视频监控运维现状分析

1、历经40小时嫌犯自首，长春上亿天网工程成睁眼瞎吉林省失踪婴儿案3月5日晚间告破，盗车地点距婴儿被埋地点不到40公里，也就一个多小时的路程，却历经近40个小时的“全民搜索”。最终的结果却是嫌犯主动到公安机关自首，婴儿被不幸掐死抛尸雪中。网友质疑，长春市斥上亿元建设的“火眼金睛”天网工程，在此次破案过程中成了“睁眼瞎”，莫非又是一宗“豆腐渣”工程?视频监控运维现状分析（一）长春市监控探头数量已达到5.8万个视频监控建设的全新高度视频监控运维现状分析（二）广东省委政法委、省综治委下发广东省社会治安防控视频监控系统建设三年规划(2012-2014)（下称：规划），规划要求，截止2014年底前，广东全省

2、要新增96万个图像采集点，其中一类点9.6万个，包含2750个高清卡口；二类点86.4万个。广东全省广东全省 110 110万个社会治安监控点，平均在线率万个社会治安监控点，平均在线率70%-80%70%-80%一类点（公安机关）一类点（公安机关） 10.8 10.8万个，在线率万个，在线率90%90%二类点（街道、社区）二类点（街道、社区） 35 35万个，万个，在线率在线率81%81%三类点（企事业单位）三类点（企事业单位） 65 65万个，万个，在线率在线率73%73%视频监控运维现状分析（三）运维状况不理想，在线率有待提高维护的主体：工程商、集成商、运营商维护的形式：三年保修、设备维修

3、视频监控运维现状分析（三）维护主体及形式公安机关公安机关维护公司维护公司传输单位传输单位传输维护传输维护设备厂家设备厂家保养人员保养人员日常保养日常保养传输问题传输问题设备问题设备问题视频监控运维现状分析（四）维护的流程周期长通信行业对比某运营商某通信省公司2G小区退服率通信行业对比某运营商全国一干传输网维护的主体：专业维护企业、设备厂家、中移三产（通服、铁通等关联公司）三种方式实施维护的形式：全面实现以省为单位的代维管理五统一（即统一标准、统一认证、统一招标、统一考核、统一IT化手段），“全业务综合代维”。视频监控运维现状分析（三）维护主体及形式（中移动为例）维护的发展周期：从1999年开始

4、进行代维模式的试点至今已经开展了15年。长效运维机制长效运维机制建设投入与管理维护的矛盾建设投入与管理维护的矛盾运维高标准、高要求与参差不齐的队伍矛盾运维高标准、高要求与参差不齐的队伍矛盾长效运维机制与工程商短视投入的矛盾长效运维机制与工程商短视投入的矛盾。提供电信级的运维服务维修抢修预检预修 4 4、长实维护业务管理系统、长实维护业务管理系统 长长实维护业务管理系统实维护业务管理系统 注册资册资金10204万元业务业务覆盖19个个省员员工5571人2002.4成立企业概企业概况况企业概况企业概况信息系统集成甲级信息系统集成甲级 工业和信息化部工业和信息化部通信网络代维外包企业资质（基站、通信

5、线路专业）通信网络代维外包企业资质（基站、通信线路专业） 中国通信企业协会中国通信企业协会 电信工程专业承包二级电信工程专业承包二级 省建设厅省建设厅广东省安全技术防范设计、施工、维修资格证广东省安全技术防范设计、施工、维修资格证 省公安厅省公安厅 广东省有限广播电视台工程设计（安装）许可证广东省有限广播电视台工程设计（安装）许可证 省广播电视局省广播电视局增值电信业务经营许可证（网络托管业务）增值电信业务经营许可证（网络托管业务） 省通信管理局省通信管理局 ISO9001：2008质量管理体系认证质量管理体系认证 方圆标志认证集团方圆标志认证集团高新技术企业认证高新技术企业认证 广东省科技厅

6、广东省科技厅企业资质企业资质长实概况广广东东云云南南广广西西贵贵州州湖湖北北江江苏苏上上海海内内蒙蒙海海南南四四川川河河南南山山东东安安徽徽福福建建甘甘肃肃长实优势 驻地发展 本土理解 驻地服务 。立足当地立足当地专业团队专业团队 完善技术 多样服务 面向业务专业维护专业维护 传输资源 完善制度 快速响应维护质量维护质量技术认证技术认证责任承包责任承包绩效考核绩效考核三级检查三级检查维护标准化维护标准化交叉检查交叉检查客户沟通客户沟通监控外包业务监控外包业务明确岗位明确岗位规范工作规范工作定期汇报定期汇报人员素质人员素质完善管理制度管理竞聘管理竞聘 试行和试行和 完善维完善维 护绩效护绩效 考

7、核考核通过训练通过训练很大程度很大程度上上提高了员提高了员工工的管理素的管理素质质和忠诚度和忠诚度 抓落实抓落实 重过程重过程 完善完善管理管理 检查措施检查措施 人人人人讲安全讲安全 重安全重安全 落实安全落实安全 对新竞聘对新竞聘经经 理助理针对理助理针对 个人性格、个人性格、 管理管理特点，特点， 采取省公司采取省公司 管理管理层任指层任指 导员的辅导员的辅导方式导方式结合管理干结合管理干 部部挂职驻点挂职驻点 等管理手段，等管理手段， 指导指导驻点驻点内部内部 管理、日常维管理、日常维护护的标准的标准化执行化执行拓展训练拓展训练质安部监督质安部监督指导员制度指导员制度驻点标准化建设驻点标准化建设绩效考核绩效考核完善管理制度1 1、故障升级流程、故障升级流程2 2、割接审批流程、割接审批流程3 3、报表提交制度、报表提交制度4 4、周例会制度、周例会制度5 5、定期应急演练、定期应急演练6 6、质检定期例会制度、质检定期例会制度7 7、油机定期保养和维修制度、油机定期保养和维修制度8 8、绩效奖惩制度、绩效奖惩制度9 9、责任承包制度、责任承包制度完善管理制度认认 证证安防维护安防维护认证认证高空动高空动力资质力资质认证认证 前端前端线路