HR业务e化实现基本原理

1、www.uf- 用友HR上海企通软件上海企通软件 HR HR事业部事业部用友用友HRHR国际管理模式国际管理模式行业解决方案行业解决方案先进技术架构先进技术架构www.uf- 用友HR交流的目的交流的目的v企业HR管理者如何利用e化的管理工具、优化的流程处理方式来实现人力资源管理战略目标 v人力资源管理顾问咨询成果如何与人力资源管理信息平台无缝嫁接 v人力资源管理系统软件如何从人力资源管理的角度为企业全面提升核心竞争力 v用友公司构造适合各种人力资源管理解决方案的信息平台的基本思路及其成果www.uf- 用友HR管理工具管理工具人人岗位岗位团队团队职务簇职务簇关联关联www.uf- 用友HR管

2、理工具管理工具人人员基本信息被测评人的素质指标被测评人的素质指标 价值指标价值指标 能级指标能级指标 心理特性心理特性 职业倾向性职业倾向性www.uf- 用友HR管理工具管理工具人素质测评被测评人的素质指标被测评人的素质指标 价值指标价值指标 能级指标能级指标 心理特性心理特性 职业倾向性职业倾向性www.uf- 用友HR管理工具管理工具人素质测评被测评人的素质指标被测评人的素质指标 价值指标价值指标 能级指标能级指标 心理特性心理特性 职业倾向性职业倾向性www.uf- 用友HR管理工具管理工具人素质测评被测评人的素质指标被测评人的素质指标 价值指标价值指标 能级指标能级指标 心理特性心理

3、特性 职业倾向性职业倾向性www.uf- 用友HR管理工具管理工具人素质测评被测评人的素质指标被测评人的素质指标 价值指标价值指标 能级指标能级指标 心理特性心理特性 职业倾向性职业倾向性www.uf- 用友HR管理工具管理工具岗位职务分析职务要素职务要素 任职资格要求任职资格要求 考评指标考评指标 岗位报酬岗位报酬 等级与职务系等级与职务系www.uf- 用友HR管理工具管理工具团队团队分析团队的基本特性团队的基本特性 目标分析体系目标分析体系 观念导向体系观念导向体系 行为监控体系行为监控体系 www.uf- 用友HR管理工具管理工具职务簇监控与稽核组织的特性组织的特性 组织链组织链 网点

4、网点 紧缩与扩展形式紧缩与扩展形式 职责切分区域职责切分区域www.uf- 用友HR管理工具管理工具分析工具模型工具运算工具综合工具www.uf- 用友HR管理工具管理工具模型工具1、数据集合 素质卡、指标库2、参考标准 职责检测标准、题库、职务成熟曲线 3、操作标准 麦肯锡7S模型、波特价值链管理 www.uf- 用友HR管理工具管理工具运算工具1、测评工具 素质测评、检测工具、调查工具2、函数、公式、逻辑规则 职等计算、薪酬公式、统计规则 3、组配规则 生涯规划量表、27相考核结果模式www.uf- 用友HR管理工具管理工具分析工具1、个体分析工具 素质分析、职业适应性分析、价值分析2、群

5、体分析工具 团队分析、满意度分析 3、组织分析工具 职务分析、组织链效益分析4、综合分析工具 绩效评估、岗位适配分析www.uf- 用友HR管理工具管理工具企业企业现有的现有的资源资源一次性的一次性的解决方案解决方案顾问的工作顾问的工作?www.uf- 用友HR企业企业现有的现有的资源资源一次性的一次性的解决方案解决方案顾问公司的服务顾问公司的服务?www.uf- 用友HR企业企业变化的变化的资源资源持续性的持续性的解决方案解决方案用友用友HR服务的核心内容服务的核心内容管理工具管理工具管理工具管理管理工具工具www.uf- 用友HR人力资源管理软件模块分布人力资源管理软件模块分布组织评估组织

6、评估系系 统统综合报表系统综合报表系统 审批流程系统审批流程系统 邮件系统系统邮件系统系统职务职能职务职能系系 统统招聘甄选招聘甄选管管 理理人力资源人力资源战战 略略绩效评估绩效评估系系 统统人员信息人员信息管管 理理员工调配员工调配管管 理理人力知本人力知本管管 理理员工调查员工调查分析系统分析系统制度政策制度政策管管 理理员工离职员工离职管管 理理人力资源人力资源规规 划划人力资源人力资源诊诊 断断劳动合同劳动合同管管 理理培训开发培训开发管管 理理职业生涯职业生涯规规 划划企业职责企业职责检检 测测勤务管理勤务管理系系 统统薪酬管理薪酬管理系系 统统素质测评素质测评系系 统统专业测试专

7、业测试系系 统统团队分析团队分析系系 统统成本价值成本价值分析系统分析系统管理管理工具工具信息信息处理处理流程流程处理处理战略战略工具工具UFSOFT-HR.NET PRODUCT MAPwww.uf- 用友HR平衡记分卡在平衡记分卡在HR软件中的应用软件中的应用1、顿、顿 悟悟2、沟、沟 通通3、共、共 识识 财财 务务为了财务成功，我们对股东应如何表现？ 顾顾 客客为了达到愿景，我们对顾客应如何表现？ 内部流程内部流程为了满足顾客和股东，哪些流程必须表现卓越？ 学习和成长学习和成长为了达到愿景，我们如何维持改变和改进的能力？建立企业愿景专案小组沟通活动CSF关键成功因素 需求评估需求评估1

8、. 策略目标2. 市场区隔3. 成果量度（落后指标）4. 驱动因素（领先指标） 为何需为何需要改变？要改变？www.uf- 用友HR平衡记分卡在平衡记分卡在HR软件中的应用软件中的应用4、衡、衡 量量5、检、检 讨讨6、回、回 馈馈组织目标组织目标个人目标个人目标薪资奖酬薪资奖酬人力资源人力资源作业流程作业流程绩效绩效衡量衡量系统系统定期检讨定期检讨短短/长期长期绩效绩效系统支系统支援检讨援检讨如何如何继续继续改变？改变？www.uf- 用友HR平衡记分卡在平衡记分卡在HR软件中的应用软件中的应用 7、规、规 划划 8、 执执 行行设计绩效设计绩效衡量系统衡量系统 确认作业流程 确认人力资源

9、确认绩效目标 组织架构 工作分析 职位说明 职位评价 人力需求 修订内部管理规则 人力盘点PDP人格特质 JOB SCAN 工作行为模组 LBA领导特质 人力开发EPLEPPLBAMTP工作论调技能意愿提升资讯系统ERP/KM建立和导入www.uf- 用友HRKRA & KPI KRA：Key Result Area, 关键成果领域 是指岗位职责说明书中所定义的主要职责， 也是对公司经营最有价值的部分。 KPI：Key Performance Indicators, 关键业绩指标 是从KRA中提取出来的主要工作目标。 也是公司用以衡量部门或员工绩效的重要指标。www.uf- 用友HRK

10、RA & KPIwww.uf- 用友HRKPI关联图关联图公司使命愿景目标策略组织职能开发企业别核心职能部门别核心职能岗位别核心职能经营理念企业文化企业目标企业策略其他部门职掌部门文化部门目标部门策略其他企图心组织力应变力协调力EQ依部门别开发核心职能依岗位别开发核心职能工作岗位分析目标管理职能调查职掌调查绩效调查岗位目的岗位内容岗位规范岗位环境岗位说明部门绩效指标员工绩效指标专案管控因素www.uf- 用友HRKPI管理实现程序管理实现程序经营愿景完成愿景之短、中、长期目标年度目标完成年度目标之策略SWOT分析公司资源之统合与分配各部门年度目标绩效指标之订定各部门及功能策略、行动方案

11、之订定年度预算之编制定期部门绩效指标之检讨与回顾各个员工年度目标与绩效指标之设定目标之修订差异分析各个员工岗位职掌之检讨工作项目之规划定期员工绩效指标之检讨与回顾目标之修订差异分析员工绩效评估激励与改进员工训练与培训年度检讨与重新拟定下年度目标www.uf- 用友HR职位评估职位评估Impact onOrganization40%ProblemSolving11%EnvironmentConditions3%Area ofResponsibility13%Interaction8%Qualification16%Supervision9%解决问题难度任职资格沟通技巧环镜条件对企业的影响监督管理

12、责任范围www.uf- 用友HR激励原理在软件中的体现激励原理在软件中的体现导致不满意的因素导致不满意的因素 有激励作用的因素有激励作用的因素504030201001020304050%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策 和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就25www.uf- 用友HR绩效的三维作用绩效的三维作用战战略略企业企业部门部门个人个人团队团队管理哲学管理哲学员工发展员工发展经营运作经营运作业务流程业务流程核心能力核心能力岗位职责岗位职责部门职能部门职能绩效反映绩效反映绩效产生绩效产生管理问题管理问题策策略略目目标标评评

13、价价考考核核合合约约计计划划反反馈馈绩效存在绩效存在于各个角于各个角落！落！www.uf- 用友HR管理工具管理工具职务簇模式的人力规划研发系统 f( Y1= F(x1) (新项目、研发周期、投资额)营销业务系统 f( Y1= F(x1) (营业额、市场占有率、产品种类)生产系统 Y1= F(x1) (生产量、加班时间、自然增长率)行政财务系统 f(Y1= F(x1) (自然增长率、固定资产种类)管理层 f(Y1= F(x1) (项目数量、投资额、产品种类)秘书助理系统 f(Y1= F(x1) (总人数、自然增长率) f(x7) www.uf- 用友HR管理工具管理工具人力知本管理人力资源管理

14、分析工具人力分析数据词典标准岗位的分析结果典型案例的运用集合薪酬调研参数集合业绩评价指标集合测评素质词典人才数据库 职务说明书（岗位档案）与人员信息（人事档案） 的原始数据来源7) www.uf- 用友HR人力资源管理的内容： 战略人才知本管理人力规划组织设计职务分析教育培训职业生涯职业测试职业追踪期权股权薪酬管理福利管理奖惩管理价值分析招聘甄选调配管理制度政策合同管理核决权限人事文控更新开发激励制衡勤务管理工作管理员工满意度调查企业职责检测人力资源管理稽核绩效管理人力成本分析人力指标分析团队分析人才素质测评监控www.uf- 用友HR管理工具管理工具www.uf- 用友HR人力资源管理方案的

15、最佳选择：人力资源管理方案的最佳选择： 事务性软件流程性软件战略性软件影响企业发展满足当前需要拉动企业发展解决简单的手工劳动提供数据处理功能不需咨询顾问支持管理流程标准化提供管理分析所需 的基本数据整理需要实施顾问管理流程优化提供管理工具及 数据分析结果需要管理专家www.uf- 用友HR具有竞争力的更新体系051015202510岁15岁20岁25岁30岁35岁40岁45岁50岁55岁60岁65岁70岁某工龄职等某性别职等某专业职等职等员工职业发展分析图www.uf- 用友HR具有竞争力的开发体系群体价值趋势分析图01020304050607080901001998年1999年2000年2001年2002年2003年2004年知识指标能力指标观念指标适应性身体业绩www.uf- 用友HR具有竞争力的激励体系020004000600080001000001等03等05等07等09等11等13等15等17等19等21等23等某区域类型某行业类型某专业类型月工资月份工资分析图优势成份www.uf- 用友HR具有竞争力的制衡体系员工满意度分析图024681012公司宗旨公司文化质量方针与政策角色界定创新与改革沟通渠道工作气氛薪酬与福利培训与发展奖励与肯定管理作风团结与合作工作环境考评工作满足感经营层决