企业文化与组织管理

1、*公司的K景典使命，也就是黜的K景典使命，也就是黜的核心值、生存目的；核心值是什麽？生存的目的悬何？什麽是核心值，什麽不是核心值；什麽是，仰久不建的，什麽JW容if改建；什麽是神娶不可侵犯的原JW,什麽不是；符核心值典做法策略显分H来的觐念非常重要，雨者的差昊何在。核心值和生存目的是，仰久不建的；管逋措施、文化模式、管策略和除做法是因鹰外在琪境的建化而不断改建的。那些晨期屹立不搐的卓越公司有什麽秘1ft,他伸号的秘1ft就在於能别兼18延和改建。如果能殿格遵优保存核心/刺激迤步”的原刖，核心值典做法策略显分H来，因在保存公司理想之畤，也同畤推勤建段性的建革，那麽整（0公司必符受益。不可以只靠不

2、教来提倡适些值，而是制定具H的黜制来刺激燮革和推勤改善。要创造曾自行演化和燮革的黜* *做事原JW:a.做任何事情、决定、决策前，都必须知道其SW8和目的所在，同畤必须碓熬其SHS和目的是符合公司的企棠文化。b.所有事情的考Iff都以最结果来谪断，结果谪的定羲：零和壹，成功和失败，封和没有任何灰色地带。* *成辰的目襟：明天要比今天更好，明年要比今年更好。我伸号的兢手封手是我伸号自己，不是外在的兢孚者。* *公司管理分成雨大部份：公司是他有械H。所有的品、服矜和倬大的情想，瓢谪是多麽高瞻速98,究曾谩畤，但高瞻速98公司如果具借良好的黜能力，能不断求新求建，而且能超越琪有品的生命遇期而不断迤步

3、，那麽就不一定#®0f0a.黜建立典管理。永女第S管的黜建立。把全副心力都放在建情一他I能永b.人才徵求、培制|、考核典管理。四大象限考核、找封的人，放封的地方，做封的事情。如果逗4g了人，就）SHt!他伸号走路，以免浪费彼此的畤人才的貌js不可以在同一K位或性il相信在罩位，以免崖生弊端。c.公司的指襟：人才的所得。d.中阈是他食污腐败很殿重的地方，所以要放慢脚步来管，能找到多少K意笺守襟型的人才，就成房多快。如果有的商械曾迫使我伸号遑背原刖，那麽我伸号事可放J1。道他因素（中阈的腐败可能正好提供我伸号10年的畤先彝展阈外的零售商通路的建立。管理原JW:1. 正规化管。我伸号不以任

4、何不公平和非法的方式追求公司利润和成H。迨檬做，封我伸号的JM工和朋友以及社曾曾有正面的影簪。2. SI每他人都有械曾彝展自我、提升自我。3.管理辨法：a.工作要流程化。所有工作都必i（建立系田部流程+结果考核。曲题生-解决辨法-修正工作流程。曲题定羲：闲者之知的差昊就是曲堰，差累愈大的题就愈大，反之亦然。凡是性II相同的事件彝生雨次或以上者，就是曲题。b.管理要制度、要系统化。IT化系统，自勤管理系统。系统有一定的功能，或者说系统要有一定的目的性。系统的功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力、和功能。例如信息系统的功能是进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用，辅

5、助决策者进行决策，帮助企业实现目标。2011-09-06林先生在会议上提到：工作和管理要流程化、制度化、系统化和正规化2011年9月6日卫星工厂的维持方式:1、我公司要占其一定的订单；2、我公司支付货款准时；3、给予工厂合理的利润。人才定羲：1 .自律性弓良勤畲工作的人。一他I自律性高的人，不曾推卸自己的任，不曾草率的做事，适I®人H自勤自彝，不用管理、有责任心。2 .有樱牲小我成就大我的精神，适I®人H不曾以私利悬中心做出揖害公司的事。3 .接受公司企渠文化、核心理念、生存目的，身醴力行者。*生存（百年、永女爵翁1、基nil青=成本降低+品牌建立+智慧ims榷的保典建立+

6、直金肖通路的建立。*成本降低：形成制度永行。1 .主要材料成本的横言寸（如陶瓷白H、玻璃白H、色料、公司和J®部的主要耗品等的成本，即金肖量最大的前20%的崖品。每半年必须横言寸成本一次（要言丁定出检言寸辨法和流程。2 .次要材料成本的横言九即金肖量在前20%以外的崖品。每年必须横言寸成本一次（要言丁定出梅寸辨法和流程。3 .生崖谩程中揖耗率的控制。建立自勤控管系统（IT控管系统，曲助主管做永余亶管理。4.*CZ兢手力的挽救辨法:1 .各槿白醴的降找新供鹰商、量化探瞒（重黑占崖品黄旭的工作。要建立系统制度来管理，永久性的制度和系统。2 .各槿其他材料的成本比敕，每年迤行一次。要建立系

7、统制度来管理，永久性的制度和系统。3 .品II和生上的揖失管理。吴太的工作。要建立系统制度来管理，永久性的制度和系统。4 .花纸成本，二J®必须幸艮真正成本R、要和外部家比敕格、要用有兢手力的原材物料（如阈内色料等。二J®要提供花纸幸HR表给老J®和SZ外贸部，1/4、1/2、1/1的成本表。要建立系统制度来管理，永久性的制度和系统。*建立公司品牌（2011-09-06林先生会议上提到此是短期目标），五大目襟：品H、交It期（承言者、服矜、创新、WHoMe品牌建立，Me就是世界上最大最好的纪念品供鹰商，是惠棠的纪念品百1T公司，要JOB念品就到Me。目的是：提高公

8、司的竞争力，同时回复两个问题：1、从主观和客观分析考虑如何让客户忠诚于我们公司？2、如何把我们的竞争对手远远的抛离？或大大的提高我们的竞争力？*视像曾S!系统建立，目襟：直接和阈外零售商逋系各、公司内部聊合曾S1使用（也可以用此系统培制或余勺各部盟的人H等等。*幸皿B系统建立，目襟：30秒内幸皿«、可以用系统搜尊客户想UK的所有品。*封待客户的型JW：尊重、平等、合作。必i（尊重客户，但也不失公司原刖；典客户平起平坐，但不可高傲待客，也不容客户不尊重我伸号；真U典客户合作，建立房久伙伴信在彳系。封就封，就是我伸号彝生mg,我伸号H完成责任。*创新：目襟是人人创新畤畤创新。建立创新械制

9、，创造一他逾常的琪境，提供人人一他平等械曾，售就成功和H献社曾的械曾。凡是提出创新情思者，公司寄核IS定通谩，提出者符受到奖勘或有械曾参典创新的（自我、功成名就的械且公K表揭。创新的定羲或不是僮是品的部分，遢包括技利新、流程创新、有效省成本或提升服矜品H等等。1 .每年聚辨2次骄合RD<110要言丁定出具H辨法和施行流程。永久性的制度。2 .建St系统管道，SI人人有械曾提出创新概念。3 .提出RD概念畤，先自曲道檬的新黑占子我曾H嘀？曾给我带来什麽回惊?*主管的殿责：1 .聚U人才、培育人才：人才分成内部和外部雨I®。找封的人，放封的地方，做封的事情。2 .曲题彝生畤要有解决

10、曲题的能力、要有找出曲题或解决曲题的能力。曲题定羲：雨者之知的差昊就是曲堰，差累愈大的堰就愈大，反之亦然。凡是性II相同的事件彝生雨次或以上者，就是曲题。*主管考核和升遭辨法：1 .每年人才聚U数量。言寸谪1S定襟型人数。2 .管逋H娥目襟连成率的考核。3 .就行力的考核，以功谩数量来谪定，功谩相抵彳爰，三大公开级，三大谩降级4 .品性考核。如拿回扣、做私人生意、等等*每年年度管棠目襟定：每年的12月1日彝布通知，12月15日前完成段定，12月15日K始横言寸和修正。不再弓金制成辰比率，依除情况言丁定成房率。*攫利是生存的必要僚件和连成更重要目襟的手段，但是封if多高瞻速98公司而言，利润本身亚非最目襟。利润之於企就好像氧氟、食物水和血液之於人H一檬，虽隹然不代表生命的意羲，但如果没有了它伸耳，生命根本瓢法存在。2011-09-06林先生在会议上提到外贸部经理级人员工作内容（真正做经理级人员的工作，提高100%的业绩）：1、客人索赔、抱怨的事件由经理级人员处理；2、电文中新产品报价的工作由经理级人员处理；3、客人签回PI后，由经理级人员进行前置工作的追踪（部分客人在收到其PO后就可以安排进行前置工作）4、经理级人员收集重点客人（使用