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文档简介

1、关于护肤品百雀羚满意度调查调查目的根据对不同客户群以及本品牌和竞争品牌的护肤品的使用现状调查，我们制作了关于百雀羚产品满意度的调查问卷。 百雀羚品牌1931年创立于中国上海，诞生至今始终秉承“天然安全”的护肤之道,以东方医药理论为基础，多年来潜心研究与实践,运用现代先进科技，打造天然温和的草本护肤佳品。客户群调查Q1：您您的的性性别别 男 女Q2：您您的的年年龄龄 1622 2330 3145 45以上Q3：您您的的职职业业 学生 白领 家庭主妇 其他客户对护肤品消费需求调查Q4：每每月月您您的的护护肤肤品品所所用用支支出出 200以下 200500 500以上Q6：您您平平时时根根据据什什么

2、么购购买买护护肤肤品品 品牌 效果 价格 朋友推荐 其他竞争品牌调查Q7：您您所所用用的的品品牌牌是是 相宜本草 菲诗小辅 欧莱雅 倩碧 韩束 雅诗兰黛 玉兰油 其他客户使用护肤品现状调查Q5：您您使使用用护护肤肤品品的的频频率率 每天使用 经常 偶尔使用 从不使用Q8：您您使使用用的的护护肤肤品品现现状状是是 根据效果不同搭配 一个牌子的全套产品 不用护肤品关于本品牌的市场调查Q9：请问您听说过百雀羚这个牌子嘛：请问您听说过百雀羚这个牌子嘛 听说过，很不错的国货产品 没听说过 使用过，效果很好 使用过，效果一般 其他Q10：您没有使用百雀羚产品的原因：您没有使用百雀羚产品的原因 不用护肤品

3、国货那么low当然不用，都用国外的牌子 质量不好 价格不合理 包装不美观 宣传不足，不够了解 其他Q11：一套百雀羚护肤品套盒（包括水乳霜洗面奶：一套百雀羚护肤品套盒（包括水乳霜洗面奶BB霜），您认为什么价位合适霜），您认为什么价位合适 100200 只要好，价格不是问题 200300 再便宜也不会使用国货 300500 客户对护肤品功效需求与满意度调查Q12：护护肤肤功功效效要要求求 美白防晒 祛痘去痘印 祛斑 抗皱抗老化 补水保湿 缩小毛孔 洁面、去角质Q13：您您对对目目前前使使用用的的护护肤肤品品满满意意度度是是 很满意 满意 一般 不满意对本产品营销途径的调查Q14：您您最最喜喜欢欢以以下下哪哪种种促促销销方方式式 实体店单品打折 套装优惠 抽奖活动 电商优惠 其他市场反馈调查Q15：您您未未来来（还还）会会使使用用百百雀雀羚羚的的护护肤肤品品吗吗？如如果果不不，请请写写出出原原因因。 会 不会 _ 不一定Q16：您您对对百百雀雀羚羚护护肤肤品品产产品品方方面面有有哪哪些些建建议议或或期期望望？ （比比如如：产产品品功功效效、产产品品种种类类） _ Q17：您您对对百百雀雀羚羚护护肤肤品

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