某国有企业管理职位竞聘笔试题及答案解析.docx

1、XX国有企业管理职位竞聘笔试题和答案一、选择题此题共30小题，每题2分，共60分）1. （B）是指期望在2-5年内到达的一些指标。A. 短期目标中期目标B. 长期目标经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的 方针和一般规定，这就是（C）o A.策略B. 目标政策2. 决策的最后一个阶段是BM调查研究，发现问题B.综合分析，确定目标C.拟定方案，分析评价D.选择方案，实施决 策E.反响控制，完善方案F.收集信息，科学预测行为科学个别差异原那么告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥 其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排

2、适宜的岗位。这就是人 员配备的B）原那么。A.因人设职量才使用A. 因才施教决定一个组织经济效益大小和资源效率上下的首要条件是（C）,其手段都是管理。A. 对人的合理使用科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用B. 资金的合理流动用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种方案就是（C）。A. 专题方案专项方案B. 预算数量方案3. 某公司生产某产品的固定本钱为50万元，单位可变本钱为40元，产品单价为80元，假 设企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（C）。A. 12500 件25000 件B. 20000 件40000 件4. 如果发现一个组织中小道消息很多，而

3、正式渠道的消息较少，这意味着该组织：（B）非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需 要调整B. 其中有局部人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道 的作用，促进了信息的传递9.中层管理者比低层管理者更多地依靠A）正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能10.人员配备的 工作包括B)A. 制定工作标准，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人 员构造、选配、培训组织成员11.从行为标准的意义上说，组织职位就是组织中的(D)。A.岗位构造B.权责构造C.职能构造D.角色构造假设你是一

4、个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下儿种选择继任者的标准 中，你会优先考虑哪一条？ B)A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C.能 否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力12. 在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍 然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜 想，你认为哪一种更为可靠？ B)A.该企业产品销售增长率比过去有所下降B.该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长 率C.该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率D.该企业产品市场竞争对手企业

5、数量显著增加只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几 种看法，请问你最赞同哪-种？ (C)A. 这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。B. 在深入调查研究的根底上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。C.成认小 团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。C. 找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。13. 在某咨询公司举行的领导技能培训班上，学员们就如何调发动工积极性的问题展开了热 烈讨论，最后归纳出以下四种主张。假设这些主张在操作上都没有什么困难，操作本钱也没 有明显差异，请问哪一种应成为首选？ B

6、)通过举办员工之家，定期或不定期地开展各种娱乐活动，增强凝聚力。A. 从了解与关心员工需要入手，努力激发员工的主人翁责任感，使其做好本职工作。C.通过 表扬先进员工，树垃学习典范，激发人们的上进心，创造优异业绩。D.通过批评后进员工， 给其他员工提供警示作用，促使其增强工作责任心。14. 刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的 难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这 个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的开展，但地位、收入等方面并没有形成 多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散

7、的原因是什 么？B)A.团队成员的能力增强了，独立性提高了。B.没有更高层次的目标推动。B. 团队成员之间因工作繁忙而沟通太少。D.没有及时吸收新的团队成员。15. 管理理论来白实践，来自生活。观察白然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些 感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是排排极细的钩子，紧紧 钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙外表，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚， 壁虎爬行时，每只脚掌(吸盘)都不是猛地下提起，而是先从侧开场，-点点逐渐挪动， 最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的音药一样。这对哪方面管理工作启发更大？(A) A.组织变革团队建立B.

8、群体决策管理控制16. 美国学者斯蒂芬。柯维在其著作“高效领导者的七种习惯中译本为?与成功有约： 全面造就自己?)中有一段父子沟通失败的描述。“上学真是无聊透了！" “怎么回事？" “学的 都是些不实用的东西。"“现在确实看不出好处来，我当年也有同样的想法，可是现在觉得 那些知识还蛮有用的，你就忍耐一下吧！”“我己经耗了十年了。 “你己尽了全力了吗？ 这所高中是名校，应该差不到哪儿去。"“可是同学们都有同感。”“你知不知道，把你养 到这么大，妈妈和我牺牲了多少？己经读到高二了，不许你半途而废。"“我知道你们牺牲 很大，可是不值得。”“你应该多读

9、书，少看电视""爸，唉算了，多说也没有用。" 造成上述沟通失败的主要责任在谁？为什么？ (D)A.父子双方，因为这不是真正的双向沟通。B.儿子，因为想表达的意思不清楚。C.父亲，因 为他与儿子以前缺少沟通。C. 父亲，他不善于引导和发现儿子的内心想法。17. 某教授讲到管理控制局部时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育， 对大学的情况比拟了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只 要说一个方面即可。"学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查 教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的

10、成绩，。学员边说，教 授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当教 师，请举手。”大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？(A) A.没有明确或无视了控制的目的B.没有选择好关键控制点。C.管理人员希望控制全局 的欲望人们对待和分析问题角度不同18. 某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为(A)A.专制-权威式领导风格B.开明-权威式领导风格C.民主协商式领导风格C. 参与式领导风格一个替人割草打工的男孩打给一位布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太答复说：“不需要了，我己请了割草工。"男孩又说：

11、“我会帮您拔掉花丛中的杂草。 布朗太太答复：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。"布朗太太说：“我请的那人也己做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了 ，此时男孩的朋友问他说：“你不就是在布朗太太那割草打工吗？为什么还要 打这 ？"男孩说：“我只是想知道我做得有多好！"以上故事给你的启示是可多项选择)(ABC)A.只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处；B.不要墨守成规， 凡事要想清楚事出何因，多问几个“为什么"；C.倾听客户的声音很重要你刚刚走上管理岗位，面对下属员工，一时不知道该如何管理，有朋友出

12、主意说：先不要管理，让大家各随所性，无为就是有为嘛，慢慢的大家就会自己管理自己的，还 有的朋友说你的想法呢，会如何管理？ (B.) A.要管，且需新官上任三把火的干 起来，否那么后面无法服众；B.什么都不做，观察观察再说，俗话说：没有调查就没妥言权;宽松而人性的管理，树立良好形象的同时，充分发挥每个人的潜能与积极性；D.利用大 量时间，找每位员工谈话，了解第一手信息。19. 我们可以将跨部门合作为什么如此重要的原因归结如下(可多项选择)ACD)：A.组织内的工作不可能不靠别人完成，跨部门合作为必要条件之一；B.礼尚往来，你这 次帮人，下次别人才会帮你；高层经理人评核人才绩效时，不只重视部门分内

13、工作的完成，还会把跨部门的工作纳 入考虑；C. 从个人开展角度看，跨部门工作有助于拓展视野，提升你对企业营运层面的深入了解；昨天晚上，员工小张加班到了 11点，第二天上班退到了，这己经是其本月的第四次迟 到，按照公司考勤规定，需要扣款，小张以最近比拟辛苦为由，找你申请批准考勤“可忽略异常"。 你会如何(D)：A.批准。考虑到员工为工作加班，非常辛苦，还是应该通过其他方式给以宽松对待；B.不 批。按照正常扣款走；C.不批。但自己掏腰包，把员工的扣款补给员工；D.批准。但私下找员工谈话，告知其 保密且下不为例。20. 你刚接手新的团队，为了搞定新团队的问题，你已经压力很大了，这时给你安排

14、了培训， 有助于帮助你处理目前的问题，你会如何去做：(B)A.现在每天加班加点处理业务，根本脱不开身，培训的事情往后推一推；B.暂时将手头 的事情，安排给相关的负责人，去参加培训；C.让其他人暂时代为参加，待忙完再过去；21. 你的部门有一骨干员工，工作非常努力，平时和大家的关系很好，加班加点，但是在阶 段考核的时候，却没有完成方案目标，你会如何给他评分：C)打B,毕竟还是很辛苦和任劳任怨的；B.打C,然后跟他一起分析没有完成目标的原因；C.先与员工沟通-下，再决定怎么打分；D.打D,只关注结果，不管过程如何27.你认 为绩效考核是谁的事情：A)A.业务部门主导，主动和员工沟通，给出结果；B.

15、人力资源部主导，业务部门配合: C.部门总经理的事；28. 天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度 过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还 是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定不做二不休， 将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼了？"长颈 鹿问。“很难说。"袋鼠说："如果他们再继续忘记关门的话！"以上故事给你的启示是可多项选择)ABC)A.

16、事有“本末”、“轻重”、“缓急，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不 得要领了；管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末、“轻重”、“缓急”， 然后从重要的方面下手；C.擒贼先擒王。29. 最近你的团队中沟通出了问题，你首先会怎样去做：D)A.组织关于沟通的培训B.建立沟通渠道和流程C.部门聚餐，加强团队建立D.分析原因30. 你是某部门经理或办事处主任，一日，遇两个平时业绩不错的员工在办公区吵架，声音 很大，旁边的会议室里恰巧有一位重要客户正在谈合作事宜，应该己听到外面的声音，此时 你正处在年底冲业绩的时刻，你将如何处理？按照公司制度规定2人应该同时开除。（B）没有借

17、口，按照公司规定开除2人；A. 正是年底冲业绩的关键时期，先不做处理，待绩效考核时再考虑；C.部门全体开会， 对此事开展批评与自我批评，加强员工自身素质建立；D.整理平时两人的工作表现材料， 向公司申请，从轻处理。7二、分析简答题（此题共5个题目，每题5分，共25分）1、看到太多的员工离职，或因为对公司环境不满，或因为对白己的工资不满，或是因 为对老板的管理方式不满，或是觉得现在的工作太过枯燥.有太多的理由，让一个人 轻易的就离开自己所效劳的公司，却找不到让他们留下来的理由。怎样面对优秀的员工 离职？答：2、如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存 在问题，

18、平时根本上不怎么沟通，遇到问题，相互推委，有时背后相互诋毁对方，长此下去， 将会办事处的工作效率，同时影响客户对公司的评价，你将如何解决日前的状况？答：3、如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚 刚下达命令，要求从下月起公司全员降薪10%,你将如何向你的员工说明此事？请写下你将 向员工说的话。答：4、你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人工本钱为由拒绝了你的调薪申请， 你将如何处理？答二、分析简答题（此题共5个题目，每题5分，共25分）1、看到太多的员工离职，或因为对公司环境不满，或因为对自己的工资不满，或是因为对 老板的管理方式不满，或是觉得现在

19、的工作太过枯燥.有太多的理由，让一个人轻易的就 离开自己所效劳的公司，却找不到让他们留下来的理由。怎样面对优秀的员工离职？答：2、如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存 在问题，平时根本上不怎么沟通，遇到问题，相互推委，有时背后相互诋毁对方，长此下去， 将会办事处的工作效率，同时影响客户对公司的评价，你将如何解决目前的状况？答：3、如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚 刚下达命令，要求从下月起公司全员降薪10%,你将如何向你的员工说明此事？请写下你将 向员工说的话。答：4、你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制

20、人工本钱为由拒绝你的调薪申请， 你将如何处理？答：5、如果你每天只能写4篇文章，客户却非得让你写8篇，你无法完成，该怎么办？答：三、案例分析题（此题共1个题目，共15分）中国有个古训：“个人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。”这句话就是要我们做好自己的事情, 不要多管别人的闲事。受此传统思维根深蒂固的影响，我们在职场合作过程中经常会碰到诸 如此类的跨部门合作难题。一个月以前，迪亚广告公司的一个银行大客户要求杜贝（创意总监）在一个月以内制作一张 大的宣传地图，使他们的客户可以很容易地找到他们银行的自动提款机的位置。创意部门当 时正在忙于为这家银行制作一系列电视宣传广告，觉得时间上不够充足。看到杜贝沉吟

21、着面 露难色，站在一旁的客户总监姜维深怕失掉或得罪这个来之不易的大客户，赶忙告诉客户： 由于创意部正在忙于为他们制作一系列电视广告，他本人将亲自催促地图事宜。看到客户部 门替创意部门容许下来这份差事，杜贝很不快乐，客户走后就和姜维争执起来：“客户部并 不知道制作地图需要多长时间，怎么信口容许客户的要求啊？ 一个月之内我们创意工程组根 本无法抽出时间来做客户所要求的宣传地图！"但是姜维的口气更为强硬：“如果我们公司 不做，多得是广告公司来和我们抢生意，我们就有可能逐渐失去这个客户，你知道客户部拉 来一个大单客户）有多难？你不能做我们客户部做好了！”一个星期后，在迪亚公司的一次筹划会上，杜贝假装随意地问一个客户部员工：自动提款机 工程进展得怎么样了？“正在制作中"，此员工知道他们之间的争执，有点戒备地答复。杜贝点点头，尽管杜贝在客户部里没有看见任何“制作中”的迹象。随后杜贝“主动"提出 创意部从客户部接手这个工程，但姜维断然谢绝一一工程绝对不成问题，客户部有能力搞定 这件事。又是两个星期过去了，杜贝又一次向客户部提及自动提款机工程，姜维依然面无表 情地答复：工程“正在制作中"。看到客户部反响这么冷淡，柱贝也懒得管"闲事"，干脆 再也不过问了。在客户最开场提出要求的一个月后，杜贝、姜维和银行高级管理团队坐到一起，开了一个简