人力资源面试大纲

1、精选优质文档-倾情为你奉上人力资源面试大纲1 目的 对面试工作和面试内容进行规范，确保全面了解应聘人员的素质，同时也保证公司面试人员有良好的专业素质和修养，给应聘人员留下良好的正面形象。2 适用范围 本程序适用于公司招聘工作中面试的实施。3 职责 3.1 人力资源部负责制定人力资源面试大纲，组织面试工作，成立面试小组。 3.2 人力资源总监负责审批面试大纲。4 工作内容 4.1 面试准备4.1.1 熟悉公司职务说明书 (a) 判断应聘人应具备的任职资格；(b) 能将该职位的职责清晰地与应聘人沟通；(c) 能够回答应聘人提出的与职位信息和公司有关的信息问题；(d) 人力资源部人员对该职位的薪酬标

2、准有足够的了解。4.1.2 审阅应聘人员资料/简历，找出需要进一步了解的内容：(a) 浏览简历资料外观，书写是否整洁、美观、有条理；(b) 注意资料中的空白或省略之处，是否需进一步了解；(c) 特别注意与应聘职位相关的工作经历，设计进一步了解的内容；(d) 思考应聘人工作变动的频率和可能原因，在面试中求证；(e) 审核应聘人的教育背景与工作经历，询问有关职业发展方面的打算和原因；(f) 对比应聘人目前薪资与期望薪资的差别，可与其讨论理由。4.1.3 电话筛选应聘人员筛选掉明显不具资格条件的应聘人，而不是挑选合适的应聘人，确认应聘人的应聘资料信息，初步了解应聘人的职业兴趣是否与公司相符，与应聘人

3、确定面试的时间和地点：(a) 应聘原因；(b) 应聘人目前所做的主要工作是什么；(c) 应聘人为什么要离开现在的公司；(d) 应聘人对应聘职位有什么期望。4.1.4 确认面试的时间和地点(a) 面试时间：利于公司面试人员的工作安排。(b) 面试地点：环境安静不受干扰。4.2 面试过程4.2.1 以轻松话题打开局面(a) 与应聘人热情地打招呼，并作自我介绍；(b) 让应聘人感觉轻松、舒适；(c) 先讨论一些与工作无关的话题，如交通、天气、环境、语言习惯、地方风俗等。 4.2.2 询问应聘人熟悉的内容。一般使用开放性问题，继续消除应聘人的紧张情绪，观察应聘人的表达能力。如请其介绍工作经历、现在工作

4、情况或工作指责等。 4.2.3 探究应聘人的实际工作经验。引出关键性问题的事例或假设，分别就不同的评估方面进行询问。 4.2.4 确认与总结。让应聘人重新组织和概括相关问题，比如一些事件的处理程序、工作心得等。 4.2.5 面试结束语。感谢应聘人对公司的应征，询问应聘人是否还有什么问题（让应聘人有最后表现的机会，也让面试人考察应聘人对公司职位的理解程度），向应聘人说明公司面试后续的程序以及间隔时间。 4.2.6 了解面试过程中的应聘人肢体语言信息及含义：面部表情微笑满意、理解、鼓励、自信目光接触友好、真诚、自信、果断目光回避冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感摇头/搔头不赞同、不相信、震惊、迷惑

5、不解、不自信打哈欠厌倦、疲劳咬嘴唇紧张、害怕、焦虑眯眼睛不同意、反感、生气抬一下眉毛怀疑、吃惊鼻孔张大生气、受挫肢体动作双臂交叉在胸前生气、不同意、防卫、进攻身体前倾感兴趣、注意、紧张手抖紧张、焦虑、恐惧踮脚紧张、不耐烦、自负懒散地坐在椅子上厌倦、放松坐在椅子边缘紧张、焦虑摇椅子厌倦、自以为是、紧张驼背坐着缺乏安全感、消极坐得笔直自信、果断、紧张 4.3 面试考察基本项目及示例面试项目考察内容评价要点提问示例礼仪风度仪容、衣着行为举止、礼节风度走路、坐姿、站立等仪态说话穿着整齐、得体沉着、稳重、大方走路、坐姿符合礼节说话文雅、礼貌目测求职动机与愿望求职原因工作态度追求与抱负、个人打算要求与期望

6、是否以公司发展为目标兼顾个人利益回答完整、全面、适当具有说服力你为何选择本公司你在工作中追求什么、有何打算如何实现你的理想和抱负你对公司的要求和期望是什么表现力及语言表达能力有条理地表达引用实例、分析全面语气、发言符合要求讲话时姿态和表情合适讲话前后连贯，条理清楚主题、语言简洁明了具有说服力用词准确请谈谈你自己你的优缺点你的兴趣爱好最适合你的工作是什么社交能力和人际关系沟通、协作、团结朋友和家庭关系社会关系自我认识交际能力谈谈你的家庭你的朋友如何看待你你交朋友最注重什么判断力与反应能力准确判断和处理突发事件迅速准确回答对方问题机敏程度理解问题的准确、迅速性自我判断能力有自己独到的见解两公司同时

7、录用你，如何选择你如何对待工作非常辛苦我们凭什么录用你经验、行动与协调能力能否持之以恒工作节奏紧张、有序组织领导能力协调能力表现力考虑对方处境和理解力实践能力交往能力谈谈你以前的经验你如何解决工作中遇到的困难你为何应聘这个职位如何能证明你胜任这个职位知识水平与专业技能对专业知识的了解程度工作成绩对所要从事的工作的认识专业知识和技能是否符合工作要求有无特殊技能有无工作经历你为何选择你的专业你的工作成绩的擅长科目你有何种特长和有何种资格你有什么重要工作经验责任心、纪律性负责到底的精神对工作的坚持令人信服地完成工作考虑问题全面你对安排的工作完成不了如何处置你如何看待规章制度工作中违规如何办工作态度如何是否诚实，是否热爱工作纪律性意志力个人性格、品质与兴趣爱好有无不良的性格有无偏激的观点是否有不良嗜好精神活力诚实坦诚正确的人生观良好的生活习惯和爱好爱好运动你认为人最重要的性格是什么你有什么生活爱好你喜欢读什么书你京城参加娱乐活动吗自知力和自控力自身的优缺点克制力经常自我检查能发现自己的优缺点在遭受批评和挫折时能够克制、容忍和理智谈谈你自己的长