企业创新成功案例（课堂PPT）

1、1企业创新成功案例v联想集团v会电1301班v2013111995v任雅丽2公司基本信息o公司名称公司名称o外文名称外文名称o公司口号公司口号o年营业额年营业额o总部地点总部地点o员工数员工数o成立时间成立时间o 经营范围经营范围o公司性质公司性质o主要运营中心主要运营中心o所获荣誉所获荣誉oCEOo合作营业厅合作营业厅o网网 络络o联想集团oLenovoo让世界联想中国o340亿美元(2013年)o中国北京海淀区o42000 人（含国际员工7000人）o1984年o投资、IT、房地产、化工、消费类o上市公司o美国Raleigh、北京、新加坡o世界500强（2014年第286位）o首任：柳传志

2、,现任：杨元庆o移动 电信和联通等o2G 3G 4G3作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机、一体机电脑等商品。自2014年4月1日起，联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团，分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。l联想总部4企业定位企业定位联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。5发展使命发展使命n联想主机为客户利益而努力创新

3、n创造世界最优秀、最具创新性的产品n像对待技术创新一样致力于成本创新n让更多的人获得更新、更好的技术n最低的总体拥有成本，更高的工作效率n面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，n为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；n为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；n为股东：回报股东长远利益；n为社会：服务社会文明进步。未来的联想将是“高科技的联想、服务好的联想、国际化的联想”。6成就客户成就客户致力于客户的满意与成功致力于客户的满意与成功创业创新创业创新追求速度和效率，专注于对客户和追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新公司有

4、影响的创新精准求实精准求实基于事实的决策与业务管理基于事实的决策与业务管理诚信正直诚信正直建立信任与负责任的人际关系建立信任与负责任的人际关系v核心价值观7品牌精神高端品质、创新、国际化、企业责任8企业传统v联想的创新精神和IBM个人电脑事业部不断寻求突破的传统在今天的联想得到了延续，新联想是一个具有全球竞争力的IT巨人。v在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机，并配备了ThinkVantageTechnologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件。v在中国，联想个人电脑产品的市场份额达35.2%。联想已连续

5、10年保持中国排名第一。9创立之初n1984年10月17日：北京海淀区科学院南路二号，柳传志带领10名技术人员，以20万元人民币的启动资金，创建了联想公司的前身中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。 联想集团创始人柳传志1020世纪o1985年：推出联想汉卡及汉字操作系统、汉字应用软件。o1988年：联想式汉卡荣获中国国家科技进步奖一等奖。香港联想成立。o1989年：北京联想集团公司成立。o1990年：首台联想微机投放市场。o1992年：联想推出家用电脑概念，“联想1+1”家用电脑投放中国市场。o1993年：联想进入“奔腾”时代，推出中国第一台“586”个人电脑。o1994年：联想在香港证券

6、交易所成功上市。联想微机部正式成立。o1995年：联想推出第一台联想服务器。o1996年：联想笔记本电脑问世。o1997年：联想与微软签订知识产权协议。联想 MFC 激光一体机问世。o1998年：联想推出“幸福之家”软件。o1999年：联想发布具有“一键上网”功能的互联网电脑。 1121世纪初世纪初l2001年：联想首次推出具有丰富数码应用的个人电脑产品。年：联想首次推出具有丰富数码应用的个人电脑产品。l2002年：联想年：联想“深腾深腾1800” 高性能计算机问世。联想成立手高性能计算机问世。联想成立手机业务合资企业，宣布进军手机业务领域。机业务合资企业，宣布进军手机业务领域。l2003年：

7、联想宣布使用新标识年：联想宣布使用新标识Lenovo为进军海外市场做准为进军海外市场做准备。联想成功研发出深腾备。联想成功研发出深腾6800高性能计算机。高性能计算机。l2004年：联想成为国际奥委会第六期奥林匹克全球合作伙伴。年：联想成为国际奥委会第六期奥林匹克全球合作伙伴。联想推出为乡镇家庭用户设计的圆梦系列电脑以发展中国乡联想推出为乡镇家庭用户设计的圆梦系列电脑以发展中国乡镇市场。镇市场。 l2008年：联想年：联想“深腾深腾7000”百万亿次高性能计算机系统研制成百万亿次高性能计算机系统研制成功，运算能力达到每秒功，运算能力达到每秒106.5万亿次。万亿次。l2009年：联想成为迈凯轮

8、车队（年：联想成为迈凯轮车队（F1车队之一）的赞助商之一。车队之一）的赞助商之一。2009年年11月月29日，联想集团宣布以日，联想集团宣布以2亿美金收购其于亿美金收购其于2008年年3月以月以1亿美元出售的联想移动，再度进军高速增长的中国移动亿美元出售的联想移动，再度进军高速增长的中国移动互联网市场。互联网市场。12Lenovol2003年4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识Lenovo，用Lenovo代替原有的英文标识Legend，并在全球范围内注册。在国内，联想将保持使用英文+中文的标识；在海外则单独使用英文标识。“Lenovo”是个混成词，“Le”来自“Legend”。“no

9、vo”是一个假的拉丁语词，从“新的（nova）”而来。13联想奥运n2004年，联想成为国际奥委会全球合作伙伴中的第一家中国企业，为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。14“多彩中国多彩中国”计划计划l2004年年09月月15日日 ，联想集团在京正式发布打印机奥运战略，为期四年的，联想集团在京正式发布打印机奥运战略，为期四年的打印打印“多彩中国多彩中国”计划正式起航。计划正式起航。“多多”指的是多功能，指的是多功能，“彩彩”指的是指的是彩色，联想决心以彩色和多功能集成为突破口，全面启动中国打印机市彩色，联想

10、决心以彩色和多功能集成为突破口，全面启动中国打印机市场的新一轮创新潮流，场的新一轮创新潮流，“多彩多彩”也意味着更深的含义和联想更大的抱负，也意味着更深的含义和联想更大的抱负，那就是让广大的中国用户的应用得到全面提升，意味着联想奥运品质的那就是让广大的中国用户的应用得到全面提升，意味着联想奥运品质的打印系列产品，将携打印系列产品，将携“更快、更高、更强更快、更高、更强”的技术和应用理念，引领中的技术和应用理念，引领中国打印机用户走向真正的国打印机用户走向真正的“多彩多彩”体验时代。体验时代。l联想此次一口气推出了七款奥运新品。联想集团选择在雅典奥运会上夺联想此次一口气推出了七款奥运新品。联想集

11、团选择在雅典奥运会上夺得第一枚金牌的射击运动员杜丽作为其打印机产品的形象代言人。联想得第一枚金牌的射击运动员杜丽作为其打印机产品的形象代言人。联想不仅首次选择体育运动员作为形象代言人，而且首度使用其奥运赞助商不仅首次选择体育运动员作为形象代言人，而且首度使用其奥运赞助商的身份进行产品宣传。的身份进行产品宣传。15收购17收购收购Medionl2011年6月1日联想集团宣布将以每股13欧元的价格收购德国电子厂商Medion36.66%股份，交易总价格达到2.31亿欧元（约合3.4亿美元）。交易完成后，联想在德国的市场份额将扩大一倍，成为第三大厂商。183C服务战略服务战略l2013年5月8日，联

12、想服务发布了联想3C服务战略：开发满足消费3C服务战略客户数字生活需求的服务产品和解决方案，构建覆盖广泛的线上、线下以及线上到线下(O2O)的服务销售和实施网络，建立3C产品软硬件服务支持能力，打造专业、值得信赖的消费客户首选3C服务品牌。l在数字化浪潮中，以计算机、通讯和消费电子为代表的3C产品日新月异，消费者对3C产品的服务需求越来越多样化，越来越多地需要3C融合服务。联想消费及中小企业服务总经理吕再峰表示，联想服务顺应这一趋势，不断地挖掘消费客户的需求，努力开发客户真正需要的不限品牌的服务产品，满足客户的综合应用需求，致力于打造中国消费市场3C服务首选品牌。192013年第二季度联想全球

13、市场份额达16.7%，首次夺取全球个人电脑第一的宝座，超过惠普成为全球最大的PC厂商。 n2013年联想分布图 2014年10月底，联想正式宣布完成收购摩托罗拉移动。此次收购完成之后，联想将成为全球第三大智能手机厂商 以子公司形式运营以子公司形式运营 联想以全资子公司的形式运营摩托罗拉，其总部将继续设在美国芝加哥，在硅谷设有研发中心。 而在人员构成和组织结构上，新公司将以原摩托罗拉员工为主，同时联想将有部分人员加入。联想执行副总裁兼移动业务集团总裁刘军出任摩托罗拉移动管理委员会主席。摩托罗拉资深高管RickOsterloh继续担任摩托罗拉总裁及首席运营官。 虽然作为子公司独立运营，但为了发挥协

14、同效应，摩托罗拉和联想在采购和供应链方面将采取统一管理。21联想渐进创新的发展历程联想的发展过程是不断创新的过程。创立企业的同时进行包括技术、市场、管理、制度方面的渐进创新。经过近30年的构建和发展，联想已经形成了一整套完整的创新体系和机制，并由此形成雄厚的研发实力。22创立之时的创新n创立企业的同时进行包括技术、市场、管理、制度方面的渐进创新。n技术和市场方面，早期的汉卡，以后的各种技术创新、产品创新，到香港发展进入国际市场；n管理方面，建立以分销为中心的销售体系，建立订单安全库存生产组织，在国内率先实行事业部制等；n制度方面，成立新技术发展公司，建立职工分红股制度，以中科院计算所为基础建立

15、联想中央研究院。23夯实新机制的基础 1994年，联想创造性地成立了员工持股会，35%的分红权分到了员工身上。尽管仅仅是分红权(它的上级单位中科院当时只有利润分配权)，它为明晰产权、为受法律保护的自然人投资主体或控股主体的诞生，迈出了具有历史意义的第一步。2000年，分红权转化为股权，联想的员工真正成为了企业的主人。持股后的员工凝聚力，对企业决策、投资回报和长期健康发展的关怀，对严格治理机制的自觉性方面都产生了一个质的飞跃。这为建立良性的激励机制、建立起适合自身特点的企业文化，以及为吸引、管理和使用高科技人才等联想新机制的形成和巩固奠定了基础。这是联想得以再次腾飞的动力。24发展中的创新n1

16、观念创新观念创新n2 技术创新技术创新2 管理创新管理创新4 将创新实力转化为行业标准将创新实力转化为行业标准25观念创新 把传统的观念颠倒过来n在旧的体制下，科技人员更多地关心的是研究出来的成果理论性强不强，学术性高不高，能不能出论文，能不能报奖。许多科研成果通过鉴定以后便被锁在实验室的抽屉里。而计算机这一类高科技产品具有更新换代快、开发周期短的特点，如果技术不能迅速转化为产品，甚至这种产品不能得到市场的认同，它的社会效益和经济效益就得不到体现。因此，当柳传志这一代从旧体制的实验室中走出来的企业家一旦有了自己的舞台以后，他们便有一种强烈地改变这一传统的冲动。“学会做贸易是实现高科技产业化的第

17、一步。再好的科研产品，卖不出去也不是好产品。”就这样，联想在创业之初就形成了一条与传统的“技工贸”相反的“贸工技”的模式。“会做贸易以后，看问题才有穿透力”。柳传志的这一观念影响了所有的联想人。26观念创新把传统的观念颠倒过来 “贸工技”的模式使得联想完成了原始的资本积累，也了解了国际先进的技术和营销经验，这不仅使它在北京中关村早期创业的公司中奇迹般地生存下来，而且成为中国最具实力的高科技公司。 在柳传志、李勤等老一批企业家的身体力行之下，一批更年轻的、在与外国公司的合作中经历过磨练的新人，把“贸工技”发展为“贸服技”，形成一整套在科技成果的工程化、生产能力的规范化、产品销售本土化和市场化、企

18、业经营的国际化方面完全成熟的独特的经验。联想新一代的掌门人杨元庆、郭为也在这一过程中脱颖而出。27技术创新：掌握核心技术领跑技术创新：掌握核心技术领跑IT前前沿沿l联想为技术创新建立了世界一流的、24小时不间歇的全球研发运作体系。包括与英特尔联合的未来技术中心，与微软、英特尔、IBM等厂商联合创立的联想技术创新中心、可靠性实验室、破坏性实验室、音响效果实验室等遍布全球的46个实验室。通过技术创新，联想系列产品在各自领域取得丰硕的成果。lll28在高性能服务器领域，l联想突破了一大批高性能服务器的关键技术，申请国家专利58项。成功推出了“深腾1800计算机群服务器”“深腾2600商用机群服务器”

19、“深腾6800超级服务器”三大系列的联想高性能服务器产品。联想深腾6800超级计算机在国际测试认证中表现出世界领先的性能和水平。29信息安全技术l一直是联想重点研究的领域。在成功开发出基于自主操作系统的防火墙等系列产品后，2005年4月联想又开发出被誉为“中国安全第一芯”的“恒智”安全芯片，使联想成为全球唯一一家具备了拥有完全自主知识产权的从底层固件到上层软件的全套技术和产品的企业。30笔记本技术方面，l自2005年推出第一款自主研发笔记本产品，联想笔记本业务高速健康发展，利润率大幅提升，并取得对笔记本自主研发的深度掌控能力。31在移动通信领域，l通过对手机核心技术的研发，联想手机业务实现了从

20、无到有的发展。2005年，联想自主研发的手机占总销量的80，支撑联想手机业务逆市上扬，实现了大规模盈利。32管理创新：创新研发机制，引发创新活力l在实践中，联想集团已经基本建成了一套符合企业长远发展需求的科学的研发机构建设及管理体系，以提高成果产业化能力，保证技术成果顺畅地转化为企业价值。l同时，联想还从政策方面为研发人员提供广阔的发展空间。双通道的职业发展路线，即专业创新发展路线和行政管理路线，为研发人员培养良好的创新土壤。同时，联想着力营建一流的研发环境，包括舒适的工作环境、实行弹性工作制。相应的配套激励机制以及对研发项目的评价体制和严格的项目管理体系，帮助研发人员有针对性地自我发展。l在

21、文化建设上，联想将本着“以人为本，求实进取”的精神，充分地尊重每一位员工，鼓励创新、容忍失败，营建出一种严谨和自由创新并重的研发氛围。33将创新实力转化为行业标准将创新实力转化为行业标准v一流企业卖标准，二流企业卖产品。一流企业卖标准，二流企业卖产品。联想在不断提高企业创新能力联想在不断提高企业创新能力的同时，还积极参与的同时，还积极参与IT行业的标准制订工作。行业的标准制订工作。v 2006年年3月，联想以全票正式加入国际可信计算标准组（月，联想以全票正式加入国际可信计算标准组（TCG），成为），成为核心成员。作为信息安全领域的权威，核心成员。作为信息安全领域的权威， TCG瞄准的技术领域是

22、支撑电子瞄准的技术领域是支撑电子商务产业发展的基础技术商务产业发展的基础技术信息安全，并且涉及信息安全，并且涉及IT产业的各个层面，具产业的各个层面，具有巨大的用户市场。有巨大的用户市场。v TCG可信计算技术代表未来可信计算技术代表未来IT技术发展趋势，成为核心成员就意味着能技术发展趋势，成为核心成员就意味着能对未来对未来IT产业产生重要影响力。目前，该核心成员包括产业产生重要影响力。目前，该核心成员包括IBM、微软、惠普、微软、惠普、英特尔等英特尔等IT业业“巨头巨头”，而联想是其中唯一一家根植于中国的跨国企业，而联想是其中唯一一家根植于中国的跨国企业，这也意味着联想已经逐渐掌握了信息安全

23、的主动权和话语权。这也意味着联想已经逐渐掌握了信息安全的主动权和话语权。v 由联想、由联想、TCL、康佳、海信和长城、康佳、海信和长城5家企业发起的家企业发起的“信息资源共享协同信息资源共享协同服务服务”即闪联标准，于即闪联标准，于2005年年6月月30日正式获批成为国家推荐性行业标准。日正式获批成为国家推荐性行业标准。这是第一次由国内企业自发组织起来，面向未来计算机、家电和通信领域这是第一次由国内企业自发组织起来，面向未来计算机、家电和通信领域制订的关键领域技术标准，标志着中国企业技术自主创新能力达到一个新制订的关键领域技术标准，标志着中国企业技术自主创新能力达到一个新的高度。的高度。v 闪

24、联联盟在两年多的时间里迅速发展壮大。截至闪联联盟在两年多的时间里迅速发展壮大。截至06年年3月，联盟成员已月，联盟成员已经增至经增至58家，包括学术机构、网络运营商、软件中间件、芯片、终端制造家，包括学术机构、网络运营商、软件中间件、芯片、终端制造商等，基本涵盖了产业链的各个环节。闪联标准工作组以产业化为驱动，商等，基本涵盖了产业链的各个环节。闪联标准工作组以产业化为驱动，以市场化为导向，是中国标准建设中产业化步伐进展最快、取得成果也最以市场化为导向，是中国标准建设中产业化步伐进展最快、取得成果也最多的标准组织。多的标准组织。 将创新视为企业发展DNA的联想，自创立之初便将创新列为公司发展的头

25、等要事，经过近30年的构建和发展，联想已经形成了一整套完整的创新体系和机制，并由此形成雄厚的研发实力。35创新体系和机制创新体系和机制o1、雄厚的研发实力o2、独有的内部创新机制o3、不断加强的垂直整合创新能力o4、创新的企业文化o5、屡获全球创新大奖361、雄厚的研发实力、雄厚的研发实力l为了保障能够不断创造出全球领先的产品与技术，联想在全球范围内构建起以中国北京、美国罗利和日本横滨三地为支点的全球创新三角研发体系全球创新三角研发体系。在分工方面，三大研发体系各有侧重，发挥所长：北京拥有PC+领域各专业的研发人才，拥有业界领先的消费产品设计研发能力，罗利拥有业界最佳PC架构设计人才和领先的研

26、发质量管理流程，横滨布局有全球顶尖的笔记本研发团队。l联想的二级研发体系也保障了高效的创新研发联想的二级研发体系也保障了高效的创新研发。联想划分了公司级研发和事业部级研发两个层次。公司级研发聚焦于最前沿的产业和技术热点，为中长期发展构建竞争力，抢占技术发展的制高点；事业部级研发着眼于把创新成果快速市场化，以满足当前和未来短期的客户需求为目标。它们之间良性互动形成的“上拉下推”的动力，保证了公司的研发能力和创新能力不断提升。l联想对于研发的投入也是逐年递增联想对于研发的投入也是逐年递增，2013财年研发投入已经超过5亿美元；还拥有5000名优秀工程师，设计师和技术专家，MIDH研发团队已超过11

27、00人；此外，联想还拥有11000余项全球公认专利。372、独有的内部创新机制v在公司内部，联想建立起一套独具特色的创新机制，促进联想研发技术和产品的实现。v一CEO创新研讨会v二“LENOVOTECHNOLOGYOUTLOOK”（联想技术展望）v三“MOUNTAINVIEW”山景城硅谷的中心v四大片模式v五创意管理38一是“CEO创新研讨会”n这是一个头脑风暴平台，由董事长兼CEO杨元庆亲自主持召开，以设备创新、服务创新和设计创新为主题，每月召开一次。这个平台旨在通过技术趋势与用户需求的深入分析，研讨公司未来产品及服务的创新机会。研讨会的参会人包含多个职能负责人，研发、各产品事业部、中国区等

28、相关部门，在产品创意阶段，能够更好地倾听不同角度的声音和想法。同时，在创新的实施阶段，由于早期思想的统一，助力了公司各个价值链环节的打通，有效提升了创新转化的效率。39二是“LENOVOTECHNOLOGYOUTLOOK”（联想技术展望）这是由联想CTO（首席技术官）牵头，以研究院技术方向负责人为主要参与人员的研讨平台，每年进行一次，主要讨论公司未来三至五年的技术方向。40三是“MOUNTAINVIEW”n这是一个联想研究院内部的创新平台。在这个平台上，联想首席技术官贺志强不仅要和各技术口负责人做各种技术研讨，还要和各业务部负责人讨论各种技术细节，共同挖掘产品更深层次的应用，YOGA平板的转轴设计以及Horizon的多种实用场景以及端到端的创新思路都是在这个平台上讨论产生。n贺志