儿童行为观察法与应用

1、兒童行為觀察法與應用第一章 專業觀察的意義第一節第一節 一般的觀察一般的觀察觀察是人的本能觀察是人的本能人在感官接收刺激後會有反應，有的刺激所引起的反應不只是行為的，也引起他的思索判斷，這就是觀察。觀察就是刺激感官判斷的過程。有的刺激會引起行為的反應，有的不只引起行為上的反應，也可能引起情緒的感受。如果那個刺激是新鮮有趣的，很可能的情緒反應便是好奇；如果那個刺激與他內心的意念相符合，很可能會引起探究心。觀察是日常生活之事觀察是日常生活之事觀察是兒童的遊戲與學習的方法，也是成人生活問題處理、社會環境適應、自然科學或人文科學研究的途徑。日常生活中的觀察常常是隨機引起的好奇，多數並未預設觀察的目的，

2、而這種觀察卻使人的生活增加不少樂趣。如果把觀察的對象區分為人、事、物，對物的觀察最單純，因為物是變化較少的，只需瞭解其外型、結構及功能即可；對事的觀察則強調其變化的歷程，除了辨認其要素之外，還需瞭解各要素之間的相互影響或因果關係；對人的觀察則需更複雜，人不緊不斷的在變化、發展及成長，影響人的因素也不只限於外在看的到的因素，上有許多有意即無意隱藏的內在因素。對人的觀察雖屬不易，但對兒童的觀察卻比對成人的觀察容易些，因為兒童較自然、天真、不嬌飾。如果觀察前先有主題方向(假設)，也較沒有固定主題方向的觀察容易些。因為主題方向劃定了所要搜集之行為資料及所要判斷的範圍，這使觀察較容易進行及作結論。觀察的

3、定義觀察的定義、注意:觀察行為發生之開始即進行中，卻只有一個刺激變項會引起觀察者的注意。所謂注意，即個人的感官及思考聚集在某一對象上，使他的所有感官、知覺的接收及思考動作的反應都針對這對象而作用，他會聽到、看到、知覺到關係著這個對象的訊息及所發生的事情，可能也會因這個對象而產生一些內在想法或外在行為。二、焦點與背景:實際上，被觀察的對象不可能孤立存在於環境中，而是和其他變項之間會有相互影響的作用。因此觀察對象是焦點，其他與他有關的刺激變項就是背景。三、主觀介入:人的內在動機、感情及價值判斷是因人而異。在觀察時，保持客觀十分重要，主觀介入是觀察中不可避免的，主觀也並不全然是壞事，因為主觀的介入可

4、以增強觀察的動機，也可以使短時間內因主觀的介入而使客觀的事實不必一直停留在瑣碎零散的狀態，而能加以推測、分析、歸納、統整為具有意義的判斷。四、判斷及結論:觀察進行之中，根據客觀事實及主觀想法，給予觀察對象一個意義，這便是判斷。完整的觀察所做的判斷應下在觀察對象上，而不是影射與觀察對象無關的事件。觀察的判斷可能是觀察過程中暫時有待驗證的想法，也可能是最後的結論。第二節第二節 專業的觀察專業的觀察專業的觀察專業的觀察專業的觀察和日常生活的觀察有所不同，專業的觀察需要搜集多方面客觀的資料，針對客觀的資料作縝密的分析、歸納、統整、推理、假設等思考過程，在觀察過程中所作的判斷可能只是暫時的假設，尚需再去

5、搜集客觀事實來驗證。專業的觀察就不僅是事實的接收事實的接收的重復來回的歷程，一直到對事實的接收之主觀判斷達到滿意有效的解釋為止。 圖一 專業觀察的過程 觀察的客觀性觀察的客觀性為什麼會使觀察的結果不能是真正的事實？那是因為人的因素而使事實被扭曲。要完全達到客觀事實的瞭解，在稍複雜的事件或人的行為觀察上是及不容易的。過份強調觀察的客觀性，而忽略主觀的判斷，可能容易犯上資訊蒐集上的偏差，對事實資訊的搜集可能尚未完整，太強調客觀，以致對主觀介入盡量排除，而就已被認為客觀的資訊來作判斷，因而容易犯上以偏蓋全、資訊不全、瞎子摸象、以理論來套用等錯誤。觀察的主觀性觀察的主觀性人的觀察有時是習慣性的刻板反應

6、，但大部份卻是個人的主觀意念的反應。雖然也能具創造性及批判性的判斷，但仍受至於個人有限的能力及主觀情緒、態度或價值觀的干擾，而易導致先入為主、驟下判斷、情緒干擾等誤失。觀察之客觀與主觀的融和觀察之客觀與主觀的融和當在進行觀察時，觀察者所接收的訊息就必須是客觀存在的現實事件。主觀會影響客觀事實訊息的接收。接觸真實的事實發生情況，對所之決之事實訊息的處理，必須先認識清楚主觀的成份，則更能使人的知覺接收到正確的原始訊息，減少被扭曲或被誇張的訊息。雖然主觀常會被導致客觀現實事件的錯誤接收或扭曲，但主觀在資訊接收終仍有其重要性。尤其在客觀資料有所不足時，主觀可先做預測，或決定資料蒐集的新方向，或由主觀先

7、作初步的暫時性的判斷，有了這種假設性的判斷，再導引證據的搜集。第三節第三節 專業觀察的基本能力專業觀察的基本能力辨識觀察動機的能力辨識觀察動機的能力專業的觀察動機可分為兩種:第一種是為應付工作或長官要求、環境影響等，不得不做得觀察；第二種則是觀察者在工作中，自己發現必須以觀察來解決問題，而主動自願進行的。前者的動機是外因的，而後者的動機是發自本人內在的。追求可靠資訊的態度追求可靠資訊的態度 追求可靠資訊是專業觀察中重要的態度。可靠資訊就是：確實可以有效的代表觀察主題的相關事實。訊息是否可以有效的代表觀察主題的相關事實。這是要觀察者加以區變判斷的，無需的及不實(有被誇大、扭曲)的雜訊必須過濾，才

8、能顯現實際可用的可靠資訊。 所謂可靠資訊往往是來自於第一手的事實資料，而不是經過處理、解釋或批判的資料。因為後者往往就會有不實、扭曲、誇張或不足等，但是如果第一手資料不可得，經過處理的二手資料(例如:熟人的批評，過去的記錄、作文或學校的日記功課、訪談記錄等)只好採用，觀察者的態度應是質疑、再三求證，或以搜集反證資料以檢驗之。客觀與主觀的區分客觀與主觀的區分 客觀是事實的，主觀是人介入的。觀察的目的在事實，但卻需要由人的主觀介入來認清客觀的事實。摘要行為意義的能力摘要行為意義的能力 在觀察中的溝通表達方式有兩種:第一種為:敘實的溝通表達方式。 他撥完電話號碼又放回電話，站起身，走到窗邊，佇立五秒，又低頭往回走回桌邊，用手碰一碰電話，又縮回手，低頭佇立約五秒，抬起頭，深嘆一口大氣 。 以上是將被觀察者的一舉一動都描述出來，這是敘實的表達，閱讀這段敘述可以在腦中出現就像在現場看到一樣的情景。第二種：以個人主觀詮釋方式的表達溝通方式，則較能簡單快捷地表達出所要表達的意義，以上例來換一種敘述方式：他心情沉重，不知是否要打電話。摘要意義恐怕會犯兩種錯誤:1缺乏證據而作了誇大的解釋，