中原26日南国大武汉3期西汇广场开盘及签约执行方案

1、Code of this report | 1 Copyright Centaline Group, 2010本报告仅供客户内部使用。在获得中原地产书面许可之前，本报告的任何部分都不可被擅自引用、复制和传播。南国大武汉南国大武汉3 3期西汇广场开盘及签约执行方案期西汇广场开盘及签约执行方案湖北中原事业二部2012013 3年年1111月月2 26 6日日Code of this report | 2 Copyright Centaline Group, 2010 一、开盘前一、开盘前主要工作主要工作三、签约现场流程与工作三、签约现场流程与工作二、开盘当天流程与工作二、开盘当天流程与工作汇报内容

2、汇报内容Code of this report | 3 Copyright Centaline Group, 2010开盘前开盘前主要工作主要工作Part 1Part 1Code of this report | 4 Copyright Centaline Group, 2010开盘开盘前主要工作前主要工作1 1、梳理近期意向客户，集中精力冲筹；、梳理近期意向客户，集中精力冲筹；2 2、邀约客户开盘前三天进行铺号锁定，并分楼层、分铺号进行、邀约客户开盘前三天进行铺号锁定，并分楼层、分铺号进行横向、纵向引导；横向、纵向引导；3 3、邀约认筹客户邀约认筹客户参加开盘活动；参加开盘活动；4 4、签约

3、前跟进客户相关资料准备情况、签约前跟进客户相关资料准备情况，确保顺利，确保顺利进行集中签约。进行集中签约。Code of this report | 5 Copyright Centaline Group, 2010按揭客户贷款资料按揭客户贷款资料准备准备时间时间执行内容执行内容11月25日（周一）通知已认筹客户提前准备银行贷款相关资料11月26日（周二）督促银行完成认筹客户征信审核11月27日（周三）邀约认筹客户锁定铺号时携带银行按揭资料Code of this report | 6 Copyright Centaline Group, 2010客户客户房房号落位工作安排号落位工作安排序号序

4、号时间时间主要工作主要工作执行内容执行内容1 11月27日（暂定周三下午开始）南国员工、关系户铺号落位分区释放价格区间，讲解经营管理合同、委 托租赁合同、商品房 买卖合同等。211月28日（周四）2套及以上大客户铺号落位311月29日（周五）新增关系客户铺号落位411月29日晚上（周五）普通客户落位流程演练 演练周六普通客户铺号落 位流程、物料准备等511月30日（周六）普通客户铺号落位普通客户（认筹1套）进行铺号锁定落位工作Code of this report | 7 Copyright Centaline Group, 2010开盘开盘前物料准备前物料准备1、商铺一铺一价表及折扣优惠确定

5、；2、商品房买卖合同、委托租赁合同及经营管理合同文本确定；3、铺号落位须知、房号落位单、房号确认单确定；4、认购书、认购流程、认购须知、签约须知等文本确定；5、签约流程、签约动线及人员安排、签约流程单准备。Code of this report | 8 Copyright Centaline Group, 2010开盘当天流程与工作开盘当天流程与工作Part Part 2 2Code of this report | 9 Copyright Centaline Group, 2010时间时间工作阶段工作阶段主要工作内容主要工作内容11月26-29日开盘准备 开盘相关物料设计、制作到位，工作人员

6、安排到位11月30日晚开盘预演工作人员分岗位集中培训12月1日早9：18开始开盘活动 客户到访营销中心，认购前期已锁定铺号，换定金收据，参与抽奖开盘相关工作安排开盘相关工作安排Code of this report | 10 Copyright Centaline Group, 2010开盘选房顺序及时间安排开盘选房顺序及时间安排选房顺序：选房顺序：1、客户按照签到顺序经工作人员引导依次进入内场选房；2、为调动现场气氛，开盘当天外场等候区安排暖场节目及抽奖环节。时间安排：时间安排：1 12 23 34 4工作人员到场早7：30客户开始签到早8：00抽奖、退场选房结束开始选房早9：18Code

7、of this report | 11 Copyright Centaline Group, 2010开盘选开盘选房流程房流程Code of this report | 12 Copyright Centaline Group, 2010开盘场地布局图开盘场地布局图Code of this report | 13 Copyright Centaline Group, 2010开盘开盘区域细则区域细则外场外场签到区：签到区：前期已锁定前期已锁定房源客户凭相关房源客户凭相关资料签到资料签到并拿号，进入并拿号，进入等候区等候区等候等候。签到区签到区n签到区需核对客户资料为：认筹协议、认筹金收据、身份

8、证；n按客户入场顺序为其贴上顺序号，并为其家属贴上家属贴，并为客户发放项目开盘资料。n在场外设置现场选铺区，如有认筹未锁定客户到场，客户可在此区域锁定未锁定剩余房源，并正常签到进入等候区等候；n开盘现场原则上不接受未认筹客户购房。Code of this report | 14 Copyright Centaline Group, 2010客户等候区：引导客户至等候区等候，客户等候区：引导客户至等候区等候，同同时为客户时为客户解答疑问、安抚客户解答疑问、安抚客户情绪。情绪。客户等候区客户等候区n客户等候区右侧走道摆放公示易拉宝：认购流程、认购须知、签约须知、五证等；n舞台区安排暖场活动供客户欣

9、赏调动现场气氛；n舞台四周用以铁马包围，以维持客户等候区秩序。开盘开盘区域细则区域细则外场外场Code of this report | 15 Copyright Centaline Group, 2010排队验号区：根据内场认购进度按顺序进行排队验号区：根据内场认购进度按顺序进行叫叫号号，客户，客户以以1010组为一批进入排队等候区准备组为一批进入排队等候区准备认购。认购。n由验号员检验客户身份无误后允许其进入；n引导员维持客户秩序，防止客户插队；n内场入口放行岗依据内场客户数量放行排队验号区客户；n排队验号区用桁架包围，避免外场客户围观，增加排队客户紧迫感。排队验号区排队验号区开盘开盘区域

10、细则区域细则外场外场出口出口出口：客户成功认购后出口：客户成功认购后，从出口离场后返回等候，从出口离场后返回等候区等待区等待抽奖。抽奖。Code of this report | 16 Copyright Centaline Group, 2010开盘区域开盘区域细则细则内场内场选房区选房区：以：以“叫柜台叫柜台”方式进方式进行房源行房源销控销控，经柜台经柜台确认商铺可确认商铺可卖后，引导客户填写房卖后，引导客户填写房号确认单，柜台号确认单，柜台进行进行实时销控实时销控。n客户进入内场由移动杀单员引导至杀单区，与固定杀单员共同完成杀单（两人杀一人）；n引导客户填写房号确认单并签字按手印后，移动

11、杀单员回归入口接待岗位，固定杀单员引导客户至领单区凭房号确认单领取对应铺号认购书，将认购书交至填单区跟单员进行填写签定后回岗；n客户成功签定认购书后，凭认筹金收据换取定金收据；n客户离开内场时，领取抽奖券，回到外场准备抽奖。选房区选房区Code of this report | 17 Copyright Centaline Group, 2010说明：n营销中心门口处放置销控板供客户参考；n若杀单过程中出现问题客户，固定杀单员引导客户交由专人至问题客户处理区处理；n填单员填写认购书内容为：客户姓名、联系电话、身份证号，并配合客户签字、按手印，同时留存认购书1、3联；n引单员引导客户至换票区换取

12、定金发票，专人回收认筹相关资料；n需准备号码手牌供工作人员喊控。开盘区域开盘区域细则细则内场内场选房区选房区Code of this report | 18 Copyright Centaline Group, 2010n游离杀单员为客户填写房号锁定单，与外场现场选铺区确认后，游离杀单员前往现场选铺区，用房号锁定单换取新的房号确认单，引导客户按流程认购。n如客户不选，则只能待所有认筹客户选铺结束后，再进行选铺。游离区游离区开盘区域开盘区域细则细则内场内场游离区：若杀单过程中，客户反悔不游离区：若杀单过程中，客户反悔不选选已锁定已锁定铺号，引导客户至游离区，铺号，引导客户至游离区，由专由专人人选

13、择剩余未锁定铺号选择剩余未锁定铺号Code of this report | 19 Copyright Centaline Group, 2010开盘开盘当天抽奖活动当天抽奖活动n 参加参加对象对象：开盘开盘当天当天成功成功认购客户认购客户可参与等级奖与幸运奖抽奖、可参与等级奖与幸运奖抽奖、开盘当天开盘当天到场到场客客户户可通过有奖问答形式获得相应奖品。可通过有奖问答形式获得相应奖品。n 奖品安排：奖品安排：奖品分项奖品分项奖品名称奖品名称规格规格数量数量单价（元）单价（元）预估总价（元）预估总价（元）特等奖苹果四件套iphone 5s1部528810974ipad air1部3588ipod

14、 touch 51部2098一等奖金条10g金条1份60006000二等奖三星手机NOTE 32部40888176三等奖法国磁石腕表10只9009000幸运奖加湿器、足浴50份20010000有奖问答油、米50份1005000总计总计 4915049150Code of this report | 20 Copyright Centaline Group, 2010开盘人员及物料安排开盘人员及物料安排Code of this report | 21 Copyright Centaline Group, 2010开盘人员及物料安排开盘人员及物料安排Code of this report | 22

15、 Copyright Centaline Group, 2010开盘活动与抽奖礼品总体费用开盘活动与抽奖礼品总体费用类别类别金额金额开盘活动费用61000元奖品费用49150元费用总计费用总计110150110150元元Code of this report | 23 Copyright Centaline Group, 2010开盘前工作难点开盘前工作难点1 1、财务划款签批流程繁琐；、财务划款签批流程繁琐；2 2、财务人员需求协调；、财务人员需求协调；3 3、开盘前时间紧，、开盘前时间紧，委托租赁合同委托租赁合同与与经营管理合经营管理合同同未确定；未确定；4 4、关于西汇招商部支援人员。、

16、关于西汇招商部支援人员。Code of this report | 24 Copyright Centaline Group, 2010签约现场流程与工作签约现场流程与工作Part 3Part 3Code of this report | 25 Copyright Centaline Group, 2010集中签约时间、地点集中签约时间；集中签约时间；20132013年年1212月月4 4日日-12-12月月6 6日日集中签约地点：天美乐大饭店（扬子江饭店）集中签约地点：天美乐大饭店（扬子江饭店）Code of this report | 26 Copyright Centaline Group, 2010签约流程整体动线Code of this report | 27 Copyright Centalin