内部讲师选拔与培养方案

1、 WORD 部讲师评审与培养方案部讲师体系作为公司部知识管理的载体，有助于将知识沉淀和转化，和知识的传播和分享。部讲师在企业人才培养和知识传递中起到推动的作用。分公司依据2012年宜佳旺商贸人才培养的战略，重点进行部讲师队伍的建设和培养。形成企业部无形资产和竞争优势部讲师建设与培养的三个步骤：u 部讲师的选拔：设定标准和规循环选拔的模式u 部讲师的培养：成长路径和培养方式u 部讲师的使用、管理和有效激励方案整体思路选拔培养使用、管理和激励附录一、基本流程二、原则三、报名条件与要求四、选拔形式附件：课程体系 部讲师申报表一、二 评审标准一、部讲师核心能力素质模型二、成长路径三、培养方式附件：讲师

2、等级标准根据素质模型 晋级条件一、使用二、管理1、档案管理2、学习与活动管理3、管理三、有效激励附件：讲课津贴发放标准一、自研课程规定二、评审委员会附件：自研课程审核标准部讲师的评审与选拔一、部讲师的评审与选拔流程评审方案发文通知成立评审委员会组织报名组织评委审核报名材料组织现场评审确定内部讲师名单颁发聘书与公示培养与管理二、部讲师的选拔原则1、部讲师可覆盖各个专业领域（销售、技术、部管理等）2、部讲师可覆盖各个层级（中高层、基层、普通员工）3、部讲师所讲课题要契合公司发展，除部积累的经典课题外，鼓励创新鼓励引进三、部讲师的申报条件1、大专以上学历，在公司工作半年以上2、在公司管理、业务管理、

3、专业知识等方面具备较为丰富的经验，并在擅长的领域有所研究3、具有较强的语言表达能力和感染力4、有意愿和精力投入培训工作中5、愿意分享自己掌握的新资讯、新知识、新技能，愿意奉献自己的工作心得与经验6、高层管理人员自动纳入部讲师队伍四、部讲师的申报方式与要求1、人力资源部预选设定课程体系与具体课题围（如表四-1），在此围有授课经验或有相关知识储备的人员可填写“部讲师申报表一”提交人力资源部进行报名表四-1 课程体系序号课程体系要求相关课题1职业化素养知识与公司发展匹配，公司经营所需职业礼仪、会议技巧、时间管理、沟通技巧压力与情绪管理等2通用管理公司匹配的基础管理领导力、分权与授权、项目管理、目标与

4、计划管理3专业管理类公司所需，具有推广意义非人管理、非财管理、6S、精益生产、医药销售管理等4专业技术类公司所需，具有推广意义GMP、OFFICE办公、生产排程、工艺规、网络使用技能、公文写作技巧等特别说明：符合课程体系的工作经验分享也被纳入申报围，鼓励具备优秀企业工作经历的人员分享其工作技巧与经验2、有原创的专业知识课题，并有意向与他人进行分享的，可填写“部讲师申报表二”提交人力资源部进行报名3、申报人员所申报的课程需制作成PPT格式（模板统一由人力资源部制作），核心容不少于10，容必须体现整个课程的设计思路（大纲）、课程学习目标与评估方案等4、课程资料需在提交报名表后两周提交，否则视为申报

5、无效五、部讲师的选拔形式：1、人力资源部会同评审委员会进行申报课题与申报人员条件的筛选（即初选）2、课题不符合规定的或申报条件不够的直接筛掉，并给予申报人回复，但为公司所用的课题进行保留3、人员条件与申报课题均符合规定的人员参与选拔（即终选）4、选拔通过集中评审进行，申报人进行20分钟课程试讲，评审员根据标准（如表五-3）评分表五-3评审项目评分情况最高分值实际评分培训课程课程目标的明确程度10容的针对性与实用性10容设计的逻辑性和系统性10教材容丰富，表现形式多样10评估方案的有效性10授课能力授课方式10课程的熟悉程度10语言组织与运用10配套资料课件制作10学员教材5试题5总成绩评审意见

6、：请在最终评审后打“”。胜任部讲师（  ）  不胜任部讲师（  ） 尚需考察（  ） 评审员签字：4、评审员全部评价“胜任”且平均成绩达到80分者，被选入部讲师队伍，成为初级讲师5、同一方向或相似容的课程，同时入选，则再进行一次具体成绩的比对，择优录取6、终选落选的课程将被保留，与初选的保留课题进行汇总分类，由公司指派专人进行讲授，被指派的人员有义务熟悉该课题、组织备课并参与评审即补充选拔7、补充选拔入选者纳入部讲师队伍，成为初级讲师，同时奖励补充选拔课程的原创人（建议50元）。补充选拔落选，则课程仍被保

7、留待有合适人选后再进行选拔8、每年进行一次部初级讲师的集中评审工作，时间定于每年3月部讲师的培养一、部讲师的核心能力素质模型愿意分享进取心逻辑分析把握需求感染力应变能力内驱力推动力判断力1、确定“愿意分享、进取心、感染力、应变能力、把握需求、逻辑思维”六项能力作为部讲师培养和考核的参考基准2、在核心能力的基础上确立讲师分级能力标准（表一-2），作为讲师定级的依据表一-2评估问题分值描述分享意愿1分l 有表现欲，喜欢在众人面前演讲2分l 乐于主动告知他人自己掌握的新资讯、新知识、新技能3分l 乐于主动分享自己总结提炼的经验或心得进取心1分l 讲义完整，基本结构清晰，讲解容饱满流畅2分l 讲义准备

8、充分，针对性强，工具完备，案例充分恰当l 主动听取意见，不断评估自己的授课情况，并作出调整3分l 知识和案例丰富，新鲜，总结精炼l 案例、视频、故事安排充分得当，追求完美感染力1分l 仪容仪表得体（服装、头发、配饰等没有不妥之处）l 站在讲台上情绪饱满，能吸引学员注意2分l 肢体语言运用合理l 授课清晰流畅，易于理解l 能影响学员的思路和掌控现场气氛（或娓娓道来，或情绪激昂，特点突出，引人注目）3分l 现场能感受到其独特的人格魅力（例如亲和、威严、幽默等）l 可以轻松地带动现场气氛，能有效影响学员的情绪和思路，并产生强烈的吸引力应变能力1分l 培训准备能够应对变化，调整培训容l 培训过程中，对

9、学员的提问、要求能够应对得当2分l 很好的掌握授课容，并能随时根据新要求做出重点调整l 能很好的应对培训现场突发事件，有能力结合现场重新组织授课语言3分l 临场应变能力较强，能够灵活的根据不同的受众人群与时调整培训方式与方法l 对新信息的掌握与反应非常迅速，并能与时结合实际调整授课方案需求把握1分l 课程容结合公司情况2分l 有能力针对公司经营需要开发培训课件，培训容与公司需要结合度较高3分l 善于进行需求调研，能够很好的把握公司战略，开发相关课件l 培训课件体现思路、方法，能很好推动需求点问题的解决逻辑分析1分l 课件容逻辑清晰2分l 能够对培训需求进行逻辑分析，针对需求点，梳理讲义逻辑3分

10、l 无论讲义还是现场语言都体现流畅的逻辑性l 培训方法运用得当，可成功的将课程的逻辑思路展现，并易于学员接受，取得良好效果评分标准：初级：6-8分 中级：9-13分 高级：14-18分二、部讲师的成长路径1、部讲师分为初级、中级和高级三个级别：纳入讲师队伍的人员即为初级2、讲师级别的晋升：采用挑战机制，初级讲师满一年后，可以通过部讲师级别评审而挑战更高级别3、部讲师评级机制：（1）流程评级通知自主申报组织报名资质与绩效审核组织现场评审评审委员给出成绩确定晋级名单颁发证书与公示（2）晋级条件：原则上只允许逐级晋升，不可跳级序号指标满足如下条件可晋级中级讲师初级讲师中级讲师满足如下条件可晋级高级讲

11、师中级讲师高级讲师1初级/中级培训讲师经验1年以上1年以上上一年度授课时间累积不少于20学时不少于30学时上一年度培训效果评估成绩均分80分均分85分报公司备案的自主开发的课程不少于3门不少于5门评审委员给出的晋级评分9-13分14-18分2获得优秀培训师称号连续2年连续4年（3）晋级评审形式Ø 人力资源部每年年底进行讲师年度考核（根据晋级指标进行考核），考核结果满足晋级条件的讲师，人力资源部通知本人可申请晋级，并于年初组织进行晋级评审Ø 晋级评审还可不定期进行，讲师满一年后符合晋级条件即可申报晋级评审，填写“晋级报名表”后由人力资源组织评审Ø 申请晋级的讲师需提

12、前准备5-10分钟的述职幻灯，核心容体现授课方面的业绩Ø 评审委员根据讲师现场述职进行晋级评分，经成绩核算，达标者晋级，未达标者继续原级别二、培养方式1、TTT培训：每年组织1-2次（1）讲师基本技能技巧培训（如授课台风、身体语言、互动等）：授课与现场训练结合（2）课程设计技巧（如何设计自己的课程，如何编写教案）2、组织专项课题的培训：如演讲技巧、PPT制作、课件编写规等3、企业训师培训：取得国家企业培训师资格认证（考虑中级讲师给与）4、知识交流会：定期开展各种知识交流会，共同研发新课件部讲师的使用、管理和有效激励一、部讲师的使用与管理1、部讲师的使用（1）人力资源部根据年度培训计划

13、统一安排部讲师的授课计划，部讲师有义务遵照执行，人力资源部定期抽查、评估与跟踪（2）部讲师与其主打课程定期公布，各部门可根据工作需要邀约培训，邀约双方时间由人力资源部进行协调与安排（3）公司部培训的课题如涉与部讲师授课围的，由人力资源部统一安排部讲师讲授，部讲师授课围暂不支持的容授课人可由部门安排（4）部讲师有义务自觉进行所属领域的知识传播，协助所在部门领导组织本部门培训工作的开展（5）部讲师需定期开发与维护所讲课程，与时更新相关数据与具有时效性的信息（6）部讲师负责参与公司年度培训需求调查、培训计划的制定与年度培训效果评估、总结等工作，对培训方法、课程容等提出改进建议，协助人力资源部完善公司

14、培训体系2、部讲师的管理（1）档案管理Ø 建立部讲师基本档案：容包括基本概况、专长、课程、评审时间、评审成绩、等级等Ø 建立部讲师授课档案：容包括授课信息（时间、学员、课程等）、培训效果评分等Ø 部讲师所讲课程档案：课件（PPT），教案，试题与评估方案均需在人力资源部备案（2）学习与活动管理Ø 定期组织专业学习，组织评审评定，组织相关活动，并统计参与情况Ø 部讲师的精品课程进行定期宣传，利用板报、新闻、通知、知识管理等多种形式（3）管理部讲师不得以任何形式泄露公司涉密课件、数据、流程、工艺等容3、部讲师的降级与退出机制部讲师年度进行考核，考核结

15、果不符合相应级别标准的将予以降级，初级讲师不符合标准则自动退出讲师队伍。降级或退出的人员如需再次加入或升级仍旧参见评审与评级机制进行办理。序号指标初级部讲师标准中级部讲师标准高级部讲师标准1初级/中级培训讲师经验工作满半年1年以上1年以上上一年度授课时间累积不少于5学时不少于20学时不少于30学时上一年度培训效果评估成绩均分70分均分80分均分85分报公司备案的自主开发的课程至少1门不少于3门不少于5门年度考评人评分评审员的胜任意见9-13分14-18分2获得优秀培训师称号-连续2年连续4年二、部讲师的有效激励1、讲课津贴： 时间初级中级高级已备案课程未备案已备案课程未备案已备案课程未备案工作

16、时间30元/学时20元/学时40元/学时20元/学时50元/学时20元/学时业余时间40元/学时20元/学时50元/学时20元/学时60元/学时20元/学时备注：高层管理人员不参与考核，评级，为公司特聘讲师，同时不享受讲课津贴 其他培训讲者只有讲目前部讲师资源所不能涉与的课程时发放讲课津贴（按原有津贴数额）2、部讲师每年可享受200元的资料购置费，由人力资源部代为购买3、年终评优设立“优秀培训师”奖项，部讲师可参与此奖项评优，获得与其他奖项同等的殊荣4、优先参加公司与本职工作相关的各项培训附录公司自研课程一、自研课程的概念1、部讲师选拔过程中，参与者所使用的参与选拔的课程2、部讲师根据实际工作需要，结合公司情况、案例自己研编的课程3、部讲师队伍，根据公司发展一同研发的系列课程二、有效的自研课程1、成为部讲师的人员所使用的参与选拔的课程2、部讲师自己与部讲师队伍一同研编的，并经评审委员会评判通过的课程三、自研课程的审核1、自研课程包含：课件、试题、评估方案2、自研课程研编完毕，报人力资源部申请审核3、人力资源部会同评审委员会根据“自研课程审核标准”进行课件审核，评分达标即为通过审