JIRA管理系统使用方法介绍

1、JIRA管理系统管理系统-使用方法介绍使用方法介绍2009-10-31目录目录l JIRA-硬件 项目管理框架l JIRA-硬件 工作流说明l JIRA-硬件 工作流操作l JIRA使用技巧目录目录l JIRA-硬件 项目管理框架l JIRA-硬件 工作流说明l JIRA-硬件 工作流操作l JIRA使用技巧JIRA用户管理用户管理lJIRA中，每个人的用户即个人姓名全拼，且该用户名会和自己的公司邮箱对应。lJIRA系统提供用户个性设置，且个别设置可以共享。l每个用户分别属于各个组，基本和公司架构相似JIRA-硬件项目硬件项目 角色划分角色划分lJIRA系统的项目角色共有六种，分别为：开发工程

2、师，开发工程师，测试及技术支持，项目助理，项目负责人，销售负责测试及技术支持，项目助理，项目负责人，销售负责人和项目抄送人人和项目抄送人l测试和技术支持：测试和技术支持：负责测试，提出并验证问题l开发工程师（设计师）：开发工程师（设计师）：主要负责解决问题l项目助理：项目助理：主要负责建立和关闭项目及监督项目进度l项目负责人：项目负责人：分配问题，判断问题有效性，保证项目正常运行等l销售负责人和项目抄送人：销售负责人和项目抄送人：在项目中的作用均为监督和推动项目JIRA硬件项目分类硬件项目分类ST5211平台SL2模块SL3模块模块模块ST5107平台CB3模块CB5模块CB7模块CBC模块S

3、T7101平台HCD1模块HCD2模块HCD6模块等等l每个模块有独立的项目负责人，项目负责人即该项目下的每个模块有独立的项目负责人，项目负责人即该项目下的各模块负责人各模块负责人目录目录l JIRA-硬件 项目管理框架l JIRA-硬件 工作流说明l JIRA-硬件 工作流操作l JIRA使用技巧JIRA-硬件硬件 工作流工作流JIRA-硬件硬件 工作流：问题状态工作流：问题状态问题状态问题状态状态定义状态定义备注备注Submitted问题被创问题被创建建/ /提交提交提交问题后，状态即为提交问题后，状态即为Submitted，表示该问题等待，表示该问题等待项目负责人分配给相关的开发工程师项

4、目负责人分配给相关的开发工程师Assigned问题被分问题被分配配当项目负责人分配问题后，问题状态会变为当项目负责人分配问题后，问题状态会变为Assigned，表示等待被分配人处理，表示等待被分配人处理Opened问题被打问题被打开开表示问题责任人接纳问题，正在处理表示问题责任人接纳问题，正在处理Resolved 问题已问题已修改待确修改待确认认开发工程师修改了提出的问题则可将状态由开发工程师修改了提出的问题则可将状态由opened置为置为Resolved，表示等待测试确认，表示等待测试确认Closed问题关闭问题关闭问题验证者验证此问题已解决时，可以将问题置为问题验证者验证此问题已解决时，可

5、以将问题置为Closed状态，表示问题测试通过，验证者只能是问题状态，表示问题测试通过，验证者只能是问题提出人或测试人员提出人或测试人员Postponed问题挂起问题挂起问题挂起时表示改问题暂不需处理或无时间处理，挂问题挂起时表示改问题暂不需处理或无时间处理，挂起后可重新分配或打开，也可以直接关闭（经判断属起后可重新分配或打开，也可以直接关闭（经判断属无效问题）或由项目助理置为缺陷无效问题）或由项目助理置为缺陷Deficiency缺陷缺陷根据评审后的结果，若判断问题属于方案缺陷，无法根据评审后的结果，若判断问题属于方案缺陷，无法改正时，可由项目助理进行此操作，表示该问题不再改正时，可由项目助理

6、进行此操作，表示该问题不再修改，只做记录修改，只做记录JIRA-硬件硬件 工作流：操作动作工作流：操作动作动作动作 动作含义动作含义 备注备注 Submit 创建问题。创建问题。 Assign 分配问题，将问题分配给负责修改的工程师分配问题，将问题分配给负责修改的工程师 Open 打开问题打开问题/ /接纳问题，准备开始处理问题接纳问题，准备开始处理问题 Resolve 解决问题，表示问题已经修改完成解决问题，表示问题已经修改完成 Reject 打回问题，表示修改后的问题测试没有通过打回问题，表示修改后的问题测试没有通过 close 验证问题，修改后的问题测试通过后可以进行关验证问题，修改后的

7、问题测试通过后可以进行关闭闭 Postpone 挂起问题，表示这个问题暂不处理或者稍后处理挂起问题，表示这个问题暂不处理或者稍后处理 Deficiency 将这个问题置为一种缺陷，表示不再处理将这个问题置为一种缺陷，表示不再处理 JIRA-硬件硬件 工作流：操作权限工作流：操作权限当前当前 动作动作 结果结果 机芯负机芯负责人责人 问题负责人问题负责人 研发助理研发助理 测试人员测试人员 问题提出人问题提出人 提交提交 Assign 分配分配 分配分配 Open 打开打开 分配分配 Postpone 挂起挂起 打开打开 Resolve 解决解决 打开打开 Postpone 挂起挂起 解决解决

8、Close 关闭关闭 解决解决 Reject 打开打开 挂起挂起 Assign 分配分配 挂起挂起 Open 打开打开 挂起挂起 Close 关闭关闭 挂起挂起 Deficiency 缺陷缺陷 JIRA-硬件硬件 工作流工作流:每种角色对应的操作每种角色对应的操作机芯负责人可执行操作机芯负责人可执行操作问题负责人可执行操作问题负责人可执行操作研发助理可执行操作研发助理可执行操作问题创建问题创建/测试人员可执行操作测试人员可执行操作JIRA-硬件工作流：通知机制硬件工作流：通知机制事件事件模块负责人模块负责人项目助理项目助理问题负责人问题负责人问题提出者问题提出者测试人员测试人员创建问题创建问题

9、更新问题更新问题分配问题分配问题解决问题解决问题关闭问题关闭问题打开问题打开问题测试未通过测试未通过挂起问题挂起问题JIRA-硬件工作流：使用注意事项硬件工作流：使用注意事项l执行每一步操作时，需在备注栏备注栏中填写相应的处理记录，方便日后对问题进行回顾，查询l问题有效性判别默认是有效，如果遇到不是问题的情况，请关闭前将此项改为无效问题，便于筛选。l当一个机芯完成时，所有问题状态必须为Closed和Deficiency，即不能存在还未处理完的问题l问题问题出现时，请与JIRA系统管理员（杨柳）沟通，使用Reopen功能打开问题目录目录l JIRA-硬件 项目管理框架l JIRA-硬件 工作流说

10、明l JIRA-硬件 工作流操作l JIRA使用技巧什么是问题？如何创建问题？什么是问题？如何创建问题？问题（问题（ISSUE） 是JIRA系统中最基本，最重要的单位。无论是需求还是BUG或者设计变更，都是以问题的形式提交给系统。 创建问题分两步：创建问题分两步：（1）选择项目和问题类型（2）依照问题创建模板（可定制）填写问题的详细信息创建问题创建问题1创建问题创建问题2问题处理界面说明：问题处理界面说明：lJIRA中对问题的所有操作都在问题界面的左中对问题的所有操作都在问题界面的左边栏进行：边栏进行：l问题详情：问题详情：表示问题目前的一些状态，其中word功能可将该问题保存到word文档中

11、；printable用于打印；类型表示该问题是bug或需求；状态表示问题目前处于工作流中的哪一个状态，开发者即当前被分配问题的人；报告人即问题的创建者。 问题处理界面说明：问题处理界面说明：l可选工作流程：可选工作流程：即对应工作流程图中问题处于某种状态下可执行的操作，当问题处于同一个状态下时，不同的角色对应的工作流程也略有不同，可参见人员权限表。如果此时我需要对问题进行postpone操作，系统也会给出相应提示。问题处理界面说明：问题处理界面说明：l最后操作中比较有用的有：最后操作中比较有用的有：上传附件，可以给该问题上传附件（不超过10M）；屏幕截图与此类似；写备注表示可在备注栏中发表对该

12、问题的意见和看法；删除问题则只有问题提交人有权限，其余人不能删除他人提交的问题；如果监测了某一问题，我们只要在首页再增加监测模块，就可以每次一登陆系统就看到监测问题的最新状态。 分配问题：分配问题：Assigne分配问题：分配问题：Assigne分配问题：分配分配问题：分配处理问题：处理问题：Open/Postpone处理问题：处理问题：Resolve验证问题：验证问题：Reject/Close挂起问题：挂起问题：Assigne/Close/Deficiency/Open目录目录l JIRA-硬件 项目管理框架l JIRA-硬件 工作流说明l JIRA-硬件 问题提交模板l JIRA使用技巧l

13、JIRA中的问题模板几乎全部是针对问题的，那么备注栏中的问题模板几乎全部是针对问题的，那么备注栏有什么作用呢？有什么作用呢？l1.详细说明问题（比如可在备注中详细说明BUG的重现方法）l2.记录过程（对某一需求/BUG用什么方法在什么时间修改完成）l3.表达观点态度以及作为领导批示l备注具有以下特点：备注具有以下特点：l1.任何具有浏览权限的人都可以发表备注l2.备注发表后有浏览权限的人即可见备注l3.仅本人可以修改和删除自己的备注JIRA技巧：有效利用备注栏记录过程技巧：有效利用备注栏记录过程l在JIRA默认系统主页的右上方，会直接显示当前用户所需处理的问题，可以从这里快捷的访问每个用户需要

14、处理的问题 JIRA技巧：快速找到已经分配给我技巧：快速找到已经分配给我的问题的问题 JIRA技巧：快捷浏览技巧：快捷浏览l快捷搜索位于系统首页的右上方，只需输入问题的关键字后点击回车，所有和关键字有关的问题都将被罗列出来JIRA技巧：创建过滤器技巧：创建过滤器l过滤器可以方便我们查询某一固定组合下的所有问题，并且可以随时更新，创建过滤器后记得保存，这样下次登陆以前创建的所有过滤器都会显示在JIRA的主页上。JIRA技巧：创建过滤器及在首页建立二技巧：创建过滤器及在首页建立二维表维表例：快速监控某个项目中各模块的各种问题状态（根据状态得知问题处理情况），并能直观的在首页显示，如下所示：JIRA技巧：创建过滤器技巧：创建过滤器-详细步骤详细步骤1JIRA技巧：创建过滤器技