内审员试卷答案

1、QS-9000质量体系内审员试卷答案姓名： 得分：本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语“标准”是指QS-9000：1998 / ISO9002：1994，“条款”一词是指出标准中的条款的编号，如4.1.1。第一部分（10×3）本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请在所选的字母上画圈，最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号。1.01 第三方审核是指：C a 内部审核； b 由顾客进行的审核；c 由独立的认证机构进行的审核； d 以上全都是； e 以上全都不是。1. 02 QS-9000标准涉及：Da 环保要求；b 质量计划； c 质量成

2、本； d 以上全都是； e 以上全都不是。1. 03 实施质量体系审核是用来评估：Ba 从事某项工作的职工人数；b 质量体系与规定要求的符合程度；c 检验是否由合格的人员进行；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 04 在准备一项审核活动时，重要的是：Da 计划；b 确定审核范围；c 审核组长和一支合格的审核队伍；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行：Ca 合同评审；b 产品检验；c 审核；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 06 QS-9000目标是：Da 建立基本质量体系；b 持续改进、加强预防缺陷；c 减少变差及浪费；

3、d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 07 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：Aa 客观证据；b 缺陷；c 不符合项报告；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 08 在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息：Da 与标准相违背的不符合项；b 与标准相一致的客观证据；c 管理层对质量保证作出的承诺；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 09 指出适用于下述活动的标准条款： 对内部审核员进行培训涉及的条款是 4.1.2.2 1. 10 指出适用于下述活动的标准条款： 内部审核应包括所有的班次涉及到的条款是 4.17.1 第二部分（10×2）（ Y ）

4、1. 产品质量先期策划的目的是为新产品或更改产品进行生产准备。（ N ） 2. PFMEA初次实施是在工艺流程图确定时，其完成日期最迟可在批量生产 前完成。（ Y ） 3. 控制计划应包括进货检验、工序控制、成品检验等各阶段的控制要求。（ N ） 4. 测量系统分析计划应包括新产品试制工序中的所有使用的量具，而进货 检验所使用的量具则不必列入计划。（ Y ） 5. 客户在图纸上标明的特殊特性必须以相同或等效符号标识在公司制定的 C/P、PFMEA、作业指导书中。（ Y ） 6. 分供方没有100%如期交货时，应要求其采取纠正和预防措施。（ N ） 7. Ppk是指初始过程能力指数，美国三大车厂

5、的要求是Ppk>1.33。（ N ） 8. 库存周转率数值越大表示产品积压越多。（ Y ） 9. 培训有效性评审可通过笔试、技能考核等方式进行。（ Y ） 10. 统计基本知识（如变差. 控制. 能力等）必须通过培训使公司每一个员 工都了解。第三部分（4×5）请简要回答下面四个问题：3. 01 审核可划分为第一方、第二方和第三方三种审核类型，请说明各类审核的基本特征。 答:第一方审核是指内部审核员对本企业所建立的质量体系进行的审核; 第二方审核是指顾客对供方或供方对分供方的质量体系所进行的外部审核;第三方审核是指由独立的认证机构对供方所作的可以颁发证书的外部审核。3. 02 列

6、出审核组长在首次会议上应涉及到的议事日程。 答：3. 03 对一个质量体系实施的一次完整的审核由三项重要的活动组成。简要描述这三项活 动。3. 04 在QS-9000标准有些条款要求是侧重预防缺陷而不是找出缺陷。试列出5个条款(包 括分条款)。第四部分（4×15）在下面四个问题中任选两个作答，要求作出详尽全面的回答，每题15分（最后两题必须回答一题）。4. 01 如果公司在制定审核计划时，确定由你审核采购部门（涉及要素主要为4.6及4.15 之仓库管理），试列出你准备审核的主要问题点？4. 02 在审核中发现一个不符合项时，应该由何人采取那些措施？下面是公司进行内部审核中发现的两个事件。请依据QS-9000标准分析是否是不符合项。若不是，请说明理由；若是，请开出不符合项报告。4. 03 在开发部门，审核员发现某主机厂的新产品质量先期策划阶段中PFMEA是在试生 产完成之后进行的。开发人员解释说因为人手比较紧张，PFMEA原先没有安排做， 但客户在交样时提出要求说