底技术研讨关东汽车消费车身和汽车部分组件丰田合成消费橡胶、塑料氨基甲酸乙酯和软木产品日野汽车消费大型卡车、公共汽车和小汽车Daihatsu 汽车消费小型汽车丰田自动织布机消费纺织机、编织机、工业用车和汽车的部分组件丰田方针 丰田技术人员 丰田销售概念 丰田优质效力 丰田汽车公司对丰田技术人员有何要求？ 车身修缮和喷

8、漆技术人员应遵守的十项根本原那么何为丰田销售概念?“顾客至上顾客至上收益和称心收益和称心顾客是头等重要的顾客是头等重要的赢取顾客的信任和自信心赢取顾客的信任和自信心将汽车的功用发扬到极致，使顾客感到完将汽车的功用发扬到极致，使顾客感到完全称心全称心技术人员在提供一流的效力和维修技术方技术人员在提供一流的效力和维修技术方面身兼重担面身兼重担何为丰田优质效力?稳定的财务情况及经销商/总代理的长期开展零部件销售量添加经过回头客和老客户引见使汽车销售量添加顾客来车间维修的次数添加顾客的最正确称心度顾客的最正确称心度一流的优质产品一流的优质产品一流的售后效力一流的售后效力丰田汽车公司对丰田技术人员有何要

9、求？ 应将应将“顾客至上的哲学运用于实践顾客至上的哲学运用于实践 - 经过提供一流的售后效力来提高顾客经过提供一流的售后效力来提高顾客称心度称心度 - 快捷、可靠的效力快捷、可靠的效力 - 维修、保养车辆的态度一直仔细如一维修、保养车辆的态度一直仔细如一 - 提供专业性建议提供专业性建议丰田汽车公司对丰田技术人员有何要求？ 您应遵守充溢骄傲感和责任心的专业规范您应遵守充溢骄傲感和责任心的专业规范 - 了解技术人员的职责了解技术人员的职责 - 对本人的任务充溢骄傲感对本人的任务充溢骄傲感 - 对任何一项作业都竭尽全力对任何一项作业都竭尽全力 - 努力提高任务质量努力提高任务质量 - 努力提高任务

10、技艺努力提高任务技艺板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么专业的仪表小心处置车辆整齐与清洁任务平安方案与预备快速、可靠的任务按预定时间完工完工后的检查任务废零件的弃置善后任务板金和喷漆技术人员板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么应遵守的十项根本原那么1专业的仪表专业的仪表 - 穿着整洁的任务制服。穿着整洁的任务制服。 - 常穿平安鞋。常穿平安鞋。 - 必要时运用平安防护用品。必要时运用平安防护用品。板金和喷漆技术人员板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么应遵守的十项根本原那么2小心处置车辆小心处置车辆 - 务必运用座椅套、翼子板垫和地板垫。务必运用座椅套、翼子板垫和地板垫。 - 挪动顾

11、客的车辆时要格外小心。挪动顾客的车辆时要格外小心。 - 不得运用顾客车内的电气系统。不得运用顾客车内的电气系统。 - 勿将渣滓和零件箱留在车内。勿将渣滓和零件箱留在车内。板金和喷漆技术人员板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么应遵守的十项根本原那么3整齐与清洁整齐与清洁 - 坚持车间整齐清洁：坚持车间整齐清洁： - * 弃置不用要的杂物弃置不用要的杂物 - * 将各物件摆放整齐将各物件摆放整齐 - * 经常清扫、冲洗、擦洗经常清扫、冲洗、擦洗 - 作业时，车辆要在工位上停放整齐。作业时，车辆要在工位上停放整齐。板金和喷漆技术人员板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么应遵守的十项根本原那么4

12、任务平安任务平安 - 正确运用工具、设备和资料。正确运用工具、设备和资料。 - 小心烟火，以免引起火灾。小心烟火，以免引起火灾。 - 不得在任务时吸烟。不得在任务时吸烟。板金和喷漆技术人员板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么应遵守的十项根本原那么5方案与预备方案与预备 - 务必明白作业的要求。务必明白作业的要求。 - 假设需求额外的维修作业，要报告工长假设需求额外的维修作业，要报告工长或效力顾问。或效力顾问。 - 谨慎、合理地方案任务。谨慎、合理地方案任务。 - 检查库存有无所需零件和资料。检查库存有无所需零件和资料。 - 只完成维修工单上列明的任务。只完成维修工单上列明的任务。板金和喷漆

13、技术人员板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么应遵守的十项根本原那么6快速、可靠的任务快速、可靠的任务 - 根据修缮手册进展作业。根据修缮手册进展作业。 - 不断掌握最新技术资料，如效力快讯等。不断掌握最新技术资料，如效力快讯等。 - 对于没有把握的作业，须向工长或效力对于没有把握的作业，须向工长或效力顾问讨教。顾问讨教。 - 充分利用一切培训所学的知识。充分利用一切培训所学的知识。板金和喷漆技术人员板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么应遵守的十项根本原那么7按预定时间完工按预定时间完工 - 随时确认本人能否按时完工。随时确认本人能否按时完工。 - 假设以为要提早或延迟完工、或须做假设以

14、为要提早或延迟完工、或须做额外的作业，要通知工长或效力顾问。额外的作业，要通知工长或效力顾问。板金和喷漆技术人员板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么应遵守的十项根本原那么8完工后的检查任务完工后的检查任务 - 确认一切要求的任务都完成。确认一切要求的任务都完成。 - 确保车辆处于其原来的任务形状。确保车辆处于其原来的任务形状。 - 保证维修后的车辆至少与接车时同样干保证维修后的车辆至少与接车时同样干净。净。 - 假设时钟、收音机等的记忆已被去除，假设时钟、收音机等的记忆已被去除，须将其复位。须将其复位。板金和喷漆技术人员板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么应遵守的十项根本原那么9废零件

15、的弃置废零件的弃置 - 将废零件按其资料分别弃置。将废零件按其资料分别弃置。 - 根据贵国的有关规定适当处置剩余的根据贵国的有关规定适当处置剩余的油漆和稀释剂。油漆和稀释剂。板金和喷漆技术人员板金和喷漆技术人员应遵守的十项根本原那么应遵守的十项根本原那么10善后任务善后任务 - 维修工单上未列明的信息须报告工长或维修工单上未列明的信息须报告工长或效力顾问。效力顾问。 - 作业时如发现任何异常景象，要通知工作业时如发现任何异常景象，要通知工长或效力顾问。长或效力顾问。概述 丰田维修手册 丰田纯粹零件概要 任务平安 汽车规格丰田维修手册 维修手册的种类维修手册的种类 1修缮手册修缮手册 2碰撞损伤维修手册碰撞损伤维修手册 3电路图手册电路图手册 4新车讲解书新车讲解书 5公用维修工具目录公用维修工具目录SST 6维修数据表维修数据表SDS 7用户手册用户手册丰田维修手册 车身修缮与喷漆维修资料的种类车身修缮与喷漆维修资料的种类 1车身修缮与喷漆资料车身修缮与喷漆资料 2车身培训手册车身培训手册 3喷漆培训手册喷漆培训手册 4效力快讯效力快讯 5碰撞修缮时间指南碰撞修缮时间指南 6喷漆时间指南喷漆时间指南丰田纯粹零件概要 以下内容提供了有关零件及如何识