第10章 老年人产品的特点与分析

1、老年人产品的特点与分析。浙江大学城市学院 。老年人产品的概述。浙江大学城市学院 。浙江大学城市学院 。浙江大学城市学院 。 老年人须发变白，脱落稀疏；皮肤变薄，皮下脂肪减少；结缔组织弹性减低导致皮肤出现皱纹；牙龈组织萎缩，牙齿松动脱落；骨骼肌萎缩，骨钙丧失或骨质增生，关节活动不灵；身高、体重随增龄而降低（身高在35岁以后每10年降低1cm）；指距随增龄而缩短。老年人生理变化老年人生理变化体表外形改变器官功能下降机体调节控制作用降低l 老年人的各种脏器功能都有不同程度的减退，如视力和听力的下降；心脏搏出量可减少40%50%；肺活量减少50%60%；肾脏清除功能减少40%50%；脑组织萎缩，胃酸分

2、泌量下降等。由此，导致老年人器官储备能力减弱，对环境的适应能力下降。l 老年人动作和学习速度减慢，操作能力和反应速度均降低，加之记忆力和认知功能的减弱和人格改变，常常出现生活自理能力的下降；老年人免疫防御能力降低，容易患各种感染性疾病；免疫监视功能降低。浙江大学城市学院 。浙江大学城市学院 。陈露晓 (编者) 由于生理功能的衰退，老年人的大脑功能也有一定程度的退化。漫长而丰富的生活经历使老年人形成了一些对事物的固定看法，晚年由于家庭及社会环境变迁等因素的影响，老年人的心理状况也会发生改变，不同于青年人。本书内容： 根据互联网上热点讨论的老年话题以及社会上对于引起老年心理疾病的各种原因的日益关注

3、，本套丛书分别从孤独、老年学习、情绪、性格、离退休心理、人际关系、交往心理、老年期性心理、审美心理、长寿心理和心理卫生等热点话题切人。老年人心理变化老年人的情绪变化老年人情绪外露。浙江大学城市学院 。 老年人比青年人和中年人更遵循某些规范以控制自己的情绪 老年人的情绪体验比较强烈而持久 有些老年人容易产生消极情绪 由于个性、环境条件等多种因素的影响 绝大多数老年人有积极的情绪体验表现为轻松感、自由感、满足感和成功感老年人的心理需求健康需求健康需求这是老年人普遍存在的一种心理状态。人到老年，常有恐老、怕病、惧死的心理。工作需求工作需求退休的老年人大多尚有工作能力，骤然间离开工作岗位肯定会产生许多

4、想法，希望再次从事工作，体现自身价值。依存需求依存需求 人到老年，精力、体力、脑力都有所下降，有的生活不能完全自理，希望得到关心照顾。子女的孝顺，将会使他们感到老有所依。 重视和理解老年人的心理智特点，解决老年人重视和理解老年人的心理智特点，解决老年人的正常心理需求，对稳定老年人的情绪变化、的正常心理需求，对稳定老年人的情绪变化、健康长寿有很重要的意义。老年人常见的心理健康长寿有很重要的意义。老年人常见的心理需求有：需求有： 和睦需求和睦需求老年人都希望自己有个和睦的家庭环境，不管家庭经济条件如何，只要全家和睦，邻居关系融洽，互敬互爱，互相帮助，老年人就会感到温暖和幸福。 安静需求安静需求老年

5、人一般都喜欢安静，怕吵怕乱。有些老年人就怕过星期天，这一天子女、儿孙都来了，乱哄哄地度过一天，对老年人来说，这样的星期天是“苦恼的星期天”。 支配需求支配需求老年人原来多为一家之主，掌握家中的支配权。但由于年老后社会经济地位的变化，老年人的家庭地位、支配权都可能受到影响。这也可能造成老年人的苦恼。 尊敬需求尊敬需求老年人离开工作岗位可能会情绪绪低落，如果得不到尊重，就会产生悲观情绪，甚至不愿出门，长期下去，则会引起抑郁和低沉，为疾病埋下祸根。 求偶需求求偶需求老年人丧偶后生活寂寞，子女照顾也非长久之计，所以子女应该支持老年人的求偶需求。 老年人产品的概述。浙江大学城市学院 。浙江大学城市学院

6、。 由于我国老龄化加速,社会中的老龄人口增势越来越迅猛,给社会、家庭及老年人带来许多影响。特别是在我国社会经济尚不发达的情况下,社会基础设施、医疗配套设施、社会福利养老保障设施等都相对落后,给老年人在生活、出行、医疗等各方面都带来许多麻烦,甚至影响了他们正常的生活。社会的发展、老龄人口的增多,使年轻人负担加重,加之未来社会4:2:1的人口代际模式的发展,使得年轻人更加无暇照顾老人,导致老年人的孤独、寂寞等不良心理。现实背景现实背景 据全国老龄工作委员会所提供的数据,目前我国老年人市场的年需求为10000亿元,但我国每年为老年人提供的产品不足1000亿元,而且集中在老年保健品方面,为老年人开发的

7、电子产品比较少。浙江大学城市学院 。生活状态：l 1大部分老年人对现有的生活表示满足,觉得现在社会对老年人的关注程度有所提高,主要体现在社会福利、社会保障等方面。l 2. 老年人生活很有规律,作息时间基本一致:每天5点半左右早起锻炼,然后去菜市场。中饭后有午休。下午活动比较丰富,参加社区活动,聊天、打牌、打麻将,或是在家看书看报、养花养草。晚饭后一般会出去散步,晚上空闲时间的主要内容是看电视,10点左右休息。浙江大学城市学院 。消费特点：l 价格高低是决定老年人是否消费的主要因素;l 要求产品界面简洁,操作方便;l 容易接受在现有产品的基础上增加贴心附加功能的新产品;l 希望有能和家人互动的产

8、品,满足老年人想和亲人一起的渴望;l 习惯于被动接受生活中各个领域的产品,对生活中诸多由于产品的原因而导致的各种问题表现不够敏感。老年人对电子产品的需求老年人电子产品展示（目前）。浙江大学城市学院 。1.产品功能开拓2.造型颜色时代感3.材料结构技术4.包装营销5.行业规范和标准返回老年人老年产品研究方向老年人老年产品研究方向l 1.老年人的空闲时间l 2.老年人的健身和健身产品l 3.老年人使用的手机及电脑l 4. 老年人购物和出行l 5. 老年人旅游 。浙江大学城市学院 。老年产品设计规范及需求特点老年产品设计规范及需求特点。浙江大学城市学院 。人机工程在老年产品的体现人机工程在老年产品的

9、体现。浙江大学城市学院 。老年人产品在设计中存在的问题1.现有老年产品总体而言缺乏清现有老年产品总体而言缺乏清晰的市场定位。晰的市场定位。2.没有针对不同老年人群的基本没有针对不同老年人群的基本需求特征需求特征3.只提供简单的使用功能忽略审只提供简单的使用功能忽略审美需求、心理需求美需求、心理需求4.产品设计、服务上不够人性化产品设计、服务上不够人性化5. 缺少系统性设计缺少系统性设计。浙江大学城市学院 。返回老年人电子产品的实例分析。浙江大学城市学院 。深受老年人喜爱的手机专为老年人定制的手机。浙江大学城市学院 。浙江大学城市学院 。老年人电脑其实老年人并不会畏惧新科技，许多老人都会使用电视

10、机、洗衣机和汽车，而且现在，越来越多老人开始使用个人计算机。老年人电脑的功能老年人电脑的功能老年人电脑应具有的特色老年人电脑应具有的特色l 收发邮件l 信息浏览功能l 电视导向l 娱乐功能l 网络交流l 亲情友情联络l 天气预报l 智能化处理文字与图片l 享受基于触、视、听觉本身l 触摸操作与屏幕手写l 创造性地将中、老年人所关心的五大功能和多种服务集成在一个界面内l 内置健康、医疗、新闻、生活、娱乐五大功能l 预置一年免费上网帐号l 操作简单，并可以随时开关机l 主机、显示器一体，没有多余的连线。浙江大学城市学院 。“老吾老老吾老”老年人笔记本电脑老年人笔记本电脑智能电子药盒 日常生活中对于

11、常服药的人来说，忘记服药是常有的事，不按时服药会影响疗效或延时康复时间，有些象高血压等疾病会反弹，会严重影响降压效果，尤其是老年人，他们需要服用的药种类众多，但他们记忆力又不如年轻人好，时常会忘记吃药，进而影响了他们的健康。浙江大学城市学院 。为老年人设计的为老年人设计的管理药丸管理药丸u只有一个按键，按一下就能定时； u一天可设置8组定时，定时增加、修改等也只需按一下键；u定时设置完成后，以后每一天同一时间就都会“说话”提醒你了；u语音内容可更换；u外形也可设计； u内盒运用了“纳米银”抗菌技术，可长久抗菌，保持盒内清洁；u全环保材质也应该是众多环保人士首选；。浙江大学城市学院 。腕式电子血压计。浙江大学城市学院 。浙江大学城市学院 。theaid智能拐杖智能拐杖老年人