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文档简介
1、岗位职责与工作流程目录职位:企管部文员错误!未定义书签名称:用心做事评选流程错误!未定义书签名称:文化墙评比流程错误!未定义书签名称:文化理念/制度考试流程错误!未定义书签名称:部门考核工作流程错误!未定义书签名称:文化理念/制度抽查流程错误!未定义书签名称:经理到位点统计流程错误!未定义书签名称:对讲机抽查流程错误!未定义书签名称:质检工作流程错误!未定义书签弘润华夏大酒店企管部岗位职责说明职位:企管部文员起草人:企管部总监部门:HRHX-EMA-02起草日期:9月30日直属上级:企管部总监生效日期:自签发之日执行直属卜级:无1、工作概述:负责用心做事的等级评定及数量统计工作,文化墙的评比工
2、作,企业文化理念/制度的考试、抽查工作,经理到位点的统计工作,对讲机的检查工作,以及酒店质检的相关工作。2、主要职责:2.1 负责用心做事的评定工作有序、合理、公正地进行,组织用心做事例会.2.2 负责文化墙评比工作在公开、通明的基础上有序开展。2.3 组织酒店企业文化理念/制度考试,以及评阅试卷,请主管领导审批考试奖励备忘并下发。2.4 对部门工作进行考核,制定考核方案和考核细节。2.5 定期对各部门员工文化理念/制度的掌握情况进行抽查,促使酒店企业文化理念能够为每一个员工所熟知。2.6 依据下发的管理人员到位点,对管理人员到位情况进行统计并发至金和,以促使管理人员动态掌握酒店各部情况。2.
3、7 依据已下发的对讲机管理制度,对各部门的使用情况进行抽查,督促各部门合理止确地使用对讲机,发挥对讲机的效能。2.8 负责酒店质检工作。2.8.1 制作质检日报。2.8.2 召开质检会议以传达酒店在质检方面的意向,同时,征询兼职质检员的工作意见,协议问题,完善质检工作。2.8.3 统计兼职质检员质检情况。2.8.4 依据质检情况督促各部门的软件与硬件朝着合理健康的方向发展。备注:兹收到财务部岗位职责说明,本人明白制度的详细内容,并谨此声明,本人保证按制度职责执行该岗位员工签字:核签人(部门负责人):日期:日期:弘润华夏大酒店企管部工作流程说明名称:用心做事评选流程起草人:企管部总监部门:HRH
4、XEMB-01起草日期:9月30日直属上级:企管部总监生效日期:自签发之日执行适用范围:1、对上交的用心做事进行初评,为周例会评比提供参考评比等级。2、分类、整理初评过的用心做事,挑选个案。3、每周召开例会,组织各部门用心做事专员对用心做事进行评比,并确定奖励等级,。4、在用心做事会上,对挑选出来的个案进行学习或讨论,确定奖励等级。5、电脑录入评过的用心做事数据,报主管领导审核。6、电脑录入用心做事优秀案例,并保存电子档。7、每月月底汇总各部门人员用心做事数据。8、将汇总结果发至金和,通知各部门进行核对。9、在各部门核对后,制作报表,报主管领导审核。10、每月汇总优秀案例数据,制作报表、备忘录
5、。11、将汇总结果报主管领导审核。12、填写付款审批单,报财务副总审批,报总经理审批。13、张榜公示用心做事统计结果,更新文化橱窗的内容;14、将用心做事存档备查(纸质材料保留3个月)。备注:兹收到财务部岗位职责说明,本人明白制度的详细内容,并谨此声明,本人保证按制度职责执行。该岗位员工签字:核签人(部门负责人):日期:日期:弘润华夏大酒店企管部工作流程说明名称:文化墙评比流程起草人:企管部总监部门:HRHX-EMB-02起草日期:9月30日直属上级:企管部总监生效日期:自签发之日执行适用范围:1、按酒店要求拟定评比内容、制作评比表格,报总监审核;2、每两周进一次文化墙评比,在评比之前需要准备好所需要的评分表格,表格数量依据当日参加评比的用心做事专员的人数予以确定;3、组织用心做事专员对各部门文化墙进行评比;4、用心做事专员需在评分表格上签字,便于统计;5、依据评分表格上所显示的部门,依次对各部门的文化墙进行评分,在评分时提醒个用心做事专员做到公正公平;6、文化墙评比完成之后,收取表格,汇总统计评比结果,确定名次;7、制作评比报表及备忘录,报主管领导审核;8、经审核后,报总经理审批;9、填写付款审批单,并
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