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文档简介

1、伙伴们经常遇到的健康保险问题伙伴们经常遇到的健康保险问题76%的城市居民想购买医疗保险,其中长期的健康保险成为市民最需要的保险种类 理财周刊q目前的产品都是保障到65岁的,有没有可以解决一辈子看病的健康保险? q 买了这个保险,如果没有生病是不是就白交钱了?q 如果我健康状况下降后,保险公司不再跟我续约了,我该怎么办?q 单位/社保可以报销医药费,我买这个保险还有用吗?长期健康保险的发展历程长期健康保险的发展历程q第一代:终身重大疾病保险,一次性重疾提前给付 q第二代:缩短保障期间,增加返保费/生存金/满期金q第三代:增加分红属性,以及额外给付属性:给付重疾后主约责任不终止q第四代:返还保险费

2、、分红、额外给付的住院津贴,可以第四代:返还保险费、分红、额外给付的住院津贴,可以不限次数的获得理赔不限次数的获得理赔q第五代:返还保险费、分红、额外给付的长期综合健康保险系列2009 全新!(每(每100/100/天住院津贴,单位:人民币)天住院津贴,单位:人民币) 我们应该给客户提供怎样的保障?我们应该给客户提供怎样的保障? 泰康吉祥健康保险是什么样的产品?泰康吉祥健康保险是什么样的产品? 销售策略及销售话术销售策略及销售话术我们身陷疾病的包围圈中 过度抽烟 过量饮酒 暴饮暴食 环境污染 负担过重 疾病遗传n让病人愁眉不展的不仅是疾病,还有高额的医疗费。n我国大、中城市住院率超过5%,即一

3、年里 ,每1000人中超过50人会住院。n我国平均每次住院费用:4964元,省属及以上住院费用每人次高达10188元(卫生部统计数据2007年) 叫我怎么叫我怎么能不难过能不难过用进口材料还用进口材料还是国产材料?是国产材料?这个手术怎么这个手术怎么这么贵?这么贵?孩子的学费怎孩子的学费怎么办?么办?高昂的住院费用高昂的住院费用。您的存款做好准备了吗您的存款做好准备了吗。提供住院保障的定期存折提供住院保障的定期存折泰康吉祥健康保险泰康吉祥健康保险 我们应该给客户提供怎样的保障?我们应该给客户提供怎样的保障? 泰康吉祥健康保险是什么样的产品?泰康吉祥健康保险是什么样的产品? 销售策略及销售话术销

4、售策略及销售话术 吉祥两全保险(分红型) 身故保险金 生存保险金 附加吉祥住院津贴医疗保险 意外住院津贴保险金 疾病住院津贴保险金意外住院疾病住院生存至满期已交保险费与累计保险金额中较大者 实际住院天数 住院日额*需入住二级或以上医院(实际住院天数-3) 住院日额*需入住泰康指定医院身故同一次住院(无论意外或疾病)同一次住院(无论意外或疾病) 住院津贴保险金的给付天数最高以180日为限多次住院治疗多次住院治疗 累计住院津贴保险金的给付天数以1000日为限,被保险人在本附加合同有效期内累计住院给付天数满1000日,附加吉祥住院津贴医疗保险终止。 友情提示友情提示案例演示与计算案例演示与计算一客户

5、甲先生28岁,投保 ,保障至65岁,保额150元/天缴费1500元/年,缴费至60岁(32年)。2年后的某日,甲先生不幸被诊断罹患癌症,并入住医院进行针对性治疗。治疗以及后续治疗持续了3年,3年间累计住院120天,之后甲先生幸运的康复并生存至65岁。在后来的32年中,甲先生因意外原因住院两次,累计住院35天。计算总保险费150032=48,000元住院日额津贴150(120-3)+15035=22,800元满期保险金 满期金48,000+分红(预估)26,270=74,270元案例演示与计算案例演示与计算佣金标准佣金标准 我们应该给客户提供怎样的保障?我们应该给客户提供怎样的保障? 泰康吉祥健

6、康保险是什么样的产品?泰康吉祥健康保险是什么样的产品? 销售策略及销售话术销售策略及销售话术 高龄住院津贴保障高龄住院津贴保障,安享无忧-目前市场上唯一的保障至88岁的住院津贴健康险,更胜保证续保。 周全保障,贴心呵护周全保障,贴心呵护-每次入院最高给付180天,计划全程累计可达1000天。 保费安稳,兼有分红,锦上添花保费安稳,兼有分红,锦上添花-生存或身故保险金不低于历年所缴保费之和,兼有分红,分享收益。 目标市场目标市场我们卖给谁?我们卖给谁? 已购买寿险或重疾保险的老客户已购买寿险或重疾保险的老客户 新客户新客户 少儿市场少儿市场目标市场目标市场老客户老客户销售策略:销售策略: 强调给

7、付型保障,与非津贴类的保障不冲突强调给付型保障,与非津贴类的保障不冲突 强调本产品强调本产品“终身健康保障终身健康保障”的特点,与其已有的特点,与其已有的保险计划结合,提供周全保障。的保险计划结合,提供周全保障。 进行保险合同整理,根据其现阶段的保险需求、进行保险合同整理,根据其现阶段的保险需求、收入水平,提供全面完善的保障建议。收入水平,提供全面完善的保障建议。销售话术:终身的健康保障销售话术:终身的健康保障保险营销员:陈先生,以前您也跟我谈过,担心年纪大了,保险公司不再为您提供健康保障。同时您也担心现有的一些短期健康保障如果发生理赔,保险公司不再为您续保。现在我们公司新推出的泰康吉祥健康保

8、险可以解决您的这些问题。让我们约个时间,我给您做一个详细的介绍好吗? 目标市场目标市场老客户老客户目标市场目标市场新客户新客户销售策略:销售策略:n重点在于建立客户的风险保障意识,树立全面保重点在于建立客户的风险保障意识,树立全面保障的概念障的概念n明确其健康保障需求明确其健康保障需求n根据其消费能力、风险意识提供灵活多样的保障根据其消费能力、风险意识提供灵活多样的保障组合。组合。 青少年客户市场潜力巨大,孩子的父母、监护人和长辈们都会对孩子的健康关心备至。 中国的孩子很大一部分还是排除在社保体系之外的,所以中国孩子的医疗费用问题都只能由家庭来负担。我们都只有一个孩子,都会为他准备一份保障,而

9、且这份是一生的健康呵护。 由于孩子正处在长身体的关键阶段,抵御病疾侵蚀的能力较弱。家长们都有为小孩子排队看病、等病房的经验,父母都希望为小孩提供最好的治病条件,但这会加重家庭的医疗负担。拥有一份这样的保障,就能助为人父母的您一臂之力。目标市场目标市场青少年客户青少年客户 1 1、针对少儿市场的话术、针对少儿市场的话术 把孩子每年的压岁钱存起来把孩子每年的压岁钱存起来, ,存存8 8年保年保8 8年年, ,再再 额外送额外送8 8年年, ,满期本金满期本金+ +利息一并取回来利息一并取回来. . 2 2、对社会医疗保险的有力补充、对社会医疗保险的有力补充 参加社会医疗保险后,您还需要什么呢?泰康

10、吉祥健康保险,可以有力补充社会医保,提供收入损失的补偿,医保+泰康吉祥 = 一生无忧。 3 3、年轻时为年老时做的健康保障准备、年轻时为年老时做的健康保障准备 人们最担心的就是年老时医疗费的负担,而一般的医疗险只能保障到65岁。买“泰康吉祥健康险”就是为年老时做健康保障的准备,减轻日后的经济负担,让您安享晚年生活。 4 4 、小保险费,大保额,终身享用的健康保障、小保险费,大保额,终身享用的健康保障 存一笔钱,当生病的时候,您能用来救急的只是本金和一点点利息.在“泰康吉祥”里存一笔钱,您就可以马上得到一个高于本金的健康保障,生存至88岁还可一次领回缴纳的全部保费,如不幸身故,退回的所缴保费作为

11、身故金可由子女领取。5 5、保费贵,还是医疗费贵?、保费贵,还是医疗费贵?现在医院分为一级、二级、三级医院,当然级别越高,服务也就越好,医疗费也就水涨船高。当我们发生意外或生病时,在能够负担的情况下,我们都希望能多花点钱,得到一个较好质量的服务,以求早点康复。所以,如果参加一份健康保险计划,一旦生病的时候,就可以有一个更好的经济保障,您说是不是更好呢?现在平均每次住院花6000元左右,一次重大疾病的治疗费在7-8万元.若不幸发生重大疾病或住院治疗, 您一定希望接受最好的医疗照顾和服务,那么现在您已经做好资金准备了吗?6 6、病向钱中医、病向钱中医俗话讲:病向浅中医,其实呢这个“浅”不是单指“深

12、浅”的“浅”,还指“金钱”的“钱”。所以,最好就是参加一个健康保险计划,当有病的时候,可以有一个更好的经济保障,你说好不好呢?健康是我们财富,生病不可怕,有病无钱医治才最可怕!1 1、我已经买了重大疾病保险、我已经买了重大疾病保险陈先生,其实泰康吉祥健康保险产品和现有的重疾产品并不冲突,而是相互补充的关系,泰康吉祥险的保障重点在住院医疗津贴方面,和其它重疾产品搭配就可以为您提供一个全面周到的健康医疗险保障,无论大病小病,只要住院,都可享受津贴。拥有这样的计划,才能真正无惧疾病,安享人生!2 2、有了政府的医疗保障,还需要个人的健康保险吗?、有了政府的医疗保障,还需要个人的健康保险吗?一个人患病

13、住院,他所损失的仅仅是医药费吗?有谁会赔偿他其它的隐性损失?例如工资的损失,身体的衰弱,以及未来赚钱能力的降低您也许已经有了医保,但由于疾病带来的其它损失由谁为您承担呢?3 3、我有钱存银行、我有钱存银行, ,为何还要买保险?为何还要买保险?您是愿意每天保持几十万的银行存款来自我承担各种意外与疾病风险呢?还是愿意每天只花不到XX元就可以达到更好的效果呢?我们这个健康储蓄存款就相当您买了一辆泰康的汽车,这辆车一直能开到88岁,如果中途车坏了,你可以把车送还泰康,泰康把你买车的钱退给你,而且还把这些年你买车的钱产生的利息也给您.车你开了这么多年,其中的过路过桥费用公司都给您承担了,你说还有比这个更

14、好的存款方式吗?4 4、要交到、要交到6060周岁时间太长了周岁时间太长了陈先生,我绝对理解您的考虑,没关系,我想您对社保一定有所了解,社保要从上班一直交到退休,时间比这个健康储蓄存款时间长多了,而且社保的交费费率是变化的,随着时间的推移你也不知道以后要交多少.我们这个健康储蓄存款采用的是均衡费率制,第一年您存多少,以后都是按照这个来存,同时我们这个健康储蓄存款主要是回馈社会,不追求利润,您就是以后想多存也是不行的.均衡保费均衡保费自然保费自然保费5 5、每年要存的钱很高、每年要存的钱很高陈先生,既然您觉得这种存款方式很好,反正是存钱送保障,多存多送,少存少送,满期后钱都是您的,存的多送您的分

15、红和保障就多,您觉得现在存的XX元够不够呢?6 6、入住医院的机会、入住医院的机会陈先生,我绝对理解您的考虑,没关系,因为始终呢这都是您对家人的责任和承诺,我只能提供专业意见;但有一样呢,我必须要向您提出,就是在您决定参加一份人寿保险计划之前,先要有一个基本及全面的“个人风险保障”。 就算有意外发生,都需要医疗方面有足够的保障,因为一个人可以一生都不会遇上任何意外,但我都相信,没有一个人可以一生不得病,政府统计数字显示,在大城市,平均每二十个人就有一个人会因为得病而要入住医院,所以一份健康保险计划是每一个人都需要的。数据来源:卫生部2004年中国卫生统计提要泰康吉祥健康保险的客户定位有三:泰康

16、吉祥健康保险的客户定位有三:一是有社保的人,住院津贴可做很好的补充;一是有社保的人,住院津贴可做很好的补充;二是购买过商业保险的人,他们有保险观念,比如对于二是购买过商业保险的人,他们有保险观念,比如对于购买过盛世的客户,养老无忧,但慢慢几十年的人生中,购买过盛世的客户,养老无忧,但慢慢几十年的人生中,谁能确保不得病住院?吉祥提供的住院津贴能提供长达谁能确保不得病住院?吉祥提供的住院津贴能提供长达10001000天的累积天数,以天的累积天数,以150150元元/ /天计,医疗津贴可高达天计,医疗津贴可高达1515万,有此保障,医疗无忧;万,有此保障,医疗无忧;三是同业客户,藉此产品可打开同业占

17、领的市场。产品三是同业客户,藉此产品可打开同业占领的市场。产品卖点吸引购买。对于少儿,卖点吸引购买。对于少儿,“交交8 8年送年送8 8年年”,缴费期短,缴费期短,保障期间长,返还的保费可做小孩的教育金、创业金和保障期间长,返还的保费可做小孩的教育金、创业金和婚嫁金,还可做大人的养老金;对于成人,婚嫁金,还可做大人的养老金;对于成人,“养老能返养老能返还,住院拿工资还,住院拿工资”,比如有一个生意人,店铺租金,比如有一个生意人,店铺租金20002000元,倘若住院一个月元,倘若住院一个月, ,以以250250元元/ /天计天计, ,可得可得“工资工资”75007500元,元,扣除租金还剩扣除租金还剩55005500元,足以补充做生活家用。元,足以补充做生活家用。客户需求和定位清晰明了客户需求和定位清晰明了产品的卖点产品的卖点、产品卖点吸引购买。对于少儿,、产品卖点吸引购买。对于少儿,“交交8

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