某公司员工手册

1、 目 录 第一章 员工的工作心态要求.3第1节 敬业心态员工是上司的合作人.31. 肯干才有机会2. 找准自己位置3. 认清自己的工作4. 恭敬不如从命5. 做事追求到位6.不做职场“植物人”第2节 责任心态综合素质的集中体现.41. 从零做起，做一个职场勤务员2. 冲锋在前，做一个职场战斗员3. 巧用时间，做一个职场计划员4. 自我激励，做一个职场管理员5. 完成工作，做一个职场责任人第3节 进取心态垫高自己的鞋垫.51. 做个敬业乐群的上班族2. 以正直心态待人3. 要在工作中磨砺4. 要树立良好的时间观念5.要提高自己的进取意识第二章 与上司相处的学问.6第1节 与上司相处的规则尊重上司

2、的那把椅子.61. 接受任务时准确领会上司的意图2. 汇报工作时先汇报结论3. 对待批评要注意态度4. 在大是大非面前要讲原则第2节 与上司相处的技巧让上司成为你的朋友.71. 给上司留足面子2. 多看上司长处3. 与上司交谈的艺术第3章 与同事相处的艺术.8第1节 与同事协作讲原则百年修得同船渡.81. 做一个与人为善的员工友善原则2. 做一个可以信赖的员工诚信原则3. 做一个可以化解同事间矛盾的员工双赢原则第2节 工作中竞争讲技巧无法逃避的选择.91. 不必事事都较真儿2. 同事间说话要讲究技巧3. 少用心计多学习4. 不要在同事中拉帮结派第4章 处理工作难题的技巧.101. 工作中出现棘

3、手问题时2. 工作时精神状态不佳3. 不能按时完成工作时4. 当工作出现失误5. 同事有难题求助第5章 员工成长小故事.121. 让上司另眼相看2. 章鱼的故事3. 在承担责任中成长4. 勇敢面对5. 热爱自己的每一份工作6. 在平凡岗位上成就不凡7. 三个抄写员的故事8. 改变从心开始9. 理想与现实10. 快乐的钥匙11. 差不多先生12. 狗鱼的故事 第一章 员工的工作心态要求第一节 敬业心态员工是上司的合作人1.肯干才有机会 要能吃苦，沉住气，必须注意效率，注意工作方法，只有善于动脑子想办法，提高工作效率才是真正的敬业。21世纪是一个竞争非常激烈的时代，要求每个人都承担自己的责任，创造

4、自己的业绩，只有通过自己的业绩实力才能有更多的机会实现自我。2. 找准自己位置 大家要改变一个观念，那就是真正的工作安全感和工作快乐感不是企业给的，而是你自己创造的，如果你重视职业化能力，去提升自己的职业化程度，那么你永远拥有真正的工作安全感和工作快乐感，真正的金饭碗、铁饭碗不是企业给你的，而是你自己有职业化素质，有职业化能力，才有了可雇佣性，所以要摆正自己的心态，改变自己才能适应工作。3. 认清自己的工作付出越多成就就越大，人因被利用而有价值。就像一棵树，把它用来做成家具，树的价值就从家具的价格上体现，用来当柴火，树的价值就是燃烧时产生的热量，如果仅仅是放在一边任其腐烂，那么就没有价值。4.

5、 恭敬不如从命 下级服从上级，是上下级开展工作保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。在职场中，我们要学会绝对的服从，服从上级、服从老板，因为老板是你的上级，他站得高看得远，做的决策正确性比你大，而且老板做的决策它能够承担起责任，而你做的决策你自己承担不起责任。5. 做事追求到位 当一天和尚撞一天钟，不知道如何让自己的一天更加充实，做事应力求尽心尽力，不能敷衍了事得过且过，凡事不能只求“差不多”，不论身在任何岗位，我们的职责都同样重大。6. 不做职场“植物人” 企业存在4类员工，平庸的员工肯定会被企业淘汰，普通员工只是在简单的应付工作，其次是优秀

6、员工很少，最后是职业化员工。企业中绝大部分是普通员工，他们其实就是企业中的“植物人”就是有生命无意识的人，只是被动的工作，要想不当植物人需要正确的认识自我，了解工作，带着脑袋上班，用心工作，不要把工资和薪酬看的高于一切，要有有良好的心态去塑造快乐的工作，其次每个人要有危机意识，遇事积极应对。第2节 责任心态综合素质的集中体现1. 从零做起，做一个职场勤务员每个人都要有归零心态，就是要有从零做起的心态，放下自己的面子，承认自己在某些方面的欠缺，从最低的起点做起，虚心请教，埋头学习和苦干，而且对待工作的最高标准就是勤奋，把工作当成自己的事业。2. 冲锋在前，做一个职场战斗员一切从团队的利益出发而不

7、是为个人利益斤斤计较；忠诚良好的职业道德，学会在苦差事中潜水，乐于接受分外的工作，做好本职工的同时做好分外工作，才能比别人更优秀。3. 巧用时间，做一个职场计划员做任何事情的时候需要先制定计划；手里的有几项工作时，应分清工作的主次；充分利用间歇时间，充实自己；对计划外的事情也应做到有条不紊的进行。4. 自我激励，做一个职场管理员员工应明白，每一个人都是经营者。总经理在经营一家企业，每个员工都在经营自己的职位，一个不能经营好自己职位的人，又如何能经营好一个部门、一个企业呢？5. 完成工作，做一个职场责任人 要做到今日事今日毕、凡事预做准备、别总麻烦别人、不怕吃亏。第三节 进取心态垫高自己的鞋垫1

8、.做个敬业乐群的上班族 “敬业”就是要尊敬你的工作，把事情做到位，“乐群”则是与同事的关系良好。2. 以正直心态待人 正直的心态待人，才会获得尊重，认真工作，驾驭自己的优缺点。3.要在工作中磨砺自我 越是在困难的条件下越是能磨砺人的意志，艰难的工作，才能得出不平凡的职场经验。4.要树立良好的时间观念必须克服上班迟到早退的坏习惯和错误认识，一个优秀的员工需要做到早到迟退。5.要提高自己的进取意识 工作中有失望是不可避免的，要积极向上，切不可消沉怠倦，要有与企业共命运的的意识，只有企业不断向前发展了自己才能获得更好的发展，自己不断的发展了了才能为企业尽心尽力出谋划策，与企业共命运才能共发展。第二章

9、 与上司相处的学问 第一节 与上司相处的规则尊重上司的那把椅子1.接受任务时准确领会上司的意图 领导意图就是领导者对某一问题的意见、倾向和企图，即领导工作的基本思想。正确接受和领会领导意图是对员工的基本要求，是提高工作效率和质量的重要保证。2. 汇报工作时先汇报结论 工作汇报是上下级之间的一种良好的沟通形式。通过这种形式，可以使上级了解下级的工作，使下级明白上级的意图，还可以增进上下级之间的感情和相互了解。3. 对待批评要注意态度 对待批评要知错就改。古语讲：“朝闻过而夕改之”知错就改就是对自己的错误和缺点，不掩饰、不推诿责任、不妄自菲薄，而是勇敢地面对和承担，这样才能陶冶情操，做一个高尚的人

10、。4. 在大是大非面前要讲原则 在工作中遇到问题时，大家还是应该从大局出发，讲原则、讲团结，别说不利于团结的话。第二节 与上司相处的技巧让上司成为你的朋友1.给上司留足面子   中国人是最爱面子的，就中国的传统而言，在公共场合，一定不能驳人面子，正如一位心理学家所说的那样：“人们都喜欢喜欢他的人，人们都不喜欢不喜欢他的人。”人人都要面子，上司的面子更比员工的值钱，因为他时刻代表看个单位或一个部门，尊重上司已经是公司里一种不用写在制度中的规则。 2.多看上司长处 没有法律规定领导样样比你强，要多看领导优点，在现代企业管理制度中，企业的管理者作为核心力量的代表人物，对各部门间的支撑运营起

11、到重要的引导监督作用。虽然，他们在某方面有着自己非凡的专业才能，但是作为一个普通人，他们也有着自己并不擅长的领域。世界上，没有哪一个管理者是面面俱到的全才型人物。我们不能将管理者当做神，用我们的眼光与标准对其进行衡量。但是管理者之所以能够走上管理的工作岗位，必然有他所独到之处，作为下属，更应将尊重放在首要的位置，了解上司的优点是为了学习他们的优点，来弥补自己的不足之处。3. 与上司交谈的艺术与上司相处要常怀一颗感恩的心，要学会培养一种发自内心的尊重之情，交谈时把自己的工作坦诚、细致的反映给领导，说话有理有据。应该做到自信而不张扬，诚恳而不唯唯诺诺。第3章 与同事相处的艺术第一节 与同事协作讲原

12、则百年修得同船渡1.做一个与人为善的员工友善原则同事之间相处具有相近性、长期性、固定性，彼此都有较全面深刻的了解。要特别注意的是真诚相待，才可以赢得同事的信任。信任是连接同事间友谊的纽带，真诚是同事间相互共事的基础。同事的工作受阻，或遇到挫折和不幸，往往是相互之间建立真诚和信任的重要时机，在这种关键时刻要特别留心，把同事的境遇挂在心上，及时给予真诚的关心和帮助，处理各种事情，要设身处地替他人着想，只有这样，同事之间的友谊才能地久天长，和谐的同事关系对你的工作有很大好处，同事是工作中的伙伴，也可以成为生活中的朋友。2. 做一个可以信赖的员工诚信原则 首先具备以下几点：同事之间相处应讲真话；答应过

13、别人的事情要说到做到；如果你的团队失败了，是你的错，如果你的团队成功了，是团队的成绩 ；如果一个人安全感缺乏到了不愿意承认自己错误的地步，就很难让别人相信；不要要求一名员工去做你自己都不愿意做的事情。3.做一个可以化解同事间矛盾的员工双赢原则  工作中免不了会与同事出现意见不同，小心处理可以使双方意见交流，促进沟通;如果处理失当，便会造成矛盾冲突，影响工作情绪，甚至影响公司的效率。 工作上常常会遇到这种情况：本来一件无可厚非的工作安排，却意想不到会感到反感和抗拒。因此，之间难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦，甚至引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深误解，陷入困境，

14、甚至导致间的关系破裂。一旦与发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，才是正确的办法。第二节 工作中竞争讲技巧无法逃避的选择1.不必事事都较真儿 在公司里工作，要懂得宽容别人。宽容并不是逆来顺受，而是要学会谦让，将爱心无私地奉献给他人，并给予他人热情地帮助。具备了虚怀若谷的胸襟，就会赢得大家对你的尊敬。要以积极的人生态度对待生活和工作，并以此来感染别人，消除自卑、猜疑、嫉妒的心理，坚定理想信念，追求高尚人生，乐于看到别人的进步，与新同事相处就会变得熟悉、亲切、温暖起来。总之，作为一名员工应该以你的思想感情、学识修养、道德品质、处世态度、举止风度，做到坦诚而不轻率

15、，谨慎而不拘泥，活泼而不轻浮，豪爽而不粗俗，一定可以和同事融洽相处。2. 同事间说话要讲究技巧 和同事在一起说话时可以一起讨论周围的新闻和大家都关心的事情；如果他人在热烈讨论而自己又不熟悉时你可以当个微笑倾听者；在没有弄清楚事情之前不可以盲目的下结论。3.少用心计多学习 共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱，此时你应该抛开杂念，专心致志投入到工作中去，不耍手段、不玩计谋，但决不放弃与同事公平竞争的机会。 4. 不要在同事中拉帮结派 现代企业越来越多地注重员工的团队精神，市场竞争需要内部员工的工作更加协调一致，企业的发展也需要员工之间的配合更加默契。 第四章 处

16、理工作难题的技巧1. 工作中出现棘手问题时在工作终于到棘手问题时，个人的应变能力要及时发挥，如果是能力范围内无法解决的问题时，应及时请教上级或资深的员工，请他们给予提示或启发，如果你的态度消极，心情异常的郁闷，问题依然是问题，问题不会自己解决掉，要度过这个难关需要发挥自身的主观能动性和积极性，因此，找人帮忙、找资料想方设法去完成。2. 工作时精神状态不佳时 每个人，每时每刻做事也好，干工作也好，精神状态的作用，对事情发展结果的影响不容忽视，有时甚至起到了主要作用。 作用分积极作用以及反作用两种。精神状态对安全工作的作用也不例外。精神状态好时，对安全工作有良好的推动作用，促进安全生产；当状态不佳

17、时，其危害安全生产的负面影响不可低估，甚至是重大事故的直接原因。 精神状态不佳意味着即使工作也是在低效率的工作，所以当精神状态不佳时应尽快调整自己的精神状态例如：给自己放个假好好休息以下；做一些与当前具体事项无关的自己比较喜爱的活动。等。3. 不能按时完成工作时 虽然我们要努力提高时间管理，在最短时间做出最优质的功能，但依然不能避免有时无法按时完成的状况，有时候就算尽了最大努力，也很难完全排除意外发生。比如，一旦发觉有无法如期交付任务的可能性时，当下就应该立刻告知对方，一旦察觉到有无法如期交付任务的可能性时，一旦察觉到有无法如期交付任务的可能性时，当下第一个处理方式便是暂停工作，面对问题。例如

18、一份文件的制作，如果来不及完成，至少先把做完的部分交出去，剩下的部分再请对方宽限日期，如此或许可以将损失减少到最低。最忌讳的做法是明知道不可能如期完成，还是继续做下去。尽管你已经拼了命，甚至熬夜赶工，但结果却往往是不但让自己难过，更失去了对方的信赖。因此，一旦发现有迟交的可能，一定要立刻告知对方，千万不要隐瞒。再者，如果进行同样的工作，却发现自己比其他人需要花费更多的时间，这一定是哪里出现了问题，更需要仔细检讨。4当工作出现失误工作失误是难免的，谁都可能在工作中出现失误。虽然一般的失误不一定会造成实质性损失，但至少会给上司或同事带来麻烦，所以，工作出现失误之后一定要主动道歉。工作出现失误之后，

19、将已发生的事如实告诉上司或同事，这样反而能反映出这为人的诚实，上司很可能会因此而非常信赖你。如果偷偷隐瞒，它不会给你带来任何好处，相反，它有可能让过后感到内疚；如其这样，不如一开始就主动认错。通过一个人对自己失误的态度，可以看出她对待工作的热忱程度和她的人品，很多秘书就是因为失误而得到上司信赖，因此，作为秘书，工作中一旦出现失误，就要坦诚而又尽快地道歉。也只有这样，你才不会重犯相同的失误。事实上，上司也不是圣人，他也会有失误的时候，他决不会因秘书偶尔出现的失误改变对秘书的看法。主动道歉，既是一种品德，也可以说是一种有效的工作方法。 5. 同事有难题求助 当同事需要我们的意见时，千万不要总 是给

20、他们戴高帽子，做没有任何意义的赞许;当同事遇到困难时，我 们应该尽我们的最大所能去帮助他们，切忌冷眼旁观，落井下石，甚 至乘人之危;当同事无意中冒犯了我们，却根本没跟我们道歉时，我 们应该让自己拥有豁达的胸怀，真心实意地去原谅对方，日后如果他 需要我们帮助，我们也应该义不容辞。所谓同事，就是要相互合作，共同做事。而要合作愉快，就要将 对方像亲人一样看待，贵在和善、真诚，如果大家都心存芥蒂，往往 会导致关系破裂，这会给工作造成很大的影响第5章 员工成长小故事 让上司另眼相看（1） 每一个做下属的人，都希望得到上司的赏识、重用和提拔。然而，让上司另眼看待的主动权并不在上司一方，而是掌握在下属自己的

21、手里。 美国肯德基炸鸡店在决定进入中国市场之前，曾先后派过两位执行董事到北京进行考察。第一位考察者来到北京街头，看到川流不息的人流，就回去报告说“中国市场大有潜力”，但是他被总公司以缺乏足够的证据为理由降职，调动了工作。第二位考察者到北京后，用了三个星期的时间，在几条宽窄不同的街道上测出行人流量，然后又向一千多个不同年龄、不同职业的人对炸鸡味道、价格以及炸鸡店堂设计方面的意见，还对北京的鸡源、油面盐菜及北京鸡的饲料进行了调查，并将样品、数据带回到美国，逐一进行化学分析，打出报告表，从而得出肯德基打入北京市场有巨大商机的结论。果然，第一家北京肯德基开张不到一年就盈利250万美元。这位考察者自然得

22、到了重用。同样一个任务，两个人去做，工作姿态、工作方法各不相同，结果一个被贬，一个提升，你愿意成为哪一种类型的员工呢。启示： 每一个人都希望得到好评和赞赏，如何才能够实现呢？首先，作为下属必须吃透上司的真实意图，明确工作的具体工作，明确工作要达成的标准，才能把工作做得十分出色。 有些人虽然有办事热情，但不愿动脑筋，不理解上司的真实意图，所以办起事情来难免简单从事，惟命是从，上司交代什么，就完成什么，到头来很难赢得上司的满意。 职业化的员工在接受任务的同时，总是认真领会上司的意图，弄清此项任务的目的是什么，最终要达到什么样的标准。职业化的员工在执行任务过程中，表现出很大的主动性和创造性。其结果必

23、然大大超出上司的预期，自然会受到好评和赞赏。 章鱼的故事（2） 一只章鱼的体重，可以达到70磅。换算一下，也就是将近32公斤。 32公斤有多重？让我来告诉你：它相当于3/5包水泥，一台电动跑步机，一只都江堰千年神龟，或是柔道比赛少年组一个小选手的体重。 但是，就是这样一个大家伙，它的身体却是非常柔软的，它柔软到几乎可以将自己塞进任何它想去的地方。因为它们没有脊椎，甚至可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬破它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。 它几乎是海洋里最可怕的生物之一。 但是，渔民们有办法制服它们。他们

24、把瓶子用绳子串在一起沉入海底，章鱼见到了小瓶子都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小，多么窄。结果当然是在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒。 启示： 是什么囚禁了章鱼？是瓶子吗？不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。 禁锢了章鱼的，是它们自己。它们向最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 如果我们的思想也是一只章鱼的话，遇到苦恼、烦闷、失意、诱惑的瓶子，请注意减速绕行。在更广阔的海洋里，有更多值得争取的东西。当我们没有得到重用的时候，不应该怨天尤人，应该找自己的原因！ 我们每个人还有无穷的潜力没有发挥出来，而限制我们潜力发挥的因素就是我们自

25、己。 一味向瓶子里挤，我们的思想也会越来越窄，越来越失去光亮。 在承担责任中成长（3） 20世纪初的一位美国意大利移民曾为人类精神历史写下灿烂辉煌的一笔。他叫弗兰克，经过艰苦的积蓄开办了一家小银行。但一次银行遭抢劫导致了他不平凡的经历。他破了产，储户失去了存款。当他带着妻子和四个儿女从新开始的时候，他决定偿还那笔天文数字般的存款。所有的人都劝他：“你为什么要这样做呢？这件事你是没有责任的。”但他回答：“是的，在法律上也许我没有责任，但在道义上，我有责任，我应该还钱。”偿还的代价是三十年的艰苦生活，寄出最后一笔“债务”时，他轻叹：“现在我终于无债一身轻了。”他用一生的辛酸和汗水完成了他

26、的责任，而给世界留下了一笔真正的财富。 启示： 承担责任需要耗费许多时间，要承受心理压力，耗费体力和精力，可能使自己的一些利益受到损失，但人们不能因此逃避责任，推卸责任。一个缺乏责任感的人往往容易向环境屈服，自我实现也就无从谈起了。 英国王子查理斯说过一句话：“这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。” 勇敢面对（4） 在海上，台风来袭时，海浪往往像一排墙壁，从很远的地方冲过来，声势十分吓人。有一个经验丰富的船长对刚到船上的水手们道：“航海几十年，经过很多危险，尤其是遇到台风。有一次，差点把命送掉，当时有三条路可以选择：第一条路就是掉转船头赶快逃走，但是这条路行不通，

27、因为台风的风速比任何轮船都跑得快，一下子就追上来了；第二条路就是左转或右转以避开台风，但也不行，因为一转弯，你的受风面积越大，风一吹，更容易翻倒；第三条路就是关闭门窗，加足马力，全速对准风向的位置冲过去，因为台风风势最强的地方，就是距离最短的地方，唯有如此，才有机会脱离台风的威胁，事实证明，我们战胜了台风。”启示： 勇气和智慧是战胜困难，最终获得成功的两大因素。有勇气，则不慌乱；有智慧，则能找到克敌制胜的方法。 面对困难，我们首先要有勇气。不经历风雨，哪能见彩虹，没有谁能够轻轻松松地获得成功。做人，需要太多的勇气。 面对困难，我们还需要智慧。讲勇气不是不讲方法，勇气不是不计后果的随心所欲，更不

28、是主观武断，独断专行，胆大妄为。 常言道：“大智才能大勇”。真正的勇气来自真正的智慧，真正的勇气来自对情况的熟悉了解与科学的分析判断。 热爱自己的每一份工作（5） 贝莉在一家豪华饭店就职，经理分配她到洗手间工作，这让她心中很难过。因为，在当时的她看来，洗手间工作低人一等。工作了一段时间之后，贝莉认识到自己的工作是酒店不可缺少的一部分，酒店的每一份工作都关系到酒店的服务质量、整体形象以及声誉，而且工作没有高的贵贱之分。 因此，她改变了工作态度，认真工作，热情周到为每一位客人服务。许多客人受到她的热情服务后，都赞不绝口，很快贝莉就被誉为酒店服务的榜样。她出色的工作表现，也为酒店赢得了更多

29、的客人，不久贝莉便得到了酒店管理者的认可，被提升为客户服务部的经理，从此开始了她新的事业与人生。 启示： 没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决与我们自己。 尽职尽责，忠于职守，热爱自己的工作，认真负责的对待手中的每项工作，这才是企业真正需要的人才，这样的人才理所当然会得到企业的认可，当企业需要为更高职位选拔人才时，他们自然能获得升迁。 热爱自己的工作，这是做好工作的基本前提。   在平凡的岗位上成就不凡（6） 石油大王洛克菲勒，少年时在石油公司工作。因为他既没有多高的学历，又没有多么精深的专业技术，只能被分派去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整

30、个公司最简单、最枯燥的工作，同事戏称连3岁的小孩子都能做。 每天洛克菲勒的工作就是看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带送走。这样工作了半个月后，洛克菲勒忍无可忍，他找到主管，申请改换其他工种，却被回绝了。无计可施的洛克菲勒只好重新回到焊接机旁。这时，他换了个角度重新审视了自己的工作，并决心：既然要做就一定要把工作任务完成好。洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。经过一段时间的仔细观察和研究，他发现每焊好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴。而经过周密计算，结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试试验，最后洛克菲勒终于研制出“38滴

31、型焊接机”。就这一罐节省一滴焊接剂，一年下来就能为公司节省出5亿美元的开支！年轻的洛克菲勒就此迈出了走向成功的第一步，直到成为世界石油大王。启示： 海尔集团总裁张瑞敏有一段语录：“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不平凡？大家公认的、非常平凡的事情，非常认真的做好它，就是不平凡。” 唯有用心，才能够把平凡的事情做的不平凡！是金子，总是会发光的！积极的思考，用心的工作，学会创造性的工作，那么终将成就不平凡。 三个抄写员的故事（7） 黎锦熙是我国著名的国学大师，民国头十年他在湖南办报，当时帮他誊写文稿的有三个人。 第一个抄写员沉默寡言，只是老老实实的抄写文稿，

32、错字、别字也抄写不误，后来这个人一直默默无闻。 第二个抄写员则非常认真，对每份文稿都先进行认真仔细地检查然后才抄写。遇到错字、病句都要改正过来。后来，这个抄写员写了一首歌词，经聂耳谱曲命名为义勇军进行曲，他就是田汉。 第三个抄写员则与众不同，他也仔细看每份文稿，同时积极的思考，认真的推敲，但他只抄意见和观点正确文稿，对那些意见和观点谬误的文稿则随手扔掉，一句话也不抄。后来，这个人建立了以义勇军进行曲为国歌的中华人民共和国，他就是毛泽东。启示：工作有四个层次：平平庸庸，浑浑噩噩，经常出差错；老老实实，按部就班，不越雷池一步；认认真真，主动积极地工作；用心思考，深思熟虑，有强烈的创造欲望和自信心。

33、这是四个层次的工作和人生态度。不同的态度，自然就会有不同的人生结局。 改变从心开始（8） 有一位法国人，32岁了仍一事无成，他自己也认为自己简直倒霉透了：离婚、破产、失业······他不知道自己的生存价值和人生的意义。他对自己非常不满意，变得古怪、易怒，同时又十分脆弱。   有一天，一个吉普赛人在巴黎街头算命，他随意一试，吉普赛人看过他的手相后，说：“您是个伟人，您很了不起！”“什么？”他大吃一惊，“我是个伟人，您不是在开玩笑吧？” 吉普赛人平静地说：“您知道你是谁吗？” “我是谁呢？” “您是伟人”。吉

34、普赛人说，“您知道吗，您是拿破仑转世！您身上流的血，您的勇气和智慧，都是拿破仑的啊！先生，难道您真的没有发觉，您的面貌不也很像拿破仑吗？” “不会吧······”他迟疑的说，“我离婚了······我破产了······我失业了······我几乎无家可归······”“嗨，那是您的过去”。吉普赛人又说，

35、“您的未来可不得了！如果先生您不相信，就不用给钱好了。不过五年后，您将是法国最成功的人士呀！因为您就是拿破仑的化身！” 他表面装作极不相信的离开了，但心里却有一种从未有过的伟大感觉。他对拿破仑产生了浓厚兴趣。回家后，他想方设法找与拿破仑有关的一切书籍著述来学习，渐渐地，他发现周围的一切开始改变了，朋友、家人、同事、老板换了另一种眼光，另一种表情对他。事情开始顺利起来。23年后，也就是在他55岁的时候，他成了亿万富翁。启示： 其实，后来这位法国人领悟到，其实一切都没有变，是他自己变了：他的胆魄、思维模式都在模仿拿破仑，就连走路说话都像。我们每个人都有成功的机会，都能够铸就卓越，关键就是你有没有从

36、心底里树立成功的信念！如果我们渴望做的更好，决心变得更加出色，那么只要从内心改变，我们就一定能！理想与现实（9）从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼

37、竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海。他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女、有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。启示：当你抛弃理想，只有现实的时候，你一定一步一步走向一个死胡同。但是当你为了理想而抛弃现实的时候，你会变成一个空中楼阁的英雄，很快你就牺牲了，变成一个愤世嫉俗的人，这个世界没有一个人是诚恳的，没有一个人是好人。一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。在人生的整个路上

38、，你只有把持着你的理想，但是你要看到现实，用现实的方式去实现理想，你的整个人生才可以做出自己要做的事，走出自己要走的路。快乐的钥匙（10）一个成熟的人握住自己快乐钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。每人心中都有把“快乐钥匙”，但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。一位女士抱怨道：“我活得很不快乐，因为先生常出差不在家。”他把快乐的钥匙放在先生手里。职场中人哀叹说：“上司不掌识我，大家不喜欢我，所以我情绪低落。”这把快乐钥匙又被塞在老板手里。年轻人从商场走出来说：“那位服务员态度恶劣，把我气炸了！”这些人都做了相同的决定，就是让别人来控制他的心情。当我们容许别人掌控我们的情

39、绪时，我们便觉得自己是受害者，对现况无能为力，抱怨与愤怒成为我们唯一的选择。我们开始怪罪他人，并且传达一个讯息：“我这样痛苦，都是你造成的，你要为我的痛苦负责！”此时我们就把一重大的责任托给周围的人，即要求他们使我们快乐。启示：我们似乎承认自己无法掌控自己，只能可怜的任人摆布。实际上，一个成熟的人握住自己快乐的钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐和幸福带给别人。他的情绪稳定，为自己负责，和他在一起是种享受，而不是压力。21世纪，我们都就应该要学会快乐工作，快乐生活！你的钥匙在那里？在别人手中吗？快去把它拿回来！学会忠诚、敬业、责任、协作、如此等等，你就可以掌控自己的快乐！差不多先生（11）

40、 你知道中国最有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名。他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是中国全国人的代表。 差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看的不很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究。他的脑子也不小，但他的记性却不很精明，他的思想也不很细密。他常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”他小的时候，他妈叫他去买红糖，他买了白糖回来。他妈骂他，他摇摇头说：“红糖白糖不是差不多吗？”他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一省？”他说是陕西。先生说：

41、“错了。是山西，不是陕西。”他说：“陕西同山西，不是差不多吗？”后来他在一个钱铺里做伙计；他也会写，也会算，只是总不会精细。十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他。他只是笑嘻嘻地赔礼道：“千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？”有一天，他为了一件要紧的事，要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站，迟了两分钟，火车已开走了。他白瞪着眼，望着远远的火车上的煤烟，摇摇头道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也还差不多。可是火车公司未免太认真了。八点三十分开，同八点三十二分开，不是差不多吗？”他一面说，一面慢慢地走回家，心里总不明白为什么火车不肯等他两分钟。有一天，他忽然得了急病，赶快叫家人去请东街的汪医生。那家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街的汪大夫，却把西街牛医王大夫请来了。差不多先生病在床上，知道寻错了人；但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看罢。”于是这位牛医王大夫走近床前，用医牛的法子给差不多先生治病。不上一