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文档简介

1、公司中控室管理制度公司中控室管理制度 第一章 总则 第一条 中控室是管理、使用智能化设备的重要部门，为此特以下管理制度规范其管理。 第二章 通则 第二条 中控室实行专人24小时值班制，值班人员不得随意离开值班室。值班人员要遵守值班岗位职责，严格交接班制度，交班时工作情况必须交接清楚，接班人未到前上班人不得调动，严禁空岗。 第三条 值班室内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃、易爆等危险品。 第四条 中控室内的电话属专用报警电话，任何人不得占用，影响正常联络。 第三章 设备运行管理规范 第五条 当设备发生故障时，中控室值班人员应及时通知机修班进行维修处理。 第六条 发现数据异常时，必须立即上报至

2、厂站负责人。 第七条 值班人员要保持中控室的地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。 第八条 值班人员要认真学习业务，熟练掌握设施情况和紧急情况的处理办法。 第九条 除值班人员及机修班维修人员，严格禁止其他人员按动各种键钮。 第十条 室内禁止会客，无关人员不得进入中控室，中控室内不得打私人电话。 第四章 中控室操作规程 第十一条 严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。第十二条 密切注意监控画面，发现可疑情况应及时按规定程序处理。 如发现可疑人员或可疑情况应重点监控或录相，并让班长和就近保安员控制和处理；如客人要求查看录相，须由厂长报生产科批准同意，同时应记录中止录相时段。突发事件的录相资料

3、必须封存备查。 第十三条 熟悉监控设备的性能并能熟练操作，保持摄像镜头的最佳角度，如发现角度偏移，要立即通知维修工人到现场矫正。对断电及恢复时间要做详细记录，查明缘由。严禁擅自断电、终止录相。 第十四条 不得随意利用电脑USB接口与手机相连，传送文件、充电：不能用U盘与中控室电脑USB相连接。第十五条 杜绝闲杂人员进入中控室，相关人员如因工作需要进入监控室，须经主管或经理同意并填写“中控室进出登记表”后，方可入内。 第十六条 爱护中控室的一切设备设施，注意设备的维护和保养，每天交接班前应认真检查系统性能是否完好，如发现监控设备故障，应立即通知当值保安加强防范，同时通知工程部人员维修，事后做好记录。 第十七条 接听电话时须在铃声三响内拿起电话说：“你好，中控室”，要求语音清晰、简洁明了，应耐心地回答客人。如自己不能回答的，应在充分了解后及时报告部门主管或联系其他部门解答，并尽快反馈给客人。将处理过程详细记录在“值班日志”上。 第十八条 每日发现问题应及时反馈给厂长并记录在中控室值班记录表，并跟进处理。 第五章 附则 第十九条 当国家相关法律法规对中控室管理制度有新 规定时，本制度从其规定并做相应调整。 第二十条 本制度由公司总经理办公会审议

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