协调人际关系的要义

1、协调人际关系的要义良好的人际关系是优化领导效能的重要条件.人际关系具有信息交流的功能，人际关系协调、信息流通畅通,有利于工作任务的顺利完成；人际关系具有情感交流的功能,领导在工作中如能得到周围同事的情感支持,会形成强大的号召力；人际关系具有行为调节功能，良好的人际关系会促使领导自觉的协调自身的行为.作为领导,要善于协调人际关系,通过营造良好的人际关系氛围，提高领导效能.一、处理好与上级的关系上级对下级具有引导、指挥、规范、监督的职责。下级正确协调与上级的关系，能取得上级的信任和支持，有利于更好地发挥自己的领导职能。正确理解上级意图不逢迎,坚决执行上级命令不盲从.正确理解上级意图不逢迎,是处理好

2、与上级关系的基础.上级领导考虑问题的角度、方式、出发点、目的性与下级有所不同，下级应明确意图，准确领会、坚决观贯彻，并按照要求完成任务。但下级若刻意的逢迎上级，揣摩领导的心思，则丧失了其对上级的参谋，协助职责，使上下级之间的健康的、正常的关系受到侵蚀。坚决执行命令而不盲从，是处理好上下级关系的根本。一般情况下，上级向下级布置任务或下达命令，都会全面考虑并了解下级的基本情况和完成任务的可能性.作为下级,应当坚决执行.但下级不能将执行命令与盲从等同起来.盲从是没有原则、是非不分的顺从，是不顾客观实际、不管执行效果的行为，是没有主见的表现。要使上下级关系真正地协调起来，就要做到对上级命令准确领会、全

3、面分析、科学采纳、正确执行。尊重、维护上级的权威，正确对待上级的批评。尊重和维护上级的权威是各级领导应坚持的基本原则。尊重上级会得到上级对自己的尊重和支持，使上下级关系协调。体察上级的处境、为上级分忧解难，是尊重和维护上级权威的基本要求。同时，下级要正确对待上级的批评。上级的批评是对自己的爱护，即使批评的不够准确，也应本着“有则改之，无则加勉”的态度正确对待。二、处理好与同级的关系有些颇有才能的领导能够处理好与上下级的关系，但却难以与同事合作共事。因为同级之间级别大体相同，不存在隶属和控制关系,帔此间容易互不服气,产生隔膜.同级领导之间,特别是班子内部成员之间往往有厉害冲突，如升职、奖励等，易

4、产生心里上的不平衡。而同级之间关系不协调，则会严重影响整个领导系统的正常运转。同级之间要正确定位。同级领导是密不可分的合作者，但同级之间相处应分清各自的职责范围。对自己分管的工作认真负责不推诿，对同级职责范围内的工作则要坚持热情帮助但不干涉的原则。当同级工作中出现问题、遇到困难、遭遇挫折时，要挺身而出给予支持，积极协助、热情相帮、主动配合而不袖手旁观。尤其要注意在领导分配任务时，决不能将责任大、任务重、棘手的问题推给别人，而将责任小、任务轻的工作揽在自己手中，这样极易破坏同级之间的关系。同级之间要注意交流和沟通。同级之间工作上的联系是十分密切的，要使彼此关系协调，就应当及时沟通情况。同级之间只

5、有经常性的信息交流、思想沟通，才能实现有效的协作配合，才能体现相互尊重、相互信任的友好关系。同级之间开展工作时，由于年龄、性格、资历等多方面的原因，往往会产生误解或分歧。这时，要冷静分析分歧点，认真寻找共同点，有容忍不同意见的涵养，而不可主观、武断、草率地否定别人的意见。同时，还要注意不要在不适合的场合随意评论同级及同级分管的工作。三、处理好与下级的关系领导如果没有下级的支持与配合，纵有天大的本事也将一事无成。下级的支持与配合关键不在于领导权力的大小和下级是否听话，而在于领导是否有统领下级的能力。公正廉明，知人善任。领导要想使自己的指挥令行禁止、运行自如，必须在下级中树立威信O这就要求领导应当

6、具备较强的自律意识，工作上分公正办事，生活上洁身自好，作风上严谨正派，为人谦虚随和，处事上客观稳健。领导的公正廉明会赢得下级的尊重并转化成努力工作以回报领导的动力，否则就会产生抵触情绪，严重的还会转化成逆反心里，处处与领导对着干。知人善任、惟才是举，是上下级关系融洽的重要条件。领导要善于识别下级的德、才、学、识，研究了解下级，注重平时的培养与使用，扬长避短，信任他们并敢干让其在实践中锻炼成长。关心下级，保持等距离交往。轻松和谐的气氛有利于巩固和密切上下级关系，良好的上下级关系只能在信任的关心中形成，并在信任和关心中巩固、发展。当下级在工作中遇到困难时，要积极为他们排忧解难；当下级在工作中遇到挫折时，要热情关心，为其鼓劲；当下级在工作中出现失误时，要耐心帮助与教育，帮助他们修正错误。只要领导放下架子，淡化上下级角色位差，增强共同情感，培养共同语言，上下级关系就会和睦协调。领导在与下级交往时，还应该把握分寸，保持一定的距离。没有距离的交往容量使下级在工作中为所