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文档简介
1、产品和商品的区别商品目前主要有以下三种不同的定义:1、商品是为交换而生产(或用于交换)的对他人或社会有用的劳动产品。2、商品是用来交换的劳动产品。3、商品是经过交换且非进入使用过程的劳动产品。产品 (Product) 是用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。能够提供给市场,被人们 使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观 念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。 核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用; 形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形, 包括产品的品质、特征、 造型、 商标和包 延伸产品是指整体
2、产品提供给顾客的一系列附加利益,包括运送、 安装、 维修、保证等在消 费领域给予消费者的好处。商品 (Commodity /Goods) 具备经济的和金融的两种意义。 经济意义上的商品指专门用来交换的产品, 即生产者本身并不消费, 而是用来向其他生产者 交换自己需要的其他产品。 在社会化大生产时代, 几乎所有工业产品和绝大部分农产品都属 于商品。金融意义上的商品实际上是指商品期货,即标准化的商品远期合约。产品过程的结果就是产品 (Product) 。任何过程的结果都是产品,所以说“产品”是一个广 义的概念。国际标准化组织( ISO)把“产品”分为四种通用的类别:服务(如运输) : 服务通常是无
3、形的, 并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动 的结果。服务的提供可涉及,例如:在顾客提供的有形产品(如:维修的汽车)上所完成的 活动;在顾客提供的无形产品(如:为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动;无 形产品的交付(如:知识传授方面的信息提供);为顾客创造氛围(如:在宾馆和饭店)。 软件(如计算机程序、字典) : 软件由信息组成,通常是无形产品并可以方法、论文或程序 的形式存在。硬件(如发动机机械零件) : 硬件通常是有形产品,其量具有计数的特性。 流程性材料(如润滑油) : 流程性材料通常是有形产品,其量具有连续的特性。硬件和流程 性材料经常被称之为货物。许多产品由不同类别
4、的产品构成, 服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成份。 例如:外供产品“汽车”是由硬件(如:轮胎)、流程性材料(如:燃料、冷却液)、软件 (如:发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如:销售人员所做的操作说明)所组成。在马克思主义政治经济学中, 商品的定义是“用于交换的劳动产品”, 随着经济的发展, 许多自然资源以及非劳动产品也进入交换领域, 因此现代经济学家在原定义的基础上对商品 定义进行了扩展与外延, 得出了广义的商品定义, 即“商品是用于交换的使用价值”。 其中 特别强调“必须通过交换过程,实现使用价值的转移才叫商品”。商品具备经济的和金融的两种意义。 经济意义上的商品指专门用
5、来交换的产品, 即生产 者本身并不消费,而是用来向其他生产者交换自己需要的其他产品。在社会化大生产时代, 几乎所有工业产品和绝大部分农产品都属于商品。金融意义上的商品实际上是指商品期货, 即标准化的商品远期合约。 编辑 商品的分类一类商品是关系国计民生最重要的商品, 如粮食、 油脂油料、 棉花、棉布、汽油、柴油、 润滑油、煤炭等。这类商品的购销指标由国家集中管理,实行统购统销。二类商品是关系国计民生比较重要的商品,如生猪、鲜蛋、黄红麻、苎麻、蚕茧、毛、 皮、毛竹、化肥、农药、圆钉、名牌缝纫机、名牌自行车、某些药材和中药材等。这类商品 的收购、调拨等主要指标,由国务院有关部委管理,政府实行统一收
6、购、派购或包销政策。三类商品是一、 二类以外的其他商品,如小百货商品、分散产区的水产品、零星分散的 小土产中药材等。 这类商品由地方或企业自行安排生产和购销。 政府对这类商品实行议购议 销或者由商业部门选购、 生产单位自销的政策。 中国在很早以前便把商品划分为三大类, 实 行不同的管理办法和购销政策。 在不同时期, 一、二、三类商品的划分及管理办法是有所变 动的。把商品划分为三大类, 对关系国计民生重要或比较重要的商品实行统购统销、 派购、 包 销政策,对于保障供给、稳定人民生活、支援国家建设起了积极的作用。但是,也存在明显 的弊端: 切断了生产和市场的联系, 忽视价值规律的作用, 不利于商品
7、经济的发展和经济效 益的提高。随着国民经济的发展、 产品的丰富, 国家计划直接控制的商品的范围正逐步缩小。 现在,商业部门计划商品范围已经由过去的 39 种减为 16 种,农副产品的统购派购制度正在 逐步取消。 编辑 商品的整体概念商品的概念是随着人们消费观念的不同而逐步改变的。 根据马斯洛的需要层次理论, 人 们的需要分为五个层次, 即:生理需要、安全需要、 社交需要、 尊重需要和自我实现的需要, 而且, 这五个层次是由低到高逐步发展的。 体现这种需要的消费当然也会有不同的要求, 这 便形成了不同的消费观念。 随着人们需要层次的不断发展和消费观念的不断更新, 商品的概 念也就不断地变换着内涵
8、。商品的整体概念包括三个层次:商品实质层、商品实体层和商品延伸层。1. 商品实质层即商品的功能和效用。 消费者购买某种商品, 不仅仅是为了获得商品本身, 更主要的是 要获得商品给他带来的某种需求的满足。例如:消费者购买 VCD 实质上是为了满足其闲暇 时休息和娱乐的需要; 购买微波炉是为了自己烹饪的需求。 商品的实质层是商品的效用给消 费者带来的满足,缺少这一层, 消费者就不会去购买这种商品。因此, 企业在制定开发和营 销策略时,首先要考虑到商品的实质,明确商品能够带来的功效和益处。2. 商品实体层商品的功能和效用总是通过一定的具体形式反映出来。 商品的实体层向人们展示的是商 品实质的外在特征
9、, 它包括外观形式和内在质量以及促销成分,即品质、 包装、品牌、造型、款式、色调等。 在消费水平不高或商品供给不足的情况下, 消费者购买商品主要考虑的是功 能和效用, 而对商品的形式的要求居次。 随着消费观念的提高和买方市场的出现, 消费者的 要求越来越高,选择余地也越来越大,除了考虑商品的效能外,商品的质量,造型、颜色、品牌等。 外在形式在很大程度上影响着人们的消费决策。3. 商品延伸层它是指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和。 这一层次包括售前的咨 询服务, 售中的交易条件: 如赊购, 提供信贷或各种担保等, 以及售后的送货, 维修服务等。商品的整体概念是以消费者的基本利益为
10、核心, 强调服务是商品的组成部分, 体现了现 代市场营销思想。 对于企业而言, 同时也应认识到: 伴随着商品销售提供的各种服务不但不 是额外负担或可有可无的点缀, 恰恰相反, 对商品延伸层的精心策划和管理, 是企业提高市 场竞争力的保证。 特别是当商品的实质层和实体层与竞争者相仿的情况下, 企业竞争的高下 往往取决于商品的延伸层。因此,正确认识商品的整体概念, 提高服务质量,使消费者购买 商品时得到更多的附加利益是商品开发和管理中的一项重要的基础工作。 编辑 商品的基本属性及相互关系商品的基本属性是价值和使用价值。 其中, 价值是商品的本质属性, 而使用价值是商品 的自然属性。1. 商品的价值
11、凝结在商品中的无差别的人类劳动就是商品的价值。 商品的价值是商品的本质属性, 共 同属性。商品的价值是商品的特有的。2. 商品的交换价值商品的使用价值是商品能够满足人们需要的物品的有用性, 不同的商品具有不同的使用 价值, 不同的使用价值是由物品本身的自然属性决定的; 同一种商品具有多种自然属性, 因 而具有多方面的有用性。 商品的使用价值是维持人类的生存和繁衍、 维持社会的生存和发展 所必需的。因此,不论财富的社会形式如何,使用价值总是构成财富的物质内容。一种使用价值与另一种使用价值相交换的量的关系或比例, 是商品的交换价值。 两种不 同的使用价值之所以能按一定的比例相交换, 表明它们之间存
12、在着某种共同的东西, 这种共 同的东西在质上应是相同的, 从而在量上才可以进行比较。 这种同质的共同东西, 就是凝结 在商品中的无差别的一般人类劳动。 商品中的这种无差别的一般人类劳动的凝结, 就是商品 的价值。因此, 交换价值是价值的表现形式, 价值是交换价值的内容。 价值反映了商品的社 会属性,体现了商品生产者之间互相交换劳动的社会生产关系。3. 二者之间的关系价值是交换价值的基础, 交换价值是价值的表现形式, 人们总是把商品的使用价值和价 值称作商品的二因素, 把它们看作一个整体。 任何社会经济形态中的商品, 都是使用价值和 价值的矛盾统一体。 一方面, 商品的使用价值和价值是统一的,
13、缺少任何一个因素都不成为 商品。 价值的存在要以使用价值的存在为基础, 使用价值是价值的物质承担者。 另一方面商 品的使用价值和价值又是矛盾的。 使用价值作为商品的自然属性, 反映的是人与自然的关系; 价值作为商品的社会属性,反映的是商品生产者之间的社会关系。使用价值是一切有用物品包括商品所共有的属性, 是永恒的范畴; 价值是商品所特有的 属性, 是商品经济的范畴。商品生产者生产一种商品,是为了取得商品的价值;商品消费者 购买一种商品, 则是为了取得该商品的使用价值。 因此, 商品只有先证明自己具有社会使用 价值,才能实现其价值;而为了实现价值,又必须先具有使用价值。可见,一种具有使用价 值的
14、劳动产品,如果只是用来满足商品生产者自己的需要,或只是无偿地交付给别人使用, 都不能成为商品; 只有通过商品交换把商品卖出去, 才能使商品生产者实现商品的价值, 使 消费者得到使用价值,商品的使用价值和价值的矛盾才能得到解决。商品具有二因素是因为生产商品的劳动具有二重性,既是具体劳动又是抽象劳动。 具体劳动是在一定的具体形式下进行的劳动, 千差万别的具体劳动创造出千差万别的使 用价值。 抽象劳动是指撇开劳动的具体形式无差别的一般人类劳动, 即人的体力和脑力的生 产性支出。它是商品价值的惟一源泉。抽象劳动和具体劳动的关系:对立统一。商品的价值量是由生产商品所耗费的劳动量决定的,而劳动量是用劳动时
15、间来衡量的。 私人劳动与社会劳动的矛盾是商品经济的基本矛盾。 编辑 商品的区分原则商品形形色色,多种多样,对其进行区分有以下四条基本原则:1. 物质原则 具体地区分一种商品,首先要从商品的物质性上考虑。商品是物质,是客观存在, 不同 商品的物质内容及存在形式都会不同。商品的物质内容与存在形式,称为商品的物质特征。 物质特征不同的商品是不同种的商品,这就是区分商品的物质原则。商品的外形、装黄及商标等是商品的存在形式,而质量、 性能、 工艺及用途等是商品的 物质内容。 按照物质原则区分, 同一数量的同种商品必须同质。如果严格细分,商品的物质 特征就有无限多种,尤其是手工产品如此。实际中人们并不严格
16、细分,而是定出几条标准, 然后依据这些标准把商品分为有限多种。 例如, 人们根据面粉的精细程度, 把面粉区分为标 准粉和精粉两种。 彩色电视机与黑白电视机虽然都能收看电视节目, 但因由于性能上的差异 而成为不同的电视机。 矿泉水与自来水虽主要都是 HO2, 但因所含的其他矿物质的不同而成 为不同的商品。 大筒装的可口可乐与易拉罐装的可口可乐是不同的商品。 把商品从物质特征 上加以区分, 这在商业竞争中是非常重要的, 厂家为了在竞争中立于不败之地, 竭力标榜和 宣传自己产品的物质特征,如优越的性能、精细的工艺、美的享受、舒适的感觉、不同的商 标等等,广告宣传就是如此。2. 时间原则商品还要从它的
17、存在时间上加以区分, 商品存在的时间, 称为商品的时间特征。 时间的 变化, 会带来生产与消费环境的变化, 因而在不同时间内存在的商品是不同的商品, 这就是 区分商品的时间原则。 例如 , 今年的大白菜与去年的大白菜是不同的大白菜 , 今年大白菜的 生产风调雨顺, 生产费用较少, 而去年则遭受了自然灾害。又如, 今天因天下雨雨伞销售量 较大, 而昨日晴空万里雨伞售不出, 因此今天的雨伞不同于昨日的雨伞。 对于食品之类的商 品,就更重视时间性了。3. 区域原则商品所处的地理区域, 称为商品的区域特征。 商品也要从区域特征上加以区分, 区域特 征相同的商品可以直接进行交换, 区域特征不同的商品则不
18、能直接交换, 因而要视为不同的 商品。这就是区分商品的区域原则。在交通往来不发达的地区之间, 商品的直接交换不能实现, 把商品从一个地区运往另一 个地区,需要付出一定代价。因此, 不同地区的商品应该区别对待。随着交通运输与通讯的 迅速发展, 商品的交换与流通渠道越来越畅通, 地区差别对商品交换的阻碍越来越少, 商品 的区域特征越来越趋于一致。4. 随机原则现实生活中, 人们的经济行为往往与某些不确定或随机的因素有关, 例如自然灾害对农 业生产的影响是随机的, 交通事故对运输的影响是随机的, 天气情况对雨伞销售的影响也是 随机的。 我们把影响商品的随机因素, 称为商品的随机特征。 商品还要从随机特征上加以区 分,不同随机事件发生情况下的商品, 应该区别为不同的商品, 这就是区分商品的随机原则。按照上述四条原则细分商品, 商品种类就有无限多
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