林业企业信用管理体系构架

1、林业企业信用管理体系构架市场经济就是信用经济”信用長企业的无形资本可称为信用资本.信用资本是现代企业的形象之基与发展Z魂。林业企业作为现代企业的组成部分，既有与其他企业一致的共性、也有其个性。在市场经轩条件下，我国林业正经历着由以木材生产为主向以生态建设为主的历史性转变，现代林业企业在国民经济中扮演着越來越重要的角色，如何设立-奁健全有效的现代林业企业信用管理体系.利用好这种无形资本，关系到林业金业的生存和发展*实现现代林业企业倍用管理，是扩大林业企业信用交易规模和提高信用交易程度的前提.加强企业信用管理.可以大幅度减少囲授信不当导致合约不能履行，增强信用观险的防范能力；可以加强受信企业自我悟

2、用控制能力，加强履约计划管理，防范出现偿债能力不足'无法按时足约等tw况：可以形成对失信企业和机构的市场约束机制，桂其失去扩大参与市场经济活动和交易的机会。岡本章主要介绍林业企业信用管理体系中的基本构成部分一信管理系统和授信管理系统的构成及其关系，其余体系构成部分将在以后各章详述.4.1构建林业企业信用管理休系的原则和指导威SS构建林业企业信用管理体系的原则构建现代林业企业信用管理框架就是从现代林业企业管理组织模式着乎，建立一种较为理想的、能有效爺别和处理企业内外信用信息的科学管理组织.因为在市场坏境中，企业之闾的交易规则和交扇方式越来越多地与企业的信用条件相关。为了规避風险，企业内部

3、需要对各种信用资源进行统筹安排、协调处理.以便及时颤别*妥善解决可能岀现的各种信用问题.所谓信用管理组织模式，是指企业在信用骨理工柞过程中以什么样的组织形式进行信用管理工作*如何规定各部门在信用管理工作中的职能权限以及各即门之间的协调关系”如何设置信用管理工作人员及相关人员岗位职责.以发挥信用管理的最大功效.所以”构建现代林业企业信用管理基本框架，实际上就長採求建立一种能发挥信用管理最丈功效的管理体系.构建现代林业企业信用管理怵系应该違循如下原则：<1)ifii性康则.现代林业企业信用管理基本框架应覆說林业企业生产经营的供应、生产利销售的全过程的毎一亍环节.各部门、各类型的侣用信息应能完

4、整收集和汇总，并能及时反映到企业的领导决策层*(2) 职贵胡确性原则。现代林业企业信用管理基本框架的设计应有利于各信用部门.各信用骨理岗位职能的制定和M任的明确，亚尽鬣避免不同部门和岗位职临的用叠和责任的混淆。(3) 协调性原则。信用管理是一项系统工程，企业信用管理基本框架除明确各部门、各岗位的职责外，还应规定各部门及各岗位之间的协调关系，界定信用管理体系与企业其他管理之间的关系。(4) 可容性原则。企业信用管理应当是对以往信用管理理论的一种扬弃，故构建企业信用管理基本框架应包容以往信用管理组织的合理结构，以便企业采用、实施。(5) 经济性原则。企业是一种经济性组织，在设賈信用管理部门、管理人

5、员岗位时都应考虑经济成本，尤其对于中小企业，不可能像大型企业一样一应俱全，而应当尽可能的采用兼管或者外包的形式。总之是应以尽可能少的投入，尽可能精简机构和人员配置，管理尽可能广的范围，获得尽可能大的效果。(6) 先进技术性原则。现代林业企业信用管理所涉及的信用信息数量大、分布广、指标多、模型复杂应利用先进的数据处理技术和信息传输技术，建立与企业现代化ERP管理系统相适应的信用信息管理子系统。构建林业企业信用管理体系的指导思报树立"三位一体”的全面信用观念要整合道德信用、经济信用与法制信用，就得分清各类信用的内涵，妥善处理各类信用的关系。道德信用居各类信用之首，起导向作用；经济信用应居

6、各类信用的核心，起中心的作用；法制信用应居各类信用的根本，起基础、支点的作用。只有妥善处理好各类信用关系，树立以道德信用为导向、以经济信用为核心、以法制信用为基础的全面信用观念，“三位一体”的全面信用管理体系才能得以有效建立。的以全面信用管理为契机，促使林业企业健康持续发展建立以合乎道德、合乎法制的经济信用为根本内涵的全面信用管理体系，实施以他律与自律鮭密结合的企业仝面信用管理，可有效促进社会信用体系的建立、促进政府宋观调控目标的实现、有利于动员和配置社会资源、有利于规范市场主体行为、有利于降低市场交易成本，从而推动市场经济产生良性循环和发展、企业实现健康持续发展。4.2林业企业信用管理体系的

7、层次以林业企业为主体的信用管理是由受信管理和授信管理活动构成的，并与林业企业的业务流程中的获取资金、采购过程及销售过程密切相关。林业企业信用管理体系的层次构成，是由受信管理体系、授信管理体系以及对此进疔管理的信息化管理系统、监管体系和保障体系等构成的，具体如图3-1所示：监符及保障体系图4-1林业企业信用管理体系构成层次图Fig.4-1ForestryEnterpriseCreditManagement业务流程是林业企业通过开发和提供满足客户和社会需要的林业产品来创造价值，而林业产品是通过一系列的业务流程，即获取资金、现购/赊购过程、林业产品生产过程、现销/赊销过程和收回销货款的过程來提供的.

8、在上述业务中为获取资金、赊购材料物资需要进行受信管理，而销售过程的赊销及赊销款的收回需要进行授信管理。本章后面的内容将研究受信管理体系和授佶管理体系的构成及其关系，监管及保障体系和管理信息系统将在其余各章研究和探讨.4.3林业企业信用管理体系的基本构件及其关系受信管理体系的构成受信管理是为了得到其他企业和个人的信用，缓解林业企业原料收购资金短缺、流动资金周转困难、贷款担保难、林业政策性贴息贷款落实难的矛盾，支持林业产品加工企业和林业专业经济合作组织，扩大林产品的收购加工，促进林业企业加快技术进步，提高技术装备水平和竞争力。（1）做好受信管理的基础工作，提供受信管理所需信息企业的信誉度不仅接受外

9、界的定性评价，更应有其定帰的评价级别.由于现代林业企业在经营管理活动中有其自身的特点，如以林木资源为核心的多种动、植物资源组成的森林资源为管理内容；林业企业在较大的空间范围内经营森林资源，既要满足社会对林业企业生产各种林产品的需求，又要满足人们的旅游、心理、环境需求的管理目标的多样性；现代林业企业的管理是追求企业可持续发展的管理；现代林业企业管理是在自然规律和经济规律双重作用下进行的管理，因此信用管理的信息也有其特殊性。主要包括以下几个方面的信息，企业素质信息：包括法人代表素质、员工素质、管理素质、发展潜力等；经营能力信息：包括销售收入增长率、流动资产周转次数、应收账款周转率、存货周转率等；获

10、利能力信息：包括资本金利润率、成本费用利润率、销售利润率、总资产利润率等；偿债能力信息：包括资产负债率流动比率、速动比率、现金流等；履约情况佶息：包括贷款到期偿还率、贷款利息偿还率等；发展前景信息：包括宏观经济形势、行业产业政策对企业的影响、行业特征市场需求对企业的影响、企业成长性和抗风险能力信息，如企业财务风险和企业运营风险方面的信息。（2）受信评价管理受信评价一般是由具有对现代林业企业信用评估能力的第三方信用评价机构来完成，为现代林业企业提供信用评估结论，企业在取得贷款或赊购时向债权人提供其信用评估报告。企业应明确信用评级要素、信用评级指标、信用评级方法、信用评级程度、信用评级分析技术、信

11、用等级的设置和各层次的信用评级报告。定期或不定期的接受信用评价机构的信用评级，积累企业信用信息，保管企业信用信息并定期向可能的授信单位和个人发布自身的信用信息，树立企业信用品牌。（3）应付账款和借款的管理获取信用途径、种类的不同，其受信条件、偿还信用的方式、偿还信用的成本等都有所不同。一般来说，来自政府机构的授信往往具有偿还期限长、偿还成本低（无息或低息）的特点，某些政府资金甚至是不用偿还的（如政府扶持企业的科技攻关基金、高科技孵化基金等），但获取条件高、难度大；来自银行的授信、交易对象的授信是企业获取信用的主要方式，其获信的额度、期限、优惠程度臥决于企业的信用评级；而来自于民间或私人的授信，

12、企业的信用评级只是参考，关键是企业领导人的人格魅力和较高的偿信成本。制定合理的信用偿还机制是保障企业获得的信用及时偿还的重要方法，也是企业受信管理的重要工作。企业应根据获得信用的额度、信用期限、信用种类，结合企业的现金流、流动资产、速动资产、资产负债率、销售利润率等资信状况，进行有效配比，切实控制偿付风险。企业应付账款的管理工作主要是建立企业应付账款的跟踪记录制度，预测不同时期应付账款的偿付风险并采用相应措施进行弥补挽回，保证及时偿付到期的应付账款和各种借款，保证企业良好的信用记录。（4）盘活资产，增加企业受信额度充分利用国家政策，盘活现代林业企业的资产，扩大企业的说资规模。金融机构要开发适合

13、林业特点的信贷产品，拓宽林业融资渠道。加大林业信贷投放，完善林业贷款财政贴息政策，大力发展对林业的小额贷款；完善林业信贷担保方式，健全林权抵押贷款制度。目前，林业企业大多是中小型企业，广大林企和林农面临担保难、融资更难的困境。没有资金，林业产业化很难快速发展。而林权抵押贷款的运作，就是让“活树”变成“活钱”，将为林业产业注入资金提供更为广泛的渠道，给林业和林农带来具体实惠。建立第三方的信用林业担保、信用林业评价咨询和信用林业资产评估事务所等专业服务机构，为林业信用融资提供服务.信用林业担保主要是缓解企业贷款难、担保难，提供专业融资担保服务；信用林业评价，提供信用评价及咨询服务以提升企业综合信用

14、水平；信用林业资产评估事务所，提供专业森林资源资产评估、项目评估等服务.林业企业作为受信方可以将其林权证及相关加料提供给林业资产评估机构，确定林业戏产的价值，由林业信用评估机构根据林业资产评估结果为林业企业提供信用评级，然后将其林权证等资产抵押给林业信用担保服务机构提供贷款抵押担保，最后从金融机构取得企业所需贷款。伽授信管理休系的构成现代林业企业的授信管理就是对销售各种林业企业产品的经济活动中对赊销额度及贷款收回的管理。在赊销活动中主要形成企业资产中的各种应收款项，必须建立信用风险的防范意识，更多的工作是防止坏账的形成及造成的拥失，在控制风险的同时，最大限度的赊销，加大企业产品的市场份额.(1

15、) 企业信用管理政策制度制定企业的信用政策，把企业的信用政策和各种管理措施作为制度认真执行.预测每年赊销额达到多大的规模，企业利润才能实现最大化；每月的赊销金额与现金流量的关系；对每月的赊销水平、坏账水平等进行统计计算，制定短期和长期的赊销鼠计划并监督执行；建立债务单位和个人信用的管理和考评制度，收集客户信息资料，随时掌握还献情况；建立全权保障制度，转嫁赊销侑用风险.一个优奔的企业，必须学会灵活选择和运用这些债权保障手段，既能够赚取利润，又可以規避风险；建立应收账款管理制度，保证账款按期回收。这些管理措施包括账期内货款收取确认、质量确认、客户信用跟踪、付款提醒和逾期分阶段催收、委托追收等方法.

16、强化应收账款管理，防止客户形成不良的付献习惯，及时察觉客户的信用状况变化，以便第一时间掌握情况，针对性地处理，争取最多、最快地追讨欠款，债务人总是将货款支付给压力最大的债权人.(2) 提供授信管理所需信息，确定授信额度收集和更新所有与业务部门往來的客户信息，建立客户的档案数据库，每个客户都有一个档案号，对新客户必须通过多种渠道调査，包括直接索取和间接调査；老客户则过一段时间复査一次，一般是半年一次；对新客户要做全面资信调査。获得客户数据后，还必须把资料整理加工，为每一个客户评估出一个信用额度，按照评估的结构决定赊销方式.为每个客户制定赊销模式，从源头避免信用风险，提供授信管理所需要的全面信息（

17、3）授信追踪管理充分利用客户的信用信息，分析比较客户的信用信息和财务报表，核准客户的信用额度，提出债权保障建议；对所有应收账款进行分类监控，与客户保持密切联系；制定逾期应收账款的追讨方案，采用自行追讨方式追讨超期较短的应收账款，寻找专业收账机构协助追讨超期较长的应收账款，或对其进行诉讼、仲裁等；定期向上层领导、业务部门汇报客户的信用情况，并编制相应的授信客户信息状况表，汇总存档。（4）应收账款管理企业应收账款管理可以充分借鉴西方的先进经验，首先需要利用一些评估模型对客户信用进行评估，复核授信额度，并在此基础上加强客户的档案管理，以此保证客户的信用度。此外，账龄分析法以及应收账款跟踪管理法也可以

18、有效的提高企业应收账款的管理效率。所谓账龄分析，就是将应收账款的收回时间加以分类，统计各时间段内支付的或拖欠的应收账款的情况，从而监督每个客户的应收账款的情况和监替每个客户应收账款支付进度，对不同时间段内的逾期账款釆取不同的对策，衡量企业应收账款管理水平。应收账款跟踪管理服务是现代企业中信用管理的一项重要内容，指从赊销过程开始，到应收账款到期日前对客户进行跟踪、监督，从而确保客户正常支付货款。企业做好应收账款的跟踪管理，必须视其为整个交易过程中的一个重要环节，建立客户信用档案管理，制定相应的业务规章制度，对财务人员和业务人员进行必要的培训，使他们能够有效的展开应收账款的跟踪管理工作。强化应收账

19、款管理，一是防止客户形成不良的付款习惯。统计表明，84.6%的客户习惯性拖欠，如果加强管理，其中63.2%的客户能够立刻付款。二是及时察觉客户的信用状况变化，以便第一时间掌握情况，针对性地处理。三是争取最多、最快地追讨欠款，债务人总是将货款支付给压力最大的债权人。受信与授信管理体系的关系受信与授信管理体系，两者是对立统一的关系，是一个整体，具有不可分割性。在信用管理过程中，一方面表现为受信方，另一方面则表现为授信方，因此，在信用管理体系中，也必然是受信与授信管理体系同时存在，并共存于一个体系之中。信用作为价值运动的特殊形式，一般都要包括相互联系的两个方面：授信与受信。所谓授信是指在信任基础上，

20、授予他人的信用；所谓受信是指在履行预先约定（主要是承担信用偿还或增值义务）基础上，接受他人给予的信用。在社会信用网络中，对于任何企业而言既是受信者，同时又是授信者。作为受信者，它要接受银行、供应商、消费者所给予的银行信用、商业信用、消费信用等；而作为授信者，则要为其购买商及其利益相关者提供赊销、借款等信用。与上面对信用的划分相对应，企业的信用管理也划分为两个方面：授信管理与受信管理.授信管理是指企业对企业授予外部组织的信刖进行的管理，主要包括客户档案管理、客户授信管理、应收账款分析评估和追收管理以及征信数据库管理等方面。企业授信管理的目的是通过合理有效的措施，减少客户失信行为的发生，以及失信行为给企业造成的损失。受信It理是企业接受他人信用，为履行宿用合约所进行的自我管理，主要包括客户合同管理、应付账款管理、债务管理、信息披露管理、信用危机管理以及现金流管理等.企业受信管理的目的是避免因企业的失信、违信而给企业信誉带来损失.企业信用管理是企业在市场上立足的基础，也是保证社会信用系统正常运转的重要前提。目前在我国理论界和企业界普遍存在着一个认识误区，把企业信用管理等同于授信管理，正是在这一观点的引导下，相当多的企业将授信管理作为企业信用管理的