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文档简介

1、公司销售管理流程1流程图流程名称流程名称销售管理流程主管部门流程编号LDJT-YXCH-LC004更新日期分子公司营销策划部开盘前筹备蓄客、排号1协助开盘开盘开盘方案实施开盘效果评估2持销期营销策划中心关键控制节点及支持文件交付时限各类审批报表市场研究销售情况销售流程分析认购、签约、合同价格优惠折扣审客户分析客户跟踪批流程/及意见反馈销售分析付款办理购房合同签订合同审核、签署客户资料整理归档阶段性销售总结退换房、优惠幅度、延期签约等特殊情况审核数据归档分析换房申请单延期申请单。特殊购房情况当然报送各类销售报表销售日报表每周、销售周报表销售月报表月报送销售台账下阶段计划制定协助制定。2 关键步骤

2、说明序号关键步骤1 项目开盘准备2 项目开盘总结2 阶段性销售总结3主要支持文档序文档名称编制部门号/ 人员1销售日报项目现场2销售周报项目现场3销售月报项目现场关键步骤说明分（子）公司在项目营销队伍组建后一周内对开盘前期工作进行详细部署和倒排，制定开盘工作计划表。此表经分（子）公司总经理批准后，报集团营销策划部备案。 （详见营销策划标准化管理流程）分（子）公司在预售前 1 个月准备好经主管领导审定的合同相关信息文件 : 国有土地使用证、 用地规划许可证、 建筑工程施工许可证、建筑工程规划许可证、合同所附总平面图、楼宇立面图、楼层平面图等的复印件及面积计算书、合同签署注意事项、装修标准、工程监

3、理机构名称等文件及信息；物业公司提供物业管理费计收标准及入伙各项（类）费用等明细；财务部提供各按揭银行名称、预售专户账号等，销售部办理预售许可证。分（子）公司保留已经签发的认购书或合同范本、协议原件，最迟在销售前三天将经审批的认购书、合同范本及附件、物管协议及业主公约、销售所需系列证件、签约及按揭手续流程等销售所需公示的全部文件整理完毕，并提前一天将以上相关内容公示在售楼现场。分（子）公司在项目开盘后一周内将开盘情况进行总结汇报，并呈报集团营销策划部。分（子）公司由置业顾问每日收集来电、来访、认购数据，以来电来访登记表和客户接待情况登记形式于次日交给销售经理，由项目秘书归档、录入电脑。销售现场将当天销售情况以短信形式上报相关人员，经理第二天早上 10： 00 前出前一天的销售日报，以销售日报形式，提交营销管理中心。各项目现场于每周周日晚将销售周报提交集团营销策划部，。各个项目销售经理于每月 1 号将上月销售月报提交集团营销策划部汇总分析后，提交集团分管董事。提交时限支持文档接受部门 / 人员/ 频率次日上午销售日报集团营销策

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