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文档简介

1、银行柜员岗位工作总结当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗 星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务

2、技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知,在XX支行辖内,XX分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,xxxx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作

3、中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本, xxxx年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储100多万元。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是

4、忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上

5、问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。 银行清算员个人工作总结范文陪伴着新年的钟声,我们又迎去了新的一年。回首曩昔一年中 的任务,正在各级带领的关切下,我正在任务上有胜利有掉败,有 前进也有不敷,从中也教到了很多常识。首要表示正在以下几个圆 面:1、取时俱进,不竭加强小我涵养曩昔的20xx年是不服

6、凡的一年。我们国度将愈来愈强盛,愈 来愈壮大。我们收止连系本身的成长近况,外行少的率领下停止了 当真的会商,从中使我熟悉到,做为银止下层一线的一位通俗员工 正在任务中要充实阐扬“仆人翁”精力,收扬共青团员带头感化, 正在平常任务中从一面一滴做起,争夺早日成为一位名誉的党员。2、任务主动自动,连合同道,相互帮忙做为*收止的一位通俗员工,我正在平常任务中初末抱着一个 疑念,那便是“本日任务没有尽力,来日诰日便要尽力找任务”。 以是正在任务中,我是时辰严酷请求本身,当真完成带领交给的各 项任务,比方:对企业的开户档案互换票子可以或许实时投递国民 银止,逐日汽车银止营业等。做到了年年如一日,完整无错误

7、。天天除完成本身的本职任务中,看到止里有坚苦时能主动自动 帮忙。比方:止里人脚少业务厅没有专职中勤职员,业务厅有中出 使命必要车辆时,我可以或许自动让出本身的车辆供任务所用。插手农止那个大师庭已有七个年初了,以是正在同道碰到坚苦 必要帮忙时,我做为一位老员工可以或许自动伸出支援之脚,帮忙 他们出谋献策,实时办理成绩。3、安身本岗亭,不竭提升办事量量因为我是一位前台员工,以是正在客户中建立起银止的杰出抽 象便隐得尤其关头。经由过程那几年的前台任务,使我渐渐堆集出 了一套如何提升平常办事量量的履历一一对峙本则,严酷依照国民 银止总止、分止拟定的各项规章轨制履行,做到没有背规操纵,碰 到客户提出的没

8、有公道请求,没有打点有益银止好处的营业;碰到 客户焦急的营业,从没有迟延;当客户前去扣问营业时,可以或许当 真详尽没有厌其烦的耐烦讲授,做到“慢客户之所慢,念客户之所 念”,实正做到以客户为天主。客户关于我热忱、殷勤的办事也皆表现了承认。同时,经由过 程他们的宣扬,愈来愈多的企业取我止成立的杰出的银企闭系。4、收扬长处,改良不敷经由过程曩昔一年的任务,使我看到了本身的前进,同时也看 到了不敷的地方。正在此后的任务中,要把营业常识更充实的利用 到现实任务傍边来,进一步提升本身的营业程度。因为我止地处于*地域、都会的窗心,国际中的活动生齿比力 多,偶然常常能碰到一些中国朋友去征询成绩,可是因为说话

9、妨 碍,每每不克不及很好的为其办事。以是我借要操纵专业时候,多 进修一些说话常识,一去能够丰硕本身的糊口,两去能够更好的背 中国朋友宣扬我止的营业种类战特点办事项目,不竭加强我止的著 名度战影响力。总之,新的一年意味着一个新的起头,我要正在新的一年里, 正在做好本职任务的同时,要为收止的好处动身,吸纳更多的存 款,为*收止的效益可以或许迈上更下一级台阶进献本身的菲薄单薄之力。银行清算员个人年度工作总结在忙碌中2019年已经过去,在联社领导和部室经理的帮助和指导 下,清算中心本着立足岗位、服务基层的理念,认真做好各项工作.现将 一年来工作情况做一总结。一、加强财务核算,严把审核关。清算中心对全辖

10、费用集中管 理,因此,从凭证要素审核到用途合规性,从报销限额管理到费用列 支科目,从费用列支方式到费用合规性,全部进行认真审核,从记帐 员、复核员、出纳员、以及出纳复核员全部进行事中监督,会计负责 对全天业务再审核,目的就是为了将费用管理做到合规、合法。保证 联社经营工作的顺利进行。到目前为止,清算中心的业务核算没有出 现纟比漏。经过省社稽核等部门检查,未发现不合规之处。二、加强报表管理,为领导提供准确财务信息。清算中心担任联 社财务大部分报表,固定报表达份,这些报表大部分需全辖20家汇总 及逐家审核报表的准确性,工作量之大可以想象。从1104报表到日常 数据的提取,准确、及时是最基本要求,既

11、使清算中心负责全辖费用 报销和综合业务,仍然做到合理分工做好所有工作。对各项限额费用 的管理严格按标准要求,准确登记20家信用社4家分社的费用明细 帐。为领导统筹按排提供准确依据。报表质量也在不断努力下,保证 报表质量的0差错。三、实行例制度,刻苦钻研业务,提高知识理论水平。自实行会 计例会开始,将例会时间做为总结经验,学习业务的平台,利用例会 学习制度法规,加强风险意识教育,提高知识理论水平。篇二伴随 着新年的钟声,我们又迎来了新的一年。回顾过去一年中的工作,在 各级领导的关怀下,我在工作上有成功有失败,有进步也有不足,从 中也学到了许多知识。主要表现在以下几个方面:一、与时俱进,不断增强个

12、人修养过去的二零零一七年是不平凡 的一年,全国人民众志成城击退非典。我们国家将越来越富强,越来 越强大。我们支行结合自身的发展现状,在行长的带领下进行了认真 的讨论,从中使我认识到,作为银行基层一线的一名普通员工在工作 中要充分发挥“主人翁”精神,发扬共青团员带头作用,在日常工作 中从一点一滴做起,争取早日成为一名光荣的*党员。二、工作积极主动,团结同志,互相帮助作为*支行的一名普通 员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努 力,明天就要努力找工作”。所以在工作中,我是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作,例如:对企业的开户档案交换票子能够及时送达人民银行,每日汽车银

13、 行业务等。做到了年年如一日,完全无差错。每天除了完成自己的本 职工作外,看到行里有困难时能积极主动帮助。例如:行里人手少营业厅没有专职外勤人员,营业厅有外出任务需要车 辆时,我能够主动让出自己的车辆供工作所用。加入农行这个大家庭 已有七个年头了,所以在同志遇到困难需要帮助时,我作为一名老员 工能够主动伸出援助之手,帮助他们出谋划策,及时解决问题。三、立足本岗位,不断提高服务质量由于我是一名前台员工,所 以在客户中树立起银行的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前 台工作,使我逐渐积累出了 一套怎样提高日常服务质量的经验一一坚 持原则,严格按照人民银行总行、分行制定的各项规章制度执行,做 到不

14、违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的 业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够 认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所 想”,真正做到以客户为上帝。客户对于我热情、周到的服务也都表 示了认可。同时,通过他们的宣传,越来越多的企业与我行建立的良 好的银企关系。四、发扬优点,改进不足 通过过去一年的工作,使我看到了自己 的进步,同时也看到了不足之处。在今后的工作中,要把业务知识更 充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。由于我 行地处于*地区、城市的窗口,国内外的流动人口比较多,有时经常 能遇到一些外国友人来咨询问题,但是

15、由于语言障碍,往往不能很好 的为其服务。所以我还要利用业余时间,多学习一些语言知识,一来 可以丰富自己的生活,二来可以更好的向外国友人宣传我行的业务品 种和特色服务项目,不断增强我行的知名度和影响力。总之,新的一年意味着一个新的开始,我要在新的一年里,在做 好本职工作的同时,要为支行的利益出发,吸纳更多的存款,为*支 行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。篇三对我个 人而言,有两件事我特别在意,也因此有丰厚的成长,并且认识到自 己的不足与下一年要拼杀的方向。xxxx年XX大街支行发生了很多事 情很多会加强我的认识,提高我的素质的事情。XX商业广场商铺开户事件。这是接手结算员之后所接到

16、的目前为止对我来讲,最大的 一个单。100+的企业户,基本户占80%以上。与XX的商户和他们的管 理人员沟通的时候,我发现了几个问题。XX的公关人员以及他们的领 导,一开始没有积极配合我们支行的工作,我先后给与我接洽的工作 人员发过三分完整的“开户所需资料”,他们都没有有效的传达给商 铺,以至于一度因信息不对称导致个别火爆的商铺对我的埋怨。一开 始的时候,协助我的人有市场二部的A大哥以及XX派出来的工作人 员。之后A哥可能因为ZZ的问题抽不开身而离开,第二天XX的协助 人员也离开,只剩我和一台小型打印机,第三天小型打印机也不在, 当我向XX寻求复印帮助的时候,他们的员工告诉我,没有纸。一直 拖了一个半月,XX的工作人员可能迫于上级的压力,开始重新重视这 一块,并派出了丰富的资源对我进行协助。那时他们的工作人员,包 括财务部的C经理深深以此为患,焦头烂额。对此我得到的收获之一 就是明白了,当遇到可预测性大批量工作的时候,要向前赶进度

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