九章信息系统计划-ppt课件

1、会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|了解信息系统方案的重要性了解信息系统方案的重要性|了解并学会分析信息系统方案相关的问题了解并学会分析信息系统方案相关的问题|了解并掌握信息系统方案的内容了解并掌握信息系统方案的内容|掌握信息系统方案制定的方法掌握信息系统方案制定的方法|可以担任制定信息系统方案可以担任制定信息系统方案会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|信息系统方案是确定企业实施信息系统目的以及实现信息信息系统方案是确定企业实施信息系统目的以及实现信息系统目的

2、的方法、步骤、详细工程的方案活动。系统目的的方法、步骤、详细工程的方案活动。|信息系统方案：以整个企业的开展战略目的为指点，结合信息系统方案：以整个企业的开展战略目的为指点，结合行业对信息技术运用趋势及行业信息化的最正确实际，提行业对信息技术运用趋势及行业信息化的最正确实际，提出企业信息系统建立的战略目的，制定企业未来信息化蓝出企业信息系统建立的战略目的，制定企业未来信息化蓝图以及实施保证方案，全面系统地指点企业信息化的进程。图以及实施保证方案，全面系统地指点企业信息化的进程。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|信息系统方案必需与企业战略方案坚持一致信息系统方

3、案必需与企业战略方案坚持一致|信息系统方案实践上是信息化战略的执行过程，是战略信息系统方案实践上是信息化战略的执行过程，是战略体系下的详细系统的实现。体系下的详细系统的实现。|信息系统方案应该在企业战略的指点下，针对不同的业信息系统方案应该在企业战略的指点下，针对不同的业务和职能部门的功能特点及要求，规划出详细系统的实务和职能部门的功能特点及要求，规划出详细系统的实现目的、业务流程与功能要求，系统的技术道路，完好现目的、业务流程与功能要求，系统的技术道路，完好的系统设计方案、系统设备与效力的选择与评价规范，的系统设计方案、系统设备与效力的选择与评价规范，工程的实施方案、组织与管理，提出系统推进

4、过程的方工程的实施方案、组织与管理，提出系统推进过程的方法论。法论。 会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|一份清楚的信息系统方案应该明确定义：一份清楚的信息系统方案应该明确定义：|信息系统总体目的。信息系统总体目的。|信息系统目的如何与企业战略相联络。信息系统目的如何与企业战略相联络。|为定期方案和应急方案的制定提供决策框架。为定期方案和应急方案的制定提供决策框架。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|任何企业假设跨越信息系统方案过程去启动任何信息系统任何企业假设跨越信息系统方案过程去启动任何信息系统工程，都能够引发工程的失败。

5、工程，都能够引发工程的失败。|只需经过信息系统方案，企业才干防止在信息化建立的时只需经过信息系统方案，企业才干防止在信息化建立的时候候“脚踩西瓜皮，溜到哪儿算哪儿，从客观上防止以上脚踩西瓜皮，溜到哪儿算哪儿，从客观上防止以上严重后果的发生。严重后果的发生。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|IS方案缺位导致的不良后果：方案缺位导致的不良后果：|信息系统没有整体方案，各种系统的信息系统没有整体方案，各种系统的“独立性和独立性和“打补丁打补丁问题比较普遍。问题比较普遍。|现实中，经常出现数据粒度不一致、编码不一致、数据库现实中，经常出现数据粒度不一致、编码不一致、

6、数据库规范不一致等问题，信息资源难以共享。规范不一致等问题，信息资源难以共享。|重技术轻管理。重技术轻管理。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|信息系统方案的主要义务是设计支持企业战略层、战术信息系统方案的主要义务是设计支持企业战略层、战术层、操作层等各不同组织层面要求的信息系统构造。层、操作层等各不同组织层面要求的信息系统构造。|信息系统构造包括硬件、软件、网络、数据以及参与系信息系统构造包括硬件、软件、网络、数据以及参与系统设计、开发、维护和支持人员等系统要素。统设计、开发、维护和支持人员等系统要素。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会

7、计学院饶艳超|企业设计信息系统构造时应对以下几个方面做出选择：企业设计信息系统构造时应对以下几个方面做出选择：|即将开发的运用程序即将开发的运用程序|运转运用程序必需获得并加以管理的支持技术包括硬运转运用程序必需获得并加以管理的支持技术包括硬件、操作系统软件、网络设备等件、操作系统软件、网络设备等|企业信息系统资源及其管理集中管理企业信息系统资源及其管理集中管理or分散管理分散管理|信息系统人力资源的管理信息系统人力资源的管理|支持这些活动的预算支持这些活动的预算会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|作为一个非信息系统的管理人员，会计师将经过各种方作为一个非信息

8、系统的管理人员，会计师将经过各种方式参与信息系统构造的设计过程。式参与信息系统构造的设计过程。|提出本部门的信息需求和对系统的要求，将有助于开发提出本部门的信息需求和对系统的要求，将有助于开发过程。过程。|参与确定部门系统的本钱效益。参与确定部门系统的本钱效益。|参与确定工程及各项活动的的优先顺序，将从财务上和参与确定工程及各项活动的的优先顺序，将从财务上和可操作性上来说更具有可行性的工程和活动排在前面。可操作性上来说更具有可行性的工程和活动排在前面。|在部门预算中纳入信息系统工程本钱预算的内容。在部门预算中纳入信息系统工程本钱预算的内容。|为完成这些义务，确保他能做出正确的决策，会计人员为完

9、成这些义务，确保他能做出正确的决策，会计人员也需求了解也需求了解IS构造的设计和实施中会遇见的各类问题。构造的设计和实施中会遇见的各类问题。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|软件问题及软件方案软件问题及软件方案|明确编制软件方案时需求思索的要素明确编制软件方案时需求思索的要素|购买的商品化软件购买的商品化软件运用答应权和晋级问题运用答应权和晋级问题|在编制软件方案是需求思索当前的答应证能否到期、用在编制软件方案是需求思索当前的答应证能否到期、用户容量以及续订答应证的要求等要素户容量以及续订答应证的要求等要素|自行开发运用程序自行开发运用程序|在编制软件方案是

10、应包括新系统方案、现有系统的维护在编制软件方案是应包括新系统方案、现有系统的维护方案、系统晋级方案方案、系统晋级方案会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|硬件问题及硬件方案硬件问题及硬件方案|硬件方案应回答以下问题：硬件方案应回答以下问题：|能否需求晋级？为什么需求晋级？什么时候晋级？如何能否需求晋级？为什么需求晋级？什么时候晋级？如何晋级？晋级方式的选择及利弊阐明，硬件采购方案和硬晋级？晋级方式的选择及利弊阐明，硬件采购方案和硬件技术支持等。件技术支持等。|两种根本的硬件晋级方式两种根本的硬件晋级方式|定时全部晋级每三年更新一批机器定时全部晋级每三年更新一批机

11、器|分批晋级每年更新分批晋级每年更新1/3会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|数据问题及数据方案数据问题及数据方案|IS方案并不仅仅是关于构件或购买什么样的系统，以及方案并不仅仅是关于构件或购买什么样的系统，以及安装那种硬件配置的方案，安装那种硬件配置的方案，IS方案的中心是数据。方案的中心是数据。|数据是企业的数据是企业的“血液血液|数据并不一定要计算机化数据并不一定要计算机化|企业数据规模远远超出人力所能集成和管理的范围。企业数据规模远远超出人力所能集成和管理的范围。|没有认识到数据管理面临的特殊问题没有认识到数据管理面临的特殊问题数据真实性、数据真实性、

12、平安性、完好性等问题平安性、完好性等问题的的IS方案，很能够会忽略信方案，很能够会忽略信息系统管理义务的重要方面。息系统管理义务的重要方面。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|人员问题及人员方案人员问题及人员方案|信息系统部门面临的一个重要问题：具信息系统部门面临的一个重要问题：具IS专业技艺的人专业技艺的人才短缺才短缺|人员方案关注人员方案关注IS人员的需求、招募、培育和维持等方面人员的需求、招募、培育和维持等方面的安排。的安排。|管理者需了解管理者需了解IS人员：人员：|需掌握的技艺需掌握的技艺|从业动机从业动机|职业开展要求等。职业开展要求等。会计信息系

13、统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|人员问题及人员方案人员问题及人员方案|IS专业人员需掌握的技艺包括专业人员需掌握的技艺包括|技术才干编程、硬件配置技术才干编程、硬件配置|分析才干系统建模需求方面的分析、数据、过程、逻分析才干系统建模需求方面的分析、数据、过程、逻辑分析等辑分析等|业务才干能很好的了解关键业务问题业务才干能很好的了解关键业务问题|交流才干与用户、设计人员、管理者、软硬件供应商交流才干与用户、设计人员、管理者、软硬件供应商等不同角色之间的沟通等不同角色之间的沟通会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|人员问题及人员方案人员问

14、题及人员方案|对不同岗位对不同岗位IS人员各不同才干的要求程度有所不同人员各不同才干的要求程度有所不同|越接近用户的岗位，对交流才干、业务才干要求越高越接近用户的岗位，对交流才干、业务才干要求越高|对网管成员的技术才干要求更高对网管成员的技术才干要求更高会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|本钱问题及经济分析本钱问题及经济分析|从财务的角度评价从财务的角度评价IS的价值很困难，但是企业在的价值很困难，但是企业在IS方面的方面的投入却很高。投入却很高。|对效益的衡量难主要表达在：无形效益的衡量和间接效益对效益的衡量难主要表达在：无形效益的衡量和间接效益的衡量的衡量

15、|IS本钱本钱|硬件本钱、软件本钱、通讯本钱、效力本钱、人员本钱硬件本钱、软件本钱、通讯本钱、效力本钱、人员本钱|显性本钱和隐含本钱显性本钱和隐含本钱|近一半的近一半的PC拥有本钱隐藏在拥有本钱隐藏在“终端用户操作本钱中，终终端用户操作本钱中，终端用户本钱是管理的重点端用户本钱是管理的重点会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|信息系统方案执行面临的挑战信息系统方案执行面临的挑战|与战略方案坚持一致性的问题与战略方案坚持一致性的问题|从实际上来说，从实际上来说，IS方案以战略方案为根底方案以战略方案为根底|但是战略方案并不总是先于但是战略方案并不总是先于IS方案，

16、有时特别是技术发生艰苦方案，有时特别是技术发生艰苦变革时，信息系统方案能够会驱动战略方案的制定。变革时，信息系统方案能够会驱动战略方案的制定。|长期方案和短期方案的问题长期方案和短期方案的问题|日益变化的运营环境使方案的覆盖的时间段很难确定，有人以日益变化的运营环境使方案的覆盖的时间段很难确定，有人以为在当前的变化速度下制定长期方案根本不能够他能否赞同为在当前的变化速度下制定长期方案根本不能够他能否赞同这一观念。这一观念。|方案的实施问题方案的实施问题|不可以一成不变的完全按照方案实施，应该把不可以一成不变的完全按照方案实施，应该把IS方案看做动态方案看做动态文档，定时的根据需求进展调整。文档

17、，定时的根据需求进展调整。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|高级高级IS主管担任主管担任IS方案的制定过程方案的制定过程|其他参与者其他参与者|其他其他IS员工搜集信息，研讨新技术及其潜在的运用，预员工搜集信息，研讨新技术及其潜在的运用，预备不同目的的本钱效益分析备不同目的的本钱效益分析|IS用户对部门用户和部门经理采用正式和非正式咨询方用户对部门用户和部门经理采用正式和非正式咨询方式，获得对部门需求的了解式，获得对部门需求的了解|高层管理者主要担任提供方案的战略方向和需求的资金、高层管理者主要担任提供方案的战略方向和需求的资金、时间、人员方面的支持时间、人

18、员方面的支持|财务管理人员重要用户，确定财务管理人员重要用户，确定IS产品的效力本钱、效益，产品的效力本钱、效益，进展进展IS工程投资决策工程投资决策|客户客户/供应商供应商|外部监管者外部监管者会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|战略目的集转化法战略目的集转化法Strategy Set Transformation|1978年年William King把组织的战略目的看成是一个把组织的战略目的看成是一个“信息集信息集合，由使命、目的、战略和其他战略略变量等组成。战合，由使命、目的、战略和其他

19、战略略变量等组成。战略规划过程是把组织的战略目的转变为略规划过程是把组织的战略目的转变为MIS战略目的的过战略目的的过程。程。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|战略目的集转化法战略目的集转化法Strategy Set Transformation会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|关键胜利要素法关键胜利要素法Critical Success Factors, CSF|CSF是经过分析找出企业胜利的关键要素，是经过分析找出企业胜利的关键要素， 然后再围绕这然后再围绕这些关键要素来确定系统的需求，并进展规划。些关键要素来确定系统

20、的需求，并进展规划。 |确定关键胜利要素所用的工具是树枝因果图。确定关键胜利要素所用的工具是树枝因果图。|例如，某企业有一个目的，是提高产品竞争力，可以用树例如，某企业有一个目的，是提高产品竞争力，可以用树枝图画出影响它的各种要素，以及影响这些要素的子要素枝图画出影响它的各种要素，以及影响这些要素的子要素 。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|关键胜利要素法关键胜利要素法Critical Success Factors, CSF|确定关键胜利要素所用的工具是树枝因果图。确定关键胜利要素所用的工具是树枝因果图。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大

21、学会计学院饶艳超|企业系统规划法企业系统规划法Business System PlanningBusiness System Planning|由由IBMIBM公司于公司于2020世纪世纪7070年代提出的一种企业管理信息系统规年代提出的一种企业管理信息系统规划的构造化的方法论。划的构造化的方法论。|它与它与CSFCSF法类似，首先自上而下识别系统目的，法类似，首先自上而下识别系统目的， 识别业务识别业务过程，识别数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目过程，识别数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目的的实现。的的实现。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|企

22、业系统规划法企业系统规划法Business System PlanningBusiness System Planning会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|企业分析法企业分析法|采用自下而上的分析方法，关注企业现有过程和数据的文采用自下而上的分析方法，关注企业现有过程和数据的文档化，寻求提高业务过程效率和效果的时机，寻求运用数档化，寻求提高业务过程效率和效果的时机，寻求运用数据的新方法。据的新方法。|可以最大限制的运用现有系统。可以最大限制的运用现有系统。|情景分析法情景分析法 |经过对未来能够发生的预期场景来检验分析当前的经过对未来能够发生的预期场景来检验

23、分析当前的IS方案。方案。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|战略分析法战略分析法|利用关键胜利要素采取自上而下的分析方法，通常利用波利用关键胜利要素采取自上而下的分析方法，通常利用波特的五力模型或价值链模型，确定对企业而言最重要的过特的五力模型或价值链模型，确定对企业而言最重要的过程及支持这些过程的信息系统运用时机，将这些作为系统程及支持这些过程的信息系统运用时机，将这些作为系统开发的首要思索要素开发的首要思索要素|战略分析法直接关注信息系统和业务战略一致性。战略分析法直接关注信息系统和业务战略一致性。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会

24、计学院饶艳超|IS方案时间确实定是非常困难的事情，方案时间确实定是非常困难的事情， 在环境猛烈变化的在环境猛烈变化的时代，制定长期方案很难，因此坚持方案的灵敏性和开放时代，制定长期方案很难，因此坚持方案的灵敏性和开放性就显得非常重要。性就显得非常重要。|需求制定需求制定IS方案的情形：方案的情形：|战略方案需求战略方案需求|预算要求预算要求|特定工程要求特定工程要求会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|长期方案普通周期为长期方案普通周期为3-5年，在长期方案中，必需制定总体年，在长期方案中，必需制定总体战略，思索大工程。战略，思索大工程。|在大多数企业中，许多战

25、术层的信息系统方案是作为每年在大多数企业中，许多战术层的信息系统方案是作为每年预算的一部分，与企业内部的其他部门一样，信息系统部预算的一部分，与企业内部的其他部门一样，信息系统部门必需明确下一年的财务需求。门必需明确下一年的财务需求。|该方案预算有助于信息系统部门去关注能够的工程和能够该方案预算有助于信息系统部门去关注能够的工程和能够获得的标志性成果，也有助于确定工程的优先权。获得的标志性成果，也有助于确定工程的优先权。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|结合结合S新华书店集团的信息化规划进一步学习制定企业的新华书店集团的信息化规划进一步学习制定企业的信息系统

26、方案，加深认识信息系统方案对企业的价值所在。信息系统方案，加深认识信息系统方案对企业的价值所在。 会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|S集团新华书店集团引见集团新华书店集团引见|S新华书店集团公司具有新华书店集团公司具有4大业务板块：大业务板块：|出版发行业务板块、出版发行业务板块、|旅游板块、旅游板块、|文化产业板块文化产业板块|包含其他业务的综合板块。包含其他业务的综合板块。|目前集团确定了建立大型强势的文化产业集团的战略目的，目前集团确定了建立大型强势的文化产业集团的战略目的，力争在力争在35年内使集团的销售收入突破年内使集团的销售收入突破100亿元，运

27、营收亿元，运营收入做到全国前三名。入做到全国前三名。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|S集团新华书店集团信息化建立要求集团新华书店集团信息化建立要求|集团是出版行业较早运用信息化的单位之一，信息化运用集团是出版行业较早运用信息化的单位之一，信息化运用为推进集团出版发行业务以及其他各项业务的开展起到重为推进集团出版发行业务以及其他各项业务的开展起到重要作用，培育了一大批信息化人才。要作用，培育了一大批信息化人才。|但是，随着中国参与但是，随着中国参与WTO后出版行业对外开放、集团改后出版行业对外开放、集团改制进展以及市场竞争加剧，集团的信息化建立越来越不顺制进

28、展以及市场竞争加剧，集团的信息化建立越来越不顺应集团开展的需求，迫切需求加快信息化建立，塑造集团应集团开展的需求，迫切需求加快信息化建立，塑造集团的中心竞争优势。的中心竞争优势。 会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|S集团新华书店集团信息化建立难点集团新华书店集团信息化建立难点|1、集团的管理架构处在变化之中，未来能够根据业务板、集团的管理架构处在变化之中，未来能够根据业务板块成立事业部、异地分公司能否独立核算等诸多不定要素；块成立事业部、异地分公司能否独立核算等诸多不定要素；|2、主营业务板块具有多种业务方式，不同的业务方式之、主营业务板块具有多种业务方式，

29、不同的业务方式之间具有关联关系；间具有关联关系；|3、集团目前信息化部门的职能以及、集团目前信息化部门的职能以及IT人力资源分布不平人力资源分布不平衡，需求重新配置集团的衡，需求重新配置集团的IT人力资源，并明确集团以及分人力资源，并明确集团以及分子公司信息部门的信息化职能。子公司信息部门的信息化职能。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|信息化规划的起点：集团战略目的、集团管理以及业务分信息化规划的起点：集团战略目的、集团管理以及业务分析析|IT规划首先对集团的开展战略进展分析，并按分析层次逐规划首先对集团的开展战略进展分析，并按分析层次逐渐细分扩展，直至最后

30、分析到每个公司不同的业务方式。渐细分扩展，直至最后分析到每个公司不同的业务方式。|针对每一个分析层次，分析本层次特点，当前现状以及未针对每一个分析层次，分析本层次特点，当前现状以及未来开展目的，并分析本层次分析内容的关键胜利要素，信来开展目的，并分析本层次分析内容的关键胜利要素，信息系统建立目的根据关键胜利要素确定。息系统建立目的根据关键胜利要素确定。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|信息化规划的起点：集团战略目的、集团管理以及业务分信息化规划的起点：集团战略目的、集团管理以及业务分析析会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|如

31、针对群众出版物发行公司的连锁发行业务方式：如针对群众出版物发行公司的连锁发行业务方式：|连锁方式的特点是一致采购、一致配送、一致笼统连锁方式的特点是一致采购、一致配送、一致笼统 一致标识、一致标识、一致运营战略；一致运营战略；|当前现状是连锁运营已初步完善，但还没有发扬出连锁运营的当前现状是连锁运营已初步完善，但还没有发扬出连锁运营的优势；优势；|未来开展目的是建立多种连锁运营方式并存，并成为跨地域的未来开展目的是建立多种连锁运营方式并存，并成为跨地域的连锁销售渠道；连锁销售渠道；|连锁运营的关键胜利要素在于：物流、信息化、效力、低运营连锁运营的关键胜利要素在于：物流、信息化、效力、低运营本钱

32、；本钱；|因此连锁运营未来的信息化建立目的是：加强连锁运营各个环因此连锁运营未来的信息化建立目的是：加强连锁运营各个环节的信息共享、提高物流才干和客户效力程度，加强信息分析，节的信息共享、提高物流才干和客户效力程度，加强信息分析，更好地制定采购营销决策，降低运营本钱。更好地制定采购营销决策，降低运营本钱。 会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|在明确了集团战略、集团对分子公司的管控以及各个分子在明确了集团战略、集团对分子公司的管控以及各个分子公司业务的开展，明确了各个层次的信息系统建立目的之公司业务的开展，明确了各个层次的信息系统建立目的之后，需求对集团未来需求

33、建立的信息系统进展分析。后，需求对集团未来需求建立的信息系统进展分析。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|需求分析需求分析集团对分子公司的管控方面：集团对分子公司的管控方面：|集团对分子公司的管理包括集团对分子公司的管理包括6各方面：各方面：|战略管理战略管理|品牌管理品牌管理|财务管理财务管理|人力资源管理人力资源管理|研发管理研发管理|信息化管理信息化管理|财务管理和集团的人力资源管理可以经过信息系统加强管财务管理和集团的人力资源管理可以经过信息系统加强管控，支持集团财务和人力资源的集中管理。控，支持集团财务和人力资源的集中管理。|集团还需求加强进展办公自

34、动化建立，提高管理效率和知集团还需求加强进展办公自动化建立，提高管理效率和知识共享；加强商务智能建立，实现对集团的决策支持。识共享；加强商务智能建立，实现对集团的决策支持。 会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|需求分析需求分析分子公司业务运作层面分子公司业务运作层面|在各个分子公司业务层次，分析各个分子公司各种业务方在各个分子公司业务层次，分析各个分子公司各种业务方式的特点，提出支持各个分子公司业务运作的信息系统建式的特点，提出支持各个分子公司业务运作的信息系统建立方案。立方案。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|需求分析思绪

35、需求分析思绪|当前管理业务存在的问题：当前管理业务存在的问题：|分析各管理业务模块运作中存在的主要问题，制约业务扩展的分析各管理业务模块运作中存在的主要问题，制约业务扩展的主要要素是什么，哪些问题可以经过信息化来处理；主要要素是什么，哪些问题可以经过信息化来处理；|未来的管理方式未来的管理方式/业务开展：业务开展：|针对集团的管理，主要讨论在集团的战略目的指引下，集团未针对集团的管理，主要讨论在集团的战略目的指引下，集团未来的管理方式，主要包括集团未来的财务管理方式和人力资源来的管理方式，主要包括集团未来的财务管理方式和人力资源管理方式；在未来的管理方式下，集团以及分子公司的权益和管理方式；在

36、未来的管理方式下，集团以及分子公司的权益和义务。对于各个分子公司的业务，需求明确未来的业务开展的义务。对于各个分子公司的业务，需求明确未来的业务开展的规模，业务开展的地理范围，业务方式有何变化，不同业务方规模，业务开展的地理范围，业务方式有何变化，不同业务方式之间的关系；式之间的关系；会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|需求分析思绪需求分析思绪|管理管理/业务胜利的关键要素：业务胜利的关键要素：|明确集团提升财务、人力资源管理、各种业务开展的关键要素；明确集团提升财务、人力资源管理、各种业务开展的关键要素；关键要素指明了未来信息化建立的重点；关键要素指明了未来

37、信息化建立的重点；|管理管理/业务蓝图：业务蓝图：|根据集团未来管理方式下和业务开展目的，描画未来管理和业根据集团未来管理方式下和业务开展目的，描画未来管理和业务蓝图；务蓝图； 明确主要管理功能和业务环节，相互之间的逻辑关系；明确主要管理功能和业务环节，相互之间的逻辑关系；|未来信息系统构造：未来信息系统构造：|未来的信息系统需求支持未来管理未来的信息系统需求支持未来管理/业务的运作，管理和业务蓝业务的运作，管理和业务蓝图主要环节确定了未来信息系统的主要功能模块；图主要环节确定了未来信息系统的主要功能模块；会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|需求分析思绪需求分

38、析思绪|未来信息系统构造：未来信息系统构造：|未来的信息系统需求支持未来管理未来的信息系统需求支持未来管理/业务的运作，管理和业务蓝业务的运作，管理和业务蓝图主要环节确定了未来信息系统的主要功能模块；图主要环节确定了未来信息系统的主要功能模块；|各个功能模块描画：各个功能模块描画：|对未来支持管理对未来支持管理/业务的信息系统各个功能模块描画，明确未来业务的信息系统各个功能模块描画，明确未来的信息系统是如何支撑未来管理业务运作的；功能模块描画需的信息系统是如何支撑未来管理业务运作的；功能模块描画需求深化到管理和业务的细节；求深化到管理和业务的细节；会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海

39、财经大学会计学院饶艳超|需求分析思绪需求分析思绪|信息系统带来的关键价值分析：信息系统带来的关键价值分析：|明确实施信息系统后，将带来哪些关键的改动，这些改动明确实施信息系统后，将带来哪些关键的改动，这些改动能否与未来的管理方式和业务开展相顺应，能否可以处理能否与未来的管理方式和业务开展相顺应，能否可以处理目前业务运作的问题，经过对信息系统价值的分析，使信目前业务运作的问题，经过对信息系统价值的分析，使信息系统的选择着眼于未来的价值，符合信息化建立要以价息系统的选择着眼于未来的价值，符合信息化建立要以价值为导向的原那么。值为导向的原那么。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会

40、计学院饶艳超|集团的信息化蓝图：集团的信息化蓝图：|信息化蓝图是对集团信息化需求的总的反映。它涵盖了集团管信息化蓝图是对集团信息化需求的总的反映。它涵盖了集团管理以及业务各个方面的信息化需求，并包含了不同信息系统之理以及业务各个方面的信息化需求，并包含了不同信息系统之间的逻辑关系。间的逻辑关系。|根据信息化蓝图，集团未来需求建立的信息系统包括：根据信息化蓝图，集团未来需求建立的信息系统包括：|分销行业企业资源规划系统分销行业企业资源规划系统ERP|人力资源管理系统人力资源管理系统|物流管理系统物流管理系统|客户关系管理系统客户关系管理系统|企业信息门户企业信息门户/办公自动化系统办公自动化系统

41、|商务智能商务智能/决策支持系统。决策支持系统。 会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|集团的信息化蓝图：集团的信息化蓝图：会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|集团的信息化蓝图：集团的信息化蓝图：|集团未来的信息系统，是集成的信息系统而不是信息系统集团未来的信息系统，是集成的信息系统而不是信息系统的简单堆砌。的简单堆砌。|在汇总各个部分的信息化需求时，还需求明确未来不同信在汇总各个部分的信息化需求时，还需求明确未来不同信息系统之间的集成方式。息系统之间的集成方式。|报告建议尽量采用集成的运用系统，如成熟的报告建议尽量采用集成的运

42、用系统，如成熟的ERP可以实可以实现业务财务的集成，针对不同运用系统的集成尽量采用公现业务财务的集成，针对不同运用系统的集成尽量采用公用集成工具集成，针对集团特殊的业务需求，采取自主开用集成工具集成，针对集团特殊的业务需求，采取自主开发的方式实现集成。发的方式实现集成。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|当前信息系统的迁移方案：当前信息系统的迁移方案：|信息系统方案还应确定对现有信息系统的取舍。根据对集信息系统方案还应确定对现有信息系统的取舍。根据对集团现有运用系统的诊断分析，保管目前门店运用的团现有运用系统的诊断分析，保管目前门店运用的POS系系统，以及现有

43、的硬件根底设备，对其他信息系统进展替代。统，以及现有的硬件根底设备，对其他信息系统进展替代。|在新系统上线之前，现有系统继续由各个分子公司的人员在新系统上线之前，现有系统继续由各个分子公司的人员担任维护，同时，在现有系统停顿运用之前，尽量不在现担任维护，同时，在现有系统停顿运用之前，尽量不在现有系统根底上做外挂运用系统的开发。有系统根底上做外挂运用系统的开发。会计信息系统复旦大学出版社 2008年版 上海财经大学会计学院饶艳超|集团信息化实施方案集团信息化实施方案|信息化的实施方案是在处理了为什么以及是什么之后，处信息化的实施方案是在处理了为什么以及是什么之后，处理怎样做的问题。理怎样做的问题。|实施方案思绪实施方案思绪|明确未来的信息系统建立工程明确未来的信息系统建立工程|各个建立工程的资源需求各个建立工程的