应对网络舆情已成组织部门必修课

1、应对网络舆情已成组织部门必修课  近年来，互联网已成为思想信息的集散地和社会舆论的放大器。网络作为一种体制外监督，对党委政府施政影响愈加凸显。随着组织工作透明度、公开度的提高，一些涉及组织工作特别是反映干部工作、干部问题的新闻及评论经常成为网上的舆论焦点。如何及时、有效、稳妥地应对好网络舆情，成为新时期组织部门需要探讨的一个重要课题。 当前组织部门应对网络舆情的主要做法整合力量，组建机构。目前，各级组织部门都成立了网络舆情工作小组，配备若干名工作人员，负责对本地网络舆情涉及到组织工作的内容进行监测跟踪，并不定时地在互联网上查找涉及本地干部工作有关情况的话题。对涉及

2、的组织工作舆情，工作人员认真进行梳理，按照所反映的内容和所涉及的干部，分门别类予以储存备案，特别对重要情况第一时间向领导汇报，为领导决策提供参考。制定预案，把握动态。首先，主动出击，正面引导。利用地方党建网、政府网等平台，加强对组织工作、干部人事工作的宣传，及时发布不涉及保密范围的干部政策法规以及干部工作信息动态，提高透明度，减少神秘感。其次，主动回应，澄清真相。对针对干部个人的帖子，特别是对领导干部工作有疑惑、有情绪的帖子，工作人员及时与有关单位进行沟通协调，建议相关人员进行跟帖说明，防止事态恶化。最后，及时删帖，杜绝炒作。对于一些虚构捏造、夸大其辞、极端偏激的帖子，则通过及时联系相关部门进

3、行屏蔽或删除，避免恶意炒作，形成不良舆论。典型示范，加强运用。首先，注重加强警示宣传。认真整理收集近年来本地和其他地区干部工作网络舆情的热点事件，汇编成册，作为全区领导干部的警示教材，要求他们以此为鉴，规范自身行为，改进工作作风。其次，注重加强廉政谈话。对于网络上反映的一些“苗头性”问题，由组织部领导出面，及时与相关领导干部进行专题警示谈话，加强廉政教育。最后，注重加强全员监督。加强与纪检监察等干部监督工作联席会议成员单位的沟通联系，对于网络上收集到的一些反映干部违法违纪问题的线索，及时提供给相关部门，予以调查核实，充分发挥联席会议成员单位和广大网民的全员监督作用。存在的主要问题 &

4、#160;   通过最近几年台州及各地组织部门应对网络舆情的情况来看，主要表现出三个方面的滞后：     主动应对的意识滞后。由于组织部门工作的特殊性，保密、回避等习惯性思维往往导致在应对网络舆情时丧失主动权。一些地方的组织部门习惯用传统的思维方式看待网络，对新形势下组织工作网络宣传的特点和规律缺乏了解，对网络舆情的应对准备不足，处理不当，造成工作的被动；有的地方组织部门在网络舆情应对过程中，漠视网民的知情权，企图掩盖公众对事实的了解，小问题引爆为大热点, 影响了组织工作的社会公信度。如湖北宜城“29岁市长”事件，起先网民关注的是最年

5、轻的市长在任用程序上是否有问题，由于当地组织部门没有及时公布任用程序，该事迅速被网络放大，造成了不良的社会影响。     网络宣传载体的建设滞后。当前，组织工作网络宣传载体有限，主要是依托党建网站进行工作动态的报道，以组工干部身份开博发帖、在论坛公开留言回复、网民评议交流等方式开展组工宣传的较少。总体来说，组织工作网络宣传，单向表达的多、双向互动的少。同时，在组织工作网络宣传过程中，对媒体资源的整合不够，特别是应对突发的负面网络舆情事件时，往往只是采取匿名发帖、跟帖和联系相关部门删帖等方式进行简单处置，而没有主动借助在网民和群众中可信度、权威性更高的传统

6、媒体、社会新闻网站等，共同参与加以系统引导，造成群众对某些网络舆情事件的处理质疑不断。     网络监测技术滞后。与报刊、电视、广播等媒体的监管相比，在遍布全国的大小网点和计算机终端面前，网络监管显得鞭长莫及。虽然目前不少地方的组织部门建立了网络舆情监控队伍，但是互联网上的信息量巨大，仅仅依靠人工的办法难以应付海量信息的收集和处理，第一时间获取全面的舆情信息存在很大的技术难度。同时，由于前期信息获取不足，组织部门对网络舆论的介入只能在相关言论网上发表后才能进行回应，具有较大的滞后性。加强组织部门网络舆情工作的思考目前，各级组织部门对于做好网络舆情工作已逐

7、步重视，并进行了一些有益的探索和实践，取得了一定成效，但从长远角度看，迫切需要建立起一套长效的管理机制。建立预警机制。应研究制定详细周密、分类的网络舆情联动应急预案，按敏感程度和影响大小，将组织工作网络舆情分为不同类别和程度，分别制定针对性的应急处置工作方案，明确回应原则、工作流程、先期措施、善后处理等内容，同时要一并明确组织领导、责任追究、人员配备等相关内容，以便更有针对性地做好舆情应对工作。建立监管机制。加强网宣员和网评员队伍建设，成立网络舆情工作小组，负责对本地组织工作网络舆情的监测跟踪，重点是加强对本地主要网站和热门论坛的监管。同时，依托镇（街道）组织干事和组工信息员，将网络从市、区一

8、级延伸到乡镇街道一级，及时分析研究并上报信息。另一方面，应建立完善信息发布和反馈机制。主要是以新闻发布会为平台，邀请党报党刊、电台、电视台、门户网站等主流媒体参加，增强舆情引导的权威性、针对性和实效性。同时，应注重在本地党建网设立组织工作互动交流区，受理广大党员干部群众对组织工作的意见、建议和对组织部门的求助、咨询，并将处理结果在规定时间内在网上反馈，建立一个良性的网上沟通平台。建立会商机制。网上突发事件一般涉及面较广，往往涉及到多个部门或乡镇，需要建立联动会商机制来进一步加强沟通和协作，防止出现各自为政的现象。加强与宣传、公安、纪检监察等单位的合作，建立定期联席会议和突发事件舆情研判分析会制度，及时通报近期网宣工作情况，研究分析当前社会热点、难点舆情问题。同时，加强与本区域内网站资源和传统媒体的信息共享，通过整合资源，优势互补，有效开展舆论引导，形成网宣工作的合力和强大声势。建立考核机制。尽管网络舆情处置和网络宣传已