企业论坛下午李林——协同商务的基础供应链

1、http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司协同商务的基础协同商务的基础供应链供应链北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司李林李林http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司1 1、市场经济的产物、市场经济的产物 - 供应链供应链 从作坊生产到大工业制造一直延续着最从作坊生产到大工业制造一直延续着最基本的物资流动关系，机器制造厂从炼基本的物资流动关系，机器制造厂从炼钢厂购买钢材，炼钢厂从矿厂购买生铁、钢厂购买钢材，炼钢厂从矿厂购买生铁、煤等原料，这是最朴素的供应关系，构煤等原料，这是最朴素的供应关系，构成有形的、成有形的、松散的物流链松散的物流链。 松

2、散的物流链通过信息技术和科学的松散的物流链通过信息技术和科学的管理思想逐步形成在无形信息链、资管理思想逐步形成在无形信息链、资金链控制下的有形、紧密的物流链，金链控制下的有形、紧密的物流链，这就是我们说的这就是我们说的“供应链供应链”， 通过计划（通过计划（Plan）、）、获得获得(Obtain)、存储存储(Store)、分销分销(Distribute)、服务服务(Serve)等等 计算机网计算机网络技术络技术 卖方市场卖方市场 产品相对单一，竞争者相对少产品相对单一，竞争者相对少 ，顾顾客以质量为选择商品的最主要依据客以质量为选择商品的最主要依据 买方市场买方市场顾客选择商品，不仅要看质量，

3、还要顾客选择商品，不仅要看质量，还要看价格、个性化满意度及交货期等看价格、个性化满意度及交货期等 激烈的市激烈的市场竞争场竞争 http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司供应链是精益制造的体现供应链是精益制造的体现 精益制造的目标是：通过尽善尽美的价值制造过程，精益制造的目标是：通过尽善尽美的价值制造过程，为用户提供尽善尽美的价值。众所周知，制造企业的基为用户提供尽善尽美的价值。众所周知，制造企业的基本活动是基于物资流动的增值，而本活动是基于物资流动的增值，而供应链的作用就是保供应链的作用就是保障增值的有效性障增值的有效性，其核心思想是：，其核心思想是：L L 满足顾客的需求

4、和服务水平为目标；满足顾客的需求和服务水平为目标；L L 将制造商、供应商、仓库有效的协调成一体生产商将制造商、供应商、仓库有效的协调成一体生产商品，使得成本最小；品，使得成本最小；L L 把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点，把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点，作到即时供货；作到即时供货；L L 货比三家，优选资源，提供高品质商品。货比三家，优选资源，提供高品质商品。http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司 为了一个共同目标为了一个共同目标-为顾客提供优质商品及服务，为顾客提供优质商品及服务，走到一起来的厂商必须走到一起来的厂商必须正确的确定价值正确的确

5、定价值，按照，按照顾客的观顾客的观点定义价值点定义价值，参与者要发掘顾客真正需要的价值，按整，参与者要发掘顾客真正需要的价值，按整个产品来定义价值，要求沿价值流的许多企业个产品来定义价值，要求沿价值流的许多企业用诚信的用诚信的方法相互协商方法相互协商，确定目标成本。，确定目标成本。 价值流是指从资源或原材料转变为成品或服务到达价值流是指从资源或原材料转变为成品或服务到达顾客手中所经历的全部活动，其目的是在价值流中找到顾客手中所经历的全部活动，其目的是在价值流中找到那些是真正增值的活动，那些是可以立即去掉的不增值那些是真正增值的活动，那些是可以立即去掉的不增值活动。必须认识到，无论哪个企业，活动

6、。必须认识到，无论哪个企业，孤立地改变价值流孤立地改变价值流的活动其作用都是有限的的活动其作用都是有限的，必须一路回潮，改进整个价必须一路回潮，改进整个价值流的过程。值流的过程。 http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司 流动和拉动流动和拉动是供应链实现价值的核心，供应是供应链实现价值的核心，供应链中的上游厂商用自己的需求拉动下游厂商的流链中的上游厂商用自己的需求拉动下游厂商的流动，在这个价值流里的活动应该是稳定的、即时动，在这个价值流里的活动应该是稳定的、即时的流动，没有批量、排队、等待和干扰，是通过的流动，没有批量、排队、等待和干扰，是通过在信息流控制和资金流约束下业务

7、的协同实现的。在信息流控制和资金流约束下业务的协同实现的。 http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司2、供应链是现代化制造的需求、供应链是现代化制造的需求机床制造是典型的离散型制造业，传统的机床厂是一个大机床制造是典型的离散型制造业，传统的机床厂是一个大而全的小社会，就生产系统来说，涵盖了原料采购、铸造、而全的小社会，就生产系统来说，涵盖了原料采购、铸造、原材料采购、配套外购件采购、下料、锻造、板金加工、原材料采购、配套外购件采购、下料、锻造、板金加工、零件加工等，直至装配成机床。冗长的生产线带来的是复零件加工等，直至装配成机床。冗长的生产线带来的是复杂的计划管理、冗余的人

8、力资源、不是紧缺就是多余的设杂的计划管理、冗余的人力资源、不是紧缺就是多余的设备能力、不必要的库存占用导致的资金积压等。在激烈的备能力、不必要的库存占用导致的资金积压等。在激烈的市场竞争中，这样的管理体系是牵一发而动全局，很难快市场竞争中，这样的管理体系是牵一发而动全局，很难快速响应市场的变化，导致低下的生产率、不稳定的质量、速响应市场的变化，导致低下的生产率、不稳定的质量、和漫长的流动资金周期，最终失去市场，这就是前些年我和漫长的流动资金周期，最终失去市场，这就是前些年我国机床制造业的写照。国机床制造业的写照。 http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司北京第一机床厂抓住土

9、地置换的大好机遇，将北京第一机床厂抓住土地置换的大好机遇，将一个大而全的传统企业，转化为一个以主机厂一个大而全的传统企业，转化为一个以主机厂为龙头、专业化生产为中间、充分利用社会资为龙头、专业化生产为中间、充分利用社会资源的内外资源整合的集团公司。源的内外资源整合的集团公司。客户客户销售销售公司公司技术技术中心中心主机公司（装配、基础件加工）主机公司（装配、基础件加工）集团公司集团公司精密零件公司精密零件公司钣金公司钣金公司一般零件公司一般零件公司原材料供应商原材料供应商下料公司下料公司锻件公司锻件公司铸件公司铸件公司电柜公司电柜公司配套件供应商配套件供应商 标准件供应商标准件供应商元器件供应

10、商元器件供应商计划驱动计划驱动物资流转物资流转开发信息开发信息运输公司运输公司北一集团公司经营示意图北一集团公司经营示意图http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司市场市场 个性化需求个性化需求 限定的交货期限定的交货期 微利的价格微利的价格制造制造? ?管理管理 。 独立经营独立经营 综合管理综合管理 整体决策整体决策 竞争、合作竞争、合作? ? ?面对的问题面对的问题集团的经营管理集团的经营管理集团的协同运作？集团的协同运作？（解决设计变更问题）（解决库存变动问题） 分散制造分散制造 生产的协调生产的协调 制造效率制造效率 交货期变化交货期变化ERPCRMSRMERPCR

11、MSRMERPCRMSRM供供 应应 链链解决的途径解决的途径http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司3 3、供应链支持传统制造业的结构改造、供应链支持传统制造业的结构改造 “以信息技术带动工业进步以信息技术带动工业进步”促进了我国促进了我国机床制造业的创新和变革，而供应链技术机床制造业的创新和变革，而供应链技术和方法为传统制造企业的经营结构改革提和方法为传统制造企业的经营结构改革提供了技术支撑。供了技术支撑。http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司网络技术支撑企业运作网络技术支撑企业运作http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司价值价

12、值产品开发方向与市场定位 预期市场占有率与收益 企业资源发展规划全面质量管理 财务与成本管理 人力资源管理全球一体化市场全球一体化市场企业的目标市场企业的目标市场竞争对手价值链竞争对手价值链企业占有的市场企业占有的市场虚拟企业资源Intranet平台平台决策价值链支持性价值链主价值链InternetExtranethttp:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司 制造企业是利用各项资源提供产品或服务的组织，制造企业是利用各项资源提供产品或服务的组织，基本的经营活动是根据客户或市场需求，开发产品，基本的经营活动是根据客户或市场需求，开发产品，购进原料，加工制造，为客户提供产品和服务，

13、形成购进原料，加工制造，为客户提供产品和服务，形成一条首尾相接的长链，称为供应链。一条首尾相接的长链，称为供应链。制造企业的基本制造企业的基本活动是基于供应链的增值活动是基于供应链的增值，这是企业的主价值链。，这是企业的主价值链。 主价值链主价值链企业内部企业内部http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司需求信息需求信息/工作流工作流供给信息供给信息/物流物流/增值流增值流/工作流工作流厂商厂商采购采购生产生产销售销售顾客顾客 资金流出资金流出 财务与成本控制（资金流财务与成本控制（资金流/工作流）工作流） 资金流入资金流入 http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技

14、术有限公司 支持性价值链支持性价值链 实现主价值链依托的企业内部素质实现主价值链依托的企业内部素质管理，例如：人力资源管理、设备管理、管理，例如：人力资源管理、设备管理、质量管理、财务管理等。质量管理、财务管理等。 http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司 决策性价值链管理决策性价值链管理 通过对业务系统经营数据提取和展现，通过对业务系统经营数据提取和展现，为企业决策者提供综合的、经过统计和分析为企业决策者提供综合的、经过统计和分析的信息和决策依据，例如：综合查询系统、的信息和决策依据，例如：综合查询系统、统计分析系统、决策支持系统等。统计分析系统、决策支持系统等。 htt

15、p:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司与紧密合作伙伴间协同管理与紧密合作伙伴间协同管理 随着企业结构的优化，会把一些通用加工随着企业结构的优化，会把一些通用加工部分剥离，但他们与总厂生产保持密切关系。部分剥离，但他们与总厂生产保持密切关系。和这些企业形成动态联盟关系。在企业广域网和这些企业形成动态联盟关系。在企业广域网（外联网）支持下与他们沟通。内容包括：库（外联网）支持下与他们沟通。内容包括：库存管理、生产计划管理、合同跟踪等。存管理、生产计划管理、合同跟踪等。 http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司 电子商务电子商务 除了通过互联网销售外，在全球范围优

16、选除了通过互联网销售外，在全球范围优选供应商。例如：网上产品信息发布、网上订货供应商。例如：网上产品信息发布、网上订货管理、客户关系管理、售后服务管理、网上采管理、客户关系管理、售后服务管理、网上采购管理。购管理。 http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司成本计划与控制成本计划与控制外包管理外包管理采购管理采购管理车间作业管理车间作业管理基础数据管理基础数据管理物料需求计划物料需求计划库存管理库存管理销售管理销售管理高级排产模拟高级排产模拟（APS）主生产计划主生产计划人力资源人力资源管理管理设备资源设备资源管理管理质量管理质量管理财务管理财务管理综合查询系统综合查询系统决

17、策模拟系统决策模拟系统集团财务管理集团财务管理库存管理库存管理生产计划管理生产计划管理合同跟踪管理合同跟踪管理产品信息发布产品信息发布网上订货管理网上订货管理客户关系管理客户关系管理售后服务管理售后服务管理网上采购网上采购主价值链管理主价值链管理支持性价值链管理支持性价值链管理公司决策价值链管理公司决策价值链管理联盟企业沟通联盟企业沟通电子商务电子商务工厂局域网工厂局域网企业内部网企业内部网联盟企业广域网联盟企业广域网互联网互联网北北一一现现代代化化制制造造业业模模型型http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司4 4、ERPERP是实现供应链管理的基础是实现供应链管理的基础

18、采取什么样的模式来实现对各层价值链的采取什么样的模式来实现对各层价值链的管理呢？我们认为管理呢？我们认为ERP系统是最合适的模式。系统是最合适的模式。因为，每一个企业都处在全球供应链的大环境因为，每一个企业都处在全球供应链的大环境中，都需要在全球供应链中寻求自己生存和发中，都需要在全球供应链中寻求自己生存和发展的空间。供应链管理有多种形式，展的空间。供应链管理有多种形式，对于以生对于以生产制造为主的企业而言，产制造为主的企业而言， ERPERP是适应当代市场是适应当代市场竞争需要的供应链管理模式的基础竞争需要的供应链管理模式的基础。http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司

19、供应链的概念是从企业内部生产活动进行前伸和后延，供应链的概念是从企业内部生产活动进行前伸和后延，前伸是指将供应商活动视为生产经营活动的组成部分加以控前伸是指将供应商活动视为生产经营活动的组成部分加以控制和协调；后延是指将生产经营活动延伸至产品的销售和服制和协调；后延是指将生产经营活动延伸至产品的销售和服务阶段。务阶段。供应链管理包括供应需求管理，原材料、配套件的供应链管理包括供应需求管理，原材料、配套件的采购，制造与装配，物料的存放及管理，订单的录入与管理，采购，制造与装配，物料的存放及管理，订单的录入与管理，渠道分销及最终交付用户。也就是说，实质上广义的供应链渠道分销及最终交付用户。也就是说

20、，实质上广义的供应链管理已跳出了物流的圈子，管理已跳出了物流的圈子，把整个供应链各成员的人力、物把整个供应链各成员的人力、物力以及财力等各种资源都进行综合化、集成化管理力以及财力等各种资源都进行综合化、集成化管理。 以生产商为核心的供应链管理以生产商为核心的供应链管理http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司供需链管理下的生产计划与控制供需链管理下的生产计划与控制销售管理销售管理主生产主生产计划计划MRP计划计划库库存存管管理理BOM外包订货外包订货自制自制车间车间作业作业管理管理采购采购管理管理采采购购销售管理销售管理MRP计划计划车间作车间作业管理业管理采购采购管理管理库

21、库存存管管理理长期订货、长期订货、计划信息计划信息生产进度生产进度主机厂主机厂 MRP系统系统接包厂接包厂 MRP系统系统协协同同生生产产同一件可以有多个外包商，便于选择。同一件可以有多个外包商，便于选择。如果是长期订货外包件，供应厂商在主机厂设仓库，按如果是长期订货外包件，供应厂商在主机厂设仓库，按主机厂计划信息安排生产，保证不低于安全库存。主机厂计划信息安排生产，保证不低于安全库存。如果是定制外包件，需协商采购提前期。如果是定制外包件，需协商采购提前期。http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司采购订单下达跟踪检验接收订单制造检验需需 方方供供 方方供需合作伙伴（业务流程

22、重组）供需合作伙伴（业务流程重组）1. 传统模式传统模式2. 供需链管理模式供需链管理模式供需链管理下的采购流程供需链管理下的采购流程入成品库 发货 运输制造检验、运输电子商务、EDI生产线（存放点）用电子商务（用电子商务（EDI)自动将需方采自动将需方采购订单转换为供方的销售订单。购订单转换为供方的销售订单。在需方生产线旁设卖方管理仓库在需方生产线旁设卖方管理仓库（VMI) ，只需一次检验、入库只需一次检验、入库。当需方生产需要时，直接发到。当需方生产需要时，直接发到生产线，并结算。生产线，并结算。结算、入库、发料供方是经资格认证的合作伙伴供方是经资格认证的合作伙伴http:/北京并捷信息技

23、术有限公司北京并捷信息技术有限公司ERP + 外部交易外部交易企业企业 A ERP企业企业 B ERP企业企业 C ERPB 2 BB 2 B盟盟 主主供应商供应商客户客户计划需求计划需求库存余额库存余额订单执行情况订单执行情况质检情况质检情况发运情况发运情况产品目录、价格产品目录、价格货物可供量货物可供量订单状态订单状态登录客户信息登录客户信息网上下单网上下单协同商务（协同商务（ERPIIERPII）http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司ERPERP与与 协同商务六个要素的比较协同商务六个要素的比较角色角色领域领域功能功能过程过程架构架构数据数据E R P协同商务协同商

24、务企业资源优化企业资源优化价值链共享价值链共享/利益共同体协同商务利益共同体协同商务制造业、分销商制造业、分销商扩展到非制造业扩展到非制造业如金融、服务行业如金融、服务行业制造、分销、财务制造、分销、财务扩展到特殊的行业过程扩展到特殊的行业过程企业内部流程优化企业内部流程优化扩展到与外部连接业务扩展到与外部连接业务的流程优化的流程优化意识到意识到Web封闭的、单一的封闭的、单一的基于基于Web、更开放、组件化更开放、组件化门户技术门户技术基于角色的界面基于角色的界面企业内部产生、使用企业内部产生、使用内部和外部发布、使用内部和外部发布、使用http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有

25、限公司5、协同商务的模式、协同商务的模式http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司网络化制造系统的组织视图网络化制造系统的组织视图集团公司集团公司子公司群子公司群虚拟合作虚拟合作伙伴伙伴供应商供应商客户客户协同设计协同设计协同商务协同商务分散制造分散制造Internet资产管理资产管理财务管理财务管理决策支持决策支持CRM网上产品配置网上产品配置合同管理合同管理订单跟踪订单跟踪售后服务售后服务SCM网上竟标网上竟标合同管理合同管理知识管理知识管理智力资源管理智力资源管理CADCAE虚拟设计虚拟设计造型设计造型设计并行

26、设计并行设计CAPP工装设计工装设计工艺发布与支工艺发布与支援援ERPCAMSCM进度控制进度控制计划管理计划管理设备监控设备监控远程故障远程故障诊断诊断远程技术远程技术咨询咨询http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司以龙头企业为核心的网络化制造系统模式以龙头企业为核心的网络化制造系统模式龙头企业龙头企业网络系统、分布式互操作技术、分布式项目网络系统、分布式互操作技术、分布式项目管理技术、分布式组织与管理模式、异地计管理技术、分布式组织与管理模式、异地计算机协同工作模式与技术支持等算机协同工作模式与技术支持等骨干企业骨干企业骨干企业骨干企业末端企业末端企业末端企业末端企业其

27、他动态联盟企业其他动态联盟企业其他供应商、其他供应商、流通企业流通企业 客户群客户群上级部门上级部门资产管理资产管理银行银行科研科研院所院所http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司基于基于ASPASP的网络化制造系统的网络化制造系统对等型对等型 区域或行业内具有一批各具特色的企业，区域或行业内具有一批各具特色的企业，通过资源整合，促进优势互补，形成具备通过资源整合，促进优势互补，形成具备整体优势的供应链、产业链、增值链。整体优势的供应链、产业链、增值链。 A S P 构建信息平台向区域内企业提供资源构建信息平台向区域内企业提供资源（人力资源、技术资源、制造资源、市场（人力资

28、源、技术资源、制造资源、市场渠道等）的信息服务，加强区域内企业的渠道等）的信息服务，加强区域内企业的协同；协同； 为企业提供计算机基础设施、信息资源、为企业提供计算机基础设施、信息资源、应用系统、专业服务。应用系统、专业服务。http:/北京并捷信息技术有限公司北京并捷信息技术有限公司面向制造企业的面向制造企业的ASPASP应用服务体系应用服务体系 生产管理生产管理 供应管理供应管理 成本管理成本管理 财务管理财务管理 ERPASP平台平台 数据中心数据中心数据分析与管理数据分析与管理专业技术服务支持专业技术服务支持 企业应用服务企业应用服务电子邮件电子邮件办公自动化办公自动化信息发布信息发布企业门户企业门户 SCM CRM 协同设计协同设计 网络化制造网络化制造 协同管理协同管理 以制造业为主的以制造业为主的ASP成员企业成员企业企业企业A 企业企业B 企业企业C 企业企业D 生产管理生产管理 物资管理物资管理 成本管理成本管理 帐务管理帐务管