MIS的战略规划和开发方法讲义

1、 把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。其模型如下图诺兰模型初装阶段是指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。该阶段计算机的作用被初步认识，个别人具有初步使用计算机的能力。一般初装阶段大多发生在单位的财务部门随着计算机应用初见成效，信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高，这就是蔓延阶段此阶段，数据处理能力发展最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等

2、管理部门了解到计算机数量超出控制，计算机预算每年以30%-40%的比例增长，而投资的回收却不理想。同时随着应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上也要求加强组织协调于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题第三阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。诺兰认为，集成之后，会进入“数据管理”阶段。但80年代时，美国尚处于第四阶段，因此他没有对该阶段进行详细的描述一般认为，成熟

3、的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理 数据库功能客户订货产品加工路线材料表成本零件规格材料库存成品库存职工销售区域财务计划设备负荷材料供应工作令经 营 计 划UUC财 务 规 划UUUU产 品 预 测UUUU产品设计开发UCUC产 品 工 艺UCUU库 存 控 制CCUU调度UUC生产能力计划UCU材 料 需 求UUC作 业 流 程CUUU销售区域复写CUUC销售UUU订 货 服 务UCU发运UUU会计UUU成 本 会 计UC人 员 计 划C人员招聘考核U表4.1 功能/数据关系（1） 数据库功能客户订货产品加工路线材料表成本零件规格材料库存

4、成品库存职工销售区域财务计划设备负荷材料供应工作令经营计划经 营 计 划UUC财 务 规 划UUUU技术准备产 品 预 测UUUU产品设计开发UCUC产 品 工 艺UCUU生产制造库 存 控 制CCUU调度UUC生产能力计划UCU材 料 需 求UUC作 业 流 程CUUU销售销售区域复写CUUC销售UUU订 货 服 务UCU发运UUU财会会计UUU成 本 会 计UC人事人 员 计 划C人员招聘考核U表4.2 功能/数据关系（2）关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划关键成功因素法主要包括以

5、下几个步骤：（1）了解企业或MIS的战略目标（2）识别所有的成功因素：主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素（3）确定关键成功因素（4）明确各关键成功因素的性能指标和评估标准二、企业流程重组的步骤与方法企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计流程设计有以原则方法可供参考：（1）以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节（2）以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动（3）取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集（4）以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程（5）用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程采购科供应商

6、定单仓库副本财会科副本验收单收据款货付款通知发票旧采购流程供应商定单数据库采购科仓库货财会科款新采购流程采购流程例子4.4.1结构化系统开发方法4.4.2原型法4.4.3面向对象方法4.4.4CASE方法（Structured System Development Methodology）也称生命周期（Life Cycle）法，它是目前应用得最普遍的一种开发方法系统规划阶段系统规划阶段、系统分析阶段系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段和系统设计阶段、系统实施阶段和系统运行阶段系统运行阶段。如下图生命周期： 运用原型法开发信息系统时，开发人员首先要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系

7、统并运行。开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改，直到 用户对系统完全满意为止 YN原原型型法法示示意意图图需要 原型法贯彻的是“人下到上”的开发策略，它更易被用户接受。但是，由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，因此，它不适用于开发大型的管理信息系统。该方法的另一个不足是每次反复都要花费人力、物力，如果用户合作不好、盲目纠错，就会拖延开发过程面向对象方法（Object-Oriented Method，简称OO方法）：以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路，面向对象方法以对象为中心，具有下以特点：（1）程序和数据是

8、封装在一起的，对象作为一个实体，其操作隐藏在方法中，其状态由对象的“属性”来描述并只能通过对象中的“方法”来改变，即：对象+属性+方法（2）抽象性面向对象方法中，把从具有共同性质的实体中抽象出的事物本质特征概念，称为“类”，对象是类的一个实例。（3）继承性是类特有的性质，类可以派生出子类，子类自动继承父类的属性与方法（4）动态链接性对象间的联系是通过对象间的消息传递动态建立的 面向对象的系统开发可分为四个阶段：需求分析、面向对象分析（OOA）、面向对象设计（OOD）和面向对象程序设计（OOP）（后面讲）CASE（Compute Aided Software Engineering）是一种自动化工半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。严格地讲，CASE只是一种开发环境而不是一种开发方法，它是80年供求不从计算机辅助编程工具、第四代语言（4GL）及绘图工具发展而来的。目前，CASE仍是一个发展中的概念，各种CASE软件也较多，没有统一的模式和标准。采用CASE工具进行系统开发，必须结合一种具体的开发方法，如结构化系统开发方法、面向对象方法或原型法