《组织行为学》的重点掌握内容

1、1 / 11开放教育（本科）组织行为学课程教案实施细则重庆电大远程教育导学中心经管导学部2006年3月修订组织行为学课程是开放教育（本科）工商管理、行政管理专业所开设的一门统设必修课，为搞 好本课程的教案与管理工作，确保本课程的教案质量，实现开放教育本科的培养目标，特制订出组织 行为学课程教案实施方案。一、课程性质与教案目的（一）课程的学科性质、学科特点与任务组织行为学是中央电大开放教育（本科）工商管理、行政管理专业的统设必修课。 组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合学科，是管理理论的重要组成部 分，是各项专业管理的基础。组织行为学是工商管理专业、行政管理专业的一门专业理论

2、课，具有 理论性、系统性、实践性都强的特点。作为工商管理专业的主干课程，组织行为学的任务是为培养社会主义经济建设需要的、适应我 国社会主义经济体制改革和管理工作发展需要的专门型人才提供必备的管理理论基础知识。（二）教案目的通过本课程的学习，要求使学生做到：（1）掌握课程中组织行为学的基本原理、基本知识，并能运用这些理论、知识来认识实际的现象；（2）学会观察和分析实际管理运行所需的环境、条件及各种问题的正确解决方法，培养学生辨析管理 理论和解决管理发展中实际问题的能力；（3）树立正确的管理意识和全新的管理理念，既注重对管理理论的传递与积累，更注重利用这些管理 理论分析我国企业管理发展的现状。二、

3、课程主要内容与教案要求（一）教案主要内容按照教案大纲和教材的体系结构，本课程的主要内容分为三个部分：第一部分：（第一章）主要介绍学科的性质、产生与发展、研究对象和方法； 第二部分：（第二章至第五章）主要介绍激励、个体行为、群体行为、领导行为； 第三部分：（第六章）介绍组织行为。（二）各章节教案要求 第一章：组织行为学导论1、掌握：组织的概念、要素；了解：组织的分类和基本作用。2、重点掌握：组织行为学的概念。组织行为学的性质与特点。掌握：研究和应用组织行为学的意 义。3、掌握：模型，行为变量的测量。组织行为学研究的具体方法了解：科学的研究方法应遵循的基 本原则。4、掌握：管理科学的发展与组织行为

4、学的产生。组织行为学形成的理论基础。了解：组织行为学的发展历史及发展动向，面临的机会和挑战。第二章：个体行为1、重点掌握 ： 组织管理活动中的人的行为特征。影响个体行为的因素。2、重点掌握：关于人性的假设、对人性假设理论的分析。掌握：在管理中人的因素及人本管理。3、了解：知觉及影响知觉选择的因素。掌握：知觉错误。管理者的知觉与管理方式。2 / 114、了解：个性理论的应用。掌握：个性的概念和特点。影响个性形成的因素。个性理论。5、重点掌握：气质、能力、性格的差异与应用。6、掌握：价值观、态度、工作态度与工作绩效。7、掌握：情绪和情感的概念、种类和差异、作用。了解：情绪和情感的理论研究；情绪的调

5、适与 情感的培养。第三章：激励1、重点掌握：激励的含义。掌握：激励机制及激励的作用；激励理论的发展。2、 重点掌握：需要层次论、双因素论、成就需要理论；了解：ERG理论。3、重点掌握：期望理论、公平理论。4、重点掌握：强化理论、归因理论；掌握：挫折理论。5、掌握：综合激励模式的内容；综合激励模式与管理。6、重点掌握：激励的手段和方法。有效激励应遵循的原则。第四章：群体行为1、 重点掌握：群体规模；群体结构；群体规范。掌握：群体的概念与类型。个人与群体的关系。群 体的发展阶段。2、 重点掌握：社会助长作用与社会抑制作用；群体压力与从众行为；群体内聚力；群体冲突。3、重点掌握：人际关系的特点、功能

6、及其研究意义。人际交往的原则。掌握：人际关系的概念和内 容以及类型；人际关系的确立和发展；改善人际关系的途径。4、 掌握：信息沟通；谈判。5、 重点掌握：工作团队的概念与基本特征。掌握：工作团队的类型和管理。6、 掌握：弱势群体的概念与成因；弱势群体的心理与行为特征；保护与管理的意义。了解：弱势群 体的保护。第五章：领导行为1、重点掌握：领导的概念；领导的作用。了解：权力与政治行为。2、重点掌握：领导特性论；领导行为论；领导权变论。3、重点掌握：领导决策的概念与类型；领导决策心理特征。掌握：集体决策和个体决策；领导决策 的科学化和民主化。4、重点掌握：领导效能的含义。掌握：领导效能考评的指标和

7、方法；领导行为的监控。5、掌握：领导者自身素质的提高，领导者选聘；领导班子结构。了解：组织对领导工作的要求；自 身素质的提高；第六章：组织行为1、重点掌握：古典组织理论；行为组织理论；现代组织理论。2、重点掌握：组织设计概述；组织结构设计；工作设计。3、掌握：压力来源和后果。应付压力的措施与方法。了解：工作压力的性质和反应。4、掌握：组织文化的概念和作用。组织文化的结构与内容。组织文化的功能。组织文化的建设。5、掌握：组织与环境的关系；组织环境的特性、类型；组织的内部环境与外部环境；营造适合组织 发展的环境。6、重点掌握；组织变革的基本动因；组织变革的内容；组织变革的阻力和对策；组织变革的基本

8、模 式；组织变革与发展的环节的选择和措施。7、 掌握：组织发展的概念及趋势；组织发展的目标；组织发展战略措施。8、重点掌握：组织结构的合理化；组织运行要素的有效性。掌握：组织气氛的和谐性；组织成员绩效 的评估。三、媒体资源介绍3 / 11本课程的已开发、配置的资源如下。1、 文字媒体有3种，分别为主教材、综合学习指导和复习指导。均由中央电大制作并配发。(1) 教科书：本课程的主教材为教科书，采用由组织行为学编写组编写，中央电大出版社出版的新 编组织行为学(2006年第1版)；(2) 综合学习指导：是对主教材的重要补充，不仅有作业练习，还介绍了实际案例。(3) 复习指导：内容为课程考试说明、期末

9、复习范围和重点提示等。由中央电大考试处发送。2、 音像资源(1)中央电大的录像、录音教材，录音教材系统讲授课程内容，录像教材主要讲解案例分析。此外还 有直播辅导课。(2)重庆电大的直播课、直播辅导课的光盘。3、 网络资源。除了中央电大的资源，由我校制作的、在电大在线教案平台上发布的资源有五类：(1)用于指导教案的有：课程说明、课程教案实施细则各1篇；(2)用于教案辅导的动态文本资源有：学法指导1篇、重难点分析4篇、电子教案近400幅等;(3)用于教案和教案辅导的流媒体资源有：IP课件(直播课堂)30讲。用于学习过程评价的有：自检自测4篇；(5)用于期末复习的有：综合练习题(历次考试试卷汇编)。

10、以上资源，文字资源由我校教务处提供，音像资源由我校远程开放教育技术中心提供，网络资源由 学生自行登陆我校教案平台查阅。四、课程教案平台介绍教案平台是指教案活动得以在上展开的虚拟的或实体的教案环境。本课程的教案平台有三类：1、 网络教案平台。网络教案平台是一个包括网上教案和教案辅导、网上自学、网上师生交流、网上作业、网上测试、 以及质量评估等多种服务在内的综合教案服务支持系统。它能为学生提供实时和非实时的教案辅导服 务。本课程的网络教案平台建在电大在线”上，进入路径为：重庆电大主页() -点击:|开放教育本科J f|注册| f 点击：选课一点击：组织行为学2、音像制品教案平台。本课程的中央电大主

11、持教师直播讲课、直播辅导课和期末复习，以及重庆电 大的直播课、直播辅导课，均有录像或光盘制品配置到试点分校、工作站，供学生借阅。3、 面授辅导平台。各分校均设有本课程的面授辅导课，五、课程教案模式建议(一)本课程教案模式的基本框架本课程教案模式的基本思路是整个教案过程要充分体现“开放、自主、灵活、互动”，形成“基于网络的协作式学习”模式，即以学生自主学习为中心，通过导学+助学+促学，通过各种网络资源，师生共同努力，完成本课程的教案任务。具体内容见附件1。(二)教案策略 教案策略是为了达到预定教案效果而采取的教案组织形式、教案手段、教案方式方法、教案环节等 多种教案行为的综合性实施方案。1、教案

12、组织形式。根据本课程理论性极强的特点，各分校在实施教案时，应从实际教案效果出发， 相应地采用以下教案组织形式：(1)个别化自主学习；(2)小组学习、协作学习；(3)集中学习。4 / 112、教案手段。教案手段是教案活动中师生互相传递信息的工具、媒体或设备。本课程可采用的教案 手段有两类：(1)传统手段；(2)现代信息技术手段。3、教案方式方法。本课程的教案方式方法可采用研讨式、讲授式、案例式等。4、教案环节。(1)辅导(导学)(2)作业(3)实训(4)考核六、课程教、学、考一体化设计(一)教与学的基本要求 按课程教案的主要环节做好安排：安排学生自学的内容及时间(宜占总学时的30%左右)；安排教

13、案辅导的内容及教案辅导的时间(宜占总学时的40%左右)；安排学生作业、实践、自测的内容及学生完成作业、实践、复习自测等环节的时间(宜占总学时的30%左右)。(二)教与学方式建议与要求1、个别化学习。个别化学习是指学生在具备网络环境的基础上自己确定学习方式、自己管理学习过 程，完成学习任务。对个别化自主学习者，各分校应要求：(1)在教师指导下制定个人学习计划；(2)从个人实际出发，确定适当的学习方式、学习媒体、学习时间和地点；(3)充分利用学校提供的学习支持服务，进行自学，并参与小组学习和集中辅导；(4)积极参加网上讨论、电话答疑等交互式教案活动；(5)遵守学习纪律，按时完成各阶段的学习任务和形

14、成性考核；(6)填好个人学习日志，及时进行学习小结。2、协作学习。 协作学习是指学习者以小组形式通过交互活动共同完成学习任务。由于本课程有一定 的学习难度，完全自学很难达到预定教案目的，协作学习是比较适合学习者选择的方式。各分校应要求 通过协作方式完成学习任务的同学做到：(1)组建学习小组，确定活动方式，制定小组学习计划；(2)按计划采取在线或非在线方式，实时或非实时地开展小组学习活动；(3)按时完成各阶段学习任务；(4)及时反馈教案信息。3、集中化学习。 集中化学习主要解决带共同性的学习问题，方式有双向视频辅导、面授辅导、集中 讨论。(三)学习进度建议5 / 11章序目录课时第一章组织行为学

15、导论8第二章个体行为12第三章激励10第四章群体行为12第五章领导行为12第八早组织行为12总复习6（四）教案一体化设计第一阶段（第1周）。通过教案平台提供教案大纲、教案实施意见、课程说明，使学生了解本课程的特点和教案要求，并 根据自己的实际情况，制定出本课程的学习计划。教案要求与教案设计如下。第1章早节 内容学习组 织形式学习内容课型 学时方式方法第1章自主学习1、组织行为学导论点播1学时自学协作学习1、听、看第1章的录音和录像讨论课1学时协作 学习研讨式 案例式集中学习第1章重点内容面授4学时单元内容 梳理讲授第二阶段（第216周）。通过教案平台提供重难点分析、学习指导，使学生掌握各单元的

16、知识点，能够较顺利地完成对知识 点进行考核的形成性作业，同时，在此基础上，能通过本课程的主要理论的领悟，完成对分析实际问题 能力进行考核的作业。本阶段通过教案平台提供的自检自测， 使学生检测到学习计划中各单元学习目标的达标情况， 以针 对薄弱环节采取措施。课程教案中教师要变教案为导学、促学、助学：要将单一的知识讲授改变为系统概要讲解、重难点 辅导、学习方法指导和作业讲评等。要将注入式教案变为指导式、研讨式、案例式、讲授式教案。要运 用多种媒体和手段开展教案辅导：将单一的面授辅导变为双向视频辅导、音像辅导、面授辅导、网上辅 导、电话辅导等多种形式、多种媒体组合教案的辅导。要采用电话、电子邮件、网

17、上讨论、小组讨论等 交互式手段组织师生之间、生生之间的交互教案活动。第23章早节 内容学习组 织形式学习内容课型 学时方式方法第23章自主学习1、 个体行为2、激励点播6学时自学6 / 11协作学习1、听、看第2、3章的录音和录像2、讨论第2、3章案例作业讨论课6学时协作 学习研讨式 案例式集中学习第2、3章重难点分析，案例分析；面授10学时单元内容 梳理讲授第45章早节 内容学习组 织形式学习内容课型 学时方式方法第45章自主学习1、群体行为2、领导行为点播6学时自学协作学习1、听、看第4、5章的录音和录像2、讨论第4、5章案例 作业讨论课6学时协作 学习研讨式 案例式集中学习1、第4、5章

18、重难点分析，案例分析；2、第2次作业讲评面授或直播课12学时单元内容 梳理讲授第6章早节 内容学习组 织形式学习内容课型 学时方式方法第6章自主学习1、组织行为点播3学时自学协作学习1、听、看第6章的录 音和录像2、讨论第6章案例作 业讨论课3学时协作 学习研讨式 案例式集中学习1、 第6章重难点分析，案例分析；2、第3次作业讲评面授或直播课6学时单元内容 梳理讲授第三阶段（第17-19周）。通过教案平台提供期末复习指导，使学生全面复习课程内容，实现整体学习目标，并能通过终结性 考核。总复习:早节 内容学习内容课型、学时方法集中学习串讲、总复习面授课或直播课6学时讲授式7 / 11(五)课程考

19、核方式及要求 本课程的考核有形成性考核和终结性考核两种形式，获得学分的合格成绩由形成性考核成绩和终结 性考核成绩构成，其中，形成性考核成绩占总成绩的20%， 终结性考核成绩占总成绩的80%。1、形成性考核。 本课程有形成性考核作业共4次，由中央电大下发。每次形成性考核作业的成绩按滿分折合为 计入总成绩。学生必须完成形成性考核作业，不完成形考作业或形考作业不及格的，不能参加本课程的 终结性考核。完成本课程的形成性考核有两种方式：(1)进入“网上作业系统”完成作业。该系统能自动提供错误提示、正确答案，自行决定提交的最终 成绩。有上网条件的学生和分校宜采用该系统完成形成性考核。(2)使用中央电大下发

20、的“形成性考核册”，由辅导教师批改。这种方式要求有辅导力量，教师能做 到全批全改。4次形成性考核的题分分配见附表2。2、终结性考核 本课程是由中央电大统一开设的必修课，终结性考核由中央电大统一出题考试，考核形式为卷试。 考试卷面成绩按滿分折合为80分计入总成绩。3、课程实践 本课程有课程实践要求。具体实施方法为：学习完第四章“群体理论”后，在班上以学习小组为单 位，开展一次群体活动，然后运用第四章中的理论结合这次活动完成组织行为学实训报告。每小组 交1份，由任课教师评审，给出“合格”或“不合格”的成绩。报告随形成性考核一起验收，成绩填入 “重庆广播电视大学开放教育本科文科、财经实践性教案环节验

21、收表”。不填写实训报告者不能参加考 试。七、教案支持服务重庆电大将对学生学习的全过程进行支持服务。教案支持服务主要从以下几个方面进行：1、为学生提供教案指导性文件和教案信息。组织行为学课程的教案指导性文件主要有课程教案大纲、教案实施方案、形成性考核管理办法教案信息通过重庆电大在线教案平台发布。在线教案平台的栏目及内容如下：3分8 / 11序号栏目名称内容1课程说明说明本课程的性质、学时、主要内容、与其他课程的关系2教师介绍介绍课程责任教师的基本情况及联系方式3教案大纲中央电大制定的本课程教案大纲4实施方案重庆电大制定的本课程教案实施细则5教案辅导重难点分析、电子教案、网上答疑文本6直播课堂通过

22、双向视频系统讲授、供网上点播的重点内容辅导7IP课件经流媒体制作平台加工的、讲解重难点的录像课8自检自测根据教案要求编制的供学生掌握学习情况的模拟试卷9平时作业中央电大制定的形成性考核作业题10期末复习中央电大的期末复习指导及历次考题22、为学生提供学习资源。本课程的学习资源有：(1)文字教材。(2)音像光盘(3)网上资源。包括电子教案、视频点播、重难点分析、平时作业、自检自测等；(4)电子图书。重庆电大建有网上图书馆，可提供数万册的电大图书和期刊杂志供学习阅读。3、 为学生提供多种形式的教案辅导。除音像、面授、电话辅导之外，还有在线实时辅导和非实时辅导。在线实时辅导有直播课堂、网上讨论与答疑

23、，非实时辅导有重难点分析和电子教案文本、电子邮件、BBS等。4、 对学生进行学习技能培训和学习方法指导。通过入学教育进行计算机操作技能、网上学习技能和图书检索技能等培训，通过教案指导性文件、 教案辅导、小组学习经验交流等形式进行学习方法指导，帮助学生完成本课程的学习任务。5、 专业管理教师为学生提供学习过程中的常规服务。(1)专业管理教师要充分尊重学生自主选课、选择学习方式、选择学习媒体、选择学习时间和地点的 权利，并指导学生制定学习计划。(2)专业管理教师负责为学生提供学习过程中的常规服务。八、教案过程监控市电大从以下方面对本课程的教案过程进行监控，以保证本实施方案的顺利实施和课程教案活动的

24、 正常进行。1、 加强教师管理，检查教师资格。组织行为学课程辅导教师必须为本专业大学本科以上学历， 并具有一定的实际教案经验。2、 各分校要按照课程教案实施方案做好教案安排。要组织辅导教师认真学习课程教案实施细则，做 好集中辅导、小组学习、个别化学习的安排。其中课程集中辅导安排要注意两点：第一，充分利用多种媒体教案资源和手段，做好集中辅导安排；第二，根据课程特点和资源配置情况适度安排辅导学时，面授辅导学时占总学时的1/3左右为宜。(3)加强学生自学过程管理。对学生自学提出明确的要求，给予方法指导，提供必要的支持服务。 并通过学生学习手册定期检查学生的学习方式、学习媒体选用情况、学习进度、学习小

25、组活动情况等。(4)加强教案辅导管理。要制订课程安排表。并通过检查教案日志、学生座谈、听课等方式检查教 案辅导的内容和效果。(5)加强形成性考核作业的检查和管理。学生应按教案进度完成作业。凡要求由教师批改的作业， 每次作业均要求教师按百分制全批全改，并按平时作业管理办法折算成形成性考核成绩。通过课程安排9 / 11表、教案日志、小组学习登记卡、学生学习手册、学生平时作业等对形成性考核成绩进行审核和验收。将在总成绩中占12%的形成性考核成绩分配为4次平时作业，参加集中学习、小组学习、上网学习占8%市电大将采取定期与不定期相结合的方式，对教案工作开展检查。并针对检查中发现的问题，对各 分校提出整改意见。在本课程教案实施过程中有关教案的问题，请及时与市电大责任教师潘璐联系。联系方式：电 话：68465183电子邮件：pan lucqdd.cq.c n附1:这一模式主要的教案步骤有:（一）教师提出案例或问题10 / 11教师作为指导者，在提出问题的时候，可以把问题置于一个特定的情景之中，或通过案例引导出来。教师通过网络向学生提出问题，形式有发邮件、在BBS留言，或通过电大的教案平台来发布，方便快捷。（二）组织协作小组协作小组由学生自由组合，每组人数控制在5-7人，当人数较多时，可由老师来调节。成立协作小组后，要设计工作程序，有时候还要制定各自的任务。成立小组