工程部述职报告

1、 工程部述职汇报 2011年12月2011年主要工作完成情况年主要工作完成情况2012年工作开展计划年工作开展计划存在问题及改进措施存在问题及改进措施2011年主要工作完成情况年主要工作完成情况年度目标完成情况年度目标完成情况一、年度考核指标完成情况一、年度考核指标完成情况内容内容指指 标标完成情况完成情况成本目标（5%）实际管理费用不高于于核定本年度管理费用达标工作目标（78%）对在建工程进行质量、进度抽检，保证重大质量问题、进度问题及时发现完成橄榄树精装修交付率100%因市场调控，精装交付暂停已交付项目维修到场及时率100%，派单及时完成率98%完成交付后维修首次维修满意度80%二次维修满

2、意度95%维修满意度为88%，完成参与施工图、施工方案审核，保证方案可行性完成部门计划按时完成，完成率不低于95%完成率为94.44%建立质量、进度监控体系，4月30日制定工程质量进度管理制度，完成本专业范围内集团管控授权体系文件。完成建立工程质量缺陷案例库，每月入库至少1例完成年度目标完成情况年度目标完成情况内容内容指指 标标完成情况完成情况管理目标（17%）按规定配合公司各相关部门完成工作完成月度计划提报及时率100%完成组织工程类培训，每季度不少于1次。未完成，实际组织2次培训完成新技术、新工艺研究课题1个。完成配合公司信息化推进计划推动本专业业务模块上线，计划执行率100%配合完成贯彻

3、执行公司各项规章制度，且无经济违规或者经济犯罪案件发生达标20112011年主要工作完成情况年主要工作完成情况一、一、20112011年完成的重点工作：年完成的重点工作：1 1、工程部主要职责涉及的重点工作、工程部主要职责涉及的重点工作（1）橄榄城、尚东区项目质保期内日常维修管理服务，处理完成各类质量投拆500余起。（2）橄榄城、尚东区项目处理部分业主索赔工作的组织、谈判和额度控制，处理业主索赔40余起。（3）尚东区项目2号楼网点及时维修及交付工作。（4）橄榄城、尚东区项目冬季供热具体维修及维护工作。（5）组织尚东区1、2#楼雨季倒灌抢险工作，完成对二次供水设备的及时抢修及后期雨水系统改造工程

4、（6）橄榄树项目502、301户精装修的施工管理。（7）组织完成即墨橄榄树、麗山国际、沈阳明清册、高密橄榄树项目的工程成本优化工作，最终优化额2428万,成本优化额达3%。（8）组织完成绿色地产及住宅产业化方面的初步研究学习，并组织公司培训。（9）定期落实及检查各项目进度、质量的实施情况，对项目工程进度、质量进行日常监控，参与项目日常工程例会、一户一验、交付等工作。20112011年主要工作完成情况年主要工作完成情况2 2、本部门与其他部门的配合工作、本部门与其他部门的配合工作客服部及物业公司客服部及物业公司：（1）建立完整的的接受投诉、现场查看、解决问题、反馈结果、后续跟踪的处理问题的流程，

5、缩短处理投拆问题的时间，明确了责任分工，快速解决业主反映的问题。（2）配合物业公司对原设计不合理的设施及公共区域进行整改,及协助物业公司小区创优工作（3）配合物业公司对其办公场所进行装修造价合约部造价合约部（1）与造价合约部、审计监察室共同进行项目招投标、批价、现场签证办理等经济性工作。 （2）配合造价合约部进行结算、审计工作 设计研发部设计研发部 （1）与产品研发部一起对新材料新工艺进行论证，确保所用材料、工艺的准确性 （2）对提出来的设计变更和图纸会审，通过产品研发部和设计院进行及时沟通 材料采购部材料采购部 （1）及时参与材料采购部招投标、批价（2）对各分供方进行评价并提供材料采购部 2

6、0112011年主要工作完成情况年主要工作完成情况综合部综合部（1）配合进行工程类人员的招聘面试工作（2）配合进行办公室、厨房的维修工作（3）定期召集相关工程人员进行各施工现场的现场学习和培训，提高工程管理综合能力 销售部销售部（1）及时完成尚东区2号楼网点的维修及完善工作，保证了按期销售及交付3 3、工程部对项目的配合工作、工程部对项目的配合工作（1）参与项目施工组织设计和重大技术方案的评审、论证和确认 （2）参与新项目规划、建筑设计；将交付项目存在的问题反馈到新项目，避免重复出现相似设计及质量问题（3）配合项目进行分部、单位工程验收工作（4）参与项目的一户一验及维修工作，以保证按期交付（5

7、）配合项目上关于工程类人员的人事调动及招聘面试工作（6）通过项目监理例会参与项目管理，发现问题并及时沟通20112011年主要工作完成情况年主要工作完成情况二、部门工作成果二、部门工作成果（1）完成橄榄城、尚东区两个项目的部分工程质保期内的售后维修工作，保证维修及时率及客户满意率（2）完成绿色地产及住宅产业化的初步研究及内部培训 （3）建立公司质量问题维修案例库（4）完成工程部管理流程及标准、项目巡检制度及办法、精装修管理流程及标准、质量通病预防措施、维修管理流程（5）完成对标杆企业绿色地产、住宅产业化方面的研究并形成报告 （6）组织完成了现有项目沈阳明清册、即墨橄榄树、宇信和高密橄榄树的成本

8、优化并形成优化报告（7）编制公司关于项目工程的成本优化流程及作业指导书初稿存在问题及改进措施存在问题及改进措施存在问题及改进措施存在问题及改进措施1、管理人员业务能力不足，缺乏项目经验，对项目的技术支持有限，与目前岗位需要存在一定差距。改进措施：加强内部培训、培养，有必要委派到项目上以充实项目经验2、管理人员责任心待提高，对突发事件、事故原因分析不能及时准确反馈信息。改进措施：加强考核，建立完善的责任制度3、进度计划监控体系不完善，被动管理改进措施：完善标准工期计划，严格监控项目关键节点计划，并及时落实有关工期的管理措施，进行工期动态管理4、对工程类人员培训工作没有形成制度，有待完善改进措施：

9、加强外部资源联系沟通，建立完善的培训平台，对各个项目发生的质量问题及时进行总结沟通5、针对项目上的工程类人员需求，不能及时满足改进措施：加强外部招聘及内部培养工作2012年工作开展思路和计划年工作开展思路和计划20122012年工作开展思路和计划年工作开展思路和计划1 1、工程部、工程部20122012年工作目标及重点工作开展计划年工作目标及重点工作开展计划（1）已交付项目维修到场及时率100%，派单及时完成率98%（2）交付后维修首次维修满意度90%，二次维修满意度95%（3）确保交付项目投拆质监站不超过三起（4）完善及加强工程专业技术方面的培训制度，培养工程部工程技术人员 ，专业培训不少于

10、4次（5）继续研究绿色地产并形成技术实施方案 （6）完成关于工程新技术、新工艺研究课题1个，并形成技术成果（7）对公司在建项目进行质量、进度抽检，保证重大质量问题、进度问题及时发现（8）制定相关成本优化作业指导书，并组织实施（9）完善项目进度、质量监控流程及公司工程计划管理体系 （10）完善各个项目的工程建设维修案例库，总结归纳公司建设质量、进度、方面经验教训 （11）组织行业内的专业技术交流、合作，各个项目之间的考察、交流。2 2、工程部在成本控制方面拟采取的措施及工作计划、工程部在成本控制方面拟采取的措施及工作计划（1）制定相关工程成本优化流程及作业指导书，并组织实施（2）加大对施工图设计阶段的工程成本优化工作（3）建立相关专业工程方面技术资源，在合适阶段介入专业成本优化工作3 3、工程部在提升产品品质、技术革新方面的措施及计划、工程部在提升产品品质、技术革新方面的措施及计划（1）制定了质量通病预防措施、交付项目的维修案例库，并组织学习（2）对在建项目加大后期业主投拆热点问题的检查力度（3）积极探索研究绿色地产、成本优化方面的新方法、新技术，争取在以后项目上应用部分新技术，提高公司