《电子商务基础》期末考试复习题.docx

1、电子商务基础期末考试复习题一、判断题，共40题。（期末考试考10题，1分/题）1 电子商务产生的原动力是信息技术的进步和社会商业的发展。判断题*对（正确答案）错2.C2C电子商务模式，是指企业与消费者之间通过互联网进行产品、服务及信息 的交换的电子商务模式。【判断题I*对错（正确答案）3 .网络仅仅是指互联网。判断题*对错（正确答案）4 .网上银行可以提供24小时实时服务，是网上资金结算的中心。判断题*对（正确答案）错5 . A类IP地址适合用于小型网络。判断题*对错正确答案）6 .能够编辑HTML语言的软件只能是文本文档。|判断题| *对D、淘宝闲鱼14、IP地址分为（）段？单选题*A、3B

2、、4（正确答案）C、5D、615、IP地址属于（）地址？单选题*A、A类B、B类C、C类:正确答案）D、D类16、关于IP地址的说法错误的是（）？单选题*A、A类IP地址的第一段为网络号，后面三段为主机号B、B类IP地址适合中型网络C、D类IP地址适合大型网络（正确答案）D、IP地址中常用的是B和C两类17、淘宝开店需要满足（）周岁？单选题*A、14B、16C、18（正确答案）D、没有年龄限制18、B2C的中文意思是：（）?单选题*A、企业对消费者的电子商务正所答案）B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务；D、消费者对消费者的电子商务19、在目前电子商务的模式之

3、中，类似于跳骚市场的交易模式是()?|单选题|*A . B-to-C电子商务B . G-to-C电子商务C . B-to-B电子商务D. C-to-C电子商务正确答案)20、B2B电子商务模式的特点是:在这种网络交易过程中，导致商品流是(),类 似于电子化的批发商务。？单选题*A. 从企业到个人消费者B .从企业到企业确答案)C. 从个人消费者到企业D. 从企业到政府采购21. 海尔公司使用的网络营销模式是()?单选题*A. 微博营销(正确答案)B. 视频营销C. 事件营销D. 病毒式营销22. 下列成功使用视频营销的典型公司是()?单选题*A. 耐克B. 优衣库C. 肯德基正成答熨)D. Q

4、Q音乐23. 下列成功使用过事件营销的典型公司是()？单选题*A. 麦当劳“金拱门*正确答案)B. 优衣库的邮件C. QQ音乐表白季D. 肯德基的小视频24. 横幅广告又称为()?单选题*A. 按钮广告B. 旗帜广告(正佣答案)C. 翻卷广告D. 邮件广告25. 以下选项中属于衡量网络广告效果的选项是()?单选题*A. 广告展示量B. 广告二跳率C. 广告点击量D. 以上都是(正诳答案)26. 下面不是网络广告的制作技巧的是()?单选题*A. 标题和文字设计B. 注意网页间的链接设计C. 网页背景的设计D. 尽量多使用高清图片和视频正圳答案)27. 决定网络广告成败的要素不包括以下的()?单选

5、题*A. 背景、图像B. 广告语、字体C. 价格、代言人（正确答案）D. 色彩、形式28. 李伟看电视时听到一首自己很喜欢的歌曲，于是他想在网络上找这首歌并下 载，以下方法中最好的是（）？单选题*A. 访问新浪等门户网站进行查找B. 访问各大音乐公司的网站进行查找C. 询问QQ上的好友D. 用搜索引擎进行音乐分类搜索正讯答案）29. 新浪微博发布字数限制（）?单选题*A. 120 字B. 130 字C. 140字（正确答案）D. I50 字30. 以下现象中，可能由病毒感染引起的是（）?单选题*A. 出现乱码（正圳答案）B. 磁盘出现坏道C. 打印机卡纸D. 机箱过热31. 在淘宝网购物收到商

6、品后，确认付款时需输入（）?单选题*A. 支付宝登录密码B. 支付宝支付密码（确答案）C. 淘宝网密码D. 银行卡密码32. APP的下载安装方式主要有（）？单选题*A. 手机销售商光盘安装B. 电子应用商店下载、扫描相应APP二维码下载:正确答案）C. 移动硬盘安装D. 任何平台都可以下载33. 以下各项属于“滴滴打车”APP电子商务运营模式的是（）?单选题*A. C2CB. B2CC. 020（正确答案）D. B2G34. 电子商务的职业道德规范不包括（）?单选题*A. 坚持原则，忠于职守B. 求实务新，勤劳踏实C. 谦虚谨慎，秉公办事D. 团结友爱，互帮互助（正圳答案）35. 我国最新修

7、改的中华人民共和国消费者权益保护法于2013年10月25日经 第十二届全国人大常委会第五次会议表决通过，2014年3月15日起将开始实施。新颁布的此法共有七大亮点，分别是网购平台承担先行赔付责任、遭消费欺诈最少 也能获赔500元、霸王条款、内容无效、经营者义务被强化、（）、禁止泄露消费 者个人信息、消协帮你“公益诉讼”？ I单选题I *A. 首犯从轻，累犯从重B. 手段多样，岂止于罚C. 消费者享有七日“后悔权”（正1D. 完善标准，规范市场36. 以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？（）？单选题*A. 进口雅培B. 国产雅培C. 三鹿奶粉（正确答案）D. 圣元奶粉37. 下列哪一项不是淘

8、宝规则中定义的违规行为？（）？单选题*A. 恶意评价B. 描述不符C. 价格过高（正俄答案）D. 侵犯知识产权38. 京东商城的用户商品评价资格有效期为订单完成后（），满意度评价资格有效期为订单完成后3个月内？单选题*A. 90日内B. 180日内（正确答案）C. 30日内D. 个星期内39. 以下各项属于移动支付的模式的是（）?单选题*A. 信用支付B. 美金纸币支付C. 近场支付（确答案）D. 抵押支付40. 支付的发展历程正确顺序为（）?.电子支付阶段移动支付阶段.信用支付阶段.实物支付阶段I单选题*A .（U确答案）B. C. 三、多选题，共40题。（期末考试考10题，2分/题）1、电

9、子商务的基本特点有（）？*A、交易虚拟化墉答案）B、交易透明化确答案）C、交易互动化（正确答案）D、交易全球化:确答案）2、以下哪些属于搜索引擎（）?*A、baidu（正确答案）B、google（H 礁答案）C、sinaD、jd3、以下哪些网站属于网络娱乐领域（）?*A、爱奇艺视频确答案）B、百合网：确答案）C、多玩游戏（正确答案）D、58同城4、可以制作网页的软件是（）?*A、PhotoshopB、B、Frontpage 正礁答宾）C、FlashD、Dreamweavert 正 g 答妄）5、以下哪些不属于微商平台（）?*A、拍拍小店（正珈答案）B、有赞微商城C、口袋微店（正确答案）D、京东

10、微店（正确答案）6、开展电子商务为企业带来的好处有（）?*A .开拓新的销售渠道正确答案）B .减少销售环节，上确答案）C. 节约销售成本正确答案）D. 增加销售环节7、以下哪些属于门户网站（）?*A、新浪B、B、百度C、易趣（正响答案）D、当当（上确答案）8、下面哪些不属于技术型人才岗位（）?*A、电子商务网站设计B、网上国际贸易业务：确答案）C、电子商务平台综合管理（正确答案）D、企业网络营销业务29、淘宝店铺的店招可使用的格式是（）?*A、PSDB、PNG（正确答案）C、TIF（正确答案）D、BMP正确答案）10、以下哪些属于文件传输协议0 ?*A、HTTP（正确答案）B、MTP:媒体传

11、输协议C、FTP正确答案）D、TELNET正确答案）11、下面是网页制作技巧的是（）？*A、标题和文字设计（正确答案）B、注意网页间链接设计，确答案）C、网页背景的设计（正确答案）D、尽量多使用高清图片和视频12、以下哪些不属于更改字体格式的标记（）？*A、bgcolorf正确答案）B、u（正确答案）C、b（正确答案）D、font12、以下哪些不属于为文字添加下划线的标记（）？*B、uC、b E确答案）D、font（正确答案）14、不是HTML语言中代表网页标题的标签是（）?A、titleB、body（正圳答案）C、color 痛答案）D、font（正确答案）15、绿色物流的构成有（）？*A.

12、 绿色商流B. 绿色消费C. 绿色运输（正谪答奚）D. 绿色包装（正确答案）E. 绿色流通加工正氓答妄16、公路运输适用于承担（）的运输？*A. 短距离:正饥答案）B. 中长距离C. 大宗货物D. 小批量货物正确答突）17、以下是国内的快递公司的是（）？*A. 顺丰（正确答案）B. 圆通II确答通）C. TNT7 .微商不仅只利用微信一个社交平台，微博都可以是推广途径。【判断题I*对确答案）错8 . 一个身份证只能拥有一家淘宝店铺。判断题*对（正确答案）错9 . IP地址是用二进制数字表示。判断题*对错（正确答案）10.域名中的英文字母小写和大写是不一样的。判断题*对错正确答案）U.B2C电子

13、商务模式，是指政府与消费者之间通过互联网进行产品、服务单选题*及信息的交换的电子商务模式。（错）（正确答案）12. 电子商务的内容就是商务活动。【判断题*对错（正确答案）13. 电子邮箱的地址正确写法是用户名邮箱域名。判断题*对错:确答案）14. A类IP地址适合用于小型网络。判断题里D. DHL18. 选择快递公司应考虑的因素有（）?*A. 公司的背景正讯答案）B. 价格正确答案）C. 服务质量正确答案）D. 时效性:正成答案）19. 下列属于网络营销和传统营销的区别的是（）?*A. 营销理念不同（正确答案）B. 营销目标不同I正确答突）C. 营销方式不同:正礁答案）D. 营销基础不同20.

14、 下列属于网络营销的基本特征是（）?*A. 重交互（正确答案）B. 强技术:正确答案）C. 大潜能（正确答案）D. 个性化21. 本书提及的常见网络营销模式有（）?*A. 病毒式营销正讯答案）B. 威客营销C. 论坛营销司项答奚）D. 即时通信营销22. 常见的网络广告的表现形式有（）?*B. 对联广告（正确答案）C. 报纸广告D. 邮件广告（正确答案）23. 网络广告营销价值包括（）?*A. 品牌推广（正确答案）B. 扩大宣传版面C. 网站推广（正演答案）D. 促进广告业务24. 常见的网络广告设计软件有（）?*A. 美图秀秀（正确答案）B微信C. Flash.Photoshop正确答案）2

15、5. 关于PR值说法正确的是（）?*A. PR值是衡量网站好坏的一个标准（丁确答案）B. PR值10级为满分（正破答案）C. PR值需达到5级以上才是一个不错的网站D. PR值越高，说明网站在搜索排名中的位置越重要正碰答案）26. 搜索引擎优化可以从下面哪几个方面进行？ （） ?*A. 每个网页均有独立标题正确答案）B. 网页标题中含有有效关键词（正圳答案）C. 有效关键词设计（确答案）D. 专门设计的Meta标签 F籍奏）27. 以个人名义注册的以营销为目的的个人微博包括（）？*A. CEO（正确答案）B. 总监正确答案）C. 主管（正确答案）D. 员工（正确答案）28. 微博添加关注有很多

16、方式，最常见的几种方式包括（）？*A. 通过搜索找到自己的目标微博，添加关注，：确答案）B. 在自己微博界面上发掘带的用户，点击进入添加关注，正确答案）C. 通过微群里面的成员添加关注（正值答案）D. 通过粉丝可以添加关注（正确答案）29. 下面解释正确的是（）?*A. 在任意微博信息右下角均有“评论、转发”按钮，直接点击进入完成即可确答 案）B. “转发”主要指通过点击该按钮传播博文信息，转发时可以加入转发的理由（： 答案）C. “评论，主要指其他人的微博进行评论，发表自己的看法 确答案）D. 私信主要用于一些不便于公开讨论的问题，作用等同于悄悄话，只有双方才看到 （正确答案）30. 微信目

17、前支持群发的内容有（）?*A. 文（正确答案）B. 语音C. 图片（正确答案）D. 视频（正确答案）31. 微信公众平台能统计到哪些数据？（）？*B. 图文分析（正，C. 消息分析（正演答案）D. 接口分析（正，32. 移动电子商务智能终端APP的业务能参与的行业有（）?A. 餐饮业:正确答案）B. 零售业正浆答案）C. 旅游业正确答案）D. 航空业正成答案）33. 网络购物商品挑选时应注意（）?*A. 店铺信用（正确答案）B. 商品销量（正确答案）C. 客户评价（正确答案）D. 店铺装修34. 下面哪些是商业银行提供的基本网上银行服务？ （） ?*A. 在线查询账户余额正确答案）B. 下载数

18、据（正确答案）C. 网上支付（正确答案）D. 海外投资35. 降低网上交易风险的措施有（）?*A. 设置安全性高的账户密码正确答案）B. 设置指纹支付密码正所答妄）C. 使用安全性高的网络确答案）D. 使用运行速度快的计算机36. 支付宝数字证书有哪些特点？（）?*A. 安全性高（正确答案）B. 保密性好确答案）C. 防篡改正供答案）D. 随计算机或设备更换而更新安装：予角答案）37. 目前我国电子商务安全现状有哪些？ （） ?*A. 网络基础设施安全问题正确答案）B. 信息安全问题（正确答案）C. 交易安全问题:正确答案）D. 网上商店图片问题38. 电子商务所涉及的法律问题包括（）?*A.

19、 网上税收问题（正确答案）B. 网上个人隐私问题正税答案）C. 网上电子支付问题正询答案）D. 在线消费者保护问题确答案）39. 以下哪些属于淘宝违规行为？（）？*A. 虚假交易（计褊答奚）B. 侵犯知识产权:正成答案）C. 成交不卖D. 滥发信息（正葡答案）40. 淘宝网评价哪几块内容？（）？*A. 交易评价（正确答案）B. 淘宝网不能进行评价C. 售前评价D. 售后评价正褊答案）四、填空题，共20空。（期末考试考5空，3分/空）1、狭义的电子商务仅仅是指通过（）进行的商务活动？填空题1互联网答案：请设置答案）2、IP协议，又称为（）协议，是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议？ 填空题

20、国际答案：请设置答案）3、在机房实训中，我们制作第一份网页时，把编辑好代码的文本文档的.txt扩展 名改成（）扩展名，然后用浏览器预览即可看到网页内容？填空题.html 或.htm，答案：请设置答案）4、电子商务的本质是（）？填空题商务答案：请设置答案）5、美工设计岗位需要熟悉（）等设计软件？填空题1Photoshop:答案：请设置答案）6、电商综合管理型人才岗位分为（）以及（）？填空题电子商务平台综合管理以及企业电子商务综合管理:答案：请设置答案）7、比较常用的移动支付方式有（）以及（）？填空题支付宝支付以及微信支付:答案：请设置答案）8、电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流、（）、（）和

21、资金流？填空题 商流、信息流答案：请设置答案）9. 电子商务物流模式一般包括自营物流、（）和（）？填空题物流联盟和第三方物流:答案：请设置答案）10. 传统的电子商务模式有（），（），（）还有电子政务？填空题B2B , B2C , C2C，答案：请设置答案）11. 新浪微博发布字数限制（）？填空题140字:答案：请设置答案）12. 电子商务岗位中，（）是负责通过旺旺、QQ等即时通信工具来接待客户咨 询，促成客户下单？填空题网站客服或网店客服:答案：请设置答案）13. 横幅广告又称为（）？填空题旗帜广告:答案：请设置答案）14. 常见的网络广告的表现形式有按钮广告、对联广告以及（）？填空题邮件广

22、告:答案：请设置答案）五、简答题（期末考试考5题，5分/题）1、请写出电子商务岗位网站客服的岗位任务以及岗位要求。填空题答:岗位任务【通过千牛等通信工具接待客户，促成客户下单2. 负责处理售后问题，维持客户关系岗位要求1. 熟练千牛/QQ等网上沟通工具2. 优秀的语言表达、沟通、应急能力在020平台商业模式中，整个消费过程由线上及线下两部分组成。举例：美团 外卖、天猫超市、饿了么3、电子商务的基本特点？(写至少4个以上)填空题交易虚拟化、交易低成本、交易高效率、交易透明化、交易互动化、交易全球化4、传统的电子商务模式有哪些？填空题B2B,B2C,C2C,电子政务5、用支付宝付款有哪些优点？填空

23、题答：买家使用的好处：(1) 收货满意后才付钱给卖家，安全放心；(2) 方便简单；快速高效；卖家使用的好处：(1) 无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；(2) 账目分明，省心；6、物流活动的基本功能。填空题 流通加工、运输、包装、装卸搬运7、举例说明什么是回收物流和废弃物物流。填空题回收物流：质量不过关的产品(即不良品)、能重复使用的包装、客户的退货 废弃物流：废渣废水，就是没有了使用价值的东西8、电子商务物流的新特点。填空题答：信息化、自动化、网络化、智能化9、说说网络营销和传统营销的区别。填空题第一，营销理念不同。第二，营销目标不同。第三，营销方式不同。10、网络营销

24、比较常用的营销模式有哪些？(写出4个以上即可)I填空题网络广告营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、博客营销、播客营 销、事件营销、网络口碑营销、病毒式营销、微信营销。II、网络广告有哪些优点？(写出4个以上即可)填空题1. 多样性、2.互动性、3.实时性、4.跨时空性、5.可测评性、6.经济性。12、监测搜索引擎营销成效的常规工具有哪些？填空题|(1) 网站被各搜索引擎收录的页面数查询(2) 网站PR值查询(3) Alexa排名查询(4) 百度权重查询13、如何展开自媒体营销?尝试着从微信进行简述。(写出4个以上即可)填空题 微信可利用漂流瓶、摇一摇、附近的人、扫一扫、微信公众平台、微

25、信红色等应 用工具展开营销推广。14、简述电子商务安全的内容。填空题包括两部分：第一部分是计算机网络安全威胁；第二部分是商务交易安全威胁15、说说提升电子商务交易安全的措施。填空题提升电子商务交易安全的措施有：一要设置安全性较强的密码；二要注重网络安 全；三设置安全有效的支付密码；四要强化电子商务交易的诚信体系建设和制定 法律法规16、简述移动智能终端的发展趋势。填空题 答：I .支持多媒体2.支持各种技术标准3. 模块功能的多样化4.App应用程序的个性化17、当今社会，网民信息泄露有哪几种可能的途径？填空题（1）网络运营机构有些从业人员的法律意识比较淡泊，可能会有意或无意泄露 个人信息。（

26、2）网民在网上不小心自己的个人信息在网上透露出来；（3）遭受 病毒的入侵导致信息泄露18、网物流活动的基本功能（写出5个以上即可）【填空题|答：运输，储存，包装，装卸搬运，流通加工，配送，信息处理19、物流模式有哪些？填空题答：自营物流模式、第三方物流模式、物流联盟模式20、搜索引擎的主要方式。填空题答：1.搜索引擎收录；2.搜索引擎优化；3.搜索引擎关键字广告；六、综合问答题。（备选1题，每题10分，满分10分）1、现阶段网络的普及，使得人们在各个领域越来越依赖互联网，电子商务的出现，使人们足不出户也能生活自如称为现实，请你从你的实际情况出发，讲述一下 现在互联网已经深入到我们生活的哪些领域

27、？（字数不少于200字）。填空题2、2018年2月25日，消费者王某在叮当网订购了 6盒苦瓜清脂减肥胶囊，共计 336元，并于当月27曰确认收到上述货物。王某食用其中2盒后发现无任何减肥 效果，且发现生产厂家及批准文号均为伪造，遂向工商部门进行举报。工商部门经 调查核实，做出没收叮当网152.86元违法所得、罚款3万元的处罚决定。试问:第一：在该案例中，叮当网所触犯的法律是什么？第二:叮当网是如何触犯法律? 第三:作为消费者，我们遇到这种情况应该怎么做？（字数不少于200字）。简答 题填空题对错（正确答案）15. 快捷支付是快速付款，存在较大的安全隐患。判断题*对错（正确答案）16. 电子商务

28、改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活方式。|判断题I*对错（正确答案）17. 传统交易方式较电子商务交易方式环节少，费用低。判断题*对错（正确答案）18. 所有网络营销的案例都只是单独使用了一种营销模式。判断题*对错（正确答案）19. 网络营销是以满足顾客需求为目标，借助网络、通信和数字媒体技术实现的商务活动。I判断题I*对错（正确答案）20. 网络营销和传统营销都是营销，所以公司只用其中一种营销方式就足够了。判断题*对21. 网络广告是伴随着互联网高速发展下的一种全新的广告形式。判断题*对（正确答案）错22. 网络广告创意的好坏直接影响着广告受众或者普通受众对网络广告的点击率。判断题

29、*对（正确答案）错23. 网络广告设计统一的网页风格对网络营销有负面影响。判断题*对错（正确答案）24. 插页广告还指那些在页面过渡时插入的几秒广告，可以全屏显示，但在带宽不足时会影响正常浏览。判断题*对（正确答案）错25. 搜索引擎营销就是利用Google、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜索引擎是高网站流量，提高网站知名度。I判断题1*对一确答案）错26. 搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。判断题*对（正确答案）错27. 微数据是新浪微博提供的交费数据分析服务。判断题28. 微博营销很强大，能解决所有的问题。判断题*对错（正确答案）29. 微信公众平台可以

30、在PC机上进行注册和维护，也可以在手机上操作。【判断题|*对错（正确答案）30. 微信营销是企业营销模式中的一种，它不能作为企业营销的全部。判断题*对（正确答案）错31. 在中国，只能使用百度搜索引擎，无法使用其他搜索引擎。判断题*对错（正确答案）32. 目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是技术问题。|判断题I*对错（正确答案）33. 数字签名是解决冒名发送数据或发送数据后抵赖问题的方法。判断题*对（正确答案）错34. 黑客攻击电子商务系统的手段中，中断这种手段攻击的是系统信息的保密性。判断题*对错（正确答案）35. 设置密码最好是使用英文字母、数字、标点符号等自由组合。判断题*对（正确答案）错36. 移动互联网就是将互联网和局域网两者结合起来的一种新型网络。判断题*对错（正确答案）37. ）移动通信与互联网没有业务联系。|判断题*对错（正确答案）38. 移动电子商务业务可依据不同的情