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1、总理语录:总理语录: 我们的每一分钱都来自人民,必须对人我们的每一分钱都来自人民,必须对人民负责!民负责! 人民的关切就是政府的责任,人民的关切就是政府的责任,必须必须让人民让人民放心,让人民满意。放心,让人民满意。让人民群众喝上干净的让人民群众喝上干净的水,呼吸清新的空气,有更好的工作环境和水,呼吸清新的空气,有更好的工作环境和生活环境。让人民群众买得放心、吃得安心生活环境。让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心、用得舒心 民之民之所所忧,我之所思;民之所思,忧,我之所思;民之所思,我之所行。我之所行。总理和百姓一起过年总理和百姓一起过年总理看望矿难遇总理看望矿难遇难者家属难者家属亲临雪灾灾
2、区亲临雪灾灾区深入群众深入群众 体察民情体察民情 你认为,温总理是怎样一个人?你认为,温总理是怎样一个人? 如何看待新一届政府?如何看待新一届政府? 政府做这些事情的目的是为了谁?政府做这些事情的目的是为了谁?政府的宗旨和基本原则政府的宗旨和基本原则政府的宗旨:政府的宗旨:为人民服务为人民服务政府工作的基本原则政府工作的基本原则:对人民负责对人民负责思考:思考: 政府为什么要为人民政府为什么要为人民服务,对人民负责?服务,对人民负责?我国的国家的性质决定了政府我国的国家的性质决定了政府是为人民服务的。是为人民服务的。民意心声在实际工作中,在实际工作中,政府怎样做才能政府怎样做才能坚持对人民负责
3、原则坚持对人民负责原则呢?呢?你心目中的好官是怎样的? 河南省登封市的公安河南省登封市的公安局局长局局长任长霞任长霞“感动中国人物感动中国人物”呼市市委书记呼市市委书记“感动中国人物感动中国人物” 牛玉儒牛玉儒名叫牛玉儒名叫牛玉儒, ,人像孺子牛人像孺子牛, ,背负着草原人的幸福之路背负着草原人的幸福之路, ,这幸福是他的给养这幸福是他的给养, ,也是也是他的方向他的方向, ,风雨人生风雨人生, ,利弊利弊得失得失, ,他兢兢业业地遵循他兢兢业业地遵循着着“位卑未敢忘忧国位卑未敢忘忧国”的的古训。为官一任古训。为官一任, ,他给我他给我们留下激情燃烧的背影们留下激情燃烧的背影, ,他让精神穿越
4、时代常青,他让精神穿越时代常青,他让活着的人肃然起敬他让活着的人肃然起敬; ;他让天空成为雄鹰的故乡他让天空成为雄鹰的故乡! ! 吉林市委副秘书长吉林市委副秘书长陈淳陈淳“四心四心”换换“民心民心” 他,不是信访干部,却直接接他,不是信访干部,却直接接待过上访群众超过数千人次,他待过上访群众超过数千人次,他认为接待上访群众要有认为接待上访群众要有“接待来访接待来访要有要有热心热心,听取意见要有,听取意见要有耐心耐心,解决问题要有解决问题要有真心真心,改正错误要,改正错误要有有决心决心”的的“四心四心”态度和遇到上访态度和遇到上访群众群众“要见不要躲,要疏不要堵,要见不要躲,要疏不要堵,要冷不要
5、热,要柔不要刚要冷不要热,要柔不要刚”的的“四四要要”工作规则;工作规则;他,是老百姓心中他,是老百姓心中的的“好公仆好公仆”,是群众心中的,是群众心中的“贴心贴心人人”;他说,办事要讲职业道德,;他说,办事要讲职业道德,当官也有当官的职业道德。我当当官也有当官的职业道德。我当官的职业道德就是:办事要出于官的职业道德就是:办事要出于公心,想事要心系百姓;断事要公心,想事要心系百姓;断事要讲求原则,处事要不随风转向,讲求原则,处事要不随风转向,陈事要直言不讳;他,就是吉林陈事要直言不讳;他,就是吉林市委副秘书长陈淳。市委副秘书长陈淳。 让我们感动的人民公仆让我们感动的人民公仆: : 江苏泰州市江
6、苏泰州市信访局长信访局长张云泉张云泉他们的行为为何如此让人感动,他们的他们的行为为何如此让人感动,他们的行行为是如何体现对人民负责的原则的?为是如何体现对人民负责的原则的? 问题:问题:1、坚持为人民、坚持为人民服务的服务的工作态度工作态度(1 1)权为民所用、情为民所系、利为民所谋)权为民所用、情为民所系、利为民所谋(2 2)深入民众、关心民生、体察民情、尊重)深入民众、关心民生、体察民情、尊重民意民意(3 3)不能损害人民利益,不能以权谋私、搞)不能损害人民利益,不能以权谋私、搞权钱交易权钱交易情境探讨 某县是国家重点扶贫县,全年财政收入不足千万某县是国家重点扶贫县,全年财政收入不足千万元
7、。县政府为了达到元。县政府为了达到“招商引资招商引资”的目的,决定在一的目的,决定在一黄金地段兴建一高尔夫球场,总投资达数百万。黄金地段兴建一高尔夫球场,总投资达数百万。 安徽省阜阳市某区农民人均收入才一千多元,不少乡安徽省阜阳市某区农民人均收入才一千多元,不少乡镇的学校教室还是危房,有的学校甚至还是镇的学校教室还是危房,有的学校甚至还是“泥巴凳泥巴泥巴凳泥巴台,里面一群泥巴孩。但就是这样一个地方,区政府肆意台,里面一群泥巴孩。但就是这样一个地方,区政府肆意侵占农民耕地,耗资侵占农民耕地,耗资30003000万元建起了万元建起了“全国瞩目全国瞩目”的白宫的白宫式办公大楼,还斥资上亿元,建起五大
8、工程。这些工程让式办公大楼,还斥资上亿元,建起五大工程。这些工程让区政府的官员区政府的官员“面子面子”“”“形象形象”好看了,可许多农民无地好看了,可许多农民无地可种甚至无家可归,而建成的这些项目也尽数亏本可种甚至无家可归,而建成的这些项目也尽数亏本 。沁水县端氏镇政府端氏镇中心小学台州市政府河南省夏邑县曹集乡政府办公大楼广东省东源县仙塘镇徐洞村村委会大楼广东省东源县仙塘镇徐洞村村委会大楼广州集中精力建好广州集中精力建好廉租房,解决低收廉租房,解决低收入家庭的住房问题。入家庭的住房问题。安徽阜阳颍泉区政府安徽阜阳颍泉区政府办公楼,极为豪华,办公楼,极为豪华,人称人称“白宫白宫”。民心工程民心工
9、程形象工程形象工程讨论:(1)“形象工程形象工程”好不好?为什么?应该怎么办?好不好?为什么?应该怎么办?(1)这些)这些“形象工程形象工程”增加了政府财政的开支,劳民伤财。增加了政府财政的开支,劳民伤财。(2)影响了政府在人民群众中的形象,损害了与人民群众的鱼水)影响了政府在人民群众中的形象,损害了与人民群众的鱼水情意。情意。(3)会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风,滋长了腐败。)会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风,滋长了腐败。答:答: 政府必须树立政府必须树立求真务实求真务实的的工作作风工作作风。政府及。政府及其公职人员要真抓实干。其公职人员要真抓实干。 要把工作的要把工作的着力点着力
10、点真正放在研究、解决人民真正放在研究、解决人民群众生产、生活中的紧迫问题上。群众生产、生活中的紧迫问题上。(从着力点和防止从着力点和防止“形象工程形象工程”角度)角度)BACK 结论:结论:2.树立求真务实的工作作风树立求真务实的工作作风 两会前,为了提交一份体现民意的政府工作报两会前,为了提交一份体现民意的政府工作报告,温总理告,温总理深入到田间、社区,深入到田间、社区,听民声,察民意;听民声,察民意;还做客新华网,还做客新华网,通过网络了解民意,聚民智。他通过网络了解民意,聚民智。他对亿万网民说:看到人民需要解决的问题,我常对亿万网民说:看到人民需要解决的问题,我常仰而思之,夜以继日;幸而
11、得之,坐以待旦。仰而思之,夜以继日;幸而得之,坐以待旦。我我还想当一个人为多数人所信任的时候,他已经不还想当一个人为多数人所信任的时候,他已经不再属于自己,再属于自己,他已经是他已经是“公共财产公共财产”,属于人民了。,属于人民了。亲临灾区尊重民意尊重民意“政府投资必须用在政府投资必须用在应对危机最关键的应对危机最关键的地方,用在经济社地方,用在经济社会发展最薄弱的环会发展最薄弱的环节节”“我们的每一分钱我们的每一分钱都来自人民,必须都来自人民,必须对人民负责对人民负责”“”“绝绝不能搞劳民伤财的不能搞劳民伤财的形象工程形象工程和脱和脱离实际的离实际的政绩工政绩工程程。20092009年政府工
12、作报告年政府工作报告收集群众的收集群众的意见和建议意见和建议形形成成决决策策指导群众的指导群众的实践,为群实践,为群众办实事众办实事从群众中来从群众中来到群众中去到群众中去温家宝:温家宝:“我们的政策不是从天上掉下来的,是从基我们的政策不是从天上掉下来的,是从基层的实际中产生出来的。基层的意见看似一般,实际上层的实际中产生出来的。基层的意见看似一般,实际上有不少我们值得研究的大政策。有不少我们值得研究的大政策。”这是一种什么这是一种什么工作方工作方法法? ?3、坚持从群众中来到群众中去的工、坚持从群众中来到群众中去的工作方法作方法(1 1)政府要通过各种途径收集群众意见和建)政府要通过各种途径
13、收集群众意见和建议,认真对待群众的来信、来访。议,认真对待群众的来信、来访。(2 2)要为群众诚心诚意办事,尽心竭力解难)要为群众诚心诚意办事,尽心竭力解难题,坚持不懈。题,坚持不懈。政府的责任政府的责任是什么是什么?为什么为什么?怎么办怎么办?对人民负责对人民负责我国的国我国的国家性质决家性质决定的定的 工作态度工作态度 工作作风工作作风 工作方法工作方法河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪民工为讨薪爬上了北京民工为讨薪爬上了北京西单安福大厦工地塔吊西单安福大厦工地塔吊 你如何看待上述现象?如果你碰到此类现你如何看待上述现象?如果你碰到此类现象会怎么做象会怎么做? 公民可以通过哪
14、些途径向政府进行求助或投诉?这些途径有什么优点?110110报警电话报警电话1235812358价格投诉电话价格投诉电话119119火警电话火警电话1236512365质量监督电话质量监督电话1211912119 森林火警电话森林火警电话1236612366纳税服务电话纳税服务电话122122交通事故电话交通事故电话1236912369环保举报电话环保举报电话148148法律服务专用电话法律服务专用电话 1239512395水上搜救电话水上搜救电话1234512345 政府热线电话政府热线电话1231512315消费者投诉电话消费者投诉电话1235512355 青少年维权热线青少年维权热线信访
15、局信访局某政府网上审批大厅某政府网上审批大厅行政裁决、行政复议和行政诉讼之比较行政裁决、行政复议和行政诉讼之比较行政裁决行政裁决行政复议行政复议行政诉讼行政诉讼不不同同点点当我们与别人当我们与别人发生纠纷无法发生纠纷无法协调时,向政协调时,向政府申请行政裁府申请行政裁决。决。当我们不服政府机关当我们不服政府机关的某一执法行为时,的某一执法行为时,可以向该机关的上级可以向该机关的上级的申请裁决。的申请裁决。当我们不服政府机当我们不服政府机关的某一执法行为关的某一执法行为时,可以向人民法时,可以向人民法院申请裁决。院申请裁决。相相同同点点都属于我国行政执法的主要内容。都属于我国行政执法的主要内容。
16、都是公民求助或诉讼的重要法律依据。都是公民求助或诉讼的重要法律依据。 对公民:有助对公民:有助于解决困难,维于解决困难,维护自己的合法权护自己的合法权益益 对政府:不断对政府:不断改进工作改进工作 上述途径上述途径对公民有什么对公民有什么作用?公民向作用?公民向政府求助有何政府求助有何意义?意义?二、求助有门,投诉有道二、求助有门,投诉有道1 1、政府向公民提供的求助和投诉的、政府向公民提供的求助和投诉的途径途径2 2、公民要学会、公民要学会向政府求助或投诉,依法维权。向政府求助或投诉,依法维权。对公民的意义:对公民的意义:对政府的意义:对政府的意义:解决困难,维护权益解决困难,维护权益改进政
17、府工作改进政府工作 开设热线电话开设热线电话-快捷、迅速、直接快捷、迅速、直接 设立信访部门设立信访部门-听取群众声音听取群众声音发展电子政务发展电子政务-方便、快捷、透明、高效方便、快捷、透明、高效建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度-提供法律援助提供法律援助政府的政府的责任:责任:对人民对人民负责负责坚持对人民坚持对人民负责的原则负责的原则工作态度工作态度为人民服务为人民服务工作作风工作作风求真务实求真务实工作方法工作方法从群众中来到群众从群众中来到群众中去中去求助有求助有门,投门,投诉有道诉有道方式和途径方式和途径作用和意义作用和意义政府的宗旨政府的宗
18、旨为人民服务为人民服务我国国家性质、政府性质我国国家性质、政府性质 决决 定定决决 定定1 1、审计监督是政府的内部监督。在审计署关于中央预、审计监督是政府的内部监督。在审计署关于中央预算执行情况和其他财政收支的审计工作报告出台后,算执行情况和其他财政收支的审计工作报告出台后,国务院立即召开会议研究部署,要求切实做好中央预国务院立即召开会议研究部署,要求切实做好中央预算执行情况查出问题的整改工作,并对相关责任人做算执行情况查出问题的整改工作,并对相关责任人做出严肃处理。这说明我国政府(出严肃处理。这说明我国政府( ) 坚持对人民负责的原则坚持对人民负责的原则 坚持依法行政作为政府一切工作的宗旨
19、坚持依法行政作为政府一切工作的宗旨 坚持求真务实的工作作风坚持求真务实的工作作风 坚持把审计监督作为树立权威的主要途径坚持把审计监督作为树立权威的主要途径A A B B C C D D 2 2、受低温雨雪冰冻灾害影响,广州火车站、受低温雨雪冰冻灾害影响,广州火车站20082008年年春运期间每天滞留旅客春运期间每天滞留旅客2525万以上。广东省和广州市万以上。广东省和广州市两级政府十分关注滞留旅客的安全,采取了一系列两级政府十分关注滞留旅客的安全,采取了一系列积极措施为滞留旅客提供保暖、医疗等服务。这表积极措施为滞留旅客提供保暖、医疗等服务。这表明我国政府(明我国政府( ) 坚持科学执政坚持科
20、学执政 是便民利民的政府是便民利民的政府 践行对人民负责的原则践行对人民负责的原则 具有履行管理和服务的职能具有履行管理和服务的职能 A A、 B B、 C C、 D D、 3 3、20082008年年5 5月月1212日,四川汶川发生里氏日,四川汶川发生里氏8.08.0级大地震,级大地震,造成重大人员伤亡和财产损失。地震发生后,国务院造成重大人员伤亡和财产损失。地震发生后,国务院和地方人民政府迅速做出反应,采取了一系列切实有和地方人民政府迅速做出反应,采取了一系列切实有效的抗震救灾措施,这表明我国政府(效的抗震救灾措施,这表明我国政府( ) 坚持为人民服务的宗旨坚持为人民服务的宗旨 贯彻对人民负责的原则贯彻对人民负责的原则 积极履行职能积极履行职能 是便民利民的政府是便民利民的政府A A、 B B、 C C、 D D、4 4、公民学会向政府部门求助或投诉(、公民学会向政府部门求助或投诉( ) 有助于解决自己面临的困难有助于解决自己面临的困难 有助于维护自身的权益有助于维护自身的权益 有助于促进政府不断改进工作有助于促进政府不断改进工作 会增加政府负担,降低办事效率会增加政府负担,降低办事效率A A、 B B、 C C、 D D、5 5、某县公安局长为解决农村报警难的问题,带着民、某县公安局长为解决农村报警难的问题,带着
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