各岗位绩效考核指标库

1、IT中央各岗位考核指标：I .软件产品经理II、软件开发周期；2:软件开发方案完成率二实际完成数量*方案完成数量x100%；时间差率=实际完成时间-方案完成时间+方案开始时间-方案完成时间x100%软件产品迭代平均JLO、14、周期15、用户满意度软件产品功能开发的完整性软件产品上线及时率软件运行稳定性产品需求准确性需求报告提；交及时率用户反应信息收集及时率培训方案完成率JLO、1.7、1.8、 PHP工程师：1.9、每日完成代码编制行数1.10缺陷级别二微小的、一般的、严重的、致命的1.11平均缺陷修复时间MTTR此项指标意在考核代码本身的质量状况二总修复时间十缺陷数量1.12缺陷修复完成率

2、软件开发完成率2 软件开发及时率2 1、培训方案完成率2.2、2.3、前端开发工程师软件工程开发周期缺陷级别前端调试完成及时性培训方案完成率2.4、2.5、测试工程师2.6、缺陷重现率二测试发现缺陷数量十报告重现缺陷数量X100%2 7、进度偏离度,根据测试日程进行参考偏离度不超过15%=方案开始时间-实际开始时间+方案结束时间-实际结束时间十总工时X100%3.3.1、缺陷发现率二缺陷数量十执行系统测试的有效时间X100%3：2:培训方案完成率3.3、3：4M设计师UI设计完成及时率4.UI设计采纳率4.1、培训方案完成率4.2、43财务中央各岗位考核指标：4.4、5.5.1、5.2、5.3

3、、1.财务经理：1.1、财务制度建设完善度1.2、财务治理流程改善目标实现率1.3、财务分析报告提交及时性1.4、税负率=当期应纳增值税十当期应税销售收入1.5、合理避税额1.6、费用支出过失率二费用支出过失次数十费用支出总次数X100%1.7、税负降低金额1 8、税务建议采纳的次数L9、财务预算达成率二实际数十预算数X100%L10财务费用降低率二今年财务费用-去年财务费用十去年财务费用X100%1.11资金收益率=净利润十所有者权益X100%1.13资金周转率二主营业务收入十总资产平均余额X100%1.14培训方案完成率二实际完成培训次数十方案完成培训次数X100%1-15投资收益率二年平

4、均利润总额十投资总额X100%ERP系统数据审核及时性2.2.1、会计：2 2、税负率二当期应纳增值税十当期应税销售收入X100%2 3、凭证审核及时率二及时审核凭证数量*应审核凭证总数量X100%会计凭证归档率二已归档凭证数量十应2 4、归档凭证总数量X100%账实不符次数2 5、盘点按时度2 6、会计核算过失次数纳税申报及时性2 7、税负降低金额2 8、培训方案完成率实际完成培训次数十方案完成培训次数X100%2 9、财务报表编制及时率二及时编制财务报表数量十需要编制财务报表总数量X财务报io.2 1表编制过失率=报表过失数量十财务报表总数量X100%2 11财务数据准确率二提供财务数据正

5、确数量十提供财务数据总数量X100%开发票过失率二开发票错误数2 质量十开发票总数量X100%发票购置及时性2 13发票保管无遗失2.142.15出纳：现金业务过失次数3 现金日记账、银行存款日记账过失次数账实不符次数银行结算过失次数银行结算办理及时性费用报销及3.1、时性费用报销过失率工资发放准确率盘点按时度3.2、3.3、3.4、3.5、3.6、3.7、3.8、3.9、3.10凭证编制及时率4.11开发票过失率5.12发票购置及时度6.13发票保管无遗失7.14印章使用违规次数8.15培训方案完成率供给中央各岗位考核指标：1.采购部经理1.K采购方案完成率二累计完成采购数量*方案采购数量x

6、100%1.2、采购方案编制及时率1.3、货款结算准确率1.4.退货款清算延误次数1.5、资金支付滞后期1.6.采购本钱节省率二当季采购本钱节省额十当季采购支出总金额x100%1.7、物料质量次品率/合格率1.8.新供给商开发方案完成率二实际开发数量十方案开发数量x100%1.9.供给商履约率二实际履约数量十合同规定数量x100%1.10.优秀/一级供给商比例L11、供给商准时交货率1.12、供给商资料档案完整率1.13、供给商治理费用限制1.14、采购分析报告提交及时率1.15.违规事件发生次数L16、培训方案完成率2.采购员2.1采购任务按时完成率2.2采购错误次数1.13退货款计算延误次

7、数2.4货品验收按时完成率2.5货品质量合格率2.6货品按时到货率2.7本钱核算准确率2.8面料检验准确率3.9面料检验工作按时完成率4.1、因检验不及时而被投诉次数4.1、新供给商信息收集数量2.1、违规事件发生次数2.1、培训方案完成率3.仓管3.1、物料及时验收率3.2、入库物料质量合格率3.3、进、出库物料准确率3.4、仓储物资完好率3.5、库存盘点,账实相符率3.6、仓储事故发生次数3 .7、配货过失率4 .8.仓容利用率3.9、库存货损率3.10、仓库环境良好率3.11、报表、台账过失率3.12、培训方案完成率4.生产方案5.1、生产方案下达及时率6.2、生产排程准确率7.3、无因

8、方案编制不合理而导致的生产紊乱情况8.4、生产方案完成率9.5、补货订单达成率10. 6、报表编制及时性4.7、培训方案完成率5.生产一厂厂长5.1、生产方案报告提交及时率5.2、生产任务完成率5.3、交期达成率5.4、生产治理制度完善率5.5、本钱费用预算达成率5.6、生产本钱降低率11. 7、单位生产本钱降低率11.8、品质量合格率5.9、生产设备完好率5.10、无平安事故发生5.11、培训方案完成率5.12、生产效率提升率5.13、生产突发事件处理及时率5.14、物料消耗率5.15、技改工程完成率5.16、劳动生产率5.17、生产现场达标率5.18、员工技能提升率6.质检6.1、来料质检

9、及时率6.2、来料质检合格率7.37.4定型生产任务完成数量/完成率7.57.68.8.1、8.28.3、8.4、8.58.6、8.7来料打卷及时率来料信息录入准确率质检报表填写及时率微小质量问题修复率检验设备完好率成品检验及时率产品出库检验合格率因质量问题而退货的退货率漏检率培训方案完成率平车生产任务完成数量/完成率产品质量合格率物料损耗率工位、 卫生包干区清洁良好率劳保用品未穿戴次数培训方案完成率熨烫生产任务完成数量/完成率产品质量合格率工位、卫生包干区清洁良好率劳保用品未穿戴次数培训方案完成率6.36.46.56.66.76.86.96.106.11裁剪生产任务完成数量/完成率产品质量合

10、格率物料损耗率裁剪样品留存信息录入准确率工位、 卫生包干区清洁良好率劳保用品未穿戴次数培训方案完成率6.127.7.1断高生产任务完成数量/完成率产品质量合格率工位、 卫生包干区清洁良好率劳保用品未穿戴次数培训方案完成率7.211.2产品质量合格率1L3点位标注准确率11.4工位、卫生包干区清洁良好率1L5劳保用品未穿戴次数11.6培训方案完成率行政人力中央各岗位考核指标：1 .行政人事部经理1.1、治理制度汇编完善率1.2.人力本钱总额限制率=实际人力本钱十方案人力本钱X100%1.3.招聘目标完成率二实际招聘人数十方案招聘人数X100%1.4.人员需求达成率1.5.试用期适岗率=试用期转正

11、人数十实际到岗人数X100%1.6、关键人才流失率1.7.人员流失率1.8.关键岗位人才储藏量1.9、招聘空缺职位平均时间1.10,招聘费用限制L11、培训方案完成率1.12.培训通关率1.13.薪酬谢告提交及时率二及时提交的薪酬谢告数量十提交的薪酬谢告的总数X100%1.14.行政费用降低率L15、会议、活动满意度1.16.绩效考核数据准确率L17、工作方案采纳率1.18.办公用品采购本钱降低率1.19、档案资料完好率1.20、工资计算过失次数1.21、员工关心率1.22.员工劳动纪律达标率2.人事专员2.1、人员到岗率=实际到岗人数十招聘人数X100%2.2、试用期适岗率=试用期转正人数十

12、实际到岗人数X100%2.3、招聘目标完成率二实际招聘人数十方案招聘人数X100%2.4、招聘空缺职位平均时间2.5、招聘费用限制2.6、招聘渠道开拓数量2.7、一般岗位人员储藏量2.8、会议纪要完整率2.9、人事手续办理及时性/准确率2.10,社保办理及时性/准确率2.11.饭卡充值及时性/准确率2.12.证照年检及时性2.13、培训方案完成率2.14、新员工入职手续办理准确率3.前台3.1、办公用品采购及时率3.2 .办公用品采购本钱降低率3.3 .办公用品发放及时率3.4 .办公用品采购合格率3.5、考勤提交及时性3.6、考勤制作准确率3.6、物料账实相符3.7、培训方案完成率3.8、接

13、待满意度3.9、接听及时率3.10、前台环境卫生合格率/达标率/不合格次数4.生产跟单4.1、打样工艺单安排及时性4.2.打样工艺单问题反应及时性4.3、打样厂考勤提交及时性5.4.打样厂考勤制作准确率6.5、打样厂报表提交及时性7.6、打样厂报表数据准确率7.7 .打样厂办公用品领用及时性7.8 .打样厂办公用品账实相符7.9 .打样厂办公用品发放及时性4.10、培训方案完成率5.司机5.1、出车及时率5.2、车辆完好率8.3、责任事故发生次数8.7、出车记录准确率8.8 .车辆卫生良好率5.6、车辆保养及时性5.7、车辆年检、保险办理及时性5.8、车辆维修费用限制5.9、车辆耗油限制5.1

14、0、交通违章次数5.11、培训方案完成率6.保洁6.1、地面清洁方案完成率6.2、卫生间清洁方案完成率6.3、茶水间清洁方案完成率6.4、培训方案完成率7.网管7.1、网络维修及时率二网络维修及时次数十网络维修总次数X100%7.2、网络正常运行时长天7.3、网络故障次数7.4、办公设备正常运行时长7.5、办公设备维修及时率7.6、离职人员网络档案处理及时率7.7、效劳满意度7.8、信息更新及时率7.9、培训方案完成率运营中央各岗位考核指标：1 .电商部经理L1、销售方案提交及时性1.2.销售目标达成率1.3、营销筹划方案采纳率1.4.营销筹划方案分析报告提交及时性/数据准确率1.5、销售额1

15、.6.利润额1.7、店铺信用等级1.8.店铺/客户好评率二所有计分的买家好评数十所有计分的买家评价总数X100%1.9.培训方案完成率L10、版面优化及时性1.11.店铺点击率1.12.询单转化率=成交人数十咨询人数X100%1.13.成交转化率=成交人数十访客人数X100%1.14、客单价1.15、突发事件处理及时率L16、客户投诉解决率二客户投诉解决数量十客户投诉总数量X100%L17、推广活动订单转化率二推广活动期间成交人数十推广活动期间页面独立访客数量XL18、推广投资回报率二推广期间成交订单总数量十推广期间所花费的总费用X100%1.19.推广费用预算限制率=实际支出的推广费用额十方

16、案支出的推广费用额X100%2.第三方平台客服2. 1询单转化率100%2.2客单价2 3销售额2.4销售目标达成率2.5店铺/客户好评2.6客户投诉次数2.72.8、2.9、询单转化失败分析报告提交及时性产品详情页检查过失率培训方案完成率3.店面设计师3.1图纸设计周期图纸设计出错率方案调整本钱限制资料保存完整率设计任务完成率设计方案采纳、率信息收集准确度培训方案完成率3.2、平面设计师3 3图纸设计周期设计图纸元素采纳率设计方案按时完成度视频制作完成周期储藏方案更新周期培、训方案完成率3.4:摄影师3.5、拍摄完成及时度36毛片合格率、.精修合格率3.7修片完成及时度、重拍率3 8选片率、

17、汰片率培训方案完成率人工艺设计部主管&1新品研发数量新品研发通过率研发方案提交及时度审核数据统计准确率新品审核及时度过审新；品面料申购及时度治理制度/流程文件汇编完善率大货生产单制作及时度部门治理满意度单据4.2、保存完整度4.3培训方案完成率、4.4、4.5、4.65.5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6、5.7、5.87.7 .1、8 .2、7.3工艺设计师、新品研发数量7.4新品研发通过率、信息录入及时度7.5信息录入准确率打样工艺单制作及时度面料申购及时度拍摄所需软装方案完成及时度拍摄所需、软装方案采纳率布板版本编码准确率辅料仓账实相符淘汰仓处理及时度培训方案完成率7

18、.6；7专卖店设计师、.软装陈列方案制作及时性7.8软装陈列方案制作通过率、专卖店首次软装配置到位及时度7.9专卖店首次软装配置到位完整率、专卖店首次产品窗帘、轨道配置到位及时度专卖店首次产品窗帘、轨道配置到位完整率7 1客户满意度7,I1专卖店现场培训完成率7 %新品研发数量新品研发通过率8,软装更新方案提交及时度8 1软装更新方案通过率;软装配置本钱限制8.2、展厅治理满意度8.3培训方案完成率、8.4筹划执行、筹划方案通过率筹划预算费用达成率筹划执行达成率品牌宣传方案通过率品牌宣传活动方案完8.5成率市场调研活动次数市场调研报告提及及时度市场调研费用限制推广合作单位信息库数量推、广合作单

19、位信息库完整率市场活动分析报告提交及时度8.6、8.7、8.8、8.9、8.109.1110.1211.1312.148.159.13.1、13.2、13.3、13.49.12市场活动分析报告有效度9.13筹划方案引流数9.14筹划方案预期目标达成率10.15筹划执行满意度11.16培训方案完成率10.文案10. 1新品详情页文案提交及时度10. 2新品详情页文案采纳率10 3营销活动文案提交及时度10. 4营销活动文案采纳率10. 5营销活动文案满意度12.6线上官微、自媒体软文按时更新12.7线上官微、自媒体软文采纳率12.8线上官微、自媒体软文阅读率二阅读软文人数十官微/自媒体总人数X100%12.9线上官微、自媒体软文图文转化率二阅读软文人数十官微/自媒体送达人数X100%10. 1.线上官微、自媒体软文点赞率二总点赞人数十官微/自媒体总阅读人数X100%11. 1、培训方案完成率11.专卖店招商专员12.1加盟协议签订数12.2、意向客户备案数12.3、意向客户成功邀约率12.4 .客户信息收集数量12.5 客户信息收集完