4月自考00163管理心理学试题及答案

1、2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷（课程代码00163）本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用05毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l分，共30分。在每小题歹ll出的备选项中只有一项是最符合题目要求的请将其选出。I 2004年，我国提出的基本国策是A依法治国

2、B和谐社会C以人为本D。计划生育2研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是A社会心理学B普通心理学C管理心理学D工程心理学3心理测验的有效性与准确性是指A.信度B.可靠度C.效度D.可信度4.英国经济学家亚当斯密在1776年发表了论述组织和社会将从劳动分工（亦称工作专门化）中获得经济优势的著名著作是A国富论B机器与制造业的经济学C计件工资制D科学管理原理5在古典管理理论的三巨头中，因其在组织理论领域的突出贡献，被后世称为“组织理论之父”的是A泰勒B

3、法约尔C韦伯D卡斯特6在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，自我实现人假设的代表人物是A韦伯B梅奥C马斯洛D摩尔斯7人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为A形状知觉B运动知觉c时间知觉D空闾知觉8人类社会历史经验的总结和概括以及人脑对客观事物的主观表征为A能力B智力C知识D技能9智力的核心成分是A模仿能力B语言能力c创造能力D。抽象概括能力10德国精神病学家克瑞奇米尔提出划分气质类型的依据是A外貌B体型C年龄D性格II 气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是A多血质8粘液质C胆汁质D抑郁

4、质12根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有A司机B计算机操作工C文秘D律师13心理学研究表明：动机强弱程度和工作效率之间是A.U字形关系B.倒U字形关系C.M字形关系D.W字形关系14.美国管理学家德鲁克在20世纪5060年代先后出版了管理的实践、管理效果、有效的管理者等著作，提出的重要概念是A标杆管理B绩效管理C目标管理D战略管理15如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是A知识B能力C激励D控制16工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和A。理智B.认知C态度D价值观17肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有

5、A2种B4种C6种D8种18国外大量的研究资料表明，职业倦怠最容易发生的行业是A金融行业B助人行业C地产行业D资源行业19美国学者罗宾斯将团体区分为工作团体和A松散团体B正式团体C实际团队D工作团队20个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降，这是A社会助长效应B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会惰化现象21人类意见沟通的最重要的形式是A肢体交流B言语交流C眼神交流D思想交流22研究表明，通常有效的管理幅度是A.36人B.712人C.1220人D.2030人23现代工业中最常见的组织结构形式是A直线式B职能式C.矩阵式D.直线职能式24组织发展理论创始予20世纪A20年代B3

6、0年代C40年代D50年代25 日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的A.化解挫折心理B培养认同心理C注意心理定势D重视心理强化26 .美国旧M公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的A规范与导向功能B凝聚与整合功能C激励功能D.社会辐射功能27企业形象战略CIS包括的三个系统是AAl、Bl和CIBAl、Bl和VlCMl、Bl和VlDAl、Bl和MI28领导与管理的关系，正确的是A领导行为是管理行为的组成部分B领导负责

7、全局性、宏观性的问题C领导行为是科学而不是艺术D领导者是“将才”，管理者是“帅才”29根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为A一长制与委员会制B层次制与职能制C一元化与多元化D集权制与分权制30领导生命周期理论认为，领导风格要与下属成熟度匹配。其中，参与型领导方式的领导风格是A高工作一低关系B高工作一高关系C低工作一高关系D低工作一低关系二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。31人所特有的高级社会情感包括A道德感B美感C成功感D愤怒感E挫折感32根据学者张治灿和凌文栓的观点，我国

8、员工的组织承诺的构成因素包括A感情承诺B规范承诺C理想承诺D经济承诺E。机会承诺33根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为A正式团体B非正式团体C假设团体D实际团体E自我管理团体34随着社会进步和科技的发展，人们对组织的认识发生了变化。现代组织观念认为组织是一个A社会技术系统B开放的系统C整合系统D更加权变性的系统E更加灵活性与适应性的系统35美国心理学家吉伯在研究报告中指出，天才的领导者应该具有的品质包括A智力过人B英俊潇洒C能言善辩D心理健康E。外向丽敏感第二部分非选择题三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。36简述管理心理学的研究原则。37筒述如何根据员工能力差异实施

9、有效的职业技术教育和能力的训练。38简述双因素理论的基本观点。-39筒述组织结构设计时应考虑的关键因素。40筒述组织文化的特性。四、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。41试述影响士气高低的原因。42试述提高领导者影响力的途径。五、案例分析题：本大题共l小题，lS分。43案例：某市“奔驰车撞人”事件发生后，公众的心理及反应经历了一个变化的过程：起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，只是围观并表示谴责。但是，当人们听说肇事者声称“我爸是市长”后(后证实并非如此)，群情便开始转向，围堵长达五个多小时，公众不仅要求警察现场做笔录，而且要求给肇事者拍照等等。问题：(1) 请运用晕轮效应理论

10、解释上述现象及其后果。(2) 谈谈在绩效考核中如何克服晕轮效应。绝宓启用前2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试题答案及评分参考（课程代码00163）一、单项选择题：本大题共31）小题，每小题!分.共3。分。1. CZ,C3,CLA5,C6.C7.D8.V9,D10.B1LA12.I）13.H1LC电C16.H17.BI8.Hj!）.D2（J.C21. B22.H23.D2LD25,A26,A27.C%,B9.介30.C二、多项选择题：本大题共5小题，每小题之分，共10分31. AB32,ABCDE33.AH3LABCDE33.AHCDE三、简答题：本大题共5小题,每小题5

11、分，共然分.36. （1）客观性原则式1分）（2）发展性原则；iI分）（第系统件原则；0分）11）理论联嘉实际原则Ml分）一）定盘可定性格结合原则.门分）37. 应根据员智辗水平的现状施以不同的职业技术教育，d分）（2）根据员工的年龄差次在职业技术教育内容和方法卜一应有所不同.（2分）（3）职业技术教育内容的糜度与广度要适合职工的文化水平及职业要求,0分）38. （I）传统的-满意水厂不满意互为对的观点是不确切的.激励因素“满隹”的对3面是.没行满意”,而保健因潦“不满然不勺对立面是*没有不满布ZC2分）12）激励因素9保健因素均有正负两种价值或作川.（2分）13）从不满意到非常满的转化.要经

12、过保健因累M负向正价转化,以及激励因素从负向正价的转化。1分）自考科目包过第12206打2639. （1）作令门化M2）部门化幻命令链M4）控制跨度乂5）集权与分权*（6）正规化.一廨点1分，答对任意5点得满分1WJI）民族性M2）无形与笥.形性M3）软豹束性*5）连续性M3）创新性.注：悔点1分）网，诧述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分01LU）对组纨目标的认同与赞同,门分）认同和赞同组组目标则团队匕气高涨，门分）小）公平合理的经济报出u报网公平.则r气裔昂.反之，则上气低下.门分）（：川团队成员的事业心及时作的热爱和满足感.（I分）（优秀的领导者匕领导集团0（1分）领导集团民主则

13、I：气高,专制和放任则上气低.门分）C5）团体成员之间的人尿龙系和调可心理相容性七（1分）一）良好的信息与意见沟通.（I分）仃）奖励方式相当.以团体成绩作为檄励标准助于提高成员七气.U分）（8）良好的工作与心理环境U分）管理心理学试班答案及评分卷若第1支（共2页）12.（1）提高非权力性影响力因素。（2分）12）正确使用权力性影响力。（2分）（3）通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛增强权力性影响方力性影响力的效能。（2分）遵循领导的法则.提高领导与管理艺术发挥成功的领导影响力的作用。（1分关系卜.应做到：坚持个人平等.互敬互谅.尊重人格的原则；坚持公平、公正、么则；建立完善的沟通网络.做到信息流畅；（2分）坚持积极激励.使员工奋发向民主参与相互领导的原则等。（1分）五、案例分析题：本大题共1小题，15分。13.（1）晕轮效应是指当一个人在某一特性.受到很高或很低评价M就会影响到人为他特性的评价。（3分）公众得知肇事者为市长的儿子后,权大于法、官官相护IT