《采购管理实务》采购绩效评估流程

1、? ?采购管理实务采购管理实务? ?第九章第二节第九章第二节采购绩效评估流程采购绩效评估流程第九章 采购绩效评估第二节 采购绩效评估流程二、具体绩效测量指标设定一旦确定了绩效测量类型，接下来的工作就是确定具体的绩效测量指标，成功的采购绩效测量指标必须清晰、可衡量。所谓的清晰就是员工必须正确理解该指标的含义，并认同该指标，这样才能引导绩效按期望的结果开展。所谓可衡量是指建立的估计指标必须是能够准确测量、估计和计算的。三、建立绩效测量标准为每一项指标建立相应的绩效标准也是十分重要的，制定得不可能完成的标准会消除积极性，太容易到达的标准又不能发挥潜能，因此，好的绩效评估标准一定要适度。绩效测量标准必

2、须是现实的，能够反映企业内外部的实际情况，这意味着标准是具有挑战性的，并且经过刻苦努力是可以实现的。采购绩效测量标准通常有四种设定方法：1.历史标准选择公司历史绩效作为评估目前绩效的根底，是相当正确、有效的做法。但是只有当公司的采购部门，无论是组织、职责或人员等，在均没有重大变动的情况下，才适合使用此项标准。由于现在公司的开展变化都比较快，历史绩效标准往往要经过适当调整后才可以更好地被应用。2.预算标准根据公司历史数据对下一年度开展进行规划，包括预算根本信息表、可行性报告和相关附件。数据资料可以参照往年标准，并对未来进行规划。3.行业平均标准如果其他同行业公司在采购组织、职责以及人员等方面与本

3、企业相似，那么可与其绩效进行比较，以区分彼此在采购工作成就上的优劣。数据资料既可以使用个别公司的相关采购结果，也可以应用整个行业绩效的平均标准。4.目标绩效标准预算或标准绩效是代表在现有情况下，“应该可以达成的工作绩效；而目标绩效那么是在现有情况下，非经过一番特别的努力，就无法完成的较高境界。目标绩效代表公司管理人员对工作人员追求最正确绩效的“期望值。一般说来，目标绩效的制定有助于鼓舞相关人员的士气，目标绩效确实定要有一定的挑战性，但千万不能高不可攀。四、选定绩效评估人员采购绩效的评估工作是一项系统工作.需要各个方面的人员来参与，主要包括：1.采购部门主管采购主管对所管辖的采购人员最为熟悉，而

4、且所有工作任务的指派以及工作绩效的优劣，都在其直接监督之下。因此，由采购主管负责评估，可以注意到采购人员的个别和通常表现，表达公平客观的原那么。但是采购主管进行评估会包含很多个人情感因素，有时因为“人情而使评估结果出现偏颇。因此，在采购部门主管负责的前提下，一定要有其他人员的协同参与。2.会计部门或财务部门当采购金额占公司总支出的比例较高时，采购本钱的节约对公司利润的奉献非常大。加之现今很多行业都已经进人了微利时代，从源头上控制本钱已经成了许多企业关注的事情。会计部门或财务部门不但掌握公司产销本钱数据，对资金的获得与付出也进行全盘管制。因此，会计和财务部门也可以对采购部门的工作绩效进行评估。3

5、.生产与工程部门采购工作最终是为生产效劳的，采购的成效在很大程度上影响着生产与工程部门工作。因此，生产与工程部门也应该参与到评估工作中来。4.供给商有些企业通过正式或非正式渠道，向供给商探询其对本企业采购部门或人员的意见，以间接了解采购作业绩效和采购人员素质。5.外界专家或管理参谋为防止公司各部门之间的本位主义或门户之见，可以特别聘请外部采购专家或管理参谋，针对企业的采购制度、组织、人员及工作绩效，作客观的分析与建议。五、确定绩效测量时间和测量频率好的采购绩效测量系统要对不同的绩效类型设定不同的评估时间和频率，这样才能保证评估的结果及时有效。因此，管理者必须确定什么样的频率对不同的绩效类型更有

6、效。比方一个对人库运输状况的评价就必须是频繁的每天或是实时的，而对于供给商绩效的总评价那么可以按每周一次或每月一次的频率进行，时间可选在每周一或月初。六、实施测量并将结果反响实施测量是一个系统工作，需要很多部门的良好沟通与配合，实施的结果要及时反响。这时候管理者要思考的问题是如何才能更好地利用反响的结果。结果一方面说明了采购部门所取得的成绩，另一方面也揭示了采购中存在诸多问题。在肯定成绩的同时也要着力解决发现的问题。只有这样，才能到达实施采购绩效评价的目的。采购绩效评估的实施阶段，一般包括：进行沟通。评估参与各方进行有效、持续、正式和非正式的评估沟通。这在评估的实施阶段是非常重要的，良好的沟通是后续工作的根底。保持记录。观察绩效表现，收集绩效数据，将任何表现采购绩效的痕迹、印象、影响、证据、事实完整地记录下