员工述职ppT模板

1、述职汇报述职汇报自我介绍自我介绍姓姓 名：周连成名：周连成入职时间：入职时间：20122012年年5 5月月2 2日日所在部门所在部门：运营一部孙村：运营一部孙村岗岗 位：项目经理位：项目经理 照片照片主要内容主要内容1 1、2012014 4年年KPIKPI指标完成情况汇报指标完成情况汇报 2014 2014年共计收费金额年共计收费金额654.69654.69万元万元 2015 2015年共计收费金额年共计收费金额693.37693.37万元万元 同期多收入金额同期多收入金额38.6838.68万元万元02004006008002014年2015年收费金额(万元）2 2、2012014 4年

2、主要工作成绩年主要工作成绩(1)(1)客服收费客服收费 客服代表着公司的形象，客服好坏决定收费效益，我们客服代表着公司的形象，客服好坏决定收费效益，我们本着为业主解决问题的态度，来善待业主，不把个人的情绪带本着为业主解决问题的态度，来善待业主，不把个人的情绪带到工作中，遇到刁蛮无理的业学会了包容、用我们学的供暖政到工作中，遇到刁蛮无理的业学会了包容、用我们学的供暖政策对他诱导，做到了在任何情况下不和业主发生冲突，学会换策对他诱导，做到了在任何情况下不和业主发生冲突，学会换位思考，多听一听业主的心声，提高自己的业务水平，做到了位思考，多听一听业主的心声，提高自己的业务水平，做到了多长一只眼、多伸

3、一把手、同事间相互协作。多长一只眼、多伸一把手、同事间相互协作。主要内容主要内容（2 2）节能降耗）节能降耗 孙村项目隶属偏远的南六环外，住户少、投资性房屋多，我部首孙村项目隶属偏远的南六环外，住户少、投资性房屋多，我部首先加强管网巡视力度，杜绝了跑、冒、滴、漏，并在大网上充分调节了先加强管网巡视力度，杜绝了跑、冒、滴、漏，并在大网上充分调节了水利平衡，又逐家压阀调试小平衡，使每一户的水流量在水利平衡，又逐家压阀调试小平衡，使每一户的水流量在0.290.29到到0.350.35之之间，同时把长期不来的户阀门压到最小，空置房关闭了阀门。并把有漏间，同时把长期不来的户阀门压到最小，空置房关闭了阀门

4、。并把有漏风的空洞密封。风的空洞密封。 我部还利用拆卸的废旧材料，经过维修上油后再次利用节约了成本，我部还利用拆卸的废旧材料，经过维修上油后再次利用节约了成本，并在工作中摸索经验、发明一些自制的手使工具。并在工作中摸索经验、发明一些自制的手使工具。主要内容主要内容（3 3）技术培训）技术培训 为了完善整体素质、保障供热期间的安全运行，提高供热质量，为了完善整体素质、保障供热期间的安全运行，提高供热质量，我们首先从司炉工及维修工培训抓起，让每个司炉工熟知锅炉房的各种我们首先从司炉工及维修工培训抓起，让每个司炉工熟知锅炉房的各种设备参数，对设备运行做到勤看、勤听、勤保养，加强运行期间的责任设备参数

5、，对设备运行做到勤看、勤听、勤保养，加强运行期间的责任心教育，对维修工我们每周不定时的技术培训，大家互相交流取长补短，心教育，对维修工我们每周不定时的技术培训，大家互相交流取长补短，认真分析每一户不热的原因，遇到困难大家群策群力共享办法。认真分析每一户不热的原因，遇到困难大家群策群力共享办法。主要内容主要内容（4 4）项目业绩）项目业绩 A.A.通过与供电局沟通联系，使得孙村锅炉房供电系统摆脱了开发和物业的控通过与供电局沟通联系，使得孙村锅炉房供电系统摆脱了开发和物业的控制，实现了独立供电。为公司节省开口费制，实现了独立供电。为公司节省开口费8 8万元、线损万元、线损7,67,6万元。万元。

6、B B、经过与开发和水厂领导数次沟通，使得水厂免去了、经过与开发和水厂领导数次沟通，使得水厂免去了6 6万元的开口费，并实万元的开口费，并实现了平价用水。现了平价用水。 C C、完成了锅炉房水箱漏水改造，并在人员不足的情况下自行刷漆，及搬运。、完成了锅炉房水箱漏水改造，并在人员不足的情况下自行刷漆，及搬运。 D D、完成了、完成了3838栋楼的水利平衡调试。栋楼的水利平衡调试。 F F、解决本小区因供暖系统漏水所产生纠纷、解决本小区因供暖系统漏水所产生纠纷2323起，做到零赔付。起，做到零赔付。 E E、解决供回水接反的住户、解决供回水接反的住户1919家，单柱不热家，单柱不热2727家，刨地

7、修复家，刨地修复6 6家，维修单家，维修单516516单单 H H、完善了账目结算，日报清晰无误、完善了账目结算，日报清晰无误主要内容主要内容3 3、自身存在的不足及改进措施、自身存在的不足及改进措施1 1、在实际工作中发现在实际工作中发现维修维修人员的理论水平及实际操作能人员的理论水平及实际操作能力有待提高力有待提高，20152015年我部年我部会会加强技术业务的学习和培训工加强技术业务的学习和培训工作，进一步提高人员素质和业务水平，使全体人员都能达作，进一步提高人员素质和业务水平，使全体人员都能达到相对的水平，为更好的到相对的水平，为更好的供暖供暖工作尽职尽则。工作尽职尽则。4 4、2012015 5年工作计划年工作计划1 1、严格执、严格执行金房暖通巡行金房暖通巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1 1次。次。2 2、开开展培训，强化学习，提高技能水平。就目展培训，强化学习，提高技能水平。就目前前项目项目部部服务的范围，还比较有服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的