APQP先期产品质量策划

1、先期产品质量策划先期产品质量策划 Advanced Product Quality Planning （ A P Q P ）w w w . AQAChina . c o m课课 程程 内容内容第一部分第一部分 ISO/TS16949标准回顾标准回顾第二部分第二部分 APQP基础概论基础概论 第三部分第三部分 APQP阶段阶段1 计划和确定项目计划和确定项目第四部分第四部分 APQP阶段阶段2 产品设计和开发验证产品设计和开发验证第五部分第五部分 APQP阶段阶段3 过程设计和开发验证过程设计和开发验证 （试生产准备）（试生产准备）第六部分第六部分 APQP阶段阶段4 产品和过程确认产品和过程确

2、认 （试生产）（试生产）第七部分第七部分 APQP阶段阶段5 反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 （量产阶段）（量产阶段）w w w . AQAChina . c o m课课 程程 时间安排时间安排 时时 间：间： 1天天 上上 午：午： 第一部分第一部分 第三部分第三部分 中中 午：午： 午午 休休 下下 午：午： 第四部分第四部分 第七部分第七部分 w w w . AQAChina . c o m第一部分第一部分ISO/TS 标准回顾标准回顾 w w w . AQAChina . c o m第二部分第二部分APQP 基础概论基础概论w w w . AQAChina . c o mAP

3、QP理论概要nAPQPnAPQP任务任务nAPQP益处益处nAPQP时机时机nAPQP对象的唯一性对象的唯一性nAPQP理论基础理论基础a.组织多功能小组组织多功能小组b.定义范围定义范围c.Team-to-Team 信息沟通信息沟通d.培训培训e.质量策划循环质量策划循环 PDCA & CAPDof.控制计划阶段控制计划阶段n产品质量策划的内涵产品质量策划的内涵n产品质量策划中机要信息产品质量策划中机要信息n产品质量策划责任矩阵产品质量策划责任矩阵n产品质量策划中的产品质量策划中的CSRn工具工具/ /文件联接文件联接nAPQP的最终产品的最终产品/ /输出输出nAPQP常用运作流程

4、常用运作流程n产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表nAPQP阶段阶段w w w . AQAChina . c o m先期产品质量策划先期产品质量策划 Advanced Product Quality Planning APQPw w w . AQAChina . c o mAPQP的任务n一次就把产品做好。n为了能一次就把产品做好，所以必须事先做好详细的策划，将各项的人、机、料、法、环、测等给准备好。n制定产品质量计划来开发产品，满足顾客要求，达到顾客满意.n及时完成关键任务.n按时通过生产件批准.n持续地满足顾客的规范n持续改进.w w w . AQAChina . c o mAPQP的

5、益处n引导资源使顾客满意.n促进对所需更改的早期识别.n避免晚期更改.n以最低的成本及时提供优质产品.nAPQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤（结构化方法）w w w . AQAChina . c o mAPQP的时机n新产品n我们希望新产品一开始投产就有好的结果，而不是匆促的急着生产，是谋定而后动，是经详细的策划而产生好的结果。n产品变更时n变更时我们希望一次就变更好，各项的风险是最低的，所以此时我们必须有效策划变更的内容，一次就把事情做好。w w w . AQAChina . c o mAPQP对象的唯一性n产品和程序不同n顾客需求和期望的时间和顺序不同n产品的复杂程度n新的n更改

6、的（动态）w w w . AQAChina . c o mAPQP理论基础n组织多功能小组n定义范围nTeam-to-Team 信息沟通n培训n质量策划循环 PDCA & CAPDon控制计划控制计划阶段n样件n试生产n生产w w w . AQAChina . c o m小组组成 APQPAPQP所涉及的范围很广，不是一个部门就能完成，所以必所涉及的范围很广，不是一个部门就能完成，所以必须是跨部门完成，所以相关部门围绕目标，通力合作，降须是跨部门完成，所以相关部门围绕目标，通力合作，降低所有不必要的风险、成本，一次就把事情尽可能做到完低所有不必要的风险、成本，一次就把事情尽可能做到完美

7、的境界。美的境界。多功能多功能小组小组n工程工程（典型的领导者）（典型的领导者）n质保质保n采购采购n工程、制造工程、制造n原料控制原料控制n销售销售/ /营销营销n必要时，可能包括顾客和供应商的参与必要时，可能包括顾客和供应商的参与w w w . AQAChina . c o m确定范围n 任命一名项目小组组长n 确定小组成员的作用和责任n 确认和了解顾客（内、外部）及其期望n 评估评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程）n 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件n 确定需要从顾客那里得到那些帮助n 确定确定报告的程序和方法n 设计设计开发计划（如果项目进行）w w w . AQAChina

8、 . c o mTeam-to-Team 信息沟通 1/2n APQP方法的使用n 理解“我们如何像团队一样工作”n 顾客团队n 内部团队内部团队n 定期会议定期会议n 供应商团队n 鼓励供应商使用APQP和ISO/TS16949w w w . AQAChina . c o m包括顾客和供应商n 顾客是开发项目的发起者n 供应商有义务组成多功能小组进行开发 过程的管理n 供应商期望他的分供商履行同样的职能Team-to-Team 信息沟通 2/2w w w . AQAChina . c o m培训n 顾客需求和期望n 团队工作n 过程基本技巧n 开发技巧开发技巧n APQP方法方法n FMEA

9、 n APQPn PPAPn MSA & SPCw w w . AQAChina . c o m质量策划循环质量策划循环 PDCA nPLAN 首先改善你的操作，通过找出事件中存在的问题（确定应着手的问题点），得出解决这次问题的方案nDO 首先在小范围内改变设定去解决问题，在测试中判定首先在小范围内改变设定去解决问题，在测试中判定这一改变是否可行这一改变是否可行nCHECK 判定所希望的效果达成与否，同时，继续确定变动因素，从而判定任何可能出现的问题nACT 如果试验成功，将此变动纳入正常工作中，如果不成功重新开始P阶段nCAPDow w w . AQAChina . c o m控制计

10、划 Control Plansn样件CP： 在制造过程中，对尺寸测量和材料 与性能试验的描述。n试生产CP ：在样件试制后，全面生产之前所 进行的尺寸测量和材料与性能试 验的描述。n 生产生产 CP ：在大批量生产中，将提供产品在大批量生产中，将提供产品/ 过程特性，过程控制，试验和过程特性，过程控制，试验和 测量系统的测量系统的综合文件。综合文件。w w w . AQAChina . c o m产品质量策划的内涵产品质量策划的内涵n任务任务目标、顾客和方法目标、顾客和方法n范围范围包括与不包括（可利用工艺的考虑）包括与不包括（可利用工艺的考虑）n目标目标技术、利润、性能、质量技术、利润、性能

11、、质量n如何测量如何测量n需求需求可交付的可交付的n解释和说明解释和说明适宜的标准适宜的标准n市场分析市场分析年产量的预测，运行时效，目标开始（交付）日年产量的预测，运行时效，目标开始（交付）日期，目标价格，竞争对手，等期，目标价格，竞争对手，等n可行性可行性时间、资源、工厂空间等，如目前设备、工具的使时间、资源、工厂空间等，如目前设备、工具的使用程度用程度n控制体系控制体系回答诸如以下问题：回答诸如以下问题： -如何有序发展如何有序发展 -谁来接受报告谁来接受报告 -如何改变工艺如何改变工艺 -如何界定职责、权限、任务如何界定职责、权限、任务n成本预测成本预测n小组小组 人员组成及任命负责人

12、人员组成及任命负责人 w w w . AQAChina . c o m产品质量策划中机要信息产品质量策划中机要信息nAPQP 中的某些信息属专有信息，在未事先征得主管许可的情况下，不得向部门以外的人透露。n包括不得向顾客透露这类消息。 （保密工作）（保密工作）w w w . AQAChina . c o m产品质量策划责任矩阵产品质量策划责任矩阵APQP 阶段设计制造供应商定义范围xxx计划和确定项目x产品设计和开发X可行性Xxx过程设计和开发Xxx产品和过程确认xxx反馈、评定和纠正措施xxx控制计划方法论xxxw w w . AQAChina . c o m顾客的特殊要求顾客的特殊要求 C

13、ustomer-Specific Requirements 顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首 先了解这些特殊要求。 此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。特殊特性识别与确定产品质量策划中的产品质量策划中的 CSRw w w . AQAChina . c o m工具工具/文件联接文件联接顾客需求潜在需求和/约束设计特性过程特性过程流程特性矩阵特性矩阵测量系统分析测量系统分析DFMEAPFMEA控制计划控制计划过程能力SPC过程指导书w w w . AQAChina . c o mAPQP的最终产品/输出w w w . AQAChina .

14、c o mAPQP常用运作流程n有产品设计责任运作流程n无产品设计责任运作流程w w w . AQAChina . c o m有产品设计责任运作流程可行性评估可行性评估设定开发目标及各项初始条件设定开发目标及各项初始条件客户要求客户要求法规要求法规要求营销策略营销策略以往经验以往经验市场需求市场需求概念提出概念提出成立项目小组成立项目小组公司有了初步的设想，下了初步任务。成立项目组，指定项目负责人以及项目成员。收集上述的各项信息，进行开发可行性的评估，如可行，则进行下项工作设定质量目标、成本目标、可靠性目标、维护性目标，初始特殊特性初始材料清单，初始流程图、初始图面等。w w w . AQAC

15、hina . c o m产品设计开发阶段产品设计开发阶段阶段评审阶段评审阶段评审阶段评审当前面的各项数据执行完毕后，应进行阶段评审，看各项的内容是否没有问题，各项的进度、质量成本是否符合计划要求，并同意是否进入下阶段设计小组：DFMEA，可制造性分析可装配分析，设计验证、设计评审，样件制造，工程图样、工程规范、图样等。APQP小组：设备、设施、工装需求特殊产品和过程特性，样件控制计划量具试验设备要求。本阶段各项工作的评审，以及质量时间、成本进度等是否符合要求，是否可进入下阶段等。有产品设计责任运作流程有产品设计责任运作流程w w w . AQAChina . c o m有产品设计责任运作流程有

16、产品设计责任运作流程展开过程策划及设计展开过程策划及设计过程流程图，场地平面设计PFMEA，CP，包装标准，作业指导书，制程能力分析计划MSA计划，人员的培训等等试生产，SPC计算，MSA分析包装评估，公司内部认可，顾客认可，顾客使用确认阶段评审阶段评审过程及产品认可过程及产品认可阶段评审阶段评审本阶段各项工作的评审，以及质量时间、成本进度等是否符合要求，是否可进入下阶段等。本阶段工作总结，看是否都符合需求，质量、进度、成本是否和计划相符，项目是否可结束等w w w . AQAChina . c o m有产品设计责任运作流程有产品设计责任运作流程纠正、评定、持续改进纠正、评定、持续改进持续的改

17、进，SPC监控，提升制程能力，交期100%做好服务w w w . AQAChina . c o m无产品设计责任运作流程无产品设计责任运作流程顾客要求进行新产品的生产顾客要求进行新产品的生产知会相关部门收集相关信息知会相关部门收集相关信息提供各项的规格要求生产能力、制程能力、成本工装等内容可行性评估可行性评估跨部门进行跨部门进行组成组成APQP小组，设定负责人小组，设定负责人组成APQP小组，设定进度分工职责，项目目标(成本、进度、质量)等w w w . AQAChina . c o m无产品设计责任运作流程无产品设计责任运作流程展开过程策划及设计展开过程策划及设计过程流程图，场地平面设计PF

18、MEA，CP，包装标准，作业指导书，制程能力分析计划MSA计划，人员的培训等等试生产，SPC计算，MSA分析包装评估，公司内部认可，顾客认可，顾客使用确认阶段评审阶段评审过程及产品认可过程及产品认可阶段评审阶段评审本阶段各项工作的评审，以及质量时间、成本进度等是否符合要求，是否可进入下阶段等。本阶段工作总结，看是否都符合需求，质量、进度、成本是否和计划相符，项目是否可结束等w w w . AQAChina . c o m无产品设计责任运作流程无产品设计责任运作流程纠正、评定、持续改进纠正、评定、持续改进持续的改进，SPC监控，提升制程能力，交期100%做好服务项目进度计划（甘特图）举例项目进度

19、计划（甘特图）举例任务任务起止起止时时间间负责人负责人时间进度时间进度1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月计划与计划与确定项目确定项目产品设计产品设计与开发与开发过程设计过程设计与开发与开发产品与过产品与过程确认程确认反馈、评反馈、评定与纠正定与纠正措施措施计划情况实际完成情况里程碑里程碑 概念概念 项目项目 样件样件 试生产试生产 投产投产 提出提出 批准批准任务栏中有任务栏中有“”标识为关键点标识为关键点产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策划 PLNNING产品设计和开

20、发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和

21、验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTIONw w w . AQAChina . c o mAPQP 阶段n阶段1 计划和确定项目n阶段2 产品设计和开发验证n阶段3 过程设计和开发验证n阶段4 产品和过程确认n阶段5 反馈、评定和纠正措施w w w . AQAC

22、hina . c o m第三部分第三部分APQP 阶段阶段1计划和定项目计划和定项目PLAN AND DEFINE PROGRAMAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNIN

23、G概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAMw w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一阶段 输入输入n 顾客呼声n 业务计划/营销策略n 产品/过程指标n 产品/过程设想n 产品可靠性研究n 顾客输入 w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一阶段

24、 输出输出n 设计目标n 可靠性和质量目标n 初始材料清单n 初始过程流程图n 产品和过程特殊特性初始清单n 产品保证计划n 管理者支持 w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM n 市场调研n 保修记录和质量信息n 小组经验n 建议n 抱怨n 数据和/或其它的信息顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM市场调研市场调研n 对顾客的采访n 顾客意见征询与调查n 新产品质量和可靠

25、性研究n 竞争产品质量的研究n 运行情况良好报告（TGR) Things Gone Right顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM保修记录和质量信息n运行情况不良（TGW) Things Gone Wrongn保修报告n能力指数n组织工厂内部质量报告n顾客工厂退货和废品n现场退货产品分析n为了评定在产品的设计、制造、安装和使用当中再发生不合格的可能性，应制定一份以往顾客所关注问题需要的清单，这些应作为其它设计要求的扩展来考虑并应包括在对顾客需求的分析中顾客

26、呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM小组经验小组经验n来自更高层体系或过去质量功能展开（QFD） 项目的输入n 媒介的评论和分析：杂志和报刊报告等n 顾客的信件和建议n 运行情况良好（TGR)/不良报告(TGW)n 经销商评价n 政府法律/法规要求n 现场服务报告n 合同评审顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM业务计划n

27、进度、成本、投资n 产品定位n 研究与开发资源n 设定产品质量计划的框架业务计划业务计划/营销策略营销策略关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM营销策略n 确定目标顾客n 确定主要销售网点n 确定主要竞争对手n SWOT (Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats)业务计划业务计划/营销策略营销策略关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND D

28、EFINE PROGRAM产品产品/过程指标过程指标关键术语和基本概念关键术语和基本概念n何为指标何为指标 - 用于识别可供比较的标准的系统性方法，提出可测量的性能目标 - 包括世界水平或最优水平的识别n一种能成功地实施下列活动的方法一种能成功地实施下列活动的方法 - 识别合适的基准 - 了解你目前状况和基准之间产生差距的原因 - 制定一缩小差距，符合基准或超过基准的计划w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAMn设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务体的设计任务

29、n设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计任务中失在随后的设计任务中设计目标设计目标关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAMn可靠性目标可靠性目标 - 是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上制定的制定的n质量目标质量目标 - 基于持续改进的目标基于持续改进的目标 - PPM (Parts per million) - 缺陷水平缺陷水平 - 废品降低率废品降低率可靠性和质

30、量目标可靠性和质量目标关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品和过程特殊特性的初始明细表产品和过程特殊特性的初始明细表关键术语和基本概念关键术语和基本概念n由顾客和供方根据产品和过程经验确定由顾客和供方根据产品和过程经验确定KPCs/KCCsn 基于顾客需要和期望分析的产品设想基于顾客需要和期望分析的产品设想n可靠性目标可靠性目标/要求的确定要求的确定n类似零件的失效模式及后果分析类似零件的失效模式及后果分析 w w w . AQAChina . c o mKPCs/KC

31、CsKPC Key Product Characteristicn是一种产品特性，当其在合理范围内出现变差时，会引起顾客不满，影响安全性或违反某些法规。如果要减少KPC的变差，必须加以控制过程特性KCC （因果关系）KCC Key Control Characteristicn可由顾客或跨部门小组确定KCCsSC Significant Characteristic 重要特性CC Critical Characteristic 关键特性w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品保证计划产品保证计划关键术语和基

32、本概念关键术语和基本概念将设计目标转化为设计要求将设计目标转化为设计要求n 概述项目要求概述项目要求n可靠性，耐久性和分配目标和可靠性，耐久性和分配目标和/或要求的确定或要求的确定n新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定评定n失效模式的评定失效模式的评定n制定初始工程标准的要求制定初始工程标准的要求w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM管理者支持管理者支持关键术语和基本

33、概念关键术语和基本概念 产品质量策划小组成功的关键之一是高产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣，承诺和支持，小组层管理者对此工作的兴趣，承诺和支持，小组在每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告在每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的给管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承诺和支持。承诺和支持。w w w . AQAChina . c o m第四部分第四部分APQP 阶段阶段2产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONAPQP阶段2：产品设计开发和验证

34、PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Pro

35、totype试生产Pilot投产Launch产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o m目目 的的n 使设计接近定型使设计接近定型n 对设计进行验证，以保证达到全部要求对设计进行验证，以保证达到全部要求n 对生产和质量保证需求进行评估对生产和质量保证需求进行评估APQP阶段2：产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o m输入输入n 设计目标n 可靠性和质量目标n 初始材料清单n

36、 初始过程流程图n 特殊产品和过程特 性的初始清单n 产品保证计划n 管理者支持 APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION输出输出 n 设计责任部门的输 出n 产品质量策划小组 的输出 w w w . AQAChina . c o m设计责任部门的输出设计责任部门的输出n 框图分析框图分析n DFMEAn 可制造性和装配的设计可制造性和装配的设计n 设计评审设计评审n 设计验证设计验证n 样件制造样件制造n 工程图样工程图样n 材料规范材料规范n 图样和规范更改图样和规范更改 APQP阶段2：产

37、品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品质量策划小组的输出产品质量策划小组的输出 n新设备、工装和设施要新设备、工装和设施要求求n特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性n样件控制计划样件控制计划n量具量具/试验装置的要求试验装置的要求nDFMEA的更新的更新n小组可行性承诺和管理小组可行性承诺和管理者支持者支持 w w w . AQAChina . c o m可制造性和装配设计可制造性和装配设计关键术语和基本概念关键术语和基本概念 是一种同步技术过程，用来优化设计功能，可制是一种同步技术过程，用来优化设计功能，

38、可制造性和易于装配之间的关系造性和易于装配之间的关系APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn设计、概念、功能和对制造变差的敏感性设计、概念、功能和对制造变差的敏感性n制造和制造和/或装配过程或装配过程n尺寸公差尺寸公差n性能要求性能要求n部件数部件数n过程调整过程调整n材料搬运材料搬运DFEMA 例表例表APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o mDF

39、MEA关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn分析工具分析工具n必须适时更新必须适时更新n以前分析的产品和过程特性增加或改变的原因以前分析的产品和过程特性增加或改变的原因n如果没有设计控制需获得顾客的如果没有设计控制需获得顾客的DFMEAnDFMEA检查清单检查清单w w w . AQAChina . c o m设计评审设计评审关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DE

40、VELOPMENT VERIFICATIONn防止问题和误解的有效方法防止问题和误解的有效方法n检测进展和向管理者报告的检测进展和向管理者报告的途径途径n涉及验证过程的跟踪涉及验证过程的跟踪n对与部件和总成相关的产品对与部件和总成相关的产品和过程进行确认和过程进行确认w w w . AQAChina . c o m设计验证设计验证关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn检查方法检查方法n试验方法试验方法n产品设计包括了所有涉及输入内容产品设计包括了所有涉及输

41、入内容 设计文件发布前的评审（设计验证方法之一）设计文件发布前的评审（设计验证方法之一） CAD/数据数据与确认的区别：与确认的区别：n确认是指将生产部件在实际环境中使用确认是指将生产部件在实际环境中使用n验证通常仅指案头验证通常仅指案头/计算机检查、计算机检查、w w w . AQAChina . c o m样件制造样件制造控制计划控制计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证产品和服务符合所要求的规范和报告数

42、据n保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意n使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求n将关注问题，变差和将关注问题，变差和/或费用影响传达给顾客或费用影响传达给顾客n控制计划控制计划 对尺寸测量和材料与性能试验对尺寸测量和材料与性能试验的描述的描述控制计划例表控制计划控制计划 示例示例 1/3 控制计划控制计划 示例示例 2/3 控制计划控制计划 示例示例 3/3 w w w . AQAChina . c o m样件制造样件制造控制计划控制计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开

43、发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据n保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意保证已对特殊产品和过程特性给予了特别的注意n使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求n将关注问题，变差和将关注问题，变差和/或费用影响传达给顾客或费用影响传达给顾客n如果使用将来生产用的工装，则对过程进行验证如果使用将来生产用的工装，则对过程进行验证n是一种在生产工具制造以前及时发现和解决实际问题是一种在生产工具制

44、造以前及时发现和解决实际问题的好办法的好办法 w w w . AQAChina . c o m新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn 新设备、工装和设施要求的初步识别新设备、工装和设施要求的初步识别n 确定它们的开发时间流程确定它们的开发时间流程n 确定能力需求确定能力需求n 确定接收时间确定接收时间 w w w . AQAChina . c o m产品和过程的特殊特性清单产品和过程的特殊特性清单关键术语和基本概

45、念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn 通过设计特性的发展重新评审和更新第一阶段的初始清单通过设计特性的发展重新评审和更新第一阶段的初始清单 信息来源：信息来源： DFMEA SFMEA （如适用）（如适用） PFMEA 以往的历史以往的历史n 必须包括在样件、试生产、生产控制计划中必须包括在样件、试生产、生产控制计划中n 必须经过小组的讨论来确定必须经过小组的讨论来确定 w w w . AQAChina . c o m检验和试验设备需求检验和试验设备需求关键术语和基本概

46、念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn检验、测量和试验设备的初步识别检验、测量和试验设备的初步识别n需求时间的识别需求时间的识别 测量系统分析完成时间的管理测量系统分析完成时间的管理 设备操作人员设备操作人员 生产试验的运行生产试验的运行 w w w . AQAChina . c o m小组可行性承诺和管理者支持小组可行性承诺和管理者支持关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVE

47、LOPMENT VERIFICATIONn 能达到质量要求吗？能达到质量要求吗？n 有足够的过程能力吗？有足够的过程能力吗？n 能按预定计划完成吗？能按预定计划完成吗？n 成本是否适中？成本是否适中？ 确保所提出的设计能以顾客可接受的价格付诸于确保所提出的设计能以顾客可接受的价格付诸于制造、装配、试验、包装和足够数量的交货制造、装配、试验、包装和足够数量的交货 w w w . AQAChina . c o m外包样件制造外包样件制造关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFI

48、CATIONn组织参与，如适用组织参与，如适用n所需的样品数量所需的样品数量n依照作业指导书、控制计划进行核对依照作业指导书、控制计划进行核对w w w . AQAChina . c o m组织样件制造组织样件制造关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn零件的有效性零件的有效性n设备、工装的适用性设备、工装的适用性n检测设备的适用性检测设备的适用性w w w . AQAChina . c o m第五部分第五部分APQP 阶段阶段3过程设计开发和验证过程设计开

49、发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONAPQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划

50、PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch产品设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o m设计责任部门的输入设计责任部门的输入n DFMEAn 可制造性和装配的设计可制造性和装配的设计n 设计验证设计验证n 设计评审设计评审n 样件制造样件制造-控制计划控制计划n 工程图样工程图样n 材料规范（材料规范（BOM）n 图样和规范更改图样和规范更改 APQP阶段

51、3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONw w w . AQAChina . c o mAPQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品质量策划小组的输入产品质量策划小组的输入 n新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求n产品和过程特殊特性产品和过程特殊特性n样件控制计划样件控制计划n量具量具/试验装置的要求试验装置的要求nDFMEA的更新的更新n小组可行性承诺和管理者支持小组可行性承诺和管理者支持 w w w . AQAChina . c o

52、 mAPQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn包装标准包装标准n产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审n过程流程图过程流程图n场地平面布置图场地平面布置图n特性矩阵图特性矩阵图nPFMEAn试生产控制计划试生产控制计划n过程指导书过程指导书n测量系统分析计划测量系统分析计划n初始过程能力研究计划初始过程能力研究计划n包装规范包装规范n管理者支持管理者支持n其它的输出其它的输出- 更新的设备、工装、设更新的设备、工装、设施的清单施的清单- 更新的过程流程更新的过程流程- 更新的更新的PFMEA输出输出w w w

53、 . AQAChina . c o mAPQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION包装标准包装标准n来自顾客来自顾客n来自样件和试生产的运行来自样件和试生产的运行关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审n小组必须评价建立的质量体系手册确保来小组必须评价建立的质量体系手册确保来自自APQP的改变得以反映的改变得以反

54、映 （ ts7.3.4.1）n来自来自ISO/TS16949n改变必须反映到控制计划中改变必须反映到控制计划中关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程流程图过程流程图n描述现行或建议的过程流程描述现行或建议的过程流程n更新的过程流程图更新的过程流程图n分析制造、装配过程自始至终的机器、材分析制造、装配过程自始至终的机器、材料、方法和人力变化的原因。强调过程变料、方法和人力变化的原因。强调过程变化原因的影响。分析总的过程而不是过

55、程化原因的影响。分析总的过程而不是过程中的单个步骤中的单个步骤nPFMEA、特性矩阵、控制计划的需要特性矩阵、控制计划的需要关键术语和基本概念关键术语和基本概念制订部门：制订部门： 制订日期：制订日期： 年年 月月 日日产品名称产品名称顾客名称顾客名称规格规格/ /型号型号修订日期修订日期 年年 月月 日日 阶段状态阶段状态 第一阶段（初始）第一阶段（初始） 第三阶段第三阶段版版 本本编号编号过过 程程 流流 程程过程流程过程流程名称名称机器设备机器设备/ /测量设备测量设备产品特性产品特性过程特性过程特性搬运搬运方式方式特殊特特殊特性符号性符号备注备注1010进货检验进货检验外观外观千分尺千

56、分尺外径外径直流电桥直流电桥 电阻率电阻率2020入库入库/ /贮存贮存3030下料下料下料机下料机长度长度4040 下料检验下料检验卷尺卷尺长度长度5050辊轧辊轧轧梯排机轧梯排机长度长度厚度厚度6060成型拉拔成型拉拔 拉丝机拉丝机 外观外观长度长度7070清洗清洗清洗机清洗机外观外观8080 热处理热处理网带炉网带炉硬度硬度时间时间温度温度压力压力9090检验检验硬度计硬度计硬度硬度备备 注注1 1“”表示检验、表示检验、“”表示加工、表示加工、“ ”“ ”表示活动上下连接表示活动上下连接 、“ ”“ ”表示活动开始表示活动开始/ /结结 束、束、“”“”表示搬运、表示搬运、“”表示入库

57、表示入库/ /贮存、贮存、“”表示返工表示返工/ /返修。返修。2 2“”表示产品与安全有关的特殊特性符号；表示产品与安全有关的特殊特性符号； “ “”表示产品与安全无关的特殊特性符号。表示产品与安全无关的特殊特性符号。批批 准准审审 查查制制 表表第第 页，共页，共 页页 QR-711-2-01A0QR-711-2-01A0 过程流程图示例过程流程图示例w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONn场地平面布置图场地平面布置图n确定检验和试验点的可接受性确定检验和试验

58、点的可接受性n控制图的位置控制图的位置n目视辅具目视辅具n缺陷材料的储存区缺陷材料的储存区n关键材料的流程和控制计划关键材料的流程和控制计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念w w w . AQAChina . c o m场地平面布图w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 特性矩阵图特性矩阵图关键术语和基本概念关键术语和基本概念 是推荐用来显示过程参数和制造工位之是推荐用来显示过程参数和制造工位之间关系的分析技术间关系的分析技术质量特性矩阵图（分析表）质量特性矩

59、阵图（分析表）w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION PFMEA关键术语和基本概念关键术语和基本概念n对新的对新的/修改的过程的一种规范化的评审和修改的过程的一种规范化的评审和分析分析n为新的为新的/修改的过程指导其预防，解决或监修改的过程指导其预防，解决或监控潜在的过程问题控潜在的过程问题nPFMEA是一种动态文件，当发生失效模式是一种动态文件，当发生失效模式时需要对它进行评审和更新时需要对它进行评审和更新w w w . AQAChina . c o mAPQP

60、阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 试生产控制计划试生产控制计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念 在样件研制后批量生产前，找到正式在样件研制后批量生产前，找到正式生产过程生效前要实施的附加产品生产过程生效前要实施的附加产品/过程控过程控制制- 过多频繁的检验和过多频繁的检验和/或试验或试验- 过多的过程检验和最终检验和过多的过程检验和最终检验和/或统计评或统计评价检验点价检验点- 多余的审核多余的审核w w w . AQAChina . c o mAPQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELO